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House of Tea & Coffee is an online retailer specializing in a wide selection of teas and coffees. Established in 1999, the company offers a diverse range of products, including black tea, green tea, herbal teas, and various coffee options, catering to both casual drinkers and connoisseurs. Customers can find specialty items, rare varieties, and brewing accessories on their website, tee-kaffee-shop.com. With a focus on quality and customer satisfaction, House of Tea & Coffee provides shipping within 24 hours and free delivery on orders over €39. The company's target market includes tea and coffee enthusiasts seeking premium products and convenient online shopping experiences. Additionally, House of Tea & Coffee offers promotional discounts, such as a 20% off coupon for new subscribers, enhancing its appeal to potential customers.
Reviewers express a generally positive experience with House of Tea & Coffee, highlighting the friendly and knowledgeable staff who provide excellent service both in-store and online. Customers appreciate the wide selection of high-quality teas, including unique offerings from Japan, and commend the efficient shipping process.
However, some negative feedback arises from concerns about the company's phone number being associated with spam calls, which detracts from the overall experience. Additionally, there are complaints regarding in-store incidents, such as a poorly arranged display that led to an accidental mishap. Despite these issues, the majority of consumers remain satisfied with the product quality and service. Overall, House of Tea & Coffee garners a favorable sentiment, though there are areas for improvement.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Low volume · weighted down | 3.6 | 5 | 100% | ● Not enough data |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review May 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Apr 25 | 5.0 | 1 |
| May 25 | 3.5 | 2 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Beverages & Drinks.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | — | 5 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 51 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 25 | |
| 2.8 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | — | 6 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 |
Bottom line: House of Tea & Coffee is #4 of 5 on overall rating in this group.
5 reviews of House of Tea & Coffee. Filter by what matters to you.
Over a year ago
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Over a year ago
Immer freundliche kompetente Beratung im Laden und auch der Versand klappt immer ganz unproblematisch. Gute Auswahl und mega Qualität.
Over a year ago
Ich hol mir hier immer wieder meinen grünen Tee – super Auswahl (auch Top Sorten aus Japan!) Die Mädels im Laden sind mega nett und haben immer einen Tipp parat. Auch bei Kaffee gibt es einiges zu fin... See more
Over a year ago
Ich wollte heute Tee kaufen leider ist mir eine Teekanne beim umdrehen runtergefallen.war ja keine Absicht und ausserdem war sie sehr unvorteilhaft dekoriert hingestellt.nachdem ich mir 5 Sorten Tee a... See more
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Polarized pattern: few middle ratings. 60% of recent reviews are 4–5★ and 40% are 1–2★.
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Immer freundliche kompetente Beratung im Laden und auch der Versand klappt immer ganz unproblematisch. Gute Auswahl und mega Qualität.
Ich hol mir hier immer wieder meinen grünen Tee – super Auswahl (auch Top Sorten aus Japan!) Die Mädels im Laden sind mega nett und haben immer einen Tipp parat. Auch bei Kaffee gibt es einiges zu finden, vor allem die regionalen Röster find ich richtig cool. Komme immer gern vorbei!
Ich wollte heute Tee kaufen leider ist mir eine Teekanne beim umdrehen runtergefallen.war ja keine Absicht und ausserdem war sie sehr unvorteilhaft dekoriert hingestellt.nachdem ich mir 5 Sorten Tee ausgesucht habe und zwei kleine Tee Dosen meinte die Verkäuferin da muss sie nachfragen wegen der Kanne ergniss war sie müssen sie bezahlen.die andere Verkäuferin meinte dann hätten sie mehr gekauft wäre das kein problem gewesen. Nur zur Anregung sowas kann passieren und wird normal abgeschrieben. Nicht zu empfehlen der Laden.
Ich bestelle hier gerne meinen Tee und wurde noch nie enttäuscht. Rasche Lieferung (wenn man die Nadel im Heuhaufen finden mag: per DPD), sehr gute Teemischungen, besonders empfehlen kann ich "Fastenbegleiter Bio" und "Fastenkräuter - Ballast weg", wenn man sich durchprobieren mag gibts oft auch geniale Teepakete. Preislich etwas über dem Supermarktniveau, dafür bekommt man hervorragende Qualität. Preis/Leistung stimmt auf alle Fälle. Der Kundenservice ist auch top, hatte nachgefragt weil sich ein Gutschein nicht einlösen ließ und mir wurde innerhalb kürzester Zeit geholfen. 5/5!
House of Tea & Coffee is an online retailer specializing in a wide selection of teas and coffees. Established in 1999, the company offers a diverse range of products, including black tea, green tea, herbal teas, and various coffee options, catering to both casual drinkers and connoisseurs. Customers can find specialty items, rare varieties, and brewing accessories on their website, tee-kaffee-shop.com. With a focus on quality and customer satisfaction, House of Tea & Coffee provides shipping within 24 hours and free delivery on orders over €39. The company's target market includes tea and coffee enthusiasts seeking premium products and convenient online shopping experiences. Additionally, House of Tea & Coffee offers promotional discounts, such as a 20% off coupon for new subscribers, enhancing its appeal to potential customers.
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