Homepal is a modern real estate agency operating under the brand Rexer, designed to facilitate the buying and selling of properties in Italy. The company offers a comprehensive range of services, including property valuation, document analysis, and support throughout the entire transaction process. By leveraging advanced technology, Homepal simplifies the handling of necessary documentation, ensuring a secure and transparent experience for clients. Targeting both home buyers and sellers, Homepal aims to streamline real estate transactions by combining digital solutions with personalized assistance from experienced agents. The company's focus on accurate documentation checks and customer satisfaction positions it as a reliable choice for individuals looking to navigate the complexities of the real estate market. With a commitment to efficiency and professionalism, Homepal strives to make the process of buying or selling a home straightforward and secure.
Homepal receives a mixed response from its users, with a notable portion expressing dissatisfaction. While many customers appreciate the efficient service and professionalism of agents like Marco and Federica, who have successfully facilitated quick sales, others report frustrating experiences.
Common complaints include unresponsive communication, with several reviewers mentioning automated replies and a lack of follow-up from property owners. Some users feel misled by the agency's promises, citing instances of unexpected fees and inadequate support. Despite these issues, a significant number of consumers highlight the positive aspects of the service, particularly in terms of visibility for listings and overall assistance. Overall, while there are commendable experiences, the negative feedback indicates that improvements are needed in communication and reliability.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 661 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Mar 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Apr 24 | 2.3 | 3 |
| May 24 | 3.5 | 6 |
| Jun 24 | — | 0 |
| Jul 24 | 2.3 | 3 |
| Aug 24 | 1.0 | 2 |
| Sep 24 | 3.0 | 7 |
| Oct 24 | — | 0 |
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | 1.0 | 2 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Complicata cancellazione dell’account, malgrado tutti gli sforzi anche oggi mi è arrivata una mail che indica che il...”
500 reviews of Homepal. Filter by what matters to you.
Inizialmente eravamo un po' scettici, ma ci siamo assolutamente ricreduti, il tutto è stato fantastico grazie soprattutto all' assistenza minuziosa che Carla ha avuto con me ed il mio compagno. Esaustiva , disponibile, sempre a disposizione a qualsiasi ora del giorno. Consigliamo Homepal assolutamente.
Esperienza positiva. personale molto cordiale e preparato. assistenza al cliente in qualunque momento. ero scettica all'inizio. ora la consiglierei a chiunque.
Disponibilità Cordialità Professionalità Velocità Consigliatissima
La mia esperienza con Homepal è stata veramente soddisfacente , ho trovato cordialità , gentilezza e serietà; che ho riscontrato nella signora Daniela ,ho avuto la fortuna di trattare con lei il mio immobile ,sempre disponibile per ogni mia richiesta.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Annunci per affitto. Richiesta appuntamento senza alcuna risposta dall'inserzionista. Homepal non ti dà alcuna assistenza. Negativo
Un'agenzia moderna e molto efficiente. Abbiamo gestito tutto telefonicamente e in tempi molto brevi. Seguito nella fase iniziale da Antonello e successivamente da Ilaria, entrambi molto professionali.
Agenzia seria e affidabile. Un ringraziamento particolare a Mauro, sempre molto disponibile e competente.
Esperienza decisamente positiva! Avevo già avuto a che fare con Homepal in occasione della precedente vendita di un altro immobile; anche in quel caso il feedback era stato estremamente positivo, pertanto ho voluto riaffidarmi a loro. Una cosa che apprezzo particolarmente è che tutti i documenti (proposta, preliminare e altra documentazione) vengono firmati digitalmente dal proprio pc o smartphone (con una procedura davvero semplice) senza doversi recare fisicamente in agenzia, cosa che trovo estremamente comoda e che permette di snellire notevolmente le tempistiche. Ringrazio in particolare Mauro Serra che mi ha seguita per tutti questi mesi e che si è dimostrato sempre professionale e disponibile nel venire incontro alle mie richieste. Grazie a tutto il team e alla prossima!
Non era facile vendere la nostra casa per la posizione in cui si trova, avevamo ormai perso le speranze ma grazie alla professionalità dei consulenti siamo riusciti a vendere la nostra casa. Siamo stati seguiti in tutti i passaggi, ricevendo assistenza e consulenza di livello e competenza, tutto questo senza nessuna commissione a nostro carico. In una parola, eccezionali, consiglio a chiunque di provarli. Grazie per tutto e complimenti a Silvana e Federica, davvero molto in gamba e super disponibili.
Sono il futuro, zero contatti fisici, zero chiacchiere da venditori di fumo, ottima visibilità. 100 % trasparenza! Per la gestione sono stato affiancato da Mauro con estrema professionalità. Vita dura per le agenzie tradizionali, che continuano a lavorare senza dare valore aggiunto.
Da venditore posso dire che gli operatori sono molto disponibili. Agenzia consigliata
Sono stato sorpreso dalla gentilezza e pazienza nell’affiancare e concludere la trattativa da parte dell’intero staff. Grazie
Puntuale Presente Professionale
Agenzia seria e affidabile; gli operatori sono competenti, molto disponibili e premurosi. Dal punto di vista pratico tutto è molto facilitato dal rapporto telematico e da quello telefonico, molto puntuali.
Vorrei raccontarvi l'esperienza che ho avuto con Homepal per il servizio venduto garantito.Questa agenzia immobiliare, che opera online, mi è stata consigliata da una mia parente, che lei, nel suo caso, ha concluso con successo la vendita del suo immobile . Ero un po' scettica, ma già dal primo contatto telefonico, ho capito di avere di fronte persone molto serie e preparate . Passo do passo sono stata seguita e consigliata di veri esperti. Il mio immobile è stato presentato al pubblico con tutta la sua bellezza. Grazie anche il servizio fotografico, che mi e stato offerto. Purtroppo non abbiamo conclusioni 180 giorni per mancanza di richieste. Ma io la Homepal la consiglio per la sua professionalità, cortesia e massima disponibilità. Grazie di vero cuore. Reni Gabissova
La mia esperienza con la Homepal è stata ottima. L’agenzia offre un sevizio che si contraddistingue per serietà, affidabilità e professionalità, tre requisiti imprescindibili per affidare al team con fiducia il proprio immobile. In particolare, per quanto mi riguarda, i punti di forza, molteplici, riguardano tre aspetti essenziali: la disponibilità e la sollecitudine con cui l’agenzia risponde al cliente, assistendolo in ogni esigenza; l’efficienza con cui immediatamente procurano visite di potenziali acquirenti, e - infine - aspetto centrale, il venduto garantito, che si traduce nell’impegno che l’agenzia si assume di riversare per intero la quota che il venditore ha versato, se l’immobile non è venduto entro sei mesi. Dunque, per tutti questi motivi, mi sento di consigliare l’agenzia Homepal. Gabriella Pasquini
Contatati x un inserzione di un ristorante in vendita faccio presente che sono di Roma e prima di prendere un appuntamento vorrei capire se è quello che cerco visto che ho 5 ristoranti e cerco delle cose valide mi dice il prezzo 1200000 il prezzo e ok chiedo se è operativo se c'è un incasso o devo considerare che compro solo l'immobile mi ha attaccato il telefono in faccia penso non ci sia altro da aggiungere
Il personale Homepal con cui mi sono interfacciata è sempre stato professionale, trasparente, cortese e disponibile. Li ho conosciuti per caso cercando un nuovo appartamento, ho apprezzato moltissimo il loro approccio e ho deciso di affidare a loro la vendita del vecchio immobile. Ho già consigliato ad altri amici di valutare questa agenzia.
Esperienza con Homepal ottima! Avevo già avuto modo di lavorare con loro per la vendita della casa di mia madre, adesso che ho venduto anche casa mia confermo la loro professionalità, precisone e cura al cliente! Consiglio vivamente questo servizio! Complimenti!
La mia esperienza con Homepal è stata estremamente positiva. In relativamente pochi mesi siamo riusciti a vendere il nostro appartamento grazie a una comunicazione molto fluida tra i potenziali interessati e noi venditori, mediata dall'agenzia in modo molto efficace. Inoltre, hanno risposto adeguatamente a tutti i dubbi emersi ed è stato possibile gestire tutta la documentazione (Proposta di acquisto, Preliminare di compravendita, ecc.) sempre tramite mail e con firma elettronica, in tempi molto rapidi. Non esito a raccomandare questa agenzia.
Homepal is a modern real estate agency operating under the brand Rexer, designed to facilitate the buying and selling of properties in Italy. The company offers a comprehensive range of services, including property valuation, document analysis, and support throughout the entire transaction process. By leveraging advanced technology, Homepal simplifies the handling of necessary documentation, ensuring a secure and transparent experience for clients. Targeting both home buyers and sellers, Homepal aims to streamline real estate transactions by combining digital solutions with personalized assistance from experienced agents. The company's focus on accurate documentation checks and customer satisfaction positions it as a reliable choice for individuals looking to navigate the complexities of the real estate market. With a commitment to efficiency and professionalism, Homepal strives to make the process of buying or selling a home straightforward and secure.
This profile hasn't been claimed by the business owner.