rightmart is a leading platform specializing in consumer legal rights, providing assistance to individuals facing various legal challenges. With a dedicated team of over 100 experienced lawyers and legal experts, the company addresses a wide range of legal areas including employment law, traffic law, immigration law, social law, and insolvency law. Each client is supported by a personalized three-member case team that ensures comprehensive management of their legal matters from start to finish.
The platform serves approximately 1.2 million consumers annually, offering a transparent and user-friendly experience. rightmart guarantees a prompt response time, typically within 24 hours on business days, and provides clear pricing structures to avoid hidden fees. Customers benefit from a free initial consultation, allowing them to discuss their legal issues without financial commitment. By leveraging advanced technology, rightmart enables clients to track the live status of their cases, ensuring they remain informed throughout the legal process.
Reviewers generally express high satisfaction with Rightmart's legal services, highlighting the speed and professionalism of the support provided. Many customers appreciate the friendly and helpful staff, noting that the advice received is both clear and effective.
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Positive sentiments are echoed in comments about the ease of use and the overall organization of the services. However, some consumers raise concerns about the billing process, specifically mentioning issues with receiving a Mahnbescheid instead of a standard invoice, which they find frustrating and costly. Despite these complaints, the majority of feedback reflects a strong appreciation for the quick response times and the quality of assistance offered. Overall, Rightmart receives a favorable sentiment from its users.
1,000 customer reviewsLatest review over a year ago
Where the score comes from
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.1
1,000
100%
+0.8
● Low
4.1 / 5 overall
=
1,000 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
4.4▲ 0.8
12-month avg
4.0
All-time
4.1
Category avg
4.4
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
4.0
54
Sep 24
4.5
35
Oct 24
3.8
34
Nov 24
4.0
70
Dec 24
3.8
50
Jan 25
3.1
49
Feb 25
3.7
62
Mar 25
3.6
63
Apr 25
3.6
46
May 25
4.4
54
Jun 25
4.4
64
Jul 25
4.5
43
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
Top praiseof 363 positive reviews
Customer service6%
20 mentions
Fast & efficient2%
7 mentions
Friendly staff1%
2 mentions
Helpful support1%
2 mentions
“Habe mit rightmart nun schon einige Male sehr sehr gute Erfahrung gemacht”
On “Customer service” · Jun 26, 2025
Top complaintsof 130 negative reviews
Customer service7%
9 mentions
Scam3%
4 mentions
Delays2%
2 mentions
Payment issues2%
2 mentions
“Ich wurde mit falschen Versprechungen in den Vertrag gelockt und konnte erst nach der Rückgabefrist erkennen, dass me...”
On “Customer service” · Jun 9, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Law Firms.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Beratung hat nicht stattgefunden, aber in Rechnung gestellt
Mir wurde rightmart von meiner Rechtschutzversicherung empfohlen. Daraufhin habe ich Kontakt mit denen aufgenommen und es wurde ein Termin für ein Telefonat verabredet. Im Vorfeld habe ich einen Fragebogen zur Vorbereitung für den Anrufer ausgefüllt. Leider hat mich an dem Termin niemand angerufen und es hat auch niemand den Termin abgesagt. Auch eine E-Mail meinerseits wurde nicht beantwortet. Nun habe ich durch Zufall erfahren, dass die nicht stattgefundene Beratung bei meiner Rechtschutzversicherung in Rechnung gestellt wurde. Das ist schon frech...
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Ich glaube das die durch meine Versicherung vorgeschlagene verpflichtende Kanzlei leider nicht die richtige für mein Thema war. Auf Mietrecht sind diese spezialisiert. Während mein Anliegen ehr in die Richtung Baurecht gegangen ist. Also deshalb die differenzierte Betrachtung und Bewertung.
Mietrecht Top. Baurecht ausbaufähig.
Die rightmart hat heute nach 2 Monaten und 1 Tag vor Ablauf der Frist bei der Baubehörde mitgeteilt, dass sie öffentliches Baurecht nicht abbilden.
Diese Kanzlei ist absolut nicht weiterzuempfehlen.
Diese Kanzlei ist die größte Lachnummer und ich kann nur jedem empfehlen die Finger davon zu lassen. Ich bin auf den Trick meiner Rechtsschutzversicherung reingefallen und habe mich auf diese unseriöse und völlig inkompetente Kanzlei eingelassen, weil mir angeboten wurde, den Selbstbehalt dann nicht zahlen zu müssen. Ein großer Fehler. Ich hatte zu Beginn allein drei sinnlose Korrespondenzen mit irgendwelchen Gehilfinnen um immer wieder den Sachverhalt zu schildern, bevor sich dann eine Anwältin der Sache annahm. Von Anfang an ging es der Kanzlei nur darum, den Streitfall mit meiner Vermieterin schnell und ohne Aufwand zu Ende zu bringen, anstatt meine Forderungen durchzusetzen. Ein sachlicher Dialog zur Anwendung der richtigen Paragraphen oder zu einer zielführenden Strategie waren nie möglich. Stattdessen wurde ich in Telefonaten ständig „angekeift“, wenn ich die Vorgehensweise in Frage stellte. Anschreiben, die mir zur Abstimmung vorgelegt wurden enthielten grundsätzlich Schreibfehler, ganze Formulierungen und Forderungen an die Gegenseite fehlten, einmal hörte der Satz einfach mittendrin auf. Nicht einmal die Anrede der Gegenpartei wurde korrekt geschrieben. Wollte man die Anwältin telefonisch erreichen, hing man endlos in einer Warteschleife, die immer wieder nach genau dreieinhalb Minuten einfach beendet wurde und das zu völlig üblichen Geschäftszeiten. Wenn man dann durchkam, war irgendeine Person am Apparat, die lediglich aufnahm, dass man einen Rückruf erwartet, der dann aber auch nicht erfolgte. Mails wurden teilweise gar nicht oder erst nach Tagen beantwortet, nachdem man eine automatisierte Rückantwort erhielt, dass man sich schnell um eine Beantwortung kümmere. Fristen an die Gegenseite wurden übergebührlich lange gesetzt (17 Tage !!!) und dadurch verschleppt und, wenn sie erfolglos verstrichen waren, hörte man nichts von der Kanzlei. Ein Anschreiben, das ich freigegeben hatte, wurde dann erst sieben Tage später an die Gegenseite verschickt. Immer neue und unbekannte Personen meldeten sich, ohne sich vorzustellen. Am Schluss wusste man gar nicht mehr, wer denn nun überhaupt der Ansprechpartner ist. Insgesamt hatte man die ganze Zeit den Eindruck, man hat es mit einem virtuellen Start-up-Unternehmen zu tun, das ausschließlich mit Praktikanten und Juristen arbeitet, die gerade ihr erstes Staatsexamen mit Ach und Krach bestanden haben und man bei telefonischen Nachfragen maximal an eine extern beauftragten Hotline im Ausland geraten ist, deren Kernziel darin bestand, einen abzuwimmeln. Insgesamt hat mich diese unseriöse Kanzlei, die nicht in der Lage war oder nicht sein wollte, meine berechtigten Forderungen nur im geringsten durchzusetzen viel Nerven gekostet. Eigentlich müsste man dieses schädigende Verhalten bei der Anwaltskammer anzeigen, aber ich möchte mit diesem Saftladen einfach nichts mehr zu tun haben. Wie meine Rechtsschutzversicherung auf die hirnrissige Idee gekommen ist, mit dieser Kanzlei zusammen zu arbeiten ist mir schleierhaft oder es steckt eine Strategie dahinter. Ich werde mich jetzt an eine kompetente Kanzlei wenden, die meine Interessen und nicht die meiner Rechtsschutzversicherung vertritt, die wohl nur im Blick hatte, die Sache mit möglichst wenig Aufwand und Kosten schnell zu beenden. Schade, dass man nicht Minus Fünfsterne vergeben kann. Bei Rückfragen zum konkreten Sachverhalt stehe ich gerne zur Verfügung.
Nachtrag 1: Die Anwältin, die mich zunächst vertreten hat, ist noch nicht einmal Fachanwältin für Miet- und Wohneigentumsrecht. Und zuletzt hatte mir dann ein Fachanwalt für Verkehrsrecht geantwortet und mir einen völlig absurden Vorschlag unterbreitet. Wohlgemerkt, in meinem Fall ging es um Mietrecht. Nachtrag 2: Der Fachanwalt für Verkehrsrecht schrieb mir nach diesem Post, dass sich die Kanzlei nichts vorzuwerfen hätte und meine Bewertung als diffamierend empfinde. Sachlich äußerte sich der Anwalt allerdings zu keinem meiner Vorwürfe. Selbstreflexion gehört genau so wenig zu der Stärke der Kanzlei wie eine kompetente Beratungsleistung.
Erstkontakt war super, wurden mir von der Arag gegeben. Dann leider kaum Kommunikation oder eine Möglichkeit Fragen zu stellen.
es hat 3 Monate gedauert für ein 2 Seitiges schreiben, wo wir unsere Rechte komplett abtreten in einem Mietstreit, was niemals so kommuniziert wurde.
Arag hat die Arbeit hier mit Rightmart eingestellt.
Daher können wir nur abraten sich an diese Kanzlei zu wenden.
Alles fing gut an, man hat schnell einen Telefontermin zur Klärung des Sachverhalts bekommen. Genau so schnell habe ich alle nötigen Unterlagen eingereicht. Danach 6 Wochen lang absolute Funkstille, nur eine automatische Antwort, dass man unaufgefordert auf uns zu käme.
Sollte ich nochmal einen Fall über die Rechtsschutz laufen lassen, zahle ich lieber 150€ Selbstbeteiligung und suche mir einen Anwalt vor Ort.
Keine Weiterempfehlung.
Anwalt zum falschen Gericht geschickt
-Anwalt zum falschen Gericht geschickt
-Kommunikation über WhatsApp (bei einem Anwalt? Ich bitte Sie…)
-vergessen, Zeugen für den Verhandlungstermin anzumelden
-inkompetente Vorbereitung und keine Sachkenntnis
Im Zuge einer Klage gegen eine Versicherung wurde mir von der Rechtsschutzversicherung righmart „empfohlen“. Leider ein Fehler, denn der Prozess ist aufgrund dieser Empfehlung und der mangelhaften Kompetenz von den Rightmart Anwälten verloren.
Dies ist kein Nachtreten, sondern eine sehr sachliche Kritik.
Höhepunkt war, dass die Kanzlei nicht selbst am Termin vor Gericht anwesend war, sondern einen Bevollmächtigten Anwalt anderer Kanzlei bestimmt hat. Leider hat rightmart zuallererst den Anwalt zum falschen Gericht zitiert (Lüneburg statt Lübeck, das musste ich als Klient noch berichtigen), dazu innerhalb der Verhandlungswoche doppelt den eingesetzten Anwalt gewechselt. Der dann am Gericht anwesende Anwalt hatte nach seiner Information einen Tag Vorbereitungszeit. Das ist absolut inkompetent.
Die Anwälte von Rightmart, in meinem Fall 3 verschiedene die hin und hergesprungen sind, haben hier leider sehr schlechte Arbeit geleistet. Zum einen gab es in 12 Monaten Vorbereitung genau 2 Telefonate, welche ich über whatsapp!!! abstimmen musste. Telefonisch lässt sich keiner der Anwälte kontaktieren, es gibt nur die Kontaktmöglichkeit über WhatsApp und daraufhin Terminfenster (15 min) die per e-Mail zugeschickt werden. Dazu waren die Anwälte schlechter über die Sachlage informiert als ich. Auch die Rechtslage haben sie nach Ansicht des Richters völlig falsch eingeschätzt. Die Kritik kommt also nicht kur von mir, sondern ebenfalls vom vorsitzenden Richter. Dieser sagte, o Ton „er habe in seiner Amtszeit selten eine schlechtere Vorbereitung auf einen Fall erlebt als ich es erleben musste. Dies tue ihm sehr leid, da ich als Kläger persönlich zum Termin angereist (1,5std Fahrzeit) bin und meine Frau als Zeugin mitgebracht habe, welche aufgrund fehlender Anmeldung nicht als Zeugin zugelassen wird“. Er habe „der Anwaltskanzlei mehrfach mitgeteilt, dass auf die von der Gegenseite vorgebrachten Klageerwiderungspunkte eingegangen werden muss, da andernfalls keine Aussicht auf Erfolg bestünde. Dies ist nicht geschehen“.
Wir hatten bis zum 13.06 Zeit, auf die Gegenseite zu reagieren. Im Mai habe ich angefangen Mails an rightmart zu senden um einen Vorbereitsungstermin zu vereinbaren. Auf 3!! zum Ende sehr böse e-Mails, weil ich einfach im Stich gelassen wurde, hat sich am 10.06 die Anwältin Fr. (Name darf nicht genannt werden) gemeldet und scheinbar auf den letzten Drücker eine Replik verfasst, um der Gegenseite zu widersprechen. Der Richter und gegnerische Anwalt waren beiderseits sehr verwundert über dieses Schreiben, welches anscheinend völlig am Thema vorbei verfasst wurde. Ich kann mir sogar vorstellen, dass ein falsches Schreiben abgeschickt wurde, das wäre bei der Erfahrung, die ich machen musste, wenig verwunderlich.
Meine Ehefrau, die lt. Rightmart unbedingt zum Termin als Zeugin erscheinen sollte, hat dich den Tag freigenommen. Als Zeugin angemeldet war sie nicht, dies hat rightmart leider vergessen. So saß sie eine Stunde mit unserer kleinen Tochter vor der Tür. Alles in allem ein absoluter Reinfall, und solche Machenschaften wie von rightmart gehören verboten. Es geht hier einzig um Annehmen von allen geldbringenden Fällen, um den riesigen Apparat zu finanzieren. Aussicht auf Erfolg ist mit „richtigen“ Anwälten definitiv vorhanden, mit rightmart nicht
Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Top 100%
Werde sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
Und Melde mich wenn ich wieder Rechtliche Unterstützung brauche.
MFG Milan
rightmart is a leading platform specializing in consumer legal rights, providing assistance to individuals facing various legal challenges. With a dedicated team of over 100 experienced lawyers and legal experts, the company addresses a wide range of legal areas including employment law, traffic law, immigration law, social law, and insolvency law. Each client is supported by a personalized three-member case team that ensures comprehensive management of their legal matters from start to finish.
The platform serves approximately 1.2 million consumers annually, offering a transparent and user-friendly experience. rightmart guarantees a prompt response time, typically within 24 hours on business days, and provides clear pricing structures to avoid hidden fees. Customers benefit from a free initial consultation, allowing them to discuss their legal issues without financial commitment. By leveraging advanced technology, rightmart enables clients to track the live status of their cases, ensuring they remain informed throughout the legal process.
