gut aber teuer
bei diesem Anbieter war alles in Ordnung, allerdings sind die Preise recht hoch, daher habe ich mir ein anderes Angebot gesucht.

freenet MOBILE is a telecommunications provider specializing in affordable mobile plans, including Allnet Flat tariffs tailored to individual usage patterns. The company offers a range of mobile services that allow customers to surf the internet and make calls at competitive rates, with options for various data volumes. Their plans feature D-Netz quality, ensuring reliable connectivity. Targeting cost-conscious consumers looking for flexible mobile solutions, freenet MOBILE provides monthly cancellable contracts, making it easy for customers to choose plans that fit their needs without long-term commitments. With pricing options that cater to different data requirements, the company aims to deliver a straightforward and budget-friendly mobile experience for users across Germany.
Freenet MOBILE receives a mixed reception from customers, with 58% expressing satisfaction while 41% voice significant concerns. Many reviewers appreciate the affordable tariffs and commend the friendly customer service, noting that the internet quality is often better than competitors.
Positive experiences highlight the reliability of the service and the effectiveness of the network coverage. However, numerous complaints arise regarding chaotic communication and poor service, particularly when it comes to contract issues and customer support accessibility. Customers frequently report frustrations with incorrect billing, unhelpful staff, and difficulties in reaching the company for assistance.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.9 | 1,060 | 100% | -0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Nov 24 | 4.6 | 84 |
| Dec 24 | 4.5 | 384 |
| Jan 25 | 4.4 | 200 |
| Feb 25 | 3.1 | 66 |
| Mar 25 | 3.2 | 66 |
| Apr 25 | 3.3 | 57 |
| May 25 | 3.1 | 56 |
| Jun 25 | 3.0 | 55 |
| Jul 25 | 3.3 | 32 |
| Aug 25 | 1.9 | 60 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Günstige Tarife, super Service”
“Der Service ist sehr schlecht”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | −34% | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 2.0 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 |
Bottom line: freenet MOBILE is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, US Mobile scores higher (4.4 vs 2.4).
1,000 reviews of freenet MOBILE. Filter by what matters to you.
bei diesem Anbieter war alles in Ordnung, allerdings sind die Preise recht hoch, daher habe ich mir ein anderes Angebot gesucht.
War alles okay. Der Kundenservice war sehr gut zu erreichen und half auch zielführend
Der Kundenberater der Filiale hat mich gut beraten , bei Vertragsverlängerung
Im Allgemeinen war es gut wir sind bisher nur noch auf keinen gemeinsamen Nenner gekommen
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Polarized pattern: few middle ratings. 58% of recent reviews are 4–5★ and 41% are 1–2★.
Telekomnetz über Freenet gut, leider keine guten Angebote für Bestandskunden, Neukunden werden mit sehr guten Abgeboten gelockt.
Es funktioniert, darum geht es.
ein gutes Netz und eine gute Internetverbindung, schnelles Internet, guter Service, aber etwas teurer als andere. Insgesamt zufrieden
Ich bin immer ehrlich wenn es um so was geht ,deshalb frage ich sie ob sie auch Handys haben zum kauf. Den wen man sich Registrieren will kommt klappt das ja nicht .
Gutes Produkt, aber manchmal komplizierte Wege
Soweit so gut. Vertrag mit Telekom Netz. Alles easy und keine Probleme. Auch keine Werbung. Da opt out.
Ich war jahrelang zufrieden, mit dem Preis. Mit dem Service, mit der Abrechnung
Freenet bietet günstige Mobilfunk-Tarife an, zu oft deutlich besseren Konditionen als der Originalanbieter (z. B. O2). Der unlimited-smart-Vertrag für 2 Jahre für 15 Euro mtl. war sehr gut. Ein bisschen mehr Geschwindigkeit hätte es sein können, aber auch so war es für meine Zwecke genau das Richtige.
Gute Betreuung
Ich habe den Vertrag über Check24 abgeschlossen und war sehr zufrieden über das preisleistungs Verhältnis. Was mich ein wenig gestört hat das mein Handy durch den Versender zuspät kam, bzw lange gedauert hat obwohl dort stand „lieferbar“. Naja egal jetzt ist es da und alles funktioniert super!
Keine Probleme
Zuverlässigkeit
Ich bin mit allem zufrieden und mit nichts unzufrieden. Weiter so
freenet MOBILE is a telecommunications provider specializing in affordable mobile plans, including Allnet Flat tariffs tailored to individual usage patterns. The company offers a range of mobile services that allow customers to surf the internet and make calls at competitive rates, with options for various data volumes. Their plans feature D-Netz quality, ensuring reliable connectivity. Targeting cost-conscious consumers looking for flexible mobile solutions, freenet MOBILE provides monthly cancellable contracts, making it easy for customers to choose plans that fit their needs without long-term commitments. With pricing options that cater to different data requirements, the company aims to deliver a straightforward and budget-friendly mobile experience for users across Germany.
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