Fabletics España is an online retail platform that specializes in activewear and athletic apparel for women. The company offers a wide range of products, including leggings, sports bras, and workout tops, catering to fitness enthusiasts and those seeking stylish yet functional clothing. Fabletics España operates on a subscription model, allowing customers to receive personalized outfit selections each month, making it convenient for consumers who prioritize both performance and fashion in their active lifestyles. Targeting primarily women who are passionate about fitness and wellness, Fabletics España emphasizes affordability and quality in its product offerings. The platform aims to create a community of like-minded individuals who advocate for an active lifestyle, making it an appealing choice for consumers looking to enhance their workout wardrobe. Through its user-friendly website, www.fabletics.es, the company provides an accessible shopping experience, complete with various styles and sizes to meet diverse customer needs.
Fabletics España receives a significant amount of criticism from consumers, with many expressing frustration over order issues and customer service. Reviewers frequently mention problems with delayed deliveries and unexpected charges related to the VIP membership, which many feel is misleading.
Complaints about the website's slow performance and the lack of clear communication regarding orders are also prevalent. However, some customers appreciate the quality of the products, noting that they are comfortable and stylish for physical activities. A few positive reviews highlight the ease of the purchasing process and the desire for better size information on models. Despite these positives, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction, with many labeling their experiences as scams or lamenting poor service.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 100 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Oct 24 | 2.7 | 7 |
| Nov 24 | 2.3 | 17 |
| Dec 24 | 2.9 | 9 |
| Jan 25 | 2.2 | 17 |
| Feb 25 | 2.3 | 7 |
| Mar 25 | 1.5 | 14 |
| Apr 25 | 1.9 | 10 |
| May 25 | 1.8 | 5 |
| Jun 25 | 2.4 | 11 |
| Jul 25 | 1.0 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 100 most recent reviews.
“Then they have no customer service to help you”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Clothing Stores.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
 | 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | −22% | 100 |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | +2% | 397 | |
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | +15% | 295 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | −3% | 125 | |
| 3.0 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | −20% | 100 |
Bottom line: Fabletics España is #4 of 5 on overall rating in this group.
100 reviews of Fabletics España. Filter by what matters to you.
La a tención al cliente me parece pésima, todavía no he recibido mi pedido y ya estoy disgustada con ellos, no me ha enviado ningún correo de confirmación de pedido (pudiendo ser una estafa perfectamente) les contacto por todos los medios y no son capaces de solucionar mi problema unos incompetentes dejan mucho que desear y eso que se supone que es una marca "buena". No lo recomiendo para nada.
Nefasto. Mi hermana hizo un pedido en el que le aseguraban que si se suscribía a la página le harían un descuento extra. Una vez que creas la cuenta, te hacen la suscripción VIP y te cobran unos 60 euros que no puedes devolver, colándotelo en la letra pequeña. Estafadores de los que ya no quedan. Bien podrán, comiéndose a las empresas pequeñas y con una famosa anunciando sus productos de mala calidad.
Horrible experience and comes off almost like a scam. When you sign up for the VIP programme and you order items for the offer for VIP members, it tried to charge me 129 Euros instead of the 19 Euros it promised. Then they have no customer service to help you. Their email bounces back to tell you that they are not using email, and their telephone number has an automated message to tell you that it's not in service. They have an AI chatbot that then sends you to the customer service reps who open the chat, ask you for your details and they close the conversation before even answering any of your questions or concerns. Absolutely horrible waste of money and time.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Hice un pedido de una única chaqueta en su web, y me llegó en otro color y otra talla que no me vale. Tras notificarlo y enviarles foto del único artículo de mi pedido, se ofrecen a devolverme el precio del artículo sin incluir los gastos de envío cuándo yo sólo pedí ese artículo. No entiendo que tenga que hacerme yo cargo de los gastos de envío cuando no he recibido lo que compré. Yo pague 18.48 (13.99 mas gastos de envío) pero solo me devuelven 13.99. Si no te entregan lo que has pedido, están incumpliendo un contrato, por lo que yo voy a poner una reclamación. Es su error, no tienen el artículo que pedí y me mandan otro, cuando tras decirme que es un error y que no tienen el artículo en la talla y color que pedí, fuí a su web y aun ponia que tenian stock. y no compré nada más, por lo que los gastos de envío no pueden atribuirse al envío de ningún otro artículo, es ilegal en todo los sentidos.
Fabletics aplica una estrategia de precios muy poco transparente. Te cobran una suscripción mensual (VIP) sin avisarte claramente, y si no “saltas el mes”, te cargan un crédito automáticamente. Hasta ahí, podría pasar. Pero lo peor viene cuando intentas usar ese crédito: el precio de los productos se dispara artificialmente. Lo que antes costaba 39€, al querer canjear el crédito cuesta 100€, mientras que el mismo producto, para nuevos usuarios o con descuentos activos, sigue estando mucho más barato. Una auténtica trampa de precios. Se aprovechan de que ya tienen tu dinero para forzarte a pagar de más por lo mismo. Una práctica abusiva y muy poco ética. Me parece inadmisible que una marca de esta envergadura juegue así con la confianza de sus clientes. No volveré a comprar y recomiendo extremar la precaución con su modelo VIP.
NO PIDÁIS A FABLETICS! Su publicidad es engañosa, se quedan con más dinero del que es, y el servicio al cliente son unos irrespetuosos que te finalizan el chat porque no les da la gana ayudar. He realizado mi primera compra en Fabletics, donde prometen una promo de 2 ítems por 24 euros. He hecho un pedido con varios ítems para poder probar qué talla y estilo me va mejor. Al final he escogido los 2 que mejor me iban y he devuelto el resto de los ítems. Para mi gran sorpresa, al recibir el reembolso, me han reembolsado una cantidad menor a la que debería haber sido y la supuesta promo de 2x24€ es UN ENGAÑO. Al final me han cobrado 48€, es decir, el doble. Llevo más de una hora intentando hablar con servicio al cliente por el chat, pero son unos IRRESPETUOSOS. Al comentar mi problema, dejan de responderme y finalizan el chat. Cuando por fin alguien ha respondido, me responde cosas como si no hubiera leído lo que le hablo y la "solución" que da es decirme que se ha emitido el reembolso por la cantidad que ya he comentado que es INCORRECTA. Cuando pido que por favor lean mi mensaje original para entender cuál es el problema y cómo solucionarlo, me finalizan el chat y me dejan hablando sola. FATAL. No lo recomiendo para nada. Una pérdida de tiempo intentar obtener una solución como cliente y el irrespeto de los agentes de dejar el chat tirado es inaceptable.
Antes de comprar us aconsejó otra marca pues calidad nefasta, pues luego os activarán una suscripción de la nada y os cobrarán todos los meses un importe por nada
Te meten en un programa de fidelización VIP en el que te empiezan a cobrar 55 euros mensuales sin haberte informado previamente. Me parece una forma inútil de perder y enfadar a clientes que ya tenía fidelizados. Por mi parte no volveré a comprar en Fabletics, habiendo sido una cliente habitual.
Un desastre, la APP se queda colgada a mitad de pago, modificar/corregir datos desde la APP inviable. Te tienes que meter en la web para proceder con la compra. LA ultima vez tenia dos descuentos aplicados y como la APP no me dejó continuar con la compra porque daba fallo me quedé sin los descuentos. El Customs Service es siempre super amable pero realmente el proceso de compra es siempre una pesadilla. Además ahora han quitado la opción de comprar conjuntos con el pase VIP por lo cual deja de ser competitivo porque las mallas te salen a más de 50 euros... La calidad de las mallas me encanta, pero no justifica el coste y definitivamente el pase VIP ya no ofrece ninguna ventaja real con el añadido de que como te descuides te lo pasan por le banco y ya te obliga a hacer la compra en algún momento. Mallas a 55 euros...
Escoger el modo de envío ha sido una pesadilla
Llevo desde el 14 de noviembre esperando un paquete, en este tiempo he mirado el estado del paquete por la aplicación, he llamado por teléfono y me decían que estaba en reparto......cosas que me extrañaba. Hoy he vuelto a llamar, me ha salido una locución la cual indicaba que el paquete estaba en reparto....me ha resultado muy raro pues estamos a día 11 de diciembre....casi un mes de espera, he pedido hablar con una agente y me han atendido muy rápido. Me comunican que el paquete había sido devuelto el día 29 de noviembre....y que yo no había llamado a Fabletics....cosa que es mentira pues tengo el registro de llamadas. Me ha dicho que me devolverán los créditos y no pueden hacer más. Me la han liado tantas veces con el envío que voy a dejar la suscripción, además de la denuncia ante la OCU porque me tenéis cansada. Lo que debería ser un placer han sido ya demasiados cabreos. Encima te dejan por mentirosa diciendo que tú no has llamado y tal....lo han hecho cada vez que he llamado reclamando mi pedido.
Hace aproximadamente dos semanas abrí una cuenta en Fabletics para aprovechar su promoción de nuevo miembro VIP, que ofrecía dos artículos a 12€ cada uno. Ayer por la noche seleccioné un sujetador y un legging, ingresé mis datos y confirmé la compra a través de la app de mi banco. Sin embargo, después de ver reflejado el débito en mi cuenta, la web no me proporcionó ningún número de pedido ni envío de confirmación por email. Al revisar mi cuenta bancaria, comprobé que el dinero ya había sido cobrado. Contacté con atención al cliente mediante chat y expliqué la situación; me solicitaron enviar capturas de pantalla a su email. Tras hacerlo, me informaron que en su sistema no constaba ningún pedido y me pidieron volver a enviar la información. Volví a iniciar otro chat, aclarando que tengo otra cuenta donde el pedido se realizó correctamente, con mi nombre pero con email diferente y me dijeron que no se pueden tener dos cuentas. Insistí en que cerraría mi primera cuenta, pero primero quiero que se me reembolse el dinero de la compra realizada con la segunda cuenta. La respuesta fue la misma: ningún pedido registrado y, al final, la persona simplemente cerró el chat sin ofrecerme solución. He enviado repetidamente capturas de pantalla y el extracto bancario que confirma el cobro, sin recibir ayuda ni solución alguna. En resumen, mi experiencia con Fabletics ha sido extremadamente decepcionante, con un servicio de atención al cliente ineficiente y poco transparente.
mal,llevo toda la mañana intentando que me hagan los 10 euros de descuento de recompensa por creditos porque a mi no me dejaba hacerlo y no he podido,he chateado con 3 o 4 personas yno me lo han solucionado,aparte me han cobrado gastos de envio cuando yo lo tengo gratis,soy vip black
Tres meses después y me envían este mensaje en febrero. Señores que pague 100 euros para un regalo de navidad. La opiniones positivas que ponen no me las creo. Esta marca es un timo. Es un copia y pega todos los mensaje. Comprando regalos para navidades a mi hija y ya en marzo aparece como entregado y es mentira. Calarcon (Fabletics) Feb 21, 2025, 10:20 AM PST Estimada Marta, Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido completamente satisfactoria. Queremos pedirle sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado, así como por la impresión negativa que haya podido causar la situación en ese momento. Sabemos lo importante que es para usted recibir un servicio de calidad. He revisado detenidamente su solicitud respecto al pedido que no recibió, y me he asegurado de obtener más detalles. Quiero informarle que el 3 de febrero se procesó el reembolso de 33,99€ a su método de pago original. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y, nuevamente, le agradecemos por su comprensión durante este proceso. Valoramos mucho su paciencia, y queremos asegurarnos de que cualquier inquietud o duda que pueda tener sea resuelta. Si necesita asistencia adicional o tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite y garantizar que su experiencia con nosotros mejore. Best, Claudia
Le doy una estrella pero porque no puedo darle 0. Jamas pidáis en Fabletics. He solicitado una devolución y me la han devuelto pero me han cobrado 58€ por ser miembro “vip” algo que yo no solicité y ni si quiera he podido “beneficiarme” de ello. Espero que este mensaje pueda ayudar a otras personas y no las estafen como a mi.
Me gusta muchísimo la ropa que tenéis, pero es la cuarta vez que hago el pedido y le doy a confirmar pedido, y nunca me llega el mail de confirmación y al final tampoco me hacen el cobro. Siento que al final me quedaré sin la ropa o sin las tallas que tengo cogidas! Saludos!
Hace un mes hice una compra y todo correcto. La sorpresa llega el día de hoy con un cobro de 59,95 l. En un inicio pensé que me habían hackeado la cuenta y realizado compras. Tras indagar descubrí que se trata de una suscripción no autorizada. Procedo a cancelar los suesuvosz No puedo acceder a mis datos desde el sitio web. Mando emails, reclamación papyoak… NO COMPRÉIS!!!! Es una tomadura de pelo. Pienso ir hasta el final.
Fabletics España is an online retail platform that specializes in activewear and athletic apparel for women. The company offers a wide range of products, including leggings, sports bras, and workout tops, catering to fitness enthusiasts and those seeking stylish yet functional clothing. Fabletics España operates on a subscription model, allowing customers to receive personalized outfit selections each month, making it convenient for consumers who prioritize both performance and fashion in their active lifestyles. Targeting primarily women who are passionate about fitness and wellness, Fabletics España emphasizes affordability and quality in its product offerings. The platform aims to create a community of like-minded individuals who advocate for an active lifestyle, making it an appealing choice for consumers looking to enhance their workout wardrobe. Through its user-friendly website, www.fabletics.es, the company provides an accessible shopping experience, complete with various styles and sizes to meet diverse customer needs.
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