Das Internet ist irgendwie gut
Das Internet ist irgendwie gut, besser als einige andere Unternehmen, und alles lief gut, ich hatte keine Probleme. Und die Team sind Freundlich

freenet MOBILE is a telecommunications provider specializing in affordable mobile plans, including Allnet Flat tariffs tailored to individual usage patterns. The company offers a range of mobile services that allow customers to surf the internet and make calls at competitive rates, with options for various data volumes. Their plans feature D-Netz quality, ensuring reliable connectivity. Targeting cost-conscious consumers looking for flexible mobile solutions, freenet MOBILE provides monthly cancellable contracts, making it easy for customers to choose plans that fit their needs without long-term commitments. With pricing options that cater to different data requirements, the company aims to deliver a straightforward and budget-friendly mobile experience for users across Germany.
Freenet MOBILE receives a mixed reception from customers, with 58% expressing satisfaction while 41% voice significant concerns. Many reviewers appreciate the affordable tariffs and commend the friendly customer service, noting that the internet quality is often better than competitors.
Positive experiences highlight the reliability of the service and the effectiveness of the network coverage. However, numerous complaints arise regarding chaotic communication and poor service, particularly when it comes to contract issues and customer support accessibility. Customers frequently report frustrations with incorrect billing, unhelpful staff, and difficulties in reaching the company for assistance.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.9 | 1,060 | 100% | -0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Nov 24 | 4.6 | 84 |
| Dec 24 | 4.5 | 384 |
| Jan 25 | 4.4 | 200 |
| Feb 25 | 3.1 | 66 |
| Mar 25 | 3.2 | 66 |
| Apr 25 | 3.3 | 57 |
| May 25 | 3.1 | 56 |
| Jun 25 | 3.0 | 55 |
| Jul 25 | 3.3 | 32 |
| Aug 25 | 1.9 | 60 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Günstige Tarife, super Service”
“Der Service ist sehr schlecht”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | −34% | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 2.0 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 |
Bottom line: freenet MOBILE is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, US Mobile scores higher (4.4 vs 2.4).
1,000 reviews of freenet MOBILE. Filter by what matters to you.
Das Internet ist irgendwie gut, besser als einige andere Unternehmen, und alles lief gut, ich hatte keine Probleme. Und die Team sind Freundlich
Sehr gute Beratung und kundeservice
Sehr guter Anbieter, läuft bis jetzt alles einwandfrei und ich habe jetzt ein wesentlich günstigeren Tarif im D1 Netz . Alles super 👍
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Polarized pattern: few middle ratings. 58% of recent reviews are 4–5★ and 41% are 1–2★.
Seit zwei Jahren habe ich eine Vertrag mit der Free netz gemacht, bis aktuelle es läuft gut und habe ich keine Beschwerden, das war unsere wichtige Gründe
lch bin rundum zufrieden mit dem Service in der freenet-Filiale in Wilhelmshaven, Marktstraße 46 durch Herrn Sascha Oldewurtel. Egal ob es um Fragen zu Tarifen, Geräten oder Reparaturen geht er nimmt sich immer Zeit, erklärt alles verständlich und liefert einfach erstklassigen Service. Man fühlt sich dort wirklich gut aufgehoben. Vielen Dank für die tolle Betreuung!
Bisher mit allem zufrieden.
Sehr gut 👍 👍 👍
Es war bis jetzt alles okay,nur der Tarif 6mb. für 14.99 ist mir zu teuer.🙂
Sehr gut und zufrieden
Es war ein nettes und angenehmes Gespräch und es wurde auf meine Wünsche eingegangen.
Ich bin sehr mit der Beratung um wenn es was neues gibt, das man sofort benachrichtigt wird.
Ich werde freenet 100% weiter Empfehlen
Alles übersichtlich erklärt, freundlicher Umgang, zuverlässig
Mehrere Jahre lief mein "Handyvertrag" über freenet (vormals mobilcom-debitel) im Netz von T-Mobile. Ich hatte zu keiner Zeit Probleme, immer und überall beste Verbindung. Auch der Kundenservice war immer gut und hilfreich. Wobei ich den Eindruck hatte, dass sich das nach dem Wechsel von mobilcom-debitel zu freenet eher noch verbessert hatte und zwar in Richtung einer besseren Kundenorientierung. Ich habe den Anbieter gewechselt weil es ein sehr günstiges Jubiläumsangebot bei T-Mobile gab. Es gab noch ein Telefonat mit dem Kundenservice, doch freenet konnte da nicht mithalten. Hätte es ein gleich gutes oder nur geringfügig abweichendes Angebot bei freenet gegeben, hätte ich keinen Wechsel angestrebt. Freenet hat sich auch bei der Abwicklung der Kündigung sowie der Rufnummermitnahme sehr fair und unterstützend verhalten.
Gutes Preis-Leistung-Verhältnis. Insgesamt zufrieden.
freenet MOBILE is a telecommunications provider specializing in affordable mobile plans, including Allnet Flat tariffs tailored to individual usage patterns. The company offers a range of mobile services that allow customers to surf the internet and make calls at competitive rates, with options for various data volumes. Their plans feature D-Netz quality, ensuring reliable connectivity. Targeting cost-conscious consumers looking for flexible mobile solutions, freenet MOBILE provides monthly cancellable contracts, making it easy for customers to choose plans that fit their needs without long-term commitments. With pricing options that cater to different data requirements, the company aims to deliver a straightforward and budget-friendly mobile experience for users across Germany.
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