Sixt is a premium car rental company that offers a wide range of vehicles for customers worldwide. With over 2,000 rental locations in more than 105 countries, Sixt provides options for individuals and businesses seeking reliable transportation solutions. Their fleet includes luxury cars, SUVs, and commercial vehicles, catering to both leisure travelers and corporate clients. The company prides itself on offering competitive rates and flexible options, including subscription services that allow customers to rent vehicles on a monthly basis. Sixt also features an intuitive mobile app for easy booking and management of rentals, ensuring a seamless user experience. Targeting a diverse customer base, from vacationers to business professionals, Sixt is committed to delivering exceptional service without hidden costs.
Sixt receives a mix of feedback, with a significant majority of reviews being negative. While some customers praise the quality of the cars and the efficiency of the service, noting that vehicles are often new and well-maintained, many others express frustration over unexpected fees and billing issues.
Reviewers highlight the professionalism and friendliness of the staff, particularly during the rental process, which is often described as quick and straightforward. However, complaints about being charged more than what was agreed upon in the contract are prevalent, leading to dissatisfaction among many users. Despite some positive experiences, the overwhelming number of negative reviews regarding fees and service inconsistencies paints a troubling picture. Overall, Sixt struggles to maintain a positive reputation amidst significant customer complaints.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.7 | 800 | 100% | +2.0 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.6 | 16 |
| Sep 24 | 1.3 | 12 |
| Oct 24 | 1.1 | 10 |
| Nov 24 | 2.1 | 8 |
| Dec 24 | 2.0 | 4 |
| Jan 25 | 1.2 | 5 |
| Feb 25 | 1.0 | 6 |
| Mar 25 | 1.6 | 7 |
| Apr 25 | 1.1 | 9 |
| May 25 | 1.5 | 10 |
| Jun 25 | 1.6 | 13 |
| Jul 25 | 4.0 | 53 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“I had an excellent experience with Sixt”
“I want to warn anyone making a reservation by at Sixt Car rental Perugia airport”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Service | Value | Booking | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 1.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.1 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | +85% | 800 |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 3.8 out of 5 (good) | — | 998 |
Bottom line: Sixt is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Wiber Rent a Car scores higher (4.8 vs 1.1).
500 reviews of Sixt. Filter by what matters to you.
Al ritiro mi dicono che l auto prenotata e pagata 100 eu (opel grandland x) non è disponibile. Mi propongono un auto più piccola (vw t-roc, costo 86 eu) o una molto più grande (vw Touareg) con forte sovrapprezzo. Scelgo la t-roc, che però ci ha creato problemi di spazio visto che eravamo in 4 con bagagli. Ovviamente nessun rimborso per la differenza di 14 eu. Molto scorretti, per non dire di peggio.
Lorsque nous avons loué le véhicule, les employés sont arrivés avec 40 mn de retard sans même une excuse. Nous avions réservé un véhicule mais suivant l agent, un autre modèle serait mieux pour nous. Soit... nous voilà avec un véhicule. Sans explication sur les différentes commandes, sans le nécessaire pour recharger son téléphone, pas de prise. Durant le voyage : à plusieurs reprises l ordinateur de bord à eut des ratés ! Allumer vos phares, dit en boucle alors qu ils étaient allumés ! GPS bloqué ! Lumières qui ne se ferment pas lorsqu on éteint la voiture ! Sonnerie pour nous annoncer qu il faut aller à l atelier ! Etc etc Nous avons du appeler l assistance ! Nous sommes rentrés d italie avec la peur au ventre car même si on nous a dit qu elle pouvait rouler jusqu en France, c était risqué. Une soit disant voiture toute neuve de leur parc !
Sixt Venice: I like Sixt because generally the cars are germanic. However I have been brutally ripped off in Venice to the tune of €1100. I had no accident, no scratch etc but the charming chap that checked out the vehicle smiled at me, said everything was fine (as I expected) and got me to sign on the iPad. 3 weeks later I get a bill. This is disgraceful practice. I acknowledge that the companies make more money on fictitious scratches than the care hire itself but they should be transparent: these guys are on a commission for finding non existent problems with the vehicle. AVOID LIKE THE PLAGUE.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Consegna auto senza delucidazioni e senza perizia stato. Il giorno dopo la riconsegna mi ritrovo una mail con constatazione danni in più punti. Mi viene il dubbio che sia una procedura/pratica abituale per incassare soldi extra. Purtroppo la questione è difficilmente accertabile a posteriori. Inoltre alla riconsegna mi hanno fatto parcheggiare in luogo pubblico dicendo che eventuali danni fino al giorno successivo erano a mio carico anche se il contatto prevedeva la consegna, come fatto, la sera prima. Tra l'altro ho chiesto foto della prova e non mi sono state spedite.
La location à été faite à l'aéroport de Marco Polo à Venise. Nous nous sommes tournés vers l'agence Sixt pour une location de 11 jours et nous avons dû débourser 1700€ pour une Fiat Panda pas de GPS pour 2 conducteurs. C'est démesuré comme prix mais nous n'avions pas de temps pour magasiner un autre marchand. Comme il n'y a pas d'autres marchands ouvert le dimanche à Venise des frais de plus 300€ ont aussi été chargés parce que l'on était à l'aéroport. Je comprend maintenant pourquoi il n'y avait personne qui attendait à leur comptoir
Ho noleggiato un'auto all'aeroporto di Lisbona e mi hanno consegnato una in condizioni non ottimali. Vari graffi e ammaccature sulla scocca, ruote quasi al limite della sicurezza, oltre 50000 km che per un'auto a noleggio sono troppi. É stata richiesta un auto in sostituzione più nuova ma mi è stato detto che dovevo pagare un supplemento. Mi sono tenuto questa e quando ho consegnato l'auto all'aeroporto di Faro mi hanno contestato una piccola graffiatura sul copriruota posteriore destro che io non ho riconosciuto fatto da me. Tra l'altro l'auto al momento della consegna ne aveva anche una su quella anteriore, quest'ultima segnalata al momento del ritiro a Lisbona. Per fortuna ho esteso l'assicurazione alla copertura totale. Da una società importante come SIXT mi sarei aspettato una cura del cliente differente e un auto in condizioni migliori. La prossima volta mi rivolgerò ad altre società con le quali mi sono trovato meglio
Wagen nicht gereinigt, Kofferraum dreckig Türgriffe nicht sauber... Reifendruck Kontrollleuchte im Display leuchtete und Mann sagte mir das der Mitarbeiter neu wäre und keine Ahnung hatte.bordbuch nicht vorhanden um selbst nachzulesen wie Reifendruck Kontrollleuchte abgestellt wird.wagen über Sixt App Deutschland bestellt.bei Abholung Tankreichweite ca. 570 km obwohl laut Renault der captur bei vollem Tank eine Reichweite von etwas über 700 km haben sollte...dann bei Fahrzeug Rückgabe vergessen voll zu tanken bei mehr als halbvollem Tank.jetzt haben die doch glatt fast 118,00€ für tanken in Rechnung gestellt bei benzinpreis von ca.1,83 € und vielleicht der tank mit knapp 50,00€ voll wäre...aber die 300,00€ Kaution bei Sixt Airport Florenz haben sie noch nicht zurück erstattet...
Prenotata una Clio o simili mi reco al loro stand all'aeroporto di Porto. Mi offrono una VW T cross senza dirmi di alcun costo suppletivo. Non era una mia richiesta e spesso succede di vedersi attribuire una macchina diversa, anche più grossa, per loro problemi di disponibilità. In 50 anni di noleggi non ho MAI pagato un extra per questo. Mi dicono che i costi autostradali vengono rilevati come procedura standard da un autovelox installato e la benzina è con la formula pieno/vuoto ovvero non era necessario rifornire prima della restituzione. Alla fine mi fatturano: 48 + iva per upgrade di modello auto, 13,60 + iva per servizio telepass, tutti i passaggi autostradali maggiorati di Iva... direi altamente scorretti in quanto non mi hanno mai prefigurato tali costi e quindi non ho avuto la possibilità di scegliere se aderire o no alle loro proposte. Senza contare che la formula pieno/vuoto garantisce loro sempre un residuo di benzina gratis poiché nessuno pensa di tornare all'autonoleggio con la macchina singhiozzante per le ultime gocce rimaste.. Segnalato il tutto via mail senza alcuna risposta. Mai più con loro e sconsiglio a tutti di utilizzare tale compagnia.
Voglio recensire il servizio clienti e la chiarezza delle loro offerte. È mai possibile che io devo chiamare per mesi il servizio clienti, tramite email e tramite chiamate, per poter sapere il benedetto costo del noleggio totale? Così difficile spiegare sul sito come almeno calcolare il deposito cauzionale? Così difficile trovare una risposta adeguata riguardo alla possibilità di utilizzo o meno di carte di debito? (Sul sito dicono si, gli operatori dicono una volta no, una volta si) Un servizio pessimo, poco chiaro.
Selve billejen forløb fint (selvom vi fik en anden bil end vi havde booket). 9 måneder senere modtager jeg en inkassoopkrævning på en bøde, hvor gebyrerne er 8 gange højere end selve bødens beløb. Jeg kontaktede straks Sixt som ville følge op på sagen. Efter 2 uger uden svar skrev jeg til dem igen og fik at vide, at de ikke kunne finde oplysninger om sagen, fordi udlejningen var for længe siden.
Mi è stato addebitato il rifornimento finale di carburante. A mio parere non correttamente. L’ufficio di Roma si dice non competente, mi dicono di chiamare Milano il punto di riconsegna: non risponde mai . Scrivo al customer service, come suggerisce l’ufficio di Roma: 3 mail nessuna risposta. Sceglierei un altra compagnia di autonoleggio. Non hanno cura dei clienti.
Gave me lower model for same price, charged me 28 € fueling even if it was full.
I would be compensated for the wrong contract you gave to me, it stated a fiat panda instead of BMW X5. The police stopped me on Sicily and this gave a lot of delay and trouble and now I receive a fine for that from you? I didn't hear form you, but now I recieve an invoice of a fine, instead of you compensating me! Hope that People will pay attention, more than I did, to the contracts you give tot the customers and not only look on the screen at your office, because that showed the X5.
Rented a car in Naples in October 2021. All was good for that part. Now more than a year later, i get a Statement showing an outstanding invoice (which i have never seen or heard of) of EUR 42. Have no chance to see what the charge is for, and no email address one can write to, to find out. Keep sending Statements, but doesn't make much sense. If Sixt has a true outstanding charge which is fair, one should at least have a chanse to see what it is. I'm not paying anything not documented. If Sixt wish to collect this, they need to improve.
All'Arrivo in aeroporto per ritirare la macchina, allo sportello attesa di oltre 10 minuti, solo un addetto allo sportello!
Recentemente ho noleggiato un furgone per trasloco da Bologna a Milano. Ho scelto Sixt per la buona organizzazione del sito, le tariffe che ho ritenuto convenienti e la comodità degli orarii ritiro/consegna. Il noleggio è andato bene, così come il ritiro e la consegna tra Bologna Aeroporto e Stazione Centrale Milano (di domenica, niente da dire su questi aspetti). I problemi nascono successivamente quando prima viene aperto un sinistro per danni mai avvenuti e soprattutto non rilevati al momento della consegna dato che nessuno si è presentato ma ho solo consegnato le chiavi al desk interno alla stazione di Milano, quindi nessuna ricevuta di consegna. Successivamente poi mi sono trovato addebiti relativi a consegna in altra filiale (Duomo, dove immagino serva il permesso tra l'altro essendo area C) dove naturalmente non sono andato anche perchè abito vicino alla stazione. Ed infine un addebito per ritiro fuori dagli orari.. E finora l'assistenza, solo tramite email, ha dato solo informazioni incoerenti tra loro. Peccato dato il servizio operativo ed il furgone sono andati benissimo. Aggiungo che oggi ho notato che il riepilogo della prenotazione sul sito è stata modificata sia per la località di ritiro sia di consegna! Ora sostengono che ho ritirato addirittura in un posto differente.. Update finale: dopo circa un paio di mesi si è risolto l'inconveniente con il rimborso di quanto non dovuto ma sicuramente devono migliorare i servizi di post noleggio viste anche le precedenti recensioni.
Sixt is a premium car rental company that offers a wide range of vehicles for customers worldwide. With over 2,000 rental locations in more than 105 countries, Sixt provides options for individuals and businesses seeking reliable transportation solutions. Their fleet includes luxury cars, SUVs, and commercial vehicles, catering to both leisure travelers and corporate clients. The company prides itself on offering competitive rates and flexible options, including subscription services that allow customers to rent vehicles on a monthly basis. Sixt also features an intuitive mobile app for easy booking and management of rentals, ensuring a seamless user experience. Targeting a diverse customer base, from vacationers to business professionals, Sixt is committed to delivering exceptional service without hidden costs.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
