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Der Ma vor Ort war top

freenet MOBILE is a telecommunications provider specializing in affordable mobile plans, including Allnet Flat tariffs tailored to individual usage patterns. The company offers a range of mobile services that allow customers to surf the internet and make calls at competitive rates, with options for various data volumes. Their plans feature D-Netz quality, ensuring reliable connectivity. Targeting cost-conscious consumers looking for flexible mobile solutions, freenet MOBILE provides monthly cancellable contracts, making it easy for customers to choose plans that fit their needs without long-term commitments. With pricing options that cater to different data requirements, the company aims to deliver a straightforward and budget-friendly mobile experience for users across Germany.
Freenet MOBILE receives a mixed reception from customers, with 58% expressing satisfaction while 41% voice significant concerns. Many reviewers appreciate the affordable tariffs and commend the friendly customer service, noting that the internet quality is often better than competitors.
Positive experiences highlight the reliability of the service and the effectiveness of the network coverage. However, numerous complaints arise regarding chaotic communication and poor service, particularly when it comes to contract issues and customer support accessibility. Customers frequently report frustrations with incorrect billing, unhelpful staff, and difficulties in reaching the company for assistance.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.9 | 1,060 | 100% | -0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Nov 24 | 4.6 | 84 |
| Dec 24 | 4.5 | 384 |
| Jan 25 | 4.4 | 200 |
| Feb 25 | 3.1 | 66 |
| Mar 25 | 3.2 | 66 |
| Apr 25 | 3.3 | 57 |
| May 25 | 3.1 | 56 |
| Jun 25 | 3.0 | 55 |
| Jul 25 | 3.3 | 32 |
| Aug 25 | 1.9 | 60 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Günstige Tarife, super Service”
“Der Service ist sehr schlecht”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | −34% | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 2.0 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 |
Bottom line: freenet MOBILE is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, US Mobile scores higher (4.4 vs 2.4).
1,000 reviews of freenet MOBILE. Filter by what matters to you.
Der Ma vor Ort war top
Sehr gute Qualität und Erfahrung
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 58% of recent reviews are 4–5★ and 41% are 1–2★.
Ich habe mittlerweile den zweiten Vertrag bei freenet abgeschlossen und bin super zufrieden. Von der Bestellung, über die rasche Lieferung, bishin zu den preiswerten und auf Wunsch monatlich kündbaren Verträgen ist wirklich alles sehr gut organisiert. Toll finde ich, dass die SIM Karte bei Lieferung bereits aktiviert ist. Einlegen und sofort loslegen. Klasse! Über das Dashboard hat man stets eine Übersicht über seinen Datenverbrauch und andere Dienste. Preis-Leistung, Netzqualität und Service sind einfach unschlagbar!
Super Anbieter, bin seit Jahren zufriedener Kunde.
Einfach, verständlich und preiswert. Das Dashboard ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Der gesamte Ablauf, von der Anmeldung bis zur Nutzung, war problemlos. Klare Empfehlung für alle, die günstiges und zuverlässiges mobiles Internet suchen!
Bis jetzt keine Probleme gehabt. Internet/Empfang funktioniert immer und ist dabei günstig von den Angeboten her.
Super fast delivery and excellent quality network
Ich habe insgesamt eine sehr gute Erfahrung mit Freenet gemacht. Der Anbieter hält, was er verspricht, und die Dienste funktionieren zuverlässig. Natürlich gibt es an manchen Orten Netzprobleme, wo der Empfang nicht optimal ist, aber das ist bei vielen Anbietern der Fall. Trotz dieser kleinen Einschränkungen bin ich mit der Qualität und Leistung von Freenet sehr zufrieden Insgesamt kann ich Freenet und seinen Service empfehlen – es ist eine gute und zuverlässige Wahl.
Günstiger als Vodaphone. Auch die Handys
da am primit foarte repde raspunsul la telefonul meu de la freenet
Besonders gutExtra gut.👍🫡
Die Internetgeschwindigkeit ist meiner Erfahrung nach gut, allerdings wurde mir kein spezieller Rabatt beim Kauf von Zubehör gewährt.
Kompetent , schnelle Verfügbarkeit, leichte Erläuterung des Vertrages, vor Ort sehr freundlicher Kundenservice. Sehr zu empfehlen
alles top,super telefonat, sofortige rückmeldung
freenet MOBILE is a telecommunications provider specializing in affordable mobile plans, including Allnet Flat tariffs tailored to individual usage patterns. The company offers a range of mobile services that allow customers to surf the internet and make calls at competitive rates, with options for various data volumes. Their plans feature D-Netz quality, ensuring reliable connectivity. Targeting cost-conscious consumers looking for flexible mobile solutions, freenet MOBILE provides monthly cancellable contracts, making it easy for customers to choose plans that fit their needs without long-term commitments. With pricing options that cater to different data requirements, the company aims to deliver a straightforward and budget-friendly mobile experience for users across Germany.
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