Cura dei dettagli
Home pal è molto carino fatto bene e hanno alcune accortezze in più verso i clienti il servizio fotografico è stato farro con cura ed estrema educazione nella nostra proprietà.

Homepal is a modern real estate agency operating under the brand Rexer, designed to facilitate the buying and selling of properties in Italy. The company offers a comprehensive range of services, including property valuation, document analysis, and support throughout the entire transaction process. By leveraging advanced technology, Homepal simplifies the handling of necessary documentation, ensuring a secure and transparent experience for clients. Targeting both home buyers and sellers, Homepal aims to streamline real estate transactions by combining digital solutions with personalized assistance from experienced agents. The company's focus on accurate documentation checks and customer satisfaction positions it as a reliable choice for individuals looking to navigate the complexities of the real estate market. With a commitment to efficiency and professionalism, Homepal strives to make the process of buying or selling a home straightforward and secure.
Homepal receives a mixed response from its users, with a notable portion expressing dissatisfaction. While many customers appreciate the efficient service and professionalism of agents like Marco and Federica, who have successfully facilitated quick sales, others report frustrating experiences.
Common complaints include unresponsive communication, with several reviewers mentioning automated replies and a lack of follow-up from property owners. Some users feel misled by the agency's promises, citing instances of unexpected fees and inadequate support. Despite these issues, a significant number of consumers highlight the positive aspects of the service, particularly in terms of visibility for listings and overall assistance. Overall, while there are commendable experiences, the negative feedback indicates that improvements are needed in communication and reliability.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 661 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Mar 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Apr 24 | 2.3 | 3 |
| May 24 | 3.5 | 6 |
| Jun 24 | — | 0 |
| Jul 24 | 2.3 | 3 |
| Aug 24 | 1.0 | 2 |
| Sep 24 | 3.0 | 7 |
| Oct 24 | — | 0 |
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | 1.0 | 2 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Complicata cancellazione dell’account, malgrado tutti gli sforzi anche oggi mi è arrivata una mail che indica che il...”
500 reviews of Homepal. Filter by what matters to you.
Home pal è molto carino fatto bene e hanno alcune accortezze in più verso i clienti il servizio fotografico è stato farro con cura ed estrema educazione nella nostra proprietà.
Puntuali e disponibili per gli appuntamenti
Poca professionalità nel gestire la trattativa. Dopo la visita all’immobile (in vendita a 229k) sono stata contattata per un feedback a cui ho onestamente risposto che per noi quell’immobile (visto lo stato ed equiparato ad altri immobili nella zona) non valeva più di 200k. Non ho mai espresso la volontà di fare un’offerta a quella cifra ma il consulente ha riportato al proprietario che avremmo voluto fare un’offerta a quel prezzo, facendolo anche offendere. Noi stessi ci rendevamo conto che l’immobile era in vendita ad un prezzo nettamente superiore e non avremmo mai fatto un’offerta a quella che poteva essere una cifra offensiva, semplicemente abbiamo dato il nostro feedback sincero al consulente che non lo ha saputo gestire nel modo corretto. Mi rendo conto che sia difficile argomentare quando non si vede l’immobile, ma la trattativa si gestisce sulla base del singolo immobile, non esiste un modo univoco di trattare tutte le trattative. Infine una fee del 2% per un tale servizio è decisamente alta. Le agenzie su Varese lavorano tra il 2-3% con un servizio completo.
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Vorrei congratularmi con lo staff di homepal per la disponibilità, per la gentilezza, e soprattutto per il tempo dedicatomi... Ma in particolar modo voglio congratularmi con Jessica Atzeni.. La persona più disponibile, la persona che cerca sempre di essere più vicina al cliente, anche perché sia negli orari post lavoro e sia in quelli più scomodi "dove noi tutti facciamo pausa pranzo"... Lei era lì col telefono in mano pronta a rispondere... Grazie!
Jessica di Homepal è stata di una pazienza infinita nella lunghissima compravendita in cui siamo stati coinvolti…. L’appunto che mi sento di fare è che prima di mettere in vendita effettiva un immobile dovrebbero essere già pronti i documenti necessari, o quanto meno esplicitare le date in cui saranno disponibili. Ciao e grazie
Ritengo che Homepal mi abbia aiutato a trovare clienti, sono abbastanza attenti a facilitare l'incontro tra venditore e acquirente, mi sono sembrati professionali
Con Gavina mi sono trovata molto bene
Non conoscevo Homepal. Una mia parente, dopo la sua esperienza, più che positiva, mi ha consigliato il sito di vendite online. Io,se posso,darei già 10⭐ , per la comunicazione, gentilezza e la professionalità. È stata una bella scoperta Homepal!!!!
professionalità e precisione negli appuntamenti, buona esperienza
Very serious and reliable agency. I had contact with most of them and the feedback can only be positive. The interaction was smooth and we never any problems. The sale didn’t go through in the end but but the entire process went well. Highly recommended.
Casa venduta in poco tempo
Solo 3 stelle perchè ho avuto solo il contatto iniziale che é stato comunque buono anche se solo on line o telefonico. Poi la trattativa si è fermata quindi non ho altre esperienze.
Non mi piace il fatto che contattandoli si parla con un operatore totalmente disinformato sull'immobile e che ti obbliga ad accettare le loro condizioni prima di poter sapere qualcosa in più tramite il venditore in privato. È un call center alla fine, infatti parlano a raffica e ti lasciano solo dire se accetti o meno le condizioni, anche perché non sanno dirti nulla sull'immobile. Magari il servizio alla fine sarebbe anche interessante ma l'approccio l'ho trovato molto impersonale e sgradevole.
totale zero, appuntamento non rispettato, tentativo di truffa appena hanno sentito il mio accento straniero. annuncio non verificato, file vuoto, nessun documento richiesto. Sono straniero e tuttavia conosco meglio la legislazione immobiliare di loro. e inoltre osano chiedermi se posso inviare loro i documenti che ho ottenuto grazie alla mia geometra. È un peccato. Peggio è caduto il contratto, abbiamo fatto un altro che sta per cadere, sempre senza appuntamento col notaio. Mai visto una tale incompetenza.
Non conoscevo Homepal, mi hanno contattato loro dopo aver visto il mio annuncio sul web. Per me è stata un'esperienza positiva. Mi hanno seguita dalla richiesta pervenuta per acquistare il mio immobile al preliminare di compravendita con sollecitudine e precisione. Mi sono trovata molto bene con tutti gli operatori. Loro sono stati chiari ed onesti con me ed io li ho ricambiati con altrettanta chiarezza ed onestà. Trovo il servizio molto utile per chi non abbia nessuna esperienza di documenti e modalità né di vendita né di acquisto e per aiutare le persone che non avessero magari piena padronanza della lingua( italiana in questo caso). Homepal si occupa di tutta la procedura, quindi oggi io consiglio, senza dubbi, questo servizio.
buona sera siete un equipe ben attrezzato e organizzato buon lavoro sara
Mi sono trovato sempre molto bene. Le trattative sembrano più facili con la loro intermediazione. Il fatto che il venditore non paghi la trovo una cosa ottima... Inoltre il compratore paga relativamente poco.. Il servizio è ottimo.. Anche l'assistenza. Complimenti.
hanno dimostrato efficenza e sensibilità
Homepal is a modern real estate agency operating under the brand Rexer, designed to facilitate the buying and selling of properties in Italy. The company offers a comprehensive range of services, including property valuation, document analysis, and support throughout the entire transaction process. By leveraging advanced technology, Homepal simplifies the handling of necessary documentation, ensuring a secure and transparent experience for clients. Targeting both home buyers and sellers, Homepal aims to streamline real estate transactions by combining digital solutions with personalized assistance from experienced agents. The company's focus on accurate documentation checks and customer satisfaction positions it as a reliable choice for individuals looking to navigate the complexities of the real estate market. With a commitment to efficiency and professionalism, Homepal strives to make the process of buying or selling a home straightforward and secure.
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