Homepal is a modern real estate agency operating under the brand Rexer, designed to facilitate the buying and selling of properties in Italy. The company offers a comprehensive range of services, including property valuation, document analysis, and support throughout the entire transaction process. By leveraging advanced technology, Homepal simplifies the handling of necessary documentation, ensuring a secure and transparent experience for clients.
Targeting both home buyers and sellers, Homepal aims to streamline real estate transactions by combining digital solutions with personalized assistance from experienced agents. The company's focus on accurate documentation checks and customer satisfaction positions it as a reliable choice for individuals looking to navigate the complexities of the real estate market. With a commitment to efficiency and professionalism, Homepal strives to make the process of buying or selling a home straightforward and secure.
Homepal receives a mixed response from its users, with a notable portion expressing dissatisfaction. While many customers appreciate the efficient service and professionalism of agents like Marco and Federica, who have successfully facilitated quick sales, others report frustrating experiences.
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Common complaints include unresponsive communication, with several reviewers mentioning automated replies and a lack of follow-up from property owners. Some users feel misled by the agency's promises, citing instances of unexpected fees and inadequate support. Despite these issues, a significant number of consumers highlight the positive aspects of the service, particularly in terms of visibility for listings and overall assistance. Overall, while there are commendable experiences, the negative feedback indicates that improvements are needed in communication and reliability.
Esperienza del tutto negativa, provato il servizio venduto garantito che prevede il rimborso del costo sostenuto se l'immobile non viene venduto entro il periodo pattuito. Oltre a non avere venduto niente, tutte le visite avute (con loro) sono state inutili perché non fanno nessun filtro con le richieste che ricevono. Sono poco più di un call center.
A parte tutti i problemi avuti in fase di creazione dell'annuncio, a due mesi da quando avrei dovuto avere i soldi indietro ancora non ho ricevuto niente. Diffidate di questo call center.
Pessima esperienza. Homepal significa una gran perdita di tempo
Pessima esperienza. Ho prenotato una visita online. Dopo un ping-pong di telefonate e whatsapp con la venditrice che non era informata della visita e dopo un vano tentativo di richiesta di assistenza a homepal, l'appuntamento e' stato disdetto dalla venditrice a 17 minuti dall'orario concordato. Ed ecco infine cosa ha scritto la venditrice, riporto letteralmente: "A casa mia metto le regole che ritengo opportune...facciamo così...siccome domani è domenica...se lo vorrà ancora, mi ritelefonera' per fissare un appuntamento dal lunedì al venerdì". Ovviamemente l'appartamento non l'ho mai potuto vedere.Una perdita di tempo colossale causata, a mio modesto avviso, dalla scarsissima professionalita' e organizzazione del personale Homepal
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un cliente ha avnzato una proposta verbale... dopo 10 gg nemmeno una telefonata di aggiornamento..
forse il loro interesse è di creare il contatto e guadagnarsi la provvigione in maniera semplice!
Ho contattato homepal per un loro annuncio dove chiedevano 75 euro per due notti e 390 euro di loro costi fissi............. La ragazza che ha risposto è stata davvero maleducata nonostante chiedessi solo informazioni per capire se avevo inteso bene. Mi ha tagliata bruscamente dicendomi che quel affitto non riguardava loro... eppure avevo il PC aperto sul loro annuncio! EVITATE EVITATE..Non meritano neppure una stella.
Primissima esperienza con questo servizio. Ho prenotato una visita che nessuno ha mai confermato. Una perdita di tempo in un settore in cui il tempo è assolutamente prezioso. Non lo userò più a meno che non cambino sistema.
Home pal è un'agenzia digitale che per un punto % in meno rispetto al target di mercato non vale lo sbattimento.
Come potenziale acquirente interessata ad un immobile, devi registrare la telefonata in cui ti impegni a pagare la provvigione. Niente di male fin qui, ovviamente.
Il problema è che nel momento in cui io ho proposto al venditore un contratto di rent to buy e non di compravendita e quindi non un iter standard, le cose non sono andate bene.
L'agente che ci seguiva si è incaponito sul continuare a ribadirmi che la loro percentuale sarebbe stata sempre del 2% nonostante io non andassi a perfezionare una compravendita ma un diverso contratto, il rent to buy appunto.
A un certo punto è sparito per due settimane, ed è riapparso solo dopo una mia mail piuttosto scocciata. Nemmeno col venditore si era fatto vivo...
Insomma , se fossi venditore, non mi ci affiderei perchè tanto l'impegno in termini di tempo da dedicare alla vendita è il medsimo dato che gli appuntamenti devi farli tu. Come compratore, posso dire che nel momento in cui l'iter non era quello di una compravendita standard ma richiedeva maggiore interazione e collaborazione, la loro reticenza ha fatto saltare la trattativa. Infatti so che anche il venditore ha dismesso il mandato.
Non mi sento di consigliarli.
la compravendita di un immobile per come è strutturata in Italia, con decine e decine di adempimenti burocratici, non è a mio parere attività che si possa mettere in atto totalmente a distanza senza avere una persona a disposizione, fisicamente presente, a cui rivolgersi in caso di dubbi e necessità.
Contatti telefonici con collaboratore di homepal.
Persona cortese, gentile disponibile. Fissato incontro telefonico con cliente.
Incontro puntuale.
Fatto vedere l immobile.
Everything went flawless and good. They do their best to please both sides and the employers are very dedicated to get the deed done . Quality of work and knowledge were impressive. I will certainly use HomePal services again.
Homepal si presenta come alternativa alle tradizionali agenzie immobiliari primariamente perchè, per chi vende, non c’è nessuna commissione da pagare (a patto però di rispettare tutte le regole da loro imposte). Per un certo periodo di tempo, Homepal è gratuita per chi vende - salvo poi costare 50 € l’anno per annuncio - ma il proprietario deve fare tutto da solo: scrivere l’annuncio, fare le foto, e addirittura accompagnare i potenziali acquirenti a visitare gli immobili. Sì, perchè Homepal si limita al solo contatto telefonico e non assiste i clienti inviando agenti immobiliari durante le visite. Praticamente il proprietario è lasciato da solo, e si trova a dover vendere come se non ci fosse un’agenzia a seguirlo. Riguardo ai contatti telefonici con Homepal, questi provengono sempre dalla Sardegna e - senza razzismo alcuno - alle volte è perfino difficile capire cosa dicano dato il loro spiccato accento sardo. Quando sono riuscito a comprenderli, in ogni caso facevano richieste molto semplici, che in fin dei conti si rivelavano essere finalizzate a cercare di accontentare qualsiasi volontà espressa dai potenziali acquirenti. Questi ultimi non vengono assolutamente selezionati, e quindi ci si può ritrovare di tutto: una signora che voleva visitare uno chalet tipico di montagna perchè piaceva ai suoi figli, i quali lo volevano vedere anche all’interno; un signore che voleva visionare dei terreni d’inverno, il pomeriggio, quando è già notte; un altro che voleva che il sottoscritto gli facesse una guida in streaming, in diretta, di tali terreni, senza contare il fatto che in aperta campagna magari la connessione internet non è ottimale tanto da poter fare dei video in diretta. E la cosa peggiore di Homepal è proprio quella di offrire ai potenziali acquirenti la cosiddetta “video guida”, per cui il proprietario si deve recare nell’immobile o terreno in oggetto e fare questo video da mostrare in diretta al potenziale acquirente. In questo modo qualsiasi sfaccendato può, comodamente seduto sul divano, pretendere che chi vende si rechi a fare questa guida da mostrargli in diretta (ma non sarebbe meglio poter permettere di caricare file video della proprietà, senza bisogno di fare queste assurde dirette???). Più in generale gli operatori telefonici di Homepal vogliono che il proprietario corra, ad ogni loro richiesta, a mostrare proprietà ai potenziali acquirenti, senza poter nemmeno sapere se sono veramente e seriamente intenzionati all’acquisto e/o se dispongono dei mezzi economici per poter arrivare al rogito. Dunque, in definitiva, anche un extracomunitario qualsiasi può contattare Homepal, dire di essere interessato all’acquisto di una villa da mezzo milione di euro, ed Homepal ordina al proprietario di mostrargliela. Al proprietario è pertanto di fatto delegato il compito di fare da agente immobiliare, dovendo caricare gli annunci e mostrare gli immobili. A nulla è valso il mio tentativo di spiegare, una volta che mi chiamò un loro operatore, che magari il sottoscritto ha anche un lavoro e non può passare tutta la sua vita ad accompagnare potenziali acquirenti a visionare le proprietà, a maggior ragione poichè si trattava, nella fattispecie, di terreni, che dunque potevano essere visionati anche autonomamente dal potenziale acquirente. Ebbene, l’operatore di Homepal mi ha perfino bacchettato, rimproverandomi che il fatto di far visionare i terreni in autonomia al potenziale acquirente sarebbe stato “poco corretto”. In definitiva ritengo che Homepal possa andare bene solo laddove si abbia un appartamentino vicino casa da vendere e non si trovi nessun’altra agenzia che prenda lo 0% di commissioni dal proprietario in caso di vendita. E sempre che si comprenda la lingua sarda.
Homepal is a modern real estate agency operating under the brand Rexer, designed to facilitate the buying and selling of properties in Italy. The company offers a comprehensive range of services, including property valuation, document analysis, and support throughout the entire transaction process. By leveraging advanced technology, Homepal simplifies the handling of necessary documentation, ensuring a secure and transparent experience for clients.
Targeting both home buyers and sellers, Homepal aims to streamline real estate transactions by combining digital solutions with personalized assistance from experienced agents. The company's focus on accurate documentation checks and customer satisfaction positions it as a reliable choice for individuals looking to navigate the complexities of the real estate market. With a commitment to efficiency and professionalism, Homepal strives to make the process of buying or selling a home straightforward and secure.
