Piscine-Center.net is a French company that specializes in the sale of swimming pool equipment and accessories. Established in 1985, the company offers a wide range of products designed to enhance the swimming experience, including cleaning robots, heat pumps, and various pool maintenance tools. Customers can expect a selection of high-quality items from well-known brands such as Hayward and Dolphin, catering to both residential pool owners and commercial establishments. The platform emphasizes customer satisfaction by providing competitive pricing, a price-matching guarantee, and secure payment options. Piscine-Center.net also offers free delivery within France and flexible payment plans, making it accessible for a diverse clientele. With a commitment to expert assistance and a comprehensive selection of pool-related products, the company aims to support customers in their pool ownership journey.
Reviewers express a mix of satisfaction and frustration with Piscine-Center.net. Many customers praise the exceptional service, highlighting the responsiveness and professionalism of the staff, particularly in handling issues with pool robots and other equipment.
Positive experiences include quick delivery and effective customer support, with several noting successful resolutions to product failures. However, there are significant complaints regarding misleading advertising and poor quality of certain products, particularly pool robots that fail shortly after purchase. Some customers report difficulties with the after-sales service, citing slow responses and inadequate solutions. Overall, while many appreciate the attentive service and prompt delivery, concerns about product reliability and customer support persist.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 60 | 100% | +0.7 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Feb 2026.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jun 25 | 3.3 | 14 |
| Jul 25 | 3.8 | 22 |
| Aug 25 | 3.3 | 7 |
| Sep 25 | 3.7 | 6 |
| Oct 25 | 4.3 | 3 |
| Nov 25 | 2.3 | 3 |
| Dec 25 | 5.0 | 1 |
| Jan 26 | 3.7 | 3 |
| Feb 26 | 5.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Site très intéressant”
“Après avoir demandé un sav sur un robot piscine sous garantie depuis le 17 juin 2025, et après avoir appelé le serv...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Home & Garden.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 3.6 out of 5 (good) | +4% | 60 |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | — | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,004 | |
| 3.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 3.3 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Piscine-Center.net is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, My Home Move Conveyancing scores higher (4.8 vs 3.3).
60 reviews of Piscine-Center.net. Filter by what matters to you.
9 months ago
Mon robot de piscine ne fonctionnait plus .Le sav a tenté de le réparer, en vain . Sans essayer de me rendre responsable de la panne le sav m'a envoyé un robot neuf . C'est vraiment exceptionnel ! M... See more
9 months ago
Très disponible pour un renseignement au téléphone. Commande passée, livraison rapide 👍
10 months ago
A l'écoute du client, proposition faite par le service client. Réponse au demande rapide
10 months ago
Pub mensongère pour arriver sur le site.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 63% of recent reviews are 4–5★ and 32% are 1–2★.
Mon robot de piscine ne fonctionnait plus .Le sav a tenté de le réparer, en vain . Sans essayer de me rendre responsable de la panne le sav m'a envoyé un robot neuf . C'est vraiment exceptionnel ! Merci à Piscine-Center !
Très disponible pour un renseignement au téléphone. Commande passée, livraison rapide 👍
A l'écoute du client, proposition faite par le service client. Réponse au demande rapide
Pub mensongère pour arriver sur le site.
I have ordered a pump from Portugal. I was helped very well, and the pump was send quickly.
J'ai acheté un électrolyseur sel o clair dont la cellule s'est corrodé en quelques mois. Premier réflexe: aller voir sur le site du SAV qui répond qu'il faut procéder au resserrage des cosses, ce que je fais à plusieurs reprises mais la dégradation continue. Aujourd'hui, quand je les recontacte, on me répond que ce n'est pas pris en charge car dû à un défaut d'entretien. Je ne vois pas ce que j'aurais pu faire de plus. Tout simplement scandaleux pour un produit à 600€ qui ne tiens pas plus de quelques mois. Mon précédent électrolyseur avait tenu 7 ans sans aucun entretien à réaliser! Manifestement, le problème est connu mais piscine-center s'accommode parfaitement de la situation pour le plus grand mepris des consommateurs. Plus jamais de matériel acheté chez eux.
Merci pour le sérieux de cette entreprise Piscine center . Net . J’ai effectué la commande qui m’a été livrais à mon domicile sans dommages .. l’appareil est bien emballé et correspond à la commande que j’ai effectué. Le robot piscine tornax de zodiac est parfait pour ma piscine , en une après midi il m’a nettoyé la piscine pourtant très sal , feuilles , dépôts de sable … le filtre est grand et surtout très accessible, facile à nettoyer .. petit mais costaud.
Robot piscine Vortex OV5480 IQ acheté en mai 2023, hyper cher (en pensant que ce serait de la qualité. 2 ans et 2 mois après l'achat seulement, et évidemment après la garantie, le moteur est mort. Je le change. 2 mois après l'avoir changé, err10 indiquant possiblement un problème de câble (200€ le câble). Les réparateurs agréés demandent 300€ de main d'oeuvre pour changer le moteur (10 minutes de travail montre en main), et font des diagnostics payant. Bref, Piscine Center, c'est la dernière fois
Suite à un problème sur un robot, le service commercial et le SAV ont été très professionnels et rapides pour trouver une solution de remplacement. Je recommande Piscine center pour le suivi des dossiers et la qualité des échanges
Commande ok, le 17/07/2025 Mais au bout de 2 mois problème de fin de course mécanique sur moteur de volet piscine la!! SAV ouvert le 23/09/2025 il faut relancer régulièrement pour faire avancer le dossier.Puis on m'indique que l'on va me remplacer le moteur , sans nouvelle je relance une nouvelle fois et là on m'indique que le nouveau moteur me sera facturé !! N’étant pas d'accord on me demande d'envoyer le moteur défectueux pour expertise a mes frais !! Il faut que je m'insurge pour que l'on me propose de me faire parvenir un bon de retour. Bilan actuel au bout de 2 mois le moteur que l'on m'a vendu comme robuste est défectueux et après plusieurs communications téléphonique avec le SAV durant lesquelles on est sans cesse mis en cause et pris de très haut je me retrouve avec un volet inopérant pendant combien de temps .Service après vente , mais ou est le service ??
Prix raisonnable par rapport à la concurrence. Livraison à domicile (150 Kg) dans les délais.
Bonjour, J'attendais le livreur avec un moyen de transport car le colis est lourd (35Kg). Tout de suite j'ai vu une inscription sur le carton: GRIS. Tout de suite j'ai pensé à une erreur. Au déballage j'ai bien vu que la bâche commandée en bleu était devenue grise. En effet, sur la commande, les deux couleurs apparaissent mais sur la première ligne c'est le gris. Sur la maison, c'est le bleu qui domine. Dommage que les 41m2 de la bâche grise soit la couleur dominante 8 mois sur 12. Néanmoins la bâche est parfaite. Les fixations sont celles que j'attendais. A l'occasion je recommanderais PISCINE CENTER à mes connaissances.
la receptionniste des appels ne cherche pas a comprendre qu'au bout de plusieurs renvoi de robot qui ne fonctionnent pas nous sommes en droit de demander un remboursement apres s'etre servi du robot 3 fois pour l'un et 5 fois pour l'autre robot durant 3 mois de saison estivale. je ne recommande absolument pas alors le probleme a ete vu par maytronics egalement, elle prend les gens de haut... a eviter fortement. bien sur c'est a moi de relancer sinon pas de reponse non plus
Parfait pour le nettoyage de la piscine
Nous sommes passés par Mano Mano et heureusement car piscine center nous a pris pour des imbeciles Nous avons mis 3 mois pour trouver une solution et le remboursement grâce à Mano Mano sinon piscine center nous disait que c était nous et pas le produit Au retour dans les ateliers ils ont changé des pièces alors qu il était neuf ! À fuir comme vendeur
Bonjour, très bon service dans son ensemble, avec une remarque très positive et une pensée très forte pour Noémie du service après-vente qui est une personne exceptionnelle tant par sa gentillesse que son professionnalisme. Merci beaucoup à elle pour avoir tout tenté et réussi à régler mon problème. Très cordialement. Souvenir de Thaïlande.
Livraison conforme à la commande et belle réactivité dans l’expédition.
Site très intéressant.Vendeurs performants sur le choix des produits.Prix attractifs et livraison sous 48h
Achat volet piscine Livraison 11 jours après la date Sav , inexistant Problème connexion électrique sans réponse Un site internet juste pour faire de l argent . J espère ne pas avoir d autre soucis . Je craint le pire J allais presque oublier . Les lames arrondi sont brut . Pas de finition , un coup de râpé et finit . Les lames font un bruit de plastique qui fera pas long feu , de la vacherie malgré le prix
Piscine-Center.net is a French company that specializes in the sale of swimming pool equipment and accessories. Established in 1985, the company offers a wide range of products designed to enhance the swimming experience, including cleaning robots, heat pumps, and various pool maintenance tools. Customers can expect a selection of high-quality items from well-known brands such as Hayward and Dolphin, catering to both residential pool owners and commercial establishments. The platform emphasizes customer satisfaction by providing competitive pricing, a price-matching guarantee, and secure payment options. Piscine-Center.net also offers free delivery within France and flexible payment plans, making it accessible for a diverse clientele. With a commitment to expert assistance and a comprehensive selection of pool-related products, the company aims to support customers in their pool ownership journey.
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