CAR NET Polska is a car rental service that offers a wide selection of vehicles without mileage limits, catering to both short-term and long-term rental needs. With over 35 locations throughout Poland, the company provides customers with access to more than 3,000 new cars, including compact vehicles, SUVs, and premium models. CAR NET Polska aims to serve a diverse clientele, from individuals seeking personal transport to businesses in need of reliable vehicle solutions. In addition to standard car rentals, CAR NET Polska offers specialized services such as chauffeur-driven rentals through its CAR NET Royal Drive program. This service is designed for customers looking for a premium travel experience. The company's user-friendly online platform allows customers to easily search for and book vehicles, reinforcing CAR NET's commitment to convenience and customer satisfaction in the car rental market.
CAR NET Polska receives mixed reviews from customers, reflecting both positive and negative experiences. Many reviewers praise the professional and friendly staff, highlighting the quick and easy rental process, as well as the good condition of the vehicles.
Positive sentiments often mention the wide selection of well-maintained cars and the efficient customer service, making the rental experience enjoyable. However, a significant number of complaints arise regarding issues such as unavailability of reserved items, late car pickups, and accusations of dishonesty, with some customers feeling cheated. These negative experiences overshadow the positives for many, leading to frustration and disappointment. Overall, while some customers recommend CAR NET for its service and vehicle quality, others advise caution due to inconsistent experiences.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.0 | 486 | 100% | +1.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.2 | 15 |
| Sep 24 | 4.2 | 17 |
| Oct 24 | 2.8 | 18 |
| Nov 24 | 2.5 | 11 |
| Dec 24 | 1.0 | 4 |
| Jan 25 | 2.4 | 11 |
| Feb 25 | 2.9 | 11 |
| Mar 25 | 3.3 | 12 |
| Apr 25 | 2.2 | 10 |
| May 25 | 3.7 | 3 |
| Jun 25 | 4.1 | 17 |
| Jul 25 | 3.6 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 486 most recent reviews.
“Very nice and professional service”
“Possibly the worst car hire ever”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Service | Value | Booking | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.0 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 1.6 out of 5 (poor) | 1.4 out of 5 (poor) | +19% | 486 |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 3.8 out of 5 (good) | — | 998 |
Bottom line: CAR NET Polska is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Wiber Rent a Car scores higher (4.8 vs 1.6).
486 reviews of CAR NET Polska. Filter by what matters to you.
DWA RAZY!!! Zostałem oszukany przez tą instytucję. Nigdy więcej. Trzymajcie się z daleka. Lepiej wypożyczyć rower. Extremely bad service, better to rent bicycle or walk!!! Stay as far is possible!!! Äußerst schlechter Service. Es ist besser ein Fahrrad zu mieten und sich von dieser Einrichtung fernzuhalten!!! WARNUNG!!!
We rented a car from car net, they gave us the car 1 hour later. After returning it they told us that there was not enough fuel, even though we returned the car with the same kilometers as they gave us. They also lied to us about the scratches on the car, thank God we have pictures before we took the car from them, so we have proof that it was not our fault. Very, very bad company, NEVER rent a car from them.
Przestrzegam przed tą firmą !!!! Mocno zastanawiające są pozytywne opinie bo wszystkie wystawione ok mówiąc temu. Poniżej moje doświadczenie: Z ubezpieczenia dostałem auto z carnet. Godzina podstawienia podana ok 12:00 finalnie 17:40 - auto brudne, kierowcę musiałem odwieś na PKP bo miał pociąg do Wrocławia, więc ten oddział to wirtualne miejsce. Kiedy moje auto serwis naprawił zadzwoniłem na telefon ze strony internetowej żeby umówić odbiór. Wybrałem wewnętrzny zgodnie z instrukcją, nikt nie odbierał muzyczka grała aż rozłączyło połączenie. Mam zrzut połączenia ( na szczęście ) Zadzwoniłem do ubezpieczyciela z prośbą o poinformowanie Carnet, że chce zwróci auto. Przez 6 godzin zero kontaktu. Auto zostawiłem czyściutkie, zatankowane w serwisie ( zrobiłem zdjęcia na wszelki wypadek ) Dzisiaj dostaje fakturę za brak zwrotu samochodu - nie dam się oszukać i nie zapłacę ani złotówki. Umowa zawierana elektronicznie do której nawet nie mam wglądu, człowiek nie wie co podpisuje. Jest to bardzo nieuczciwe podejście do klienta i próba oszustwa / naciągania. Złożyłem reklamację i równocześnie skargę do firmy ubezpieczeniowej. Przestrzegam
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 49% of recent reviews are 4–5★ and 50% are 1–2★.
Possibly the worst car hire ever.failed to pick us up from wroclaw airport,had to contact warsaw to arrange the car.after waiting an hour inventually picked up and car collected.when we dropped the car off in warsaw there were no clear instructions,we had to leave the car at a rent a car drop off and leave keys in glove box,we nearly missed our flight home,all this and then charged 50 pounds extra due to leaving car with one litre less than agreed,due to driving round airport 5 times,disgraceful, never again
Zero ludzkiego podejścia do klienta. Przysłali do nich mandat z Austrii. Wysłali mi go emailem (skan) którego nie przeczytałem. Potem zaczeli mi wysyłać ponaglenia, że mam im oddać 100 złotych za to, że podali moje dane. Zaczęli z powodu tych 100 złotych straszyć wpisem do rejestru dłużników. Czy tak ciężko podejść po ludzku do klienta i normalnie zadzewonić, że mamdat przyszedł skoro nie odpisuje, nie płacę itp. Doszło to tego że zamiast 120 euro za pomyłke na bramce mam do zapłacenia 350 na dzień dzisiejszy. Gdyby PO LUDZKU do mnie zadzwonili unikną bym tych kosztów.
첫째, 메르세데스벤츠 승합차로 예약했으나 더 저렴한 르노승합차로 나와습니다. 주차장에는 다른 차, 메르세데스벤츠는 없었습니다. 둘째, 오피스에 갈때마다 직원이 자리에 있지 않아 오래 기다려야 합니다. 차량 반납도 직원이 없어 40분이상 기다려야 하고, 주차장에 가서 직원을 찾아보고 결국 키 반납통에 넣고야 돌아왔습니다. 셋째 메일은 수신함이 꽉 찼다고 안 들어가고 오피스 전화와 회사 전화 모두 받지 않습니다. 많은 해외여행에서 이런 일은 처음입니다. 폴란드 렌터카회사 실망입니다.
Oszuści. Próbują wmanewrować mnie w szkodę. Pojazd oddany we wtorek do salonu BMW gazda zgodnie ze wskazaniem pracownika. Najem zakończony w środę i nagle szkoda. Dobrze mam zdjęcia i tym naciągacza nie odpuszczę. Do zobaczenia w sądzie.
Tez NIE POLECAM TEJ FIRMY! Przy odbiorze auta Pan zglosil ryske widoczną wgniotkę na progu, osoba przekazująca auto, zapewłniła, że to już jest w systemie dotego mam calosc wypowiedzi pana na ten temat nagrane na filmiku i nawet dodatkowo zrobił zdjęcie przy mnie. Dwa do trzech tygodni pozniej wzieli kase z mojego konta po uwczesnym zwrocie depozytu TO NIELEGALNE.Czekamy na odpowiedz z zazalenia z moim Adwokatem zle trafili.Sprawdzac numer rejestracyjny czy to nie ten sam samochod WS8659H
Bardzo kiepskie doswiadczenie, polecam nie uzywac. Naciagaja na pakiety ubezpieczen zeby ' niczym sie nie martwic' a pozniej sciagaja 89zl za odkurzanie wnetrza...
To już moje drugie doświadczenie z CarNet i drugie fatalne (niestety auto było podstawione jako zastępcze przez serwis i nie miałem wyboru). Za pierwszym razem firma próbowała mnie oszukać na paliwie wmawiając, że hybryda pali 13l/100km (wskazania komputera 8l/100km), albo zbiornik paliwa nagle zrobił się o kilkanaście litrów większy. Wszystko dlatego, że auto uległo awarii i nie byłem w stanie uzupełnić paliwa, więc CarNet obciążył mnie fikcyjną ilością. Drugi raz - auto umyte, niestety w trakcie podstawiania samochodu do punktu odbioru (padał ulewny deszcz) oczywiście lekko zachlapane. Zostałem obciążony fakturą za mycie. Prawdopodobnie powinienem przyjechać do serwisu z wiaderkiem z wodą i umyć na miejscu. Dział reklamacji tak właśnie uważa.
Dostałem samochód zastępczy z Car Net od mojego ubezpieczyciela. Użytkowany 4 dni, a wlasciwie 1.5 dnia na drodze. Przy odbiorze i zdaniu pojazdu, podpisuje sie pusty tablet, protokół jest wysyłany na maila, wiec nie ma się wiedzy co w tym protkole tak naprawdę jest. Samochód odebrałem z zasięgiem 545km, średnie spalanie z komputera 7.5/100, oddaje z zasięgiem 517 km, średnie spalanie 7.5/100. Samochód leciutko zakurzony pyłkami z drzew, kwieceń, dobra pogoda, samochód użytkowany wyłącznie na drogach asfaltowych, ekspresowych. Dostaję 2 faktury 64 zł za tankowanie, różnica z komputera to jakieś 2 litry paliwa, oraz 49 zł za mycie pojazdu, bo był według firmy brudny. Obydwie reklamacje odrzucone. Dodatkowo pracownik u ktorego zdawałem samochód, spytany czy będę musiał ponieść jakieś dodatkowe koszty, stwierdził, że według jego wiedzy nie, wpisując w tym momencie w protokół (który dostałem później na maila) 95% zatankowania, i zabrudzenie zewnętrzne pojazdu... Tragedia, nie polecam. Jeszcze naciągają na dodatkowe ubezpieczenie 100 zł za 4 dni. Czyli za 4 dni uzytkowania, poza tym, że placił za nie mój ubezpieczyciel, dopłaciłem 214 zł. Sprawa zgłoszona do UoKiK.
Najgorsza firma na świecie! Die schlimmste Firma aller Zeiten! La pire entreprise de tous les temps ! Worst company EVER! La peggior compagnia di sempre! Самая ужасная компания!
NIE POLECAM! Przy odbiorze auta zgłosiłem widoczną wgniotkę na drzwiach, osoba, przekazująca auto, zapełniła, że to już jest w systemie i nawet dodatkowo zrobił zdjęcie przy mnie. Jakiś czas po zwrocie auta dostałem FV na naprawę i potrącili kasę z konta bankowego. Prosiłem o przesłanie zdjęć, odmówili, rzekomo nie ma je w systemie. Jedynie dostałem zdjęcia z odległości + słabej jakości. Uważajacie, ewentualnie róbcie zdjęcia podczas odbioru.
When renting and paying, no credit card was required, after payment, a few days later, they asked for another set of documents and a credit card instead of a debit card
Centrala mówi, że oddział szczeciński zgłosił u mnie problem z czystością auta, a dziwnym trafem nigdy nie wystawili faktury na czyszczenie, tak jak u innych komentujacych xD ciekawe dlaczego? Może dlatego, że auto zawsze było oddawane czyste ale panicz ze szczecina mial problem, zeby przyjac zwrot auta i mnie pomówił! Nie polecam i już zawsze bede nie polecać.
Samochód wypożyczony w Krakowie, kontynuacja prywatnie po assistance samochód zastępczy z powodu przedłużającej się naprawy. Brak możliwości wymiany samochodu na odpowiadający bardziej moim potrzebom, więc z braku takiej możliwości użytkowałam samochód w opinii Państwa luksusowy, płacą za niego horrendalne kwoty. Oddałam go, na prośbę Państwa pozostawiając w miejscu odbioru samochodu z naprawy, bez kontaktu z kierowcą, będąc przekonana, że wszystko załatwione. Ze zdziwieniem odkryłam, że po 2 tygodniach, bez słowa wyjaśnienia, przyszły do mnie 2 faktury, na niewielkie kwoty. Zatelefonowałam, żeby się dowiedzieć o co chodzi i okazało się, że samochód według Państwa był niedostatecznie wysprzątany i brakowało mu 10 % paliwa. dodam, że pogoda była wtedy deszczowa i trudno było zachować idealną czystość jadąc z myjni jak i wsiadając do samochodu. a nawet gdyby tak było, czy z szacunku dla klienta, pomijając cenę wynajmu, nie powinno się do niego zadzwonić, szczególnie, że nie było kontaktu przy oddaniu samochodu? Czy Państwo opierają czystość swoich samochodów na tym jak zostaną posprzątane przez wynajmujących i nie sprzątają ich, nie dezynfekują? Jednym słowem za szacunek dla klienta dałabym Państwu 0, ale nie można. Nie skorzystam już z państwa wypożyczalni i nie będę jej polecać.
Jak najdalej od nich, nękają telefonami i SMS. Nie ma tam żadnej osoby odpowiedzialnej i decyzyjnej, burdel jak 150.
OSZUSCI!!! PIERWSZY I OSTATNI RAZ WYNAJMOWALEM OD TYCH ZLODZIEI SAMOCHOD. WPLACILEM KAUCJE W WYSOKOSCI PONAD 2 TYSIACE ZL A ONI MI MOWIA ZE NA MASCE POJAWIL SIE ODPRYSK I KAUCJI MI NIE ODDADZA?! ZAKLADAM ZE ODPRYSK POJAWIL SIE, O ILE TAM WGL BYL, PO STUKNIECIU KAMYCZKA Z TRASY I JAKI JA MAM NIBY NA TO WPLYW? AUTO MIALEM PRZEZ DWA DNI I OBCHODZILEM SIE Z NIM JAK Z JAJKIEM. JESZCZE MI MOWIA ZE NAPRAWA JEST W WYSOKOSCI KAUCJI (A KAROSERIA I TAK CALA W USZKODZENIACH). SMIECHU WARTE.
Carnet a prélevé 250 zloti de ma caution car j’aurais eu une amende de parking (alors que j’ai toujours payé mes parkings). Ils refusent de m’envoyer cette soit-disant amende malgré une dizaine de demandes. Ils me baladent, me donnent d’autres adresses email où je dois écrire, répondent à côté de mes questions etc… Ils ne me confirment pas non plus que ma caution été relâchée. Évitez ces problèmes que je rencontre actuellement en payant un peu plus cher ailleurs. Au final la facture finale sera moindre et vous n’aurez pas tous les soucis que je dois gérer actuellement en n’étant même pas certaine qu’ils ne vont pas encore prélever de l’argent sur ma caution…. Je viens de lire les commentaires des autres clients de Carnet. J’ai, comme eux, également été facturée en plus de 89 zloti pour le nettoyage de la voiture.
Auto odebrane i oddane w Poznaniu na lotnisku.Wydanie auta przebiegło sprawnie i bez problemów.Po zarejestrowanym oddaniu auta dzień wcześniej bez żadnych problemów na drugi dzień przysyłają fakturę i potrącają z depozytu bez żadnej informacji.Mnóstwo ukrytych kosztów!!!!Nie polecam!!! Rafał
CAR NET Polska is a car rental service that offers a wide selection of vehicles without mileage limits, catering to both short-term and long-term rental needs. With over 35 locations throughout Poland, the company provides customers with access to more than 3,000 new cars, including compact vehicles, SUVs, and premium models. CAR NET Polska aims to serve a diverse clientele, from individuals seeking personal transport to businesses in need of reliable vehicle solutions. In addition to standard car rentals, CAR NET Polska offers specialized services such as chauffeur-driven rentals through its CAR NET Royal Drive program. This service is designed for customers looking for a premium travel experience. The company's user-friendly online platform allows customers to easily search for and book vehicles, reinforcing CAR NET's commitment to convenience and customer satisfaction in the car rental market.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
