Costes Fashion is an online retailer specializing in women's clothing, offering a diverse range of fashionable apparel and accessories. The company features an extensive collection that includes dresses, trousers, jeans, blouses, and tops, catering to modern women seeking the latest trends in fashion. With a focus on quality and style, Costes Fashion aims to provide customers with versatile options suitable for various occasions, including casual wear and elegant outings. Targeting fashion-conscious individuals, Costes Fashion serves customers looking for trendy clothing at accessible prices. The official webshop, www.costesfashion.com, showcases new arrivals and seasonal collections, making it easy for shoppers to stay updated on the latest fashion trends. By maintaining a user-friendly online shopping experience, the company strives to meet the needs of its clientele while promoting a contemporary lifestyle through its curated fashion selections.
Costes Fashion receives a significant amount of negative feedback, with many customers expressing dissatisfaction with the quality of their products and the customer service. Reviewers report receiving damaged items, such as clothing with defects, and highlight issues with the returns process, including incomplete processing and unhelpful staff.
While some customers appreciate the fast shipping and the option to pick up orders in-store, these positives are overshadowed by complaints about poor service and inadequate responses to issues. Although a few consumers mention enjoying the clothing styles, the overall sentiment reflects frustration with the company's handling of orders and returns. Many feel that the quality has declined over time, leading to disappointment. Overall, the prevailing sentiment is negative.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 60 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 5.0 | 1 |
| Oct 24 | 1.0 | 1 |
| Nov 24 | 1.0 | 2 |
| Dec 24 | 1.8 | 5 |
| Jan 25 | 1.3 | 4 |
| Feb 25 | 3.0 | 3 |
| Mar 25 | 1.0 | 1 |
| Apr 25 | 2.3 | 3 |
| May 25 | 3.4 | 5 |
| Jun 25 | 2.3 | 3 |
| Jul 25 | 3.0 | 2 |
| Aug 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Leuke collecties, slaag vrijwel altijd”
“Ik zag leuke sneakers in de etalage in Den haag en vroeg de verkoopsters ernaar 3 wisten niet waar ze stonden en de d...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Quality | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +34% | 60 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 2.2 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: Costes Fashion is #4 of 5 on overall rating in this group. On quality, Red Run scores higher (4.9 vs 1.9).
60 reviews of Costes Fashion. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Ik heb een bestelling gedaan bij de online shop. Echter zat in een broek een dikke haal in de stof. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en die vertelden me via het retourportal aan te melde... See more
Over a year ago
Gisteren een bestelling gedaan op de website omstreeks 17u30. Vandaag al in huis om 11u30. Dat noem ik nu eens een snelle verzending! Zeer tevreden, doe zo verder!
Over a year ago
Ik heb drie artikelen online besteld. Ik stop ze altijd gelijk terug in de tas/zak. Nu heb ik het retour gebracht in de winkel. Ik had het bonnetje gelijk moeten controleren. Ik had betaald met After... See more
Over a year ago
Paar keer online besteld en in winkel laten afleveren. Steeds snel geleverd, en evt retourneren in de winkel gaat vlot. Kunt achteraf betalen dus hoeft alleen te betalen wat je houdt :)
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, Costes Fashion is a legitimate company with a significant number of reviews and an average rating of around 2.1. Customer experiences vary, with some praising the quality and speed of delivery, while others express concerns about service.
Costes Fashion is not a scam, but customer feedback indicates mixed experiences. Some verified reviews highlight issues with order processing and customer service, suggesting potential areas for improvement.
Costes Fashion offers a variety of clothing, including casual wear and trendy items. Customers often mention the unique collections and styles available.
Costes Fashion allows various payment methods, including credit/debit cards and options for paying in-store. Customers have appreciated the flexibility of payment during online and in-store purchases.
Costes Fashion allows returns either online or in-store. However, some customers have reported challenges with the return process, including slow processing times and issues with item conditions.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Ik heb een bestelling gedaan bij de online shop. Echter zat in een broek een dikke haal in de stof. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en die vertelden me via het retourportal aan te melden als ‘klacht’ met een beschrijving erbij en de broek opnieuw te bestellen. Zo geschiedde, ik bestelde de broek opnieuw en zag nog wat leuke items die ik heb mee besteld. Echter kreeg ik 2 items die gedragen leken. Vlekken op 1 item en een gat in 1 item. Ik weet netjes het retour portaal ingevuld en de items retour gestuurd. Nu moet ik zelf opdraaien voor zowel de verzend als retourkosten, terwijl de producten duidelijk niet nieuw waren. De klantenservice hield voet bij stuk en wilde mij niet tegemoetkomen. Jammer want ik shop regelmatig bij costes zowel online als in de shop zelf.
Gisteren een bestelling gedaan op de website omstreeks 17u30. Vandaag al in huis om 11u30. Dat noem ik nu eens een snelle verzending! Zeer tevreden, doe zo verder!
Ik heb drie artikelen online besteld. Ik stop ze altijd gelijk terug in de tas/zak. Nu heb ik het retour gebracht in de winkel. Ik had het bonnetje gelijk moeten controleren. Ik had betaald met After Pay en kreeg een melding dat 2 artikelen retour zijn gebracht terwijl het om 3 artikelen gaat. Nu heb ik contact gelegd met Costes en zij geven aan de camera beelden te hebben bekeken en dat ik echt 2 artikelen heb teruggebracht. Ik mag de beelden vanwege privacy niet zien. Ik moet dus er maar zo vanuit gaan dat het klopt zonder bewijs. Kortom het artikel betalen inclusief kosten omdat het langer duurde via After Pay terwijl ik het artikel niet heb.
Paar keer online besteld en in winkel laten afleveren. Steeds snel geleverd, en evt retourneren in de winkel gaat vlot. Kunt achteraf betalen dus hoeft alleen te betalen wat je houdt :)
Geen ster waard, slechte winkel vooral klantenservice. Klant staat niet op nummer 1, ze luisteren helemaal niet. Pakketje niet in goede staat ontvangen, costes geeft aan niks voor me te kunnen doen terwijl er wel factuur open staat, slecht….
Even naar Costes voor de zomer, maar dan kom je van een koude kermis thuis. Het draait hier om dezelfde stoffen, andere kleuren en patronen. Veel te heet voor de zomer. Maar als je ervan houd is het prima. Mijn smaak is het niet, veel te weinig keus. Geen leuk zomerjurkje te zien, of je moet er een kopen die tot op je enkels gaan. Nee, ik had Costes iets hoger ingeschat .
Vreselijk bedrijf. Retour onvolledig verwerkt. 1 product is als “gedragen” bestempeld wat hooguit 24 uur in mijn bezit is geweest. Zorg dat je in het bezit bent van een rechtsbijstandverzekering voor je via de website iets besteld. De reviews liegen er niet om!
Klantenservice die je niet kan helpen of netjes te woord kan staan. Leveren een product niet, maar houden voet bij stuk dat ze dat wel hebben gedaan. Je moet gewoon betalen voor een product dat je niet hebt ontvangen en ze zeggen 'we kunnen niks voor je betekenen'. Dat noem ik geen klantenservice. Helaas had ik de recensies eerst moeten lezen alvorens ik hier bestelde, dan had ik het niet gedaan.
Leuke kleding
Ik begrijp niet waarom er een 2.1 komt te staan . Mijn favoriete winkel! Uitstekende kwaliteit en net even anders dan de standaard. Prijs ook prima!
Leuke collecties, slaag vrijwel altijd! Kwaliteit van (bepaalde) producten is in de loop van de jaren helaas wel wat achteruit gegaan, maar wanneer je terug gaat met je product en klacht is de service top!!
Attent geholpen in het filiaal in Tilburg. Tijdens het passen van een lange broek haalde ik mijn vinger open aan een scherp kaartje of label. Ik vroeg om een pleister. De verkoopster was bezorgd of ik geen pijn had en is een pleister gaan halen. Nam de kledingstuk aan maar was meer begaan met mijn verwonde vinger dan om het kledingstuk. Dit vind ik een zeer klantvriendelijke handeling. Complimenten voor de verkoopster en haar collega
De winkels zijn ruim en top en online is het erg overzichtelijk. Maar wat een bagger kwaliteit kleding! Koop er al jaren en in het begin was dit nooit maar de laatste 5 aankopen heb ik continue kleding die na 1 a 2 keer dragen gewoon kapot gaan (lees scheuren bij de naden) ook de rib broeken laten los en gaan pluizen..
Ik zag leuke sneakers in de etalage in Den haag en vroeg de verkoopsters ernaar 3 wisten niet waar ze stonden en de derde zei ook die hebben we niet meer op voorraad dus ben ik zelf nog eens goed gaan zoeken in de winkel en uiteindelijk gevonden alleen hadden ze niet mijn maat weer terug naar de verkoopsters die raden me aan om ze te bestellen bij de kassa ze waren ergens anders nog wel in mijn maat. Het zou 3 werk dagen duren en dan kon ik ze ophalen in den haag. Vandaag maar eens gebeld naar dat filiaal maar ze konden in eerste instantie mijn bestelling niet vinden, na een lang telefoon gesprek uiteindelijk kwamen ze er achter dat ze nog niet verzonden waren en dat het nog wel een week kon duren . Ik heb er een zwaar hoofd in of ik ooit de sneakers nog ontvang . Dus al met al een slechte service van Costes !!!!
Kansloos bedrijf, met waardeloze klantenservice. Retourpakketten worden niet ingenomen, klantenservice is niet goed bereikbaar, en klachten worden niet serieus genomen.
Bestelling van 2 broeken gedaan en deze waren beiden te klein. Netjes 2 broeken retour gemeld en een briefje in pakket gedaan met alle info om zeker te zijn dat ze wisten van wie het pakket was. ik heb het pakket verzonden met het retouretiket. Ik krijg 2 dagen geleden een retourbevestiging van 1 broek, dus ik ben navraag gaan doen. Ik krijg als reactie dat het pakket op heenweg 1150 gram was en retour 600 gram en dat dan de conclusie is dat er maar 1 broek retour is gestuurd. Er wordt bij PostNL op het depot gewogen en niet op het moment dat je het inlevert, dus alles wat er na inlevering en voor het eerste depot gebeurt heb je geen invloed op en je kan niets aantonen. Ik was wat huiverig na het lezen van een aantal reviews, maar ik heb net de bevestiging gehad dat ze de broek retour gaan verwerken. Ik vind dat dit uiteindelijk netjes is opgelost door de klantenservice. Het zou tegen de 10 werkdagen duren voordat er een reactie zou komen en ze hebben mij binnen 3 werkdagen een terugkoppeling gegeven. Dus waar ik eerst 1 ster gaf is de afhandeling voor mij 5 sterren waard.
De kleding is van goede kwaliteit en gaat lang mee, wat de prijs rechtvaardigt. Echter, de verzending kan echt beter. Ik had ervoor gekozen om mijn pakket in de winkel op te halen, waarbij werd aangegeven dat het binnen 2 dagen geleverd zou worden. Helaas bleek dit niet het geval. Na meerdere keren zelf bellen naar de winkel en klantenservice kwam ik erachter dat het pakket nog niet eens verzonden was. Hierin heeft Costes nooit een update gestuurd dat het wat vertraging had. Uiteindelijk lag het pas na 2 werkweken in de winkel. Heel jammer, want de producten zelf zijn top! Hopelijk verbeteren ze hun verzendproces, dan zou het een perfecte winkelervaring zijn. 😊
Onlangs een flinke bestelling geplaatst. Helaas zat het allemaal niet goed waardoor ik de hele bestelling heb retourneert. Nu is er volgens Costes sprake van een gewichtsverschil waardoor ik €400(!) moet betalen terwijl ik niets van de bestelling heb gehouden. De klantenservice voelt zich niet verantwoordelijk en vindt dat dit mijn fout is. Heel slecht en voor mij een reden om nooit meer iets te bestellen bij Costes!
Heel erg jammer, ik denk ongeveer een half jaar tot jaar geleden een spijkerbroek gekocht. Al 2 keer de lusjes kapot en dat maar genaaid en nu naast de broekzak een dikke scheur. Echt jammer want dit is echt mijn favourite broek die nu zo de ton in kan.
Helaas erg ontevreden over de klantenservice. Er is blijkbaar iets misgegaan met het terugsturen van mijn bestelling en een artikel kan niet terug gevonden worden. Ook van mijn kant misschien niet perfect gegaan maar zij kunnen mij niet helpen en ik moet nu de volledige prijs voor één artikel betalen die ik niet eens in mijn handen heb en ergens kwijt is. Erg schlechte service en niet tevreden met deze oplossing
Costes Fashion is an online retailer specializing in women's clothing, offering a diverse range of fashionable apparel and accessories. The company features an extensive collection that includes dresses, trousers, jeans, blouses, and tops, catering to modern women seeking the latest trends in fashion. With a focus on quality and style, Costes Fashion aims to provide customers with versatile options suitable for various occasions, including casual wear and elegant outings. Targeting fashion-conscious individuals, Costes Fashion serves customers looking for trendy clothing at accessible prices. The official webshop, www.costesfashion.com, showcases new arrivals and seasonal collections, making it easy for shoppers to stay updated on the latest fashion trends. By maintaining a user-friendly online shopping experience, the company strives to meet the needs of its clientele while promoting a contemporary lifestyle through its curated fashion selections.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
