CrowdTrust is a review platform that specializes in providing consumers with reliable insights and feedback on various services and products. The company focuses on facilitating transparent interactions between businesses and their customers by collecting and showcasing user reviews. This allows potential customers to make informed decisions based on the experiences of others. Catering to a diverse audience, CrowdTrust's platform serves individuals seeking trustworthy evaluations of companies, as well as businesses looking to enhance their reputation through authentic customer feedback. By aggregating reviews, the company enables users to access valuable information that can influence purchasing decisions, ultimately fostering a more informed consumer marketplace.
Oskar ETF Sparplan receives high praise for its user-friendly interface and transparency, making it particularly appealing for beginners. Reviewers frequently highlight the app's simplicity and ease of use, with many expressing satisfaction over the good returns on their investments.
The platform is noted for its straightforward handling and clear presentation of information, contributing to a positive overall experience. However, some customers report frustrations with the customer service, particularly regarding the setup of the Freistellungsauftrag, which has led to long wait times and unresolved issues. Despite these complaints, the majority of users remain enthusiastic about the service, emphasizing its effectiveness and recommending it to others. Overall, Oskar ETF Sparplan is viewed positively, with a strong emphasis on its ease of use and transparency.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.6 | 1,060 | 100% | +0.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.8 | 133 |
| Oct 24 | 4.8 | 113 |
| Nov 24 | 4.7 | 125 |
| Dec 24 | 4.6 | 101 |
| Jan 25 | 4.3 | 68 |
| Feb 25 | 4.0 | 52 |
| Mar 25 | 3.7 | 43 |
| Apr 25 | 4.1 | 28 |
| May 25 | 4.3 | 35 |
| Jun 25 | 4.6 | 35 |
| Jul 25 | 4.5 | 24 |
| Aug 25 | 4.6 | 47 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Übersichtliche App”
“Ich versuche seit Monaten den Freistellungsauftrag für das Depot meiner Tochter einzurichten”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Investment Services.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | −7% | 1,060 |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 3.3 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.0 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Oskar ETF Sparplan - Test, Erfahrungen is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, JustCover Travel Insurance scores higher (4.9 vs 2.4).
500 reviews of Oskar ETF Sparplan - Test, Erfahrungen. Filter by what matters to you.
Ich versuche seit Monaten den Freistellungsauftrag für das Depot meiner Tochter einzurichten. Ich hänge dafür als Blackkundin 30 Minuten in der Warteschlange. Dann nochmal emails und nichts funktioniert. Ich werde mit allen Konten die Bank wechseln.
In 5 Jahren 3500 € Gewinn ( Oskar 70 ausgewogen ) absolut lächerlich. Extrem hohe Gebühren.
Nachdem wir zwei Konten, für mich und mein Kind, problemlos eröffnen konnten, dauert die Eröffnung eines dritten Kontos nun bereits über vier Wochen. Der Ankündigung des Service, dessen Antwort auch über eine Woche auf sich warten ließ, dass der Vorgang erneut manuell angestoßen worden sei, folgten ebenfalls keine Taten. Langsam schwindet leider mein Vertrauen, ob ich Oskar tatsächlich weiterhin mein Geld anvertrauen sollte.
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Hatte vor Jahren Oskar als Sparform für meine Tochter ausgewählt, fast gleichzeitig ein Produkt für mich woanders eröffnet. Tja die Performance war über Jahre schlecht und immer leicht im Minus oder auf Null, mein anderes Produkt hatte in der Zeit 7 bis teils 10% Plus. Habe nun so lange gewartet bis endlich mal ein Plus herauskam. Dann die Kündigung - der totale Hit - die Auszahlung dauerte 1 Monat lang (und das wohl auch nur mit 2x nachfragen). Dann die Freude dazu, am Tag der Kündigung waren gut 300-400 Euro mehr als Summe am Konto als dann zur Auszahlung gelangte. Wohl weil so lange nicht verkauft wurde, was eine Frechheit ist. Auf eine weitere Anfrage darauf wurde wieder 1 Monat nicht reagiert, dann kam nur die Antwort ob das nun eh schon hinfällig sei?! Empfehlenswert ist das natürlich nicht, leider! Performance und Kundenservice geht anderswo deutlich besser! Das beste ist auch man hat ab der Kündigung keinen Zugriff mehr via App, sieht die Zahlen nicht mehr, steht nur Konto geschlossen. PS: nicht mal eine Telefonnummer kann man so einfach ändern, ich musste dazu erst eine weitere Prüfung/Identifikation online machen. Das geht besser!
Anmeldung ist Einfach, sehr Übersichtlich. Am 29.01.2025 eröffnete ich ein Konto bei Oskar. Die Idee die vermögenswirksamen Leistung in ETF zu investieren, empfinde ich als gut. Am 28.03.2025 habe ich auf meinem Gehaltszettel gesehen das die ersten Zahlungen von meinem Arbeitgeber geleistet wurde, rückwirkend bis Januar 2025. Auf Nachfrage bei OSKAR wurde mir mitgeteilt das die Eröffnung meines Kontos abgelehnt wurde. Weder OSKAR noch die Bank war in der Lage, mich über die negative Entscheidung, zu informieren. Ich weiß weder warum ich abgelehnt wurde, noch seit wann die Ablehnung bekannt ist.
Heute gibt es nur 2 Sterne. Der Kundenservice von Oskar, einschließlich der Chat Lösung, ist unterirdisch. Wochenlang bekommt man keine Antwort oder eine Antwort die darauf hinweist, dass es wohl noch ein paar Tage dauert. Auch der Chat Bot auf der Homepage ist so schlecht, es ist nicht zum aushalten.
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Oskar und im Groben und Ganzen sehr zufrieden. Die Performance ist soweit gut und die App ist auch sehr aufgeräumt und gut aufgebaut. Allerdings ist der Kontakt zum Service einfach nicht möglich, E-Mails werden seit drei Monaten nicht beantwortet und bei dem Chat auf der Website antwortet leider nur der Chatbot.
Der ETF ist schnell und einfach eingerichtet, wenn es jedoch zu Problemen oder Rückfragen während der Laufzeit kommt, ist der Kundenservice quasi nicht existent. Ich bin seit 2019 dort Kunde. Die Renditen sind in Ordnung. Die Gebühren im Vergleich zu anderen Neo-Brokern hoch. Insgesamt hatte ich zwei Anliegen seit 2019. Das erste wurde nach Wochen beantwortet und dann erst nach vielem Hin-und-Her, nur mit Standardfloskeln und keiner verständlichen Erklärung für den Verbraucher. Wer hier nicht bereit ist weitere Stunden in Recherchen zu investieren, versteht diese nicht. Meine aktuelle Rückfrage (mehrfach per Mail) zum Einzug von Steuern (als Vorab-Pauschale) für 2025 trotz hinterlegtem Freistellungsauftrag wird seit Wochen gänzlich ignoriert. Der Chatbot ist überhaupt nicht hilfreich, Mitarbeiter sind im Chat nie verfügbar und eine Telefonnummer ist auch nicht angegeben. Servicewüste Deutschland und dieser Anbieter ist ganz vorne mit dabei. Überlegt euch gut, ob es wirklich dieser Anbieter sein soll.
Die Anzahl der Sterne vergebe ich allein wegen des Kundenservice. Seit August 2024 versuche ich ein Konto im Namen meiner Minderjährigen Tochter zu eröffnen. Nur auf Rückfragen wurde mir nach mehreren Wochen mitgeteilt, dass noch Unterlagen nachzureichen sind. Diese worden von mir nachgereicht. Seither sind aber wieder Monate vergangen und das Konto ist immer noch nicht eröffnet. Ich habe selten so einen langsamen Kundenservice erlebt, man fragt sich, ob dort überhaupt jemand arbeitet. Laut System dauert die Kontoeröffnung 2 Arbeitstage.. Ich bin sehr enttäuscht
Wenn man die 4-5* Bewerbungen hier anschaut, klingen diese derart KI-generiert, platt und ohne sinnvolle Essenz, da steckt garantiert kein positiv gesonnener Kunde dahinter. Und nach einer schlechten, direkt in kürzester Zeit eine größere Zahl, um diese auszugleichen. Ich versuche seit Wochen den Kundenservice zu kontaktieren, keine Reaktion, Chatfunktion auf der Webseite nicht mehr da und egal zu welcher Tages- und Nachtzeit (ich habe es zum Teil stündlich über 3 Wochen probiert) sind keine Agenten zum Chat in der App. Sollte in der nächsten Woche keine Antwort auf mein Anliegen kommen, wird ein Depotumzug gestartet und die Bruchstücke der Anlagen ausgezahlt. Mein Depot ist an der Schwelle zu OSKAR Black und ich werde als Kunde ignoriert. Die 400-500€ pro Jahr kann ich auch jemand anderem schenken, oder man kopiert die ETF aus dem Depot und kauft sie selbst. Die Rendite ist für Nichtstun ok, aber Leute, das geht so nicht.
Support ist im Moment gelinde gesagt unter aller S** Schon 2x angeschrieben und bisher keinerlei Rückmeldung. Chatfunktion auf der Homepage außer Betrieb, so dass man keine Chance hat, sein Anliegen zu klären. Wenn das alles wieder funktioniert, gibts auch mehr Sterne
Performance + Rendite + App sind ok. Support ist eine absolute Unverschäntheit und aus meiner Sicht nicht gesetzteskonform! Wir sind mit K1 seit 4 Jahren eigentlich zufriedene Kunden. Nun sollte auch K2 ein Depot bekommen. Dies eröffneten wir im Dezember 24. Bis heute steht das ganze auf Depoteröffnung und hängt bei der Depotführenden Bank (Baader Bank). Da ich selber bei einem Partner der Baader arbeite, weiß ich dass das mal passieren kann. In dem Fall muss man sich bei der Baader melden (also Oskar). Nun zum Grund meiner Bewertung: Man erreicht Oskar.de nicht mehr! Die Hotline ist verschwunden. Der angepriesene Chat ist seit Wochen Offline (technisch defekt, Fehlermeldungen) und auf Emails / Formular erhält man KEINERLEI Reaktion außer der automatischen Email. Ich habe daher parallel auch eine Meldung an die BAFIN abgesetzt die als regulierende Behörde zuständig ist.
Diese Bewertung bezieht sich auf den Service und Support von Oskar und nicht auf Anlage und Rendite. Solange man keinerlei Service-Wünsche und Anfragen hat, läuft alles ganz gut.... Seit September schafft es Oskar nicht die ZweiFaktorAuthentifizierung bei mir zu aktivieren, die benötigt wird um meine persönlichen Adressdaten zu aktualisieren. Die Kommunikation per Mail ist ein Standardtext der auf Ihre hohe Auslastung hinweist oder auf Weiterleitung an die Fachabteilung Auf Antworten wartet man Wochen. Mir scheint OSKAR absolut überfordert zu sein. Bei so weitreichender fehlender Kunden- und Serviceorientierung ist mir eine Geldanlage bei diesem Unternehmen allmählich zu riskant. Da gibt es mittlerweile genug andere Alternativen. Adieu OSKAR
Hohe Gebühren (man zahlt dreifach an Scalable Capital, Oskar und die Baader Bank) fressen einen sehr großen Anteil der Rendite auf. Auszahlungen dauern eine halbe Ewigkeit. Ob der Roboadvisor das Geld so smart anlegt wie versprochen, ist fraglich. Ein einfacher ETF-Sparplan kostet nichts und bringt deutlich bessere Rendite. Die App lässt zu wünschen übrig (Ungenaue Chartdarstellung, Chart ohne Berücksichtigung der Auszahlungen nicht möglich). Nach Kündigung kann man auf die gesamte Benutzeroberfläche nicht mehr zugreifen, auch wenn man noch auf Auszahlung wartet. Alles in allem vielleicht ganz nett für blutige Anfänger im Bereich Geldanlage, mehr aber auch nicht. Kundenservice in Form einer Hotline gibt es nicht.
Leider kann ich Oskar aus Servicegründen nicht empfehlen. Ich versuche seit 4 Wochen ein Konto zu eröffnen. Trotz einreichen aller Unterlagen hat das bisher nicht funktioniert. Leider konnte ich deshalb von den derzeit steigenden Kursen nicht profitieren. Ich hätte einen anderen Roboadvisor wählen sollen.
Ich versuche nun seit fast 2 Monaten meine Daten zu ändern und der Kundenservice ist einfach bodenlos. Es tut sich gar nichts. Da ich auf meine Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr zugreifen kann (neues Handy und neue Telefonnummer), müsste man diesen deaktivieren und neu einrichten. Auch das klappt mal wieder nicht. Antworten auf Mails sind unregelmäßig und kommen eher selten. Hauptsache man hat mich vor zwei Monaten zum VideoIdent geschickt und hat trotzdem nichts gemacht. Ich habe jetzt schon Angst wie kompliziert es wird, an das Geld unserer Tochter zu kommen, wenn sogar eine Adressänderung so ein Akt ist. Ich würde definitiv nicht nochmal zu Oskar gehen. Performance ist im Vergleich zum Markt durchwachsen, Kosten relativ hoch und der Kundenservice eine Katastrophe.
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