1.Délai .
1.Délai . 2.Et frais de livraison : pas d' accord avec votre politique . Je ne suis pas sur du tout de vous rester fidèle pour cette dernière raison

Pneus Online Suisse is an online retailer specializing in affordable tires for various vehicles, including cars, motorcycles, 4x4s, and scooters. The company offers a wide selection of major tire brands such as Continental, Bridgestone, and Michelin, providing customers with a range of options at competitive prices. Established in 2001, Pneus Online Suisse has served over 2 million clients and ensures a secure payment process through partners like BNP Paribas and PostFinance. Customers benefit from convenient services, including immediate discounts and complimentary delivery through the PNEUS ONLINE PRIME program. With access to a network of over 11,600 tire fitting centers across Europe, the company facilitates easy tire delivery and installation. Pneus Online Suisse aims to meet the needs of budget-conscious consumers seeking reliable winter and all-season tires, prioritizing customer satisfaction and service efficiency.
Pneus Online Suisse receives a mixed reception from customers, with 53% expressing positive sentiments and 40% voicing dissatisfaction. Many reviewers appreciate the competitive pricing and rapid delivery, highlighting that the products often meet their expectations.
Positive comments frequently mention the good quality-to-price ratio and efficient service, with some customers noting their satisfaction with the overall experience. However, significant complaints arise regarding delivery issues, such as incomplete orders and delays that exceed the promised timeframe. Customers also express frustration with customer service, citing a lack of responsiveness and support when problems occur. Overall, while Pneus Online Suisse offers attractive prices and quick shipping, persistent delivery challenges and customer service shortcomings detract from the overall experience.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.1 | 1,059 | 100% | +0.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.8 | 40 |
| Oct 24 | 3.1 | 101 |
| Nov 24 | 2.9 | 132 |
| Dec 24 | 2.8 | 34 |
| Jan 25 | 3.3 | 23 |
| Feb 25 | 2.9 | 13 |
| Mar 25 | 3.6 | 37 |
| Apr 25 | 3.2 | 82 |
| May 25 | 3.2 | 66 |
| Jun 25 | 3.4 | 61 |
| Jul 25 | 3.8 | 48 |
| Aug 25 | 3.3 | 24 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“livraison en ordre et rapide”
“Ich habe bei Pneus Online Schweiz einen sehr enttäuschenden Service erlebt”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.1 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.4 out of 5 (poor) | 2.8 out of 5 (fair) | 2.1 out of 5 (poor) | +13% | 1,059 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.3 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.5 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Pneus Online Suisse is #4 of 5 on overall rating in this group. On delivery, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 2.1).
500 reviews of Pneus Online Suisse. Filter by what matters to you.
Over a year ago
1.Délai . 2.Et frais de livraison : pas d' accord avec votre politique . Je ne suis pas sur du tout de vous rester fidèle pour cette dernière raison
Over a year ago
Toujours de bons rapports qualité/prix mais, pour la première fois, délai un peu trop long.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 53% of recent reviews are 4–5★ and 40% are 1–2★.
1.Délai . 2.Et frais de livraison : pas d' accord avec votre politique . Je ne suis pas sur du tout de vous rester fidèle pour cette dernière raison
Prix top et livraison rapide
Toujours de bons rapports qualité/prix mais, pour la première fois, délai un peu trop long.
Je n'ai pas reçu les 4 roues apres 1 mois de ma commande. J'ai reçu que 3 roues completes et la roue qui manque personne sait ou il est.
Bon rapport qualité prix
Ich habe bei Pneus Online Schweiz einen sehr enttäuschenden Service erlebt. Bereits 15 Minuten nach meiner Bestellung habe ich per E-Mail und WhatsApp versucht, den Kauf zu stornieren – so wie es in den eigenen Geschäftsbedingungen vorgesehen ist, wenn die Ware noch nicht vorbereitet wurde. Dennoch wurde meine Stornierung nicht akzeptiert. Zusätzlich kam es beim Versand über DPD zu einem inakzeptablen Vorfall: Obwohl ich die Annahme des Pakets ausdrücklich abgelehnt hatte und zu Hause war, behauptete der Zusteller, er habe auf mich gewartet und meine Zustimmung zur Lieferung erhalten. Das ist schlichtweg eine Lüge und ein sehr unseriöses Vorgehen. Fazit: Fehlender Kundenservice, keine Kulanz und unzuverlässiger Lieferpartner. Ich kann Pneus Online Schweiz leider absolut nicht empfehlen. Ich warte immer noch auf eine positive Lösung für meinen Fall. Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung.
Suite à une erreur de ma part, j'ai du placer une deuxième commandes 5min après la première. J'ai tout de suite demander une annulation par email ainsi que par whatsapp. 24h plus tart, une réponse négative m'informe que la marchandise étant déja traitée, je devrais refuser l'une des deux commandes. 7 jours plus tard, j'ai reçu les deux commandes en même temps. Aujourd'hui 18 jours après avoir refuser la mauvaise commande, pas de nouvelles pour le remboursement de ma commande. Service client et suivi laisse à désiré, probablement que si je ne m'étais pas trompé, j'aurai été satisfait, mais en l'occurence, pas satisfait des services et réponses fournies. Personnes n'est à l'abris de faire une erreur, hors, aucun support ni reactivité de leur part. Je ne recommande donc pas leur services et ne reviendrai probablement jamais.
Très bien et merci
Bons prix correct et vite envoyé
Je commande régulièrement et aussi livré comme d'habitude.
Pneus, conformes à ce que souhaité, livrés dans les délais annoncés. Je recommande.
J’ai commandé 2 pneus un avant et un pneu arrière pour moto j’ai bien reçu les deux ! Mais pas le même jour il serrait bien quand même d’attendre le deuxième pour ne faire qu’un seul envoi !
C’est perdre mon temps que de raconter mon expérience. Mieux vaut s’abstenir d’acheter chez Pneus Online.
Bonjour, Pour le suivi de colis de votre entrepôt à chez DPD, il y a un mail nous confirmons qu’il sont partis, mais chez DPD il y a pas de trace pendant 2 à 3 jours. En finalité j’ai bien reçu mes pneus. Merci
Samuel etait efficase et excellent
Livraison toujours pas complète après 15 jours alors que vous annoncez 4a6 jours sur votre site. Très déçu !
Délai trop long 1 mois pour avoir les pneus incohérent avec le mail reçu de livraison entre 6-8 jours, j'ai du demander quand je les reçeverais car sinon pas de nouvelles
Pneus Online Suisse is an online retailer specializing in affordable tires for various vehicles, including cars, motorcycles, 4x4s, and scooters. The company offers a wide selection of major tire brands such as Continental, Bridgestone, and Michelin, providing customers with a range of options at competitive prices. Established in 2001, Pneus Online Suisse has served over 2 million clients and ensures a secure payment process through partners like BNP Paribas and PostFinance. Customers benefit from convenient services, including immediate discounts and complimentary delivery through the PNEUS ONLINE PRIME program. With access to a network of over 11,600 tire fitting centers across Europe, the company facilitates easy tire delivery and installation. Pneus Online Suisse aims to meet the needs of budget-conscious consumers seeking reliable winter and all-season tires, prioritizing customer satisfaction and service efficiency.
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