Ticketmaster Nederland is a leading ticketing platform that specializes in providing access to a wide range of events and entertainment options across the Netherlands. The company offers a seamless online experience for purchasing tickets to concerts, sports events, theater performances, and other live entertainment experiences. With a user-friendly interface, customers can easily browse upcoming events, select their preferred seats, and securely purchase tickets.
The primary customers of Ticketmaster Nederland include event-goers, music enthusiasts, sports fans, and theater lovers looking for reliable ticketing solutions. The platform caters to a diverse audience by offering tickets for various events, ensuring that users can find and attend the experiences that interest them most. By leveraging its extensive network within the events industry, Ticketmaster Nederland aims to enhance the ticket purchasing process, making it convenient and efficient for all users.
Ticketmaster Nederland has a positive customer experience.
Ticketmaster Nederland receives a mix of positive and negative feedback from its customers. Many reviewers express their delight with the events, describing experiences as "geweldig" and "de best ever," highlighting the energetic atmosphere and well-organized concerts.
Read full summaryShow less
People appreciate the timely management and the overall quality of the shows, with several noting that everything runs smoothly. However, there are significant complaints regarding ticket pricing, with some feeling that the costs, especially for "platinum tickets," do not reflect the value received. Additionally, issues with visibility at certain concert areas and the organization of VIP check-ins have been mentioned. Overall, while many enjoy the events and the excitement they bring, concerns about ticket costs and organization persist.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
3.6
60
100%
● Low
3.6 / 5 overall
=
60 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
3.6
12-month avg
3.6
All-time
3.6
Category avg
3.9
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Jul 25
2.8
20
Aug 25
4.0
40
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
Top praiseof 41 positive reviews
Website & app10%
4 mentions
“Makkelijke app”
On “Website & app” · Aug 10, 2025
Top complaintsof 17 negative reviews
Customer service18%
3 mentions
“Having to follow up multiple times and receiving minimal acknowledgment of the inconvenience made me feel like a burd...”
On “Customer service” · Aug 15, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Events & Entertainment.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Te dure tickets, ‘platinum tickets’ maar er is niks speciaals eraan!! We moeten extra betalen voor niks! Artiest zelf was amazing maar ticketmaster should do something about the pricing because 500€+ for seating tickets is ridicilous.
Eerlijk. Het ligt niet aan jullie Ticketmaster. Organisatie Metropool is ook goed. Maar BLØF was slecht. Wij hebben hun nog nooit zo slecht meegemaakt. Wij lopen al vanaf het begin van hun carrière diverse concerten van hun af (60 of wel meer waaronder diverse keren CAS) maar zo slecht als afgelopen zaterdag hebben wij hun nog nooit meegemaakt. Gitaren waren in begin slecht gestemd, Pascal was niet goed bij stem en hij vergaat wel heel heel erg vaak zijn tekst. Schande. Het zijn professionals en wij verwachten dat zij dan zich na 1,5 maand beter voorbereiden. Ook wij moeten vanuit Stadskanaal 1,5 uur rijden om hun te zien. En de muziek keuze was ook wel zeer vreemd (e) (wegen). Geen goede keuze voor zo'n avond. Mooi in kleinere zetting misschien maar niet voor zo'n avond waar mensen komen om feest te vieren. Nogmaals, ik geef BLØF voor deze avond een onvoldoende. Ik (wij - en ook onze vrienden) verwachten meer waar voor ons geld.
Dit bericht mogen jullie ook doorsturen naar management van BLØF. Graag zelfs.
M.vr.gr. Anton Herbers
Ik kon mijn e tickets niet via jullie app downloaden. Ik ben 71 en krijg de zenuwen van al dit digitale gedoe.
Gelukkig zat er iemand bij de kassa die voor mij via mijn nummer de tickets tevoorschijn kon toveren.
Ze zei dat er veel mensen zijn die hier problemen mee hebben omdat de beveiliging van deze site alles heel moeilijk maakt. Dat scheelt dan een beetje. Maar het wordt voor mij zolangzamerhand iets om maar niet meer dit soort tickets te kopen. Ik heb van tevoren al de zenuwen dat ik weer geen tickets tevoorschijn krijg.
En ik kan ze niet eens meer uitprinten. Dat is voor mij de geruststelling dat ik er in ieder geval inkom.
Dus ik ben vooralsnog helemaal niet blij met deze app of met ticketmaster dus.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Unexpected bank fee when reselling a ticket – not mentioned in advance
I recently resold a ticket via Ticketmaster and was told I would receive €162.40. However, when the payment arrived in my bank account, I only received €137.40 because an intermediary bank deducted a €25 fee.
Ticketmaster confirmed they sent the full amount, but the payment was sent as a SWIFT transfer with SHA (shared charges), which means the recipient covers any intermediary bank fees. This was never mentioned to me during the resale process, so I was unaware that I would lose such a significant amount to banking charges.
While I understand this may be a standard banking practice, Ticketmaster should clearly inform sellers about possible deductions before confirming the resale, so people know they may receive less than expected.
If you plan to resell tickets internationally, be aware that you might not get the full payout due to bank fees.
Also, I felt that my concerns were not truly heard. Several replies came across as dismissive, and my questions — particularly about the missing funds — were met with defensive statements rather than clear, empathetic explanations. Having to follow up multiple times and receiving minimal acknowledgment of the inconvenience made me feel like a burden rather than a valued customer.
Erg jammer, heb voor Megadeth kaarten gekocht blijkt dit een voor programma van Disturb te zijn. Via de app compleet op verkeerde been gezet erg jammer. Tickets annuleren kon niet meer erg slecht reclame.
Onverhoopt kon ik niet naar de geboekte voorstelling. Ticketmaster biedt geen enkele mogelijkheid om je (mobiele) tickets door te verkopen via bijvoorbeeld TicketSwap of via de eigen site.
Supercommercieel, heel irritant en opdringerig, je wordt gedwongen om een app te downloaden en dergelijke voor je naar een festival kan. Verder heb je hier niks aan, gebruik gewoon ticketwap
Grote verwarring bij ticketacceptatie: geen hulp van Ticketmaster
Ik kocht via Ticketswap twee staanplaatsen voor het concert van Dua Lipa. Na betaling moest ik de tickets accepteren via Ticketmaster. Daar verschenen ineens vak- en stoelnummers bij de tickets, terwijl het om staanplaatsen ging. Uit angst dat het verkeerde tickets waren (of ik niet bij mijn vrienden zou kunnen staan), heb ik ze niet geaccepteerd en ben ik uiteindelijk niet gegaan.
Achteraf bleek dat die stoelnummers “administratief” waren, maar dat werd nergens vermeld. Ticketmaster gaf geen uitleg op het moment dat het ertoe deed en stelde zich achteraf volledig afzijdig. Ze verwijzen simpelweg naar Ticketswap en weigeren te helpen of verantwoordelijkheid te nemen.
Let op: mocht je ooit dit soort verwarrende informatie tegenkomen in het systeem van Ticketmaster, ga er niet van uit dat je later geholpen wordt. Ticketmaster neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor het acceptatieproces, een proces wat zij zelf samen met Ticketswap hebben ingevoerd om de aankoop netjes te laten verlopen. Je zou dan toch denken dat dat naar behoren werkt.
Ik kan gedag zeggen tegen mijn geld. Dat was dus sponsoring van een betere e-commerce omgeving. In elk geval geen investering in mijn plezier.
Ticketmaster verschillende malen geprobeerd te bellen.
Je kunt er niet doorkomen ivm de drukte en de verbinding wordt verbroken.
Mailen lukt ook niet omdat je geen mailadres kunt vinden.
We hebben tickets van Tom Jones kunnen niet worden geannuleerd.
Het concert was op 21 juli deze is niet doorgegaan en de nieuwe datum was 28 juli, een datum dat wij niet heen konden gaan. Op de site staat dat tickets ivm annulering geld terug kan worden gevraagd. Maar hoe dan je kunt ze niet bereiken!!!!!
We moeten allemaal de nieuwe app installeren, maar die werkt dus voor geen meter. Je kan geen wachtwoord invullen of hij blijft hangen, zodat je helemaal niets kan invullen. Totaal onbruikbaar. Vervolgens mail gestuurd naar Ticketmaster en daar wordt dus niets mee gedaan. Een dikke middelvinger naar mensen die toch al belachelijk veel geld kwijt zijn aan kaartjes tegenwoordig.
Belachelijk slecht. 2 uur in de rij moeten staan voor eten om vervolgens nog 1 uur in de rij te moeten staan voor drinken wat op is….
De muziek viel weg en was erg zacht kon nog beter zelf me box mee nemen
Onmogelijk om mijn kaartje te downloaden. Een uur bezig geweest. De ene foutmelding na de andere. Waardeloos geregeld. Klungelwerk. Triest. Gebruik een andere browser, verander je wifi wachtwoord. Ik kom op de site wel de mogelijkheid om nieuwe kaarten te kopen maar kan nergens de al gekochte kaarten downloaden. Bovendien ben ik nu geblokkeerd vanwege overmatige activiteiten en het getoonde telefoonnummer is maar tot 14:00 uur te bereiken. ( 14:30 uur poging gedaan om te bellen) Top service mensen 😢
Ticketmaster Nederland is a leading ticketing platform that specializes in providing access to a wide range of events and entertainment options across the Netherlands. The company offers a seamless online experience for purchasing tickets to concerts, sports events, theater performances, and other live entertainment experiences. With a user-friendly interface, customers can easily browse upcoming events, select their preferred seats, and securely purchase tickets.
The primary customers of Ticketmaster Nederland include event-goers, music enthusiasts, sports fans, and theater lovers looking for reliable ticketing solutions. The platform caters to a diverse audience by offering tickets for various events, ensuring that users can find and attend the experiences that interest them most. By leveraging its extensive network within the events industry, Ticketmaster Nederland aims to enhance the ticket purchasing process, making it convenient and efficient for all users.