Lokatie goed te vinden
Lokatie goed te vinden Prima boot met vriendelijke gastvrije en grappige schipper Mooie route gevaren tijdens Amsterdam light festival Zeer tevreden

LOVERS Canal Cruises is a premier provider of canal cruise experiences in Amsterdam, operating since 1956. The company offers a diverse range of cruises, including classic one-hour tours, evening excursions, and themed events such as the Amsterdam Light Festival cruise. With a focus on customer satisfaction, LOVERS Canal Cruises provides audio guides available in 19 languages, enabling guests to learn about the city's rich history and landmarks while enjoying scenic views from the water. Targeting both tourists and locals, LOVERS Canal Cruises caters to a wide audience seeking a unique way to explore Amsterdam's iconic canals. The company also offers various combi deals that allow customers to combine their canal cruise with other activities at discounted rates. With multiple departure locations and a commitment to exceptional service, LOVERS Canal Cruises is dedicated to providing memorable experiences for all visitors to Amsterdam.
Lovers Canal Cruises receives a mixed reception from customers, with many expressing dissatisfaction regarding staff attitude and organization. Reviewers frequently mention rude interactions with staff, particularly at ticket counters, which detracts from the overall experience.
Additionally, numerous complaints highlight issues with overcrowded boats, long wait times, and a lack of clarity regarding ticketing and boarding procedures. Despite these negatives, some customers appreciate the opportunity to see Amsterdam's beautiful canals and learn about the city's history during the cruise. The ease of booking and the scenic views are noted as positives, but they are overshadowed by the frustrations related to service and logistics. Overall, the sentiment leans negative, with many suggesting potential customers reconsider their options.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.4 | 1,000 | 100% | +0.8 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 3 |
| Sep 24 | 3.0 | 1 |
| Oct 24 | — | 0 |
| Nov 24 | 5.0 | 1 |
| Dec 24 | 2.2 | 5 |
| Jan 25 | 1.2 | 9 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | 1.0 | 2 |
| Apr 25 | 1.3 | 4 |
| May 25 | 2.7 | 3 |
| Jun 25 | 1.0 | 1 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Makkelijke site, goed duidelijk”
“I would not recommend this company to anyone expecting even the most basic level of customer service and respect”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Travel & Tourism.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Booking | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 2.5 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | −11% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 1,109 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.5 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,069 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,050 |
Bottom line: Lovers Canal Cruises is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 2.5).
500 reviews of Lovers Canal Cruises. Filter by what matters to you.
Lokatie goed te vinden Prima boot met vriendelijke gastvrije en grappige schipper Mooie route gevaren tijdens Amsterdam light festival Zeer tevreden
Erg Mooi en Prima. Dank je wel
Vooraf staat dat de tour ongeveer 75 minuten duurt, en het was werkelijk net aan 60 minuten. Het varen en het verhaal liepen in het begin niet synchroon, waardoor je al voorbij het kunstwerk was terwijl daarna pas de uitleg kwam. Voor mij een teleurstellende tocht die veel te veel geld kost.😖
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 38% of recent reviews are 4–5★ and 53% are 1–2★.
all is very good thank you very much
Amsterdam Light Festival 2022 - 2023 die Lichtkunst sei so angebracht das man sie gut sehen kann, bei manchen konnte man nur einen Teil erkenne da sie so angebracht waren das man sie nur sieht wenn man vorne sitzt und direkt drauf zu fährt. Meines Erachtens lohnt sich der Aufschlag für das Light Festival nicht. Die Tagesfahrt lohnt sich mit den Informationen über die Bauwerke in Amsterdam aber die Lichterfahrt kann man sich sparen.
De light tour was matig, bovendien waren de ramen beslagen en deed de audio het niet. zeker geen aanrader
Inutile spendere 26 euro per un cruise e non riuscire a vedere fuori dall'imbarcazione. Per fare qualche foto decente mi sono dovuta sedere fuori con - 2°C, per più di un'ora. Sicuramente non consigliato e da non rifare.
Slechts ervaring ooit
Er wordt reclame gemaakt dat het een verwarmde boot is, maar er worden zoveel tickets verkocht dat we buiten moesten zitten op het achterdek, omdat binnen geen plaats meer was. Het was heel erg koud, je kan dan ook niet vooruit kijken en ook boven je het het minder open dan als je binnen zit. Al met al viel het dus erg tegen. Doen we niet meer. 17 december om 19.45 uur
Het ging zo makkelijk en dat was heel prettig
Nie wieder!! Reinste Abzocke!! Geld wurde vorab gezahlt und Tour hat nicht stattgefunden! Es werden zu viele Tickets verkauft, so viele Plätze gibt es nicht mal!!
Het was best lastig om tickets te krijgen. Overigens het loket in buurt van Loetje was duidelijk onderbezet. Eerdere boottochten zouden vol zitten, maar toen we op de specifieke locatie waren, was er absoluut niemand! Beetje raar... dan bekruipt toch het gevoel dat je enigszins bespeeld wordt. Daar houd ik niet van. Uiteindelijk met enige moeite en overtuigingskracht, toch maar voor 21:00 tickets gekocht. Zonder dat er een reden werd gegeven, was het minstens 40 minuten later voordat we eindelijk vertrokken. Een glaasje gluhwein tijdens het wachten, in de kou, had zeker geen kwaad gekund. En wonder boven wonder nu waren er ineens wél rijen... Overigens het aanwijzend personeel krijgt wel een plus, alleen maakte dat helaas niet dat het wachten korter duurde. De boottocht was wel leuk, maar ik had er meer van verwacht. Het was erg vol, de mensen van 21:15 werden er volgens mij gewoon bijgepropt. De kwaliteit van de audio en headset was matig, het vertelde kwam meerdere keren niet overeen met waar we voorbij voeren (of al geweest of moest nog komen). Voor mijn gevoel waren ook de tussenpozen te lang, dat is toch jammer. Het lijkt mij dat er genoeg te vertellen valt over Amsterdam. Ik denk dat het zicht ook te beperkt was. Je moest echt je best doen om eea te volgen.
Déçu de la tour et très chère pour ce que c’est nous étions deux 56€ pour 1h10 de bateau dans la vile de la lumière honnêtement ons était déçu il yavais pas beaucoup de lumière se n’est pas du tout se que ont avais vu sur les foto. Honnêtement au temp prendre le tour du bateau en journée qui et à l’a moutier du prix
Tickets 19:30, we arrived 15 minutes in advance, however cruise did not depart until 19:55. We had to wait outside fully exposed to the cold for 30 minutes. Other people had issues with subsequent schedules due to the delay of the cruises. Poorly managed.
Price quality of light festival cruise. It’s not that much more to a normal rondvaart.
LOVERS Canal Cruises is a premier provider of canal cruise experiences in Amsterdam, operating since 1956. The company offers a diverse range of cruises, including classic one-hour tours, evening excursions, and themed events such as the Amsterdam Light Festival cruise. With a focus on customer satisfaction, LOVERS Canal Cruises provides audio guides available in 19 languages, enabling guests to learn about the city's rich history and landmarks while enjoying scenic views from the water. Targeting both tourists and locals, LOVERS Canal Cruises caters to a wide audience seeking a unique way to explore Amsterdam's iconic canals. The company also offers various combi deals that allow customers to combine their canal cruise with other activities at discounted rates. With multiple departure locations and a commitment to exceptional service, LOVERS Canal Cruises is dedicated to providing memorable experiences for all visitors to Amsterdam.
This profile hasn't been claimed by the business owner.