Good company tbh but I chose the…
Good company tbh but I chose the vodafone network, I don't know the others

freenet MOBILE is a telecommunications provider specializing in affordable mobile plans, including Allnet Flat tariffs tailored to individual usage patterns. The company offers a range of mobile services that allow customers to surf the internet and make calls at competitive rates, with options for various data volumes. Their plans feature D-Netz quality, ensuring reliable connectivity. Targeting cost-conscious consumers looking for flexible mobile solutions, freenet MOBILE provides monthly cancellable contracts, making it easy for customers to choose plans that fit their needs without long-term commitments. With pricing options that cater to different data requirements, the company aims to deliver a straightforward and budget-friendly mobile experience for users across Germany.
Freenet MOBILE receives a mixed reception from customers, with 58% expressing satisfaction while 41% voice significant concerns. Many reviewers appreciate the affordable tariffs and commend the friendly customer service, noting that the internet quality is often better than competitors.
Positive experiences highlight the reliability of the service and the effectiveness of the network coverage. However, numerous complaints arise regarding chaotic communication and poor service, particularly when it comes to contract issues and customer support accessibility. Customers frequently report frustrations with incorrect billing, unhelpful staff, and difficulties in reaching the company for assistance.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.9 | 1,060 | 100% | -0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Nov 24 | 4.6 | 84 |
| Dec 24 | 4.5 | 384 |
| Jan 25 | 4.4 | 200 |
| Feb 25 | 3.1 | 66 |
| Mar 25 | 3.2 | 66 |
| Apr 25 | 3.3 | 57 |
| May 25 | 3.1 | 56 |
| Jun 25 | 3.0 | 55 |
| Jul 25 | 3.3 | 32 |
| Aug 25 | 1.9 | 60 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Günstige Tarife, super Service”
“Der Service ist sehr schlecht”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | −34% | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 2.0 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 |
Bottom line: freenet MOBILE is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, US Mobile scores higher (4.4 vs 2.4).
1,000 reviews of freenet MOBILE. Filter by what matters to you.
Good company tbh but I chose the vodafone network, I don't know the others
شركة اتصالات وخدمة الانترنت جيدة
24/24 Dienstleistungen und Kommunikation
Immer zuverlässige Verbindung.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 58% of recent reviews are 4–5★ and 41% are 1–2★.
Unaufdringlich, die Kündigung wurde ohne viel nachfragen akzeptiert. Ansonsten war die Vertragszeit ohne Probleme, die Daten immer verfügbar.
Die Vertragsabwicklung lief reibungslos. Ich habe selbst auf Festivals fast überall Empfang. Online kann ich meine Vertragsdaten jederzeit sehr übersichtlich abrufen oder ggf. weiteres Datenvolumen hinzubuchen. Das Preisleistungsverhältnis ist für mich sehr stimmig. Vor dem Vertragsabschluss war ich sehr skeptisch, da ich mehr Vertrauen in die bekannteren größeren Anbieter hatte. Ich bin sehr froh, dass ich den Sprung gewagt habe. Ich bin sehr zufrieden.
Ich möchte nur Danke schön sagen, von allen bis Preis sehr zufrieden schön mehrere Jahre
Sehr guter Anbieter. App und Kundendienst sind super.
Es muss auch bei ungeübten funktionieren
Bin schon Jahre Kunde und werde es auch bleiben. Beratung,Verträge alles bestens auf der online Seite.
Ich möchte mich bei Freenet echt von Herzen danken. Mein Konto wurde von Abzockern durch "Phising" leergeräumt. Es ist alles zur Polizei zur Bearbeitung gebracht worden. Ich warte jetzt auf einen guten Ermittlungserfolg. Ich möchte mein Geld vom Konto wiederhaben. Wie lange es dauert, kann ich leider nicht sagen. Nochmals Danke an Freenet.
Läuft alles problemlos und ohne Ausfälle, zum guten Preis.
Alles gut bin zufrieden
Mit dem "O2 free unlimited Max" hatte ich insgesamt 4 Jahre unbegrenztes Internet, Telefonie und alles für günstiges Geld. Hoffe es gibt bald wieder ein bezahlbares Angebot.
Schnelle Bearbeitung meines Auftrags. Seit Vertragsbeginn keinerlei Probleme. Übersichtliche App
Die Website ist benutzerfreundlich aufgebaut, der Kunden Support ist immer schnell erreichbar, freundlich und hilfsbereit. Auch die Angebote und Aktionen sind super, ich kann „freenet MOBILE" nur empfehlen.
Der Preis ist fair. Die Verbindung ist stabil. Über die App ist alles leicht zu handeln und sehr übersichtlich. Man hat den Verbrauch gut im Blick.
freenet MOBILE is a telecommunications provider specializing in affordable mobile plans, including Allnet Flat tariffs tailored to individual usage patterns. The company offers a range of mobile services that allow customers to surf the internet and make calls at competitive rates, with options for various data volumes. Their plans feature D-Netz quality, ensuring reliable connectivity. Targeting cost-conscious consumers looking for flexible mobile solutions, freenet MOBILE provides monthly cancellable contracts, making it easy for customers to choose plans that fit their needs without long-term commitments. With pricing options that cater to different data requirements, the company aims to deliver a straightforward and budget-friendly mobile experience for users across Germany.
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