Goede service
Goede service. Ik heb hier mijn hardloopschoenen gekocht deze lopen heerlijk en werd goed geholpen!

Herqua Sports is a retail company specializing in a wide range of sports equipment and apparel, catering to both online shoppers and customers visiting their physical store in Hoogeveen, Netherlands. The company offers an extensive collection of products, including ski gear, snowboards, and accessories, providing options for various skill levels and preferences. Herqua Sports aims to serve sports enthusiasts and outdoor adventurers looking for quality items to enhance their sporting experience. Customers can conveniently shop online through Herqua.nl, with options for affordable delivery across the Netherlands and Belgium. The platform also features services such as account management for easy order tracking and a straightforward checkout process. With a commitment to customer satisfaction, Herqua Sports maintains a strong review rating, reflecting positive feedback from its clientele.
Herqua Sports receives a mix of feedback from consumers, highlighting both commendable service and significant issues. Many reviewers praise the store for its quick delivery and helpful staff, noting that ordering is easy and that they appreciate the extensive selection of sports equipment, particularly padel rackets.
However, a substantial number of customers express frustration over receiving incorrect sizes or products, with complaints about poor communication regarding returns and refunds. Instances of wrong items being shipped and difficulties in resolving these issues are common, leading to dissatisfaction among some buyers. While the store's physical presence and customer service are often lauded, the online shopping experience leaves much to be desired for many. Overall, the sentiment is mixed, reflecting both positive experiences and notable challenges.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.1 | 32 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 5.0 | 1 |
| Sep 24 | — | 0 |
| Oct 24 | 3.0 | 1 |
| Nov 24 | 5.0 | 1 |
| Dec 24 | 2.3 | 3 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | 5.0 | 1 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | — | 0 |
| Jul 25 | 4.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 32 most recent reviews.
“Vorige week in de winkel geweest, service was erg goed, een mooie ski jas gekocht en erg blij mee”
“Op 18 december een racket besteld als kerstcadeau”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports Equipment.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.1 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.2 out of 5 (fair) | 2.8 out of 5 (fair) | — | 32 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 343 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 0% | 43 | |
| 2.4 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.6 out of 5 (poor) | 1.0 out of 5 (poor) | — | 25 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | — | 25 |
Bottom line: Herqua Sports is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, ONE Sports Warehouse scores higher (5.0 vs 2.8).
32 reviews of Herqua Sports. Filter by what matters to you.
Goede service. Ik heb hier mijn hardloopschoenen gekocht deze lopen heerlijk en werd goed geholpen!
geen levering.. artikel geretourneerd en ontvangen.. geen restitutie.. PayPal-geschilbestand.. verkoper om absoluut te vermijden
Twee keer besteld op een paar jaar tijd, 2 keer verkeerd product of geen product geleverd. Klantenservice doet hun best om het op te lossen, vandaar 2*. Jammer voor het after sales team dat zij al de rommel moeten opkuisen.
Product besteld die ze helemaal niet bleken te hebben. Dat communiceerden ze niet, maar er werd gewoon een compleet ander product verzonden. Heel vreemd! Gebeld met klantenservice en ik mocht de bestelling gelukkig retourneren zonder retourkosten te betalen (wat ook terecht is gezien het hun fout was). Na retournering hoorde ik dagen niks over het ontvangst ervan, daar moest ik weer zelf achteraan bellen. Klantenservice was weer vriendelijk, maar ondanks dat er werd gezegd dat het geld was teruggestort zag ik daar niks van terug. Uiteindelijk heb ik Paypal moeten vragen om het geld terug te storten. Deze ervaring maakt dat ik niet nog eens zal bestellen bij deze webshop.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 47% of recent reviews are 4–5★ and 44% are 1–2★.
Via webshop vorig jaar juni Teva's gekocht voor 90 euro. Na twee weken dragen waren ze al kapot. Ik draag ze alleen op vakantie, daardoor vergeten dit direct te melden. Stom van mij natuurlijk. Helaas ben ik nu 18 dagen buiten de garantieperiode en wil Herqua geen service meer bieden. Niet echt klantvriendelijk. Wel krijg ik het advies om het voortaan eerder te melden. Super bedankt voor dit advies, Vijay van klantenservice. Maar ik koop voortaan liever bij een bedrijf die wel service biedt, meedenkt en kwalitatief goede sandalen verkoopt. Zelf na 18 dagen buiten de garantieperiode. Immers staat een goed bedrijf achter zijn producten
Zeer slechte klanten service. Wandelschoenen gekocht van het merk On Running. Na 3 maanden laten de naden bij beide schoenen los. Schoenen opgestuurd naar Herqua. Fabrikant geeft aan dat schoenen niet meer te repareren zijn. Ben de schoenen kwijt en krijg een tegoed bon met aftrek van 50 euro omdat ze 3 maanden oud zijn. terwijl er wettelijke garantie is. Nooit meer een bestelling hier. Ondertussen de consumentenbond ingeschakeld en die gaan het oppakken!
Burton step ons besteld. Bezorger heeft deze waarschijnlijk fout geleverd… Na 3x mailen en 3 dagen verder terugkoppeling ontvangen ondanks ze binnen 24 uur zouden terugkoppelen. Herqua zegt dat ze het gaan oplossen. Ik kan natuurlijk moeilijk iets retourneren wat ik niet in ontvangst heb genomen. Mocht het geregeld worden zou ik mijn review aanpassen.
Online slippers besteld via kleertjes.com Prijs bij kleertjes.com €18,79 Prijs regulieren winkel €21,99 Prijs Herqua sports €34,99!! Product geleverd door Herqua via kleertjes.com omdat deze hier uitverkocht was. Uiteraard meteen retour gestuurd.
Herque sport wil ik graag beoordelen met een dikke 10 op alle gebied. Wat een super service. Gefeliciteerd
Herqua Sports is a retail company specializing in a wide range of sports equipment and apparel, catering to both online shoppers and customers visiting their physical store in Hoogeveen, Netherlands. The company offers an extensive collection of products, including ski gear, snowboards, and accessories, providing options for various skill levels and preferences. Herqua Sports aims to serve sports enthusiasts and outdoor adventurers looking for quality items to enhance their sporting experience. Customers can conveniently shop online through Herqua.nl, with options for affordable delivery across the Netherlands and Belgium. The platform also features services such as account management for easy order tracking and a straightforward checkout process. With a commitment to customer satisfaction, Herqua Sports maintains a strong review rating, reflecting positive feedback from its clientele.
This profile hasn't been claimed by the business owner.