AERCAR Rentals is a vehicle rental service that provides customers with a wide range of rental options for personal and business needs. The company specializes in offering flexible pick-up and drop-off locations, allowing clients to choose convenient times and locations for their vehicle rentals. AERCAR Rentals caters to a diverse clientele, including travelers, corporate clients, and local residents seeking reliable transportation solutions. Through their user-friendly website, aercar.com, customers can easily browse available vehicles, compare pricing, and manage bookings. AERCAR Rentals is dedicated to delivering a straightforward rental experience that prioritizes customer satisfaction, making it a viable choice for those in need of short-term vehicle use.
AERCAR Rentals receives a mixed response from customers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers highlight positive experiences, noting great service and friendly staff, the majority report serious issues.
Common complaints include poor vehicle maintenance, with many cars described as old and in questionable condition, leading to incidents like flat tires and warning lights on dashboards. Customers also criticize the company's misleading airport pickup arrangements and lack of effective customer service, often feeling frustrated by aggressive staff and unhelpful responses to issues. Despite a few positive remarks about the rental experience, the overwhelming sentiment leans towards disappointment. Overall, AERCAR Rentals struggles to meet customer expectations.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.3 | 76 | 100% | -0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 2 |
| Sep 24 | 2.7 | 3 |
| Oct 24 | — | 0 |
| Nov 24 | 1.0 | 2 |
| Dec 24 | — | 0 |
| Jan 25 | 1.0 | 1 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | 3.0 | 2 |
| Apr 25 | 3.0 | 4 |
| May 25 | 3.0 | 2 |
| Jun 25 | 2.3 | 3 |
| Jul 25 | 2.3 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 76 most recent reviews.
“Our experience with these guys were fantastic, nothing to much trouble, nice and friendly and a great car”
“I’d already chosen full insurance package online but they gave me 3 options, one being pay €50 to be covered, second...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Service | Value | Booking | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.3 out of 5 (poor) | 67 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 2.3 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | — | 76 |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 3.8 out of 5 (good) | — | 998 |
Bottom line: AERCAR Rentals is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, GO Rentals New Zealand scores higher (4.9 vs 2.2).
76 reviews of AERCAR Rentals. Filter by what matters to you.
Horrible or company. Booked through Larnacaairport.org and was basically sold a lie. Car was not in terminal, had to take a bus. Then when I arrived all these other extra expenses started appearing. I was so tired after a long flight so asked to cancel and went to book with another company who better had their act together. I was told it was fine and I would get a refund -it turns out not. No refund after filing paperwork. Thieves!
Scammers Do not use, firstly ordered my Toyota Corolla on line 48 hours prior got to office and it was over 10 years old yet the photo shows a new car, then they tried to get another €100 for insurance but I’d already got cover then having to pay €1200 euros deposit when I returned the vehicle they then returned my monies €100 shy of my deposit saying it was an exchange charge which is utter crap be warned be very careful
Добрый день. Бронировал автомобиль у прокатной фирмы AERCAR. Оформляла меня сотрудница данной прокатной фирмы. В процессе оформления ней была допущена ошибка, это как я уже сейчас понимаю. Вместо заморозки 1000 евро на карте, она их списала. Нас об этом не уведомив, просто кричала мама мия и хваталась за голову, со своим коллегой она перешла на греческий язык, чтобы я ничего не понял. Потом звонила куда то и называла мою фамилию. На мой вопрос что произошло, ответила что все ок. После возврата авто залог был возвращен, но транзакция произошла не сразу и претензии на месте я предъявить не смог. В результате данной ошибки, что деньги были не заморожены (как было указано в ваучере), а списаны, я потерял сумму 1073,29 грн в переводе на курс евро приблизительно 33 евро. При том что бронь на 4 дня стоила порядка 80 евро.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 32% of recent reviews are 4–5★ and 66% are 1–2★.
If I could put negative stars I would. Aercar overcharged us, which we had pointed out to them a few hours after taking out the car. They assured us that this would be fixed on arrival, however, the excuses keep on coming. Two months since the overpayment I still haven't been able to receive my refund with Aercar completely ignoring my emails now. Be wary of how much this company charges you! They offer one rate online and charge you in person far greater, absolute theft and discusting behaviour of Santi (station manager) to ignore our calls and hang up
Aercar overcharged me for my booking which I had pointed out to them a few hours after taking out the car. They assured me that this would be fixed on arrival, however, the excuses keep on coming. It has now been almost two months since the overpayment I still haven't been able to receive my refund with Aercar completely ignoring my emails now. Be wary of how much this company charges you!
Ни за что не бронируйте у Aercar Rentals! Обманщики и крохоборы. Началось все с того, что в Аэропорту в Ларнака я не могла найти их стенд, стенда у них нет никакого бронированного, охранники в аэропорту и персонал не знают вообще такой компании, не слышали ее даже. Один охранник провел меня по всем стендам с арендованными авто, но Aercar Rentals мы не нашли и никто не знал, где они вообще находятся. Как-то чудом я наткнулась на девушку с табличкой, которая намекнула что долго меня ждет и у нее я последняя, ей домой пора уж (это в 16 часов вечера). Доехали до офиса, я оплатила страховку, менеджер Елена, сказала, что страховка за 165 евро покрывает все, абсолютно всё. Потом менеджер Елена якобы "забыла" дать мне сдачу 35 евро, и резко пригласила меня показывать машину сразу. Мы машину посмотрели, я говорю, а со сдачей то что? Елена наигранно заохала и засмеялась, будто как же так она забыла про 40 евро сдачи. Ночью на парковке, прям перед днем, когда мне надо было сдавать машину и улетать, рядом с отелем мне стукнули машину сзади, так как по факту осталась сзади, на багажнике, небольшая царапина от этого удара/задевания видимо. Когда я приехала сдавать машину с полным баком, с меня взяли еще 140 евро, якобы страховка ничего не покрывает. Мы вели спор, я заплатила в рублях, так как евро я конечно же потратила к концу отпуска, у меня оставалась сдача снова от Aercar. Менеджер смотрит на меня "как на новые ворота" и говорит: Я должен вам дать сдачу 20 или 50 центов, я не помню, и смотрит на меня с вопросом "нужна ли мне сдача", после того как эта вонючая машина обошлась мне чуть ли не в 50 тысяч рублей!!!!!! Даже 20 центов хотели зажать. Когда я расплатилась, уже закрыв этот мерзкий вопрос, простояв в их офисе уже 40 минут, пока они набегаются и обслужат других людей. я ждала еще ровно 20 минут за 1.30 до своего вылета в Москву, а ждала я, оказывается, пока водителю принесут кофе !!!! вы представляете кофе водителю?))) все расслаблено гуляли, обслуживали других клиентов, а я ждала кофе водителя шаттла до аэропорта.... В общем итоге я потеряла 1 час, меня в аэропорту объявляли по громкой связи, чтобы я прошла на посадку, так как она была уже закончена. Омерзительная компания, обманывают, за каждую копейку удавятся, никакого обслуживания, никакого понимания об "услугах", никакой страховки и никаких гарантий, мало того даже сдачу пытаются нарочно не дать, рассчитывая на нашу забывчивость или усталость после перелета. Увидите название AerCar - бегите!!!!!!
AERCAR Rentals is a vehicle rental service that provides customers with a wide range of rental options for personal and business needs. The company specializes in offering flexible pick-up and drop-off locations, allowing clients to choose convenient times and locations for their vehicle rentals. AERCAR Rentals caters to a diverse clientele, including travelers, corporate clients, and local residents seeking reliable transportation solutions. Through their user-friendly website, aercar.com, customers can easily browse available vehicles, compare pricing, and manage bookings. AERCAR Rentals is dedicated to delivering a straightforward rental experience that prioritizes customer satisfaction, making it a viable choice for those in need of short-term vehicle use.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
