Sehr zufrieden
Sehr zufrieden. Guter Preis. Guter Empfang.

freenet MOBILE is a telecommunications provider specializing in affordable mobile plans, including Allnet Flat tariffs tailored to individual usage patterns. The company offers a range of mobile services that allow customers to surf the internet and make calls at competitive rates, with options for various data volumes. Their plans feature D-Netz quality, ensuring reliable connectivity. Targeting cost-conscious consumers looking for flexible mobile solutions, freenet MOBILE provides monthly cancellable contracts, making it easy for customers to choose plans that fit their needs without long-term commitments. With pricing options that cater to different data requirements, the company aims to deliver a straightforward and budget-friendly mobile experience for users across Germany.
Freenet MOBILE receives a mixed reception from customers, with 58% expressing satisfaction while 41% voice significant concerns. Many reviewers appreciate the affordable tariffs and commend the friendly customer service, noting that the internet quality is often better than competitors.
Positive experiences highlight the reliability of the service and the effectiveness of the network coverage. However, numerous complaints arise regarding chaotic communication and poor service, particularly when it comes to contract issues and customer support accessibility. Customers frequently report frustrations with incorrect billing, unhelpful staff, and difficulties in reaching the company for assistance.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.9 | 1,060 | 100% | -0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Nov 24 | 4.6 | 84 |
| Dec 24 | 4.5 | 384 |
| Jan 25 | 4.4 | 200 |
| Feb 25 | 3.1 | 66 |
| Mar 25 | 3.2 | 66 |
| Apr 25 | 3.3 | 57 |
| May 25 | 3.1 | 56 |
| Jun 25 | 3.0 | 55 |
| Jul 25 | 3.3 | 32 |
| Aug 25 | 1.9 | 60 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Günstige Tarife, super Service”
“Der Service ist sehr schlecht”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | −34% | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 2.0 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 |
Bottom line: freenet MOBILE is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, US Mobile scores higher (4.4 vs 2.4).
1,000 reviews of freenet MOBILE. Filter by what matters to you.
Ich habe mit freenet bisher (Kunde seit 1 Jahr) nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Das System funktioniert in jeder Beziehung.
Alles immer zufriedenstellend.
Muy buena compañía de teléfonos muy recomendable y la app muy fasil de utilizarla
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Polarized pattern: few middle ratings. 58% of recent reviews are 4–5★ and 41% are 1–2★.
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war insgesamt sehr gut. Besonders positiv aufgefallen ist mir die freundliche und kompetente Betreuung durch die Mitarbeiter. Die Kommunikation war stets klar und schnell, sodass ich mich jederzeit gut informiert fühlte. Auch die Arbeitsumgebung ist angenehm und fördert produktives Arbeiten. Was das Unternehmen besonders gut macht, ist die offene Feedback-Kultur und die Bereitschaft, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen. Das zeigt, dass hier nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch das Wohl der Mitarbeiter im Fokus steht. Konstruktiv könnte das Unternehmen noch an der internen Organisation arbeiten, um Prozesse noch effizienter zu gestalten. Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden und kann das Unternehmen weiterempfehlen.
Alles ist zu meiner vollständigen Zufriedenheit abgelaufen.
bin sehr zufrieden
Ich habe vertrag freenet 5g abgeschlossen einrichtung und freischalten der Karte für Router völlig problemlos und fix Weiter so
Endlich bezahlbaren unbegrenztes Datenvolumen
Ich bin mit Freenet sehr zufrieden sonst wäre ich nicht schon mehrere Jahre Kunde bei Freenet.
Der Kundenservice wahr Briliant und ich kann freenet nur wärmstens weiter empfehlen. Mann hat sich viel zeit genommen und mann wahr sehr Freundlich zu mir keine Spur von genervt oder dergleichen .
Über die Laufzeit hat alles geklappt. Über die App ließ sich alles regeln.
Immer gute verständliche Beratung im Saturn/ Hilden durch motivierte Mitarbeiter
Gutes Netz und guter Service
Alles is gut
Es funktioniert und obwohl ich das vodafone Netz nutze kostet es hier nur die Hälfte und das inc. Neuem Mobilphone
🏅🥉☔️❄️🍀alles gut
keine probleme
freenet MOBILE is a telecommunications provider specializing in affordable mobile plans, including Allnet Flat tariffs tailored to individual usage patterns. The company offers a range of mobile services that allow customers to surf the internet and make calls at competitive rates, with options for various data volumes. Their plans feature D-Netz quality, ensuring reliable connectivity. Targeting cost-conscious consumers looking for flexible mobile solutions, freenet MOBILE provides monthly cancellable contracts, making it easy for customers to choose plans that fit their needs without long-term commitments. With pricing options that cater to different data requirements, the company aims to deliver a straightforward and budget-friendly mobile experience for users across Germany.
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