Il Volte non funziona
Sono passato a Very mobile per curiosità, per il momento il Volte nel cellulare non funziona, a differenza dell' operatore precedente

Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
Very Mobile receives a significant amount of criticism from its users, with many expressing dissatisfaction with the service quality. Reviewers frequently mention poor customer service, highlighting rude interactions and issues with incorrect SIM card shipments.
The network's performance is often described as subpar, with complaints about slow internet speeds and unreliable connectivity, particularly when compared to competitors like Iliad. While some customers appreciate the low prices and have had positive experiences, such as quick SIM delivery and satisfactory service at times, these positives are overshadowed by the overwhelming number of negative experiences. Many users report feeling misled by promotional offers and experiencing issues with credit transfers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.5 | 1,060 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.7 | 29 |
| Oct 24 | 1.7 | 29 |
| Nov 24 | 2.1 | 40 |
| Dec 24 | 2.0 | 53 |
| Jan 25 | 1.8 | 75 |
| Feb 25 | 1.4 | 48 |
| Mar 25 | 2.1 | 61 |
| Apr 25 | 1.7 | 44 |
| May 25 | 2.4 | 34 |
| Jun 25 | 2.3 | 50 |
| Jul 25 | 2.2 | 41 |
| Aug 25 | 2.0 | 49 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Ottimo operatore”
“So i had to make a paying call to Very Customer Center just to record my desire to make call in Uk (which is strange...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | +17% | 1,060 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Very Mobile is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Maya Mobile scores higher (4.1 vs 1.8).
1,060 reviews of Very Mobile. Filter by what matters to you.
Sono passato a Very mobile per curiosità, per il momento il Volte nel cellulare non funziona, a differenza dell' operatore precedente
EDIT: assistenza scarsa e stranezza su IP Ho chiamato l'assistenza chiedendo come mai sul mio iphone non mi venisse assegnato un IPV6, posto che su wind3 viene assegnato da sempre. Risposta da un operatore straniero a cui bisognava tirare fuori le parole dalla bocca con le pinze: "non lo vedo, non so cosa dirle". Peccato. Recensione originale Esim arrivata subito, 5g senza cap, Volte, Wifi calling, 150 giga a 6 euro, finora niente rimodulazioni. Non so cosa si possa chiedere di più. Altri operatori chiedono più soldi per dare meno, anche in servizi fondamentali come il volte. Bello che con ricarica automatia consumi prima il credito se sufficiente per il rinnovo dell'opzione. Peccato che oggi abbiano messo un limite di velocità al 5g. I vecchi contratti come il mio non lo hanno.
Ho richiesta una portabilità, al primo avvio per farsi riconoscere e attivare la scheda tramite SPID, da app, sito web, diceva link scaduto contattare servizio clienti. Ancora sto aspettando, che mi facciano sapere. Naturalmente, dopo qualche giorno mi sono stufato, non mi hanno chiamato o contattato tramite mail e ho provveduto diversamente. Consiglio di migliorare il servizio clienti e i vari problemi che possono avvenire durante alcuni passaggia come attivazione tramite SPID, CIEid o video personale. No Comment, Grazie per tutto, ma va bene così
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La sim ordinata online non è attivabile in quanto il codice ICCID risulta sbagliato. Chiamo tre volte il servizio clienti, la prima volta mi viene detto che "è impossibile non stiamo avendo problemi sulle attivazioni", la seconda volta che è un problema del corriere che non ha ancora comunicato l'avvenuta consegna, la terza volta risulta che il mio pagamento non sia mai stato ricevuto (peccato che a me i soldi siano già stati prelevati). Al modulo di reclamo non rispondono. Aggiornamento: dopo aver contattato il servizio clienti mediante DM su Instagram, sono stato richiamato da un operatore molto gentile che mi ha comunicato la presenza di alcuni problemi nell'attivazione delle sim in quel periodo e che la sim sarebbe stata attivata dopo qualche giorno. Così è stato. La connessione internet è molto buona e il servizio in generale funziona bene. Da rivedere lo stile di comunicazione di alcuni operatori del servizio clienti.
Ho acquistato un eSIM e avendo difficoltà nell'attivazione ho contattato l'assistenza. Nessuna indicazione utile, alla fine ho rigraziato, ed ho risolto il problema in autonomia tramite FAQ. Una volta configurato correttamente il dispositivo con eSIM e fisica, il sirvizio funziona correttamente, ed ha anche un buo rapporto qualità/prezzo.
Sono cliente Very da oltre 3 anni. All’inizio la connessione era più che soddisfacente — viaggiavo intorno ai 25-30 Mbps in download. Oggi, invece, la velocità è crollata drasticamente: secondo vari speed test, si aggira tra gli 8 e i 12 Mbps. È un livello insoddisfacente per una connessione pubblicizzata come 5G. Sembra di essere tornati al 3G. Da quanto ho capito, Very ha una priorità di rete molto bassa rispetto ad altri operatori, e quando la rete si satura, le prestazioni si degradano pesantemente. Il prezzo è basso, vero, pago meno rispetto ad altri gestori, ma purtroppo la qualità della connessione riflette esattamente quel prezzo: bassa. Sarei disposto a pagare di più per un servizio migliore da almeno 30mbps.
È sempre andato bene ma da 4 gg. non si chiama e non si riceve più. Chiamato assistenza ma nessun risultato. Anche con telefono wind 3 la stessa cosa. Ciò avviene nel Comune di Castro LE.
Poca rete, il resto è perfetto
Premetto che ho due SIM con Very Mobile, la Unlimited ho capito come si può avere ed è abbastanza irripetibile e introvabile a questo prezzo e chissà se mai capiterà con altri operatori, impossibile non sfruttarla né ho fatte due, una per casa e una col mio numero mobile. Il problema qual'è? Due cose fondamentalmente. La prima è la rete, onestamente sto 5G WindTre non è tutto sto granché, zone dove sembra volare, zone tipo casa mia che va come un LTE+ Vodafone e manco ci arriva, direi che troppo lento al momento per valere quello che dicono. Secondo problema più grande anche di questo è l'assistenza clienti, inesistente, non esiste una chat, una mail, un WhatsApp, nulla. Siamo ancora fermi al Call Center in Romania con sempre quei due tre operatori che ti rispondono dalla mattina alla sera, scazzati e inarrivabili quasi mai risolveranno i tuoi problemi. Unico modo di gestire le proprie SIM è questa fantomatica app che funziona e non funziona, se voglio attivare numeri o gestire la SIM tutto bene, se devo disattivare o fare altre cose niente, devo chiamare e fare con questi operatori allucinanti. Dietro questi operatori virtuali ci sono colossi delle telecomunicazioni, come è possibile nel 2025 ancora ad assistere a queste cose? E vero che le offerte sono le più convenienti in Italia, però fa davvero ridere vedere ancora queste cose...
La linea internet non è efficiente ed è questione di sempre
Very prende bene, perché windtre prende bene, però poi dovete spiegarmi perché sulla recensione di windtre sono tutte negative..mah 😏
Come gestore nn è male ma nn va certi giorni. Poi vorrei sapere a cosa serve o è servito il concorso con in palio il PC che non ha mai vinto nessuno?? Magari fate qualcosa di più semplice e che si possa vincere
È da 20 giorni che telefono in continuazione e non mi risolvono il problema della portabilità che appare sempre in lavorazione....nel frattempo ho ripagato il mese con Iliad... Le persone al call center mi hanno consigliato di acquistare un altra SIM ed è andato tutto bene. ( I tecnici commerciali però....hanno spazi di miglioramento...la non risposta è mai giustificabile)
Non completamente soddisfatta: Non hanno comunicato tempestivamente il cambio di gestore, così ho dovuto pagare per un mese entrambi. Non c’è stato accrediti del saldo precedente. Inoltre pur avendo scelto la ricarica automatica ho dovuto fare un auto ricarica per importo superiore all’offerta stessa.
Abito a Catania..l'altra volta sono andato a librino..alcuni punti non prende.
Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
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