Slechte bezorging + geen geld terug
Slechte bezorging, nooit bezorgd tot twee keer toe en geen reactie meer op vervolgmails vanuit de klantenservice. Nog steeds geen terugbetaling en dit duurt al 16 dagen!!!

Gall & Gall is a well-established retailer specializing in a wide range of alcoholic beverages, including wine, whisky, champagne, beer, and spirits. Founded in 1884, the company has built a reputation as a trusted drinks specialist in the Netherlands. Customers can conveniently shop for their favorite beverages online through the company’s website, www.gall.nl, which offers a user-friendly interface and various categories to enhance the shopping experience. The company caters to a diverse clientele, including individuals looking to purchase drinks for personal enjoyment or special occasions. Gall & Gall provides options for home delivery, with orders placed before 20:00 eligible for next-day delivery, as well as free pickup at local stores. With a focus on customer convenience and a comprehensive selection of products, Gall & Gall continues to serve as a leading destination for those seeking quality alcoholic beverages.
Gall & Gall receives a generally positive reception from customers, with many praising the excellent price-quality ratio of their wine selection and the helpfulness of the staff. Reviewers frequently highlight the clear website and the ease of ordering, often noting the convenience of delivery options and the variety of promotions available.
However, some consumers express frustration over misleading promotions, particularly regarding the requirement to become a premium member to access certain deals. Additionally, there are complaints about inconsistent service in specific stores, with some customers reporting disappointing experiences with staff attitude. Despite these issues, the overall sentiment remains favorable, as many continue to appreciate the quality and service offered by Gall & Gall.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.0 | 962 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.0 | 33 |
| Oct 24 | 3.9 | 33 |
| Nov 24 | 3.8 | 43 |
| Dec 24 | 4.1 | 61 |
| Jan 25 | 3.3 | 22 |
| Feb 25 | 3.8 | 29 |
| Mar 25 | 4.3 | 36 |
| Apr 25 | 3.7 | 33 |
| May 25 | 4.3 | 50 |
| Jun 25 | 4.0 | 33 |
| Jul 25 | 4.1 | 23 |
| Aug 25 | 3.9 | 7 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Duidelijke site en niet onbelangrijk, leeftijd controle”
“Kom net van gall en gall oosterheide oosterhout”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Beverages & Drinks.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.0 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | 3.9 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | +5% | 962 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.9 out of 5 (good) | — | — | 51 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | — | 25 | |
| 2.8 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | — | — | — | — | 6 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 4.2 out of 5 (good) | 3.9 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Gall & Gall is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 3.9).
500 reviews of Gall & Gall. Filter by what matters to you.
Slechte bezorging, nooit bezorgd tot twee keer toe en geen reactie meer op vervolgmails vanuit de klantenservice. Nog steeds geen terugbetaling en dit duurt al 16 dagen!!!
De bezorging is in handen van dynalogic. Als je niet bijbetaald voor de bezorging krijg je g een tijdvak van 08:00 tot 22:00 toebedeeld. Gedurende de dag verschuift de meegedeelde bezorgtijd steeds verder naar achter. Als je dan uiteindelijk niet meer thuis kan zijn en de bezorger belt je, denk je fijn dan kan het met mijn goedkeuring, bij de buren worden afgeleverd. Helaas, dat wist je drie keer herhaald verteld dat ze dat niet doen. Vervolgens wordt het twee dagen later opnieuw op dezelfde manier gepland. Als je dan de bestelling annuleert wordt je fijntjes meegedeeld dat de terugbetaling tot 10 werkdagen kan duren. Geweldig toch???
Goede wijn/akties
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Altijd bexorgings-problemen. Mijn [problemen 2024.
Prima , op de online uitverkochte flessen cava na
Prima winkel
Ben al jaren klant bij Gall en Gall in Hoogerheide. Superservice daar. Ze zijn perfect bereikbaar via Whattsapp en staan altijd voor je klaar om wat voor je te bestellen als iets niet op voorraad mocht zijn ook. Met behoud van de actie prijs ook nog. Zodra het binnen is krijg je een apje en staat het netjes voor je klaar. Top filiaal! (ik spreek uit ervaring dat ze met kop en schouders boven andere vestigingen in de regio uit steken op gebied van klantenservice!!!)
Goede website. Steeds interessante aanbiedingen. Levering loopt prima
Heel fijne winkel, eerlijk en behulpzaam en regelmatig hele goede aanbiedingen.
Top en super gemakkelijk
Werkt goed en praktisch. Onze voorkeur regelmatig in de aanbieding
Gemakkelijk
Altijd tevreden met Gall&Gall. De wijnen zijn altijd goed en online is het makkelijk te vinden allemaal. Vooral als je op zoek bent naar acties. Wat betreft de levering is het jammer dat je in principe heel de dag thuis moet zijn om de bestelling in ontvangst te nemen… ze doen wel heel erg moeilijk met leeftijdscontrole. Misschien goed maar in mijn geval is het nadelig. De kinderen kunnen de bestelling niet voor mij aannemen…
Ben al jaren vaste klant bij het zelfde filiaal in Alkmaar. Klantvriendelijk en kundig personeel. Overzichtelijke indeling en netjes onderhouden winkel. Ruim assortiment. Mijn beoordeling heeft dus alleen betrekking op het filiaal aan de Wendelaarstraat. Over andere filialen heb ik geen oordeel. Mijn advies is, neem een Gall&Gall premium kaart. Deze is zeer snel terug verdient door de regelmatige aanbiedingen. Nee, ik heb geen aandelen. Ik ben gewoon een zeer tevreden klant.
Zeer slecht omdat met vaderdag wilde me vriendin wat kopen maar omdat me zoon van bijna 10 jaar alleen de fles aan heeft geraakt kreeg ze het niet mee kijk dat er niet verkocht kan worden onder de 25 jaar begrijp ik maar er staat helemaal nergens dat een kind het niet mag aan raken jammer dat deze winkel in Oosterhout niet meer menselijk is jammer man ik kom er nooit meer
Goed assortiment (kan soms beter op gebied van Whiskey's) Klantenkaart voordeel is mooi en goede aanbiedingen. Dus al met al TOP slijterij, waar er weining vergelijkbaar zijn en dat door AH!
Gall & Gall is a well-established retailer specializing in a wide range of alcoholic beverages, including wine, whisky, champagne, beer, and spirits. Founded in 1884, the company has built a reputation as a trusted drinks specialist in the Netherlands. Customers can conveniently shop for their favorite beverages online through the company’s website, www.gall.nl, which offers a user-friendly interface and various categories to enhance the shopping experience. The company caters to a diverse clientele, including individuals looking to purchase drinks for personal enjoyment or special occasions. Gall & Gall provides options for home delivery, with orders placed before 20:00 eligible for next-day delivery, as well as free pickup at local stores. With a focus on customer convenience and a comprehensive selection of products, Gall & Gall continues to serve as a leading destination for those seeking quality alcoholic beverages.
This profile hasn't been claimed by the business owner.