Supernetter Kontakt und trotz…
Supernetter Kontakt und trotz Schneechaos im Lieferfenster zugestellt. Danke

Hellmann Worldwide Logistics is a leading international logistics provider specializing in comprehensive transportation and logistics solutions. The company offers a diverse range of services, including airfreight, seafreight, road and rail transport, as well as contract logistics. With a focus on meeting complex logistics requirements, Hellmann Worldwide Logistics serves a variety of industries, ensuring efficient supply chain management for businesses around the globe. With a commitment to high-performance products, Hellmann Worldwide Logistics aims to deliver tailored solutions that enhance operational efficiency for its customers. The company's extensive network and expertise in logistics make it a trusted partner for organizations seeking reliable transportation services and logistics support.
Hellmann Worldwide Logistics receives a mixed reception from customers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers appreciate the friendly staff and timely delivery, noting that their experiences were handled well despite challenging conditions, many others report severe issues.
Common complaints include unprofessional service, poor communication, and significant delays in delivery. Customers frequently mention difficulty in reaching the company by phone and express frustration over packages being stuck in transit for extended periods. The inconsistency in service quality leaves many feeling disappointed, as they encounter both positive interactions and chaotic logistics. Overall, the sentiment leans heavily negative, reflecting the struggles many face with this logistics provider.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.2 | 60 | 100% | +0.9 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jan 2026.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| May 25 | 2.3 | 9 |
| Jun 25 | 2.8 | 5 |
| Jul 25 | 2.7 | 7 |
| Aug 25 | 1.6 | 8 |
| Sep 25 | 1.4 | 9 |
| Oct 25 | 2.0 | 4 |
| Nov 25 | 3.2 | 5 |
| Dec 25 | 2.1 | 8 |
| Jan 26 | 2.6 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Lieferzeitraum 8–12 Uhr – jetzt ist es nach 13 Uhr und nichts da”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Transportation & Logistics.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.2 out of 5 (poor) | 67 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 1.4 out of 5 (poor) | −20% | 60 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.5 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Hellmann Worldwide Logistics is #4 of 5 on overall rating in this group. On delivery, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 1.4).
60 reviews of Hellmann Worldwide Logistics. Filter by what matters to you.
Supernetter Kontakt und trotz Schneechaos im Lieferfenster zugestellt. Danke
Das 2. Mal von Hellmann beliefert worden. Alles korrekt abgelaufen. Man bekommt eine E-Mail/SMS und kann sich dann einen Wunschtag aussuchen, an dem man die Lieferung entgegennehmen möchte. Zeitfenster war jeweils von 9 bis 13 Uhr. Gegen 12 Uhr einen Anruf vom Fahrer bekommen, bin in ca. 30 Minuten da. Alles klar. Einmal habe ich das Paket an der Straße entgegengenommen, beim anderen hat der Fahrer geholfen und das Paket bis ins Haus mitgetragen.
Unser Paket sollte Freitags geliefert werden. Leider gab es da ein kleines Missverständnis, da bei uns keine LKWS in die Straße dürfen. Haben dann am Telefon einfach einen neuen Termin am Montag moregen ausgemacht und uns unten an der Straße getroffen.Lief alles super. Der Fahrer war sehr nett und freundlich. Dankeschön
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Polarized pattern: few middle ratings. 30% of recent reviews are 4–5★ and 70% are 1–2★.
Die Spedition Hellmann hat uns heute einen Sessel geliefert. Nachdem ich vorher diese vorwiegend negativen Bewertungen gelesen hatte, war ich natürlich skeptisch. Umso überraschter war ich dann. Ich bekam den Anruf, das der LKW schon vor der Tür steht. Die Männer waren total freundlich und haben mir den Karton sogar bis an die Wohnungstür gebracht. Ich werde wohl in Zukunft nicht mehr allzuviel auf solche negativen Kommentare geben. Es gibt ja dieses alte Sprichwort.... wie es in den Wald hinein schallt....
Aufgrund der vielen negativen Bewertungen an dieser Stelle, hatte ich zunächst ein mulmiges Gefühl. Dieses war jedoch absolut unbegründet. Ich erhielt noch am selben Tag als der Versand vom Verkäufer in Auftrag gegeben wurde, per SMS eine Benachrichtigung, über die ich online ein Zeitfenster und einen Tag für die Lieferung auswählen konnte (23.10. 9-13 Uhr). Um 9:55 an diesem Tag meldete sich der Fahrer teelfonisch und sagte, dass er auf dem Weg sei. Um 10:30 stand er vor der Tür und hat die Palette einwandfrei abgestellt. Alles in allem eine perfekte Abwicklung.
Sofortige und zuverlässige Kontaktaufnahme zur Terminvereinbarung, pünktliche Lieferung, freundlicher Fahrer.
Ich habe schlimmes befürchtet, nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe, kann das aber überhaupt nicht bestätigen. Ich hatte ein Rad bei Lucky Bike bestellt. Montag kam die Versandbestätigung. Mittwoch war das Rad da. Den Termin konnte ich mir online aussuchen (Tag sowie vormittags oder nachmittags). Ich habe Montag Abend per Mail noch meine Telefonnummer hinterlegt, weil unser Haus nicht leicht zu finden ist. Die Spedition hat mir am Dienstag morgen bestätigt, dass die Nummer weitergegeben wird. Der Fahrer hat Mittwoch Morgen angerufen und gemeint er ist in 1-1,5h da. Ich habe ihm noch ein paar Tipps gegeben, wie er unser Haus findet und nach gut einer Stunde war er da. Auch die Übergabe war sehr freundlich und der Karton ohne jede Beschädigung.
Erst war ich ja skeptisch bzgl der Bewertungen aber es hat sich wieder gezeigt, es schreiben überwiegend die Unzufriedenen. Gestern bekam ich eine Mail um meinen Wunschliefertermin zu äußern worauf ich Heute angab. Heute morgen kam die Bestätigung per Mail und 3 Stunden später die Lieferung. Abgeladen, unterschrieben und fertig. Alles schnell und unkompliziert. Vielen Dank.
Lieferzeit eingehalten! Zwischen 8 und 12 Uhr sollte er da sein und um 09:10 war er da, hat die Adresse zwar nicht auf Anhieb gefunden aber hat mir geholfen das Produkt vor die Haustüre zu stellen Ich bin mehr als zufrieden. War erst etwas skeptisch aufgrund den vielen negativen Bewertungen.
Also bei der ersten Lieferung wurde ein Termin vereinbart. Am Tage der Lieferung ein Anruf das die Lieferung wohl verunglückt ist und deshalb nicht geliefert wird. Ärgerlich, aber gut das es gleich zum Absender zurückgeschickt wurde. Für die erneute Lieferung wurde neuer Termin vereinbart. Die Ersatzlieferung wurde pünktlich geliefert. Netter Fahrer hat es gleich bis vor die Haustür gebracht. Top.
Zuerst war ich skeptisch aufgrund der aktuellen Bewertung doch habe ich keinerlei schlechte Erfahrung gemacht der liefer termin wurde pünktlich eingehalten. Der Fahrer hat mich eine Std zuvor kontaktiert und war dann echt perfekt pünktlich bei mir und mega freundlich. Alles top gelaufen.
Aufgrund der vielen negativen Bewertungen habe ich schon mit dem Schlimmsten gerechnet. Dann hat der Link zur online Terminvereinbarung nicht funktioniert. Als ich daraufhin bei der Spedition angerufen habe, wurde mein Gespräch nach kurzem Klingeln angenommen und ich wurde sofort zur zuständigen Person weiterverbunden und konnte meinen Wunschtermin vereinbaren. Es wurde das Zeitfenster 08:00 - 11:00 Uhr vereinbart und kurz vor halb 11 hat sich der Fahrer gemeldet, dass es leider eine viertel Stunde später werde. Um 11:15 Uhr ist er dann auch wirklich gekommen und hat sich noch einmal für die Verspätung entschuldigt. Ich habe beruflich viel mit Speditionen und Fahrern zu tun und habe schon ganz andere Erfahrungen gemacht.
Hellmann Worldwide Logistics is a leading international logistics provider specializing in comprehensive transportation and logistics solutions. The company offers a diverse range of services, including airfreight, seafreight, road and rail transport, as well as contract logistics. With a focus on meeting complex logistics requirements, Hellmann Worldwide Logistics serves a variety of industries, ensuring efficient supply chain management for businesses around the globe. With a commitment to high-performance products, Hellmann Worldwide Logistics aims to deliver tailored solutions that enhance operational efficiency for its customers. The company's extensive network and expertise in logistics make it a trusted partner for organizations seeking reliable transportation services and logistics support.
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