Kiwi Electronics is a consumer electronics retailer that offers a range of electronic products and devices to customers. The company likely provides various consumer technology items such as smartphones, computers, audio equipment, and home electronics. Kiwi Electronics serves customers looking for electronic products and related accessories in the consumer market.
Kiwi Electronics has a positive customer experience.
Kiwi Electronics generally receives positive feedback for its efficient service and prompt delivery. Many customers appreciate the quick shipping and the ease of finding various electronic products, such as the BBC micro:bit and Raspberry Pi.
Read full summaryShow less
Reviewers highlight the attentive customer service, noting that staff are friendly and helpful, especially when addressing issues with defective products. However, there are significant complaints regarding the quality of certain items, particularly the Raspberry Pi, with some customers reporting malfunctioning devices and poor responses from customer support when issues arise. Additionally, delays in receiving orders and problems with returns have been mentioned. Despite these concerns, the overall sentiment remains largely positive, with many customers recommending the company for its reliable service.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.3
60
100%
● Low
4.3 / 5 overall
=
60 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jun 2025.
Last 3 months
3.7▼ 0.3
12-month avg
3.2
All-time
4.3
Category avg
4.0
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Jul 24
1.0
1
Aug 24
—
0
Sep 24
—
0
Oct 24
—
0
Nov 24
—
0
Dec 24
—
0
Jan 25
4.0
1
Feb 25
—
0
Mar 25
—
0
Apr 25
3.0
2
May 25
—
0
Jun 25
5.0
1
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
Top praiseof 51 positive reviews
Fast & efficient25%
13 mentions
Delivery24%
12 mentions
Customer service22%
11 mentions
Website & app4%
2 mentions
“Ordered raspberry-pi, quick delivery without any problems”
On “Fast & efficient” · Jun 17, 2022
Top complaintsof 8 negative reviews
Customer service38%
3 mentions
“They took my Rapberry pi and are not sending it back, not answering customer support as well”
On “Customer service” · Jul 2, 2024
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electronics & Technology.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Ik heb twee producten gekocht, de Kitronik Inventor's Kit voor de BBC micro:bit - Nederlands en de BBC micro:bit V2.2 Go bundel.
De producten te vinden was geen probleem en de bestelling is snel en co... See more
Een Rapberry Pi 5 gekocht die helaas niet goed werkte.
Binnen 3 dagen geretourneerd met het verzoek om een ander of het bedrag retour.
Ze zijn hem echter gaan testen en hebben hem goed bevonden.
Tot... See more
Feather Wing M4 Express en Propmaker besteld. Na assemblage bleek de propmaker niet correct te werken. Er vanuit gaande dat er garantie meer was omdat ik de propmaker al had gesoldeerd toch navraag ge... See more
Ik had mij aangemeld voor notificatie wanneer de ESP32C6 weer op voorraad zou zijn. Ik heb keurig een mailtje gekregen toen het product weer te leveren was.
Prima verpakt, snel geleverd als brievenbus... See more
Our store hours are Monday through Saturday 9:00 AM to 8:00 PM, and Sunday 11:00 AM to 6:00 PM. Holiday hours may vary, so please check our website or call ahead during holiday periods.
Do you offer warranty on electronics purchases?
Yes, we provide manufacturer warranties on all new electronics, typically ranging from 1-3 years depending on the product. We also offer extended warranty plans for additional coverage beyond the manufacturer's warranty.
Can I return or exchange items if I'm not satisfied?
We accept returns within 30 days of purchase with original receipt and packaging. Items must be in new, unused condition for a full refund, or gently used condition for store credit.
Do you provide technical support and repair services?
Yes, we offer technical support for products purchased from our store and repair services for most consumer electronics. Our certified technicians can diagnose issues and provide repair estimates, typically within 24-48 hours.
All 9 questions →Show fewer questions
What payment methods do you accept?
We accept cash, all major credit cards (Visa, MasterCard, American Express, Discover), debit cards, and digital payments like Apple Pay and Google Pay. We also offer financing options for purchases over $500.
Do you offer price matching with competitors?
Yes, we offer price matching on identical items from authorized local competitors and major online retailers. The item must be in stock at both locations, and we'll match the price plus beat it by 5%.
Can I order items online for pickup or delivery?
Yes, you can place orders through our website for in-store pickup or local delivery. In-store pickup is usually ready within 2 hours, and we offer same-day delivery within a 15-mile radius for a small fee.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Ik heb twee producten gekocht, de Kitronik Inventor's Kit voor de BBC micro:bit - Nederlands en de BBC micro:bit V2.2 Go bundel.
De producten te vinden was geen probleem en de bestelling is snel en correct verlopen.
Ik heb de producten niet gebruikt; het was voor een cadeau.
Een Rapberry Pi 5 gekocht die helaas niet goed werkte.
Binnen 3 dagen geretourneerd met het verzoek om een ander of het bedrag retour.
Ze zijn hem echter gaan testen en hebben hem goed bevonden.
Tot 3x toe opnieuw opgestuurd en nooit een ander gehad, ze blijven volhouden dat hij goed is en dat het aan de software ligt.
Heb hier nog zo’n Raspberry die het wel perfect doet.
Waar zijn ze mee bezig, stuur de klant een ander en het is opgelost.
Feather Wing M4 Express en Propmaker besteld. Na assemblage bleek de propmaker niet correct te werken. Er vanuit gaande dat er garantie meer was omdat ik de propmaker al had gesoldeerd toch navraag gedaan. Uiteindelijk kosteloos een nieuwe gekregen. Probleem is opgelost. Heel fijn om ook een keer deze ervaring te hebben. Dus zeer tevreden! Dikke 10
Ik had mij aangemeld voor notificatie wanneer de ESP32C6 weer op voorraad zou zijn. Ik heb keurig een mailtje gekregen toen het product weer te leveren was.
Prima verpakt, snel geleverd als brievenbuspakje en een strakke prijs.
Super service!
Helaas ontving ik een defect product. Maar bij deze webshop word je telefonisch heel vriendelijk geholpen en er wordt echt met je meegedacht naar een mogelijke oorzaak en oplossing. Uiteindelijk hebben ze gratis een vervanging opgestuurd.
Ik zal hier zeker vaker bestellen, echt een zeer nette service.
I bought a Voltaic battery for €109.95 on October 13, 2023, I paid for it and I have not received it, I have sent them a dozen emails, getting absurd responses.
Prima webshop, ook prima vlotte verzending.
Had mij aangemeld voor voorraadnotificatie van een Raspberry Pi. Waardeer het heel erg dat toen het zover was, ik een unieke bestellink ontving waarmee er dus een Pi voor mij was gereserveerd gedurende 1,5 dag.
Great Webshop, offerings and shipment. Customer service to improve.
Start with positive aspects, a clear webshop, trustworthy shipping, apart from the quality of the SD-card, everything works like a charm. E-mail exchange on the defect item was not according to expectations. A pitty, despite the fairly low +- 15 eur value of the item, the experience learns that I will refrain from ordering again. If the same happens with a high value item it's problematic. The defect is virtually immediately blamed onto the customer, even though from our side we left it open for debate and commercial attitude.
Ik heb een batterij besteld van 12.000 mAh 3.7V. Bij ontvangst blijkt de batterij 6V te geven ipv 3.7V. Retour sturen staan ze vervolgens niet toe. Erg jammer allemaal. Erg slechte klantenservice
Al meerdere keren producten besteld en elke keer werd alles mooi volgens afspraak geleverd. Geven ook goede service zowel voor als na verkoop. Zowel via chat als mail geven ze snel antwoord. Klanten tevredenheid heeft bij hun nog waarde, ondanks ik maar kleine klant ben werd tijdens mijn vakantie op simpel verzoek mijn bestelling opzij gelegd zodat de gewenste producten niet uitverkocht waren tegen dat ik weer thuis was.
Kiwi-Elektronics is geweldig! Ondanks een verloren pakket, door fout bij bezorgdienst, was de klantenservice top-notch en hebben ze het probleem perfect opgelost. Aanrader! 🌟👍
Very easy to find electronic devices (arduinos, raspberrys etc.) cheapest shipping for European union.
I have placed the order 5 minutes ago and I am very exited. I will update the review once I recieve my Pi Pico.
Kiwi Electronics , Brigatti en Conrad hebben niks te vrezen van amazon of bol.com. Goedkoper dan elke Chinese aanbieder en kwalitatief uitstekend/beter.Binnen 2 dagen had ik mijn bestelling binnen en goed verpakt.Het is alleen jammer dat veel producten uit voorraad en lange levertijden het resultaat zijn.
Ik heb al vaker bij Kiwi besteld. Dat is altijd een zeer positieve ervaring geweest. Ook grotere bestellingen (ik werk bij een school) zijn altijd goed verlopen. Gisteren had ik voor het eerst een bestelling waar iets mis mee was. Dat is natuurlijk het moment waarbij je echt kunt beoordelen of een webshop goed is. Kiwi reageerde ogenblikkelijk op m'n mail, en zorgde ervoor dat het probleem snel en voor mij op een zeer positieve manier werd opgelost. Klasse!
Goed bedrijf. Heb even moeten wachten op mijn Raspberry Pi, maar deze zijn overal schaars. Informatie over de bezorging was erg duidelijk. Heb ook gelijk de accessoires voor de RasPi hier gekocht.
Bestelde 2 kabeltjes waarvan een micro usb male overgaat naar micro usb female om op een bas te zetten dus female vast te maken met 2 schroefjes. Deze schroefjes waren veel te klein. Contakt gehad en men zou de voorraad checken waarna ze mij weer zouden mailen. Dit is bijna een week geleden en nog geen mail ontvangen. Ook niet in de spambox.
We accept trade-ins on smartphones, tablets, laptops, and gaming consoles in working condition. Trade-in values depend on the device's age, condition, and current market demand, and can be applied toward new purchases.
How can I contact customer service?
You can reach us by phone at (555) 123-KIWI, email us at info@kiwielectronics.com, or visit us in-store. Our customer service team is available during business hours and typically responds to emails within 24 hours.
About Kiwi Electronics
Kiwi Electronics is a consumer electronics retailer that offers a range of electronic products and devices to customers. The company likely provides various consumer technology items such as smartphones, computers, audio equipment, and home electronics. Kiwi Electronics serves customers looking for electronic products and related accessories in the consumer market.
