Interdiscount, a division of Coop Genossenschaft, is a leading electronics retailer in Switzerland, offering a wide range of consumer electronics and appliances. The company operates through both its online platform, www.interdiscount.ch, and approximately 170 physical stores across the country. Customers can explore various product categories, including the latest smartphones, televisions, gaming equipment, and household gadgets, often featuring promotional offers and discounts. The target market for Interdiscount includes tech-savvy consumers, families, and individuals seeking reliable and affordable electronic solutions. With a focus on customer service, both in-store and online, Interdiscount aims to provide a comprehensive shopping experience, ensuring that customers have access to the latest technology and essential electronic devices for everyday use.
Interdiscount receives mixed feedback from customers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers praise the "sehr schnelle Lieferung" and the friendly staff, many others report issues with product availability and delivery delays.
Complaints frequently mention that items ordered were either unavailable or took an excessively long time to arrive, leading to frustration. For instance, several customers note that they were charged for products that were never delivered or faced difficulties with returns. Despite the positive remarks about quick delivery when items are in stock, the overall sentiment leans negative due to the high volume of complaints regarding service and product issues. Overall, Interdiscount struggles to meet customer expectations consistently.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.7 | 1,000 | 100% | +0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.8 | 36 |
| Oct 24 | 2.9 | 30 |
| Nov 24 | 3.4 | 40 |
| Dec 24 | 2.6 | 56 |
| Jan 25 | 2.7 | 46 |
| Feb 25 | 2.8 | 33 |
| Mar 25 | 1.4 | 26 |
| Apr 25 | 1.9 | 34 |
| May 25 | 2.0 | 35 |
| Jun 25 | 1.6 | 38 |
| Jul 25 | 2.3 | 85 |
| Aug 25 | 2.9 | 22 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Das ganze Personal ist aufmerksam und freundlich”
“Bestelldatum 24”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Consumer Electronics.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.0 out of 5 (poor) | 1.5 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | −28% | 1,000 |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.6 out of 5 (poor) | — | +104% | 547 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | 3.9 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Mazuma Mobile scores higher (4.8 vs 2.0).
500 reviews of Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft. Filter by what matters to you.
Ich habe bewusst bei Interdiscount bestellt, weil ich dachte, dass sie seriös sind und die angegebene Lieferfristen eingehalten werden. Dem ist nicht so. Die Ware konnte zeitlich nicht wie angegeben geliefert werden und eine verbindliche Auskunft über die Lieferfristen konnte auch nicht gemacht werden. Die Stornierung und Rückzahlung hat jedoch sehr schnell und einwandfrei funktioniert.
Alles super, kaufe gelegentlich bei Interdiscount und finde das Sortiment und die Preide super!
schnell, preiswert, gute Ware
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 34% of recent reviews are 4–5★ and 62% are 1–2★.
Impossible d'atteindre une succursale par téléphone sur Yverdon ou Montagny. Juste pour demander un renseignement sur un article. Tant pis, ils ont raté une vente... j'irai ailleurs.
Sehr schnelle Lieferung.
LENOVO Laptob im Interdiscount Rickenbach TG heute gekauft. Frau Schmid hat mich sehr kompetent und sympathisch beraten. Der Interdiscount Rickenbach TG ist ein sehr gepflegter Laden mit einem engagierten Team. Gerne immer wieder.
Super schnelle Lieferung! Es hat alles perfekt geklappt! Vielen Dank!
Sehr schnelle Erledigung. Ich hatte innert 24 Stunden meinen Drucker kostenfrei geliefert bekommen.
Ich weiss nicht, ob das in allen Filialen so ist, aber in dieser in Freik war es für mich so. Ich kam kurz vor Ladenschluss an und es gab kein Brot. Ich fragte den Geschäftsführer, ob sie es irgendwo gelagert hätten. Er sagte mir, sie hätten es nicht,aber sie könnten es für mich machen, wenn ich 15 Minuten warte. Ich war wirklich überrascht. Vielen Dank für den Service.
Commander le 29 au soir, livré le 31 avant midi, ce qui est très bien. Produit parfaitement emballé aussi. Par contre, l'adaptateur fourni pour l'appareil ne correspondait pas et ne pouvait être utilisé.
spedizione veloce Ordinato articolo online e ricevuto il giorno dopo
Guter Überblick auf der Webseite, einfach zu bestellen, sehr schnelle Lieferung und hervorragende Qualität (Radio Soundmaster DAB 280BE).
Schneller geht's nicht 28.01.25, 14.15h bestellt 29.01.25 per Post erhalten Danke
Super Service, schnelle Lieferung. Immer wieder gerne 👍🏻
Ware vor 10.12.24 bestellt, effektiv bekommen nach 20.01.25.. die ware wurde von irgendeinem holzkopf chauffeur von dpd geklaut. Mehreremale kundendienst kontaktiert nie eine richtige antwort erhalten. Preisnachlass gab es sowiso nicht. Nach jahrelanger positiver erfahrung so etwas zu erleben, finde ich schade, nichts destotrotz habt ihr für den fall den einen Stern verdient.
Top Bestellt und bereits am 2 Tag bei mir angekommen :). Inkl. freundlichem bedankungsemail wegen der Bestellung. Das ist Kundenservice
Ich habe am 13.1.2025 eine Hama-Tastatur bestellt, gemäss Webseite mit Schweizer-Layout. Am 17.1. kam die Meldung, dass ich sie in der Filiale abholen kann. Beim Auspacken stellte ich fest, dass die Tasten meiner Bestellung entsprechen. Das Anschliessen via Bluetooth erfolgte schnell und unkompliziert, schnell stellte ich aber fest, dass die Tastenbelegung Deutsch war. Auf meine Reklamation hin wurde mir eine Schweizer Telefonnummer angegeben, über die ich mit dem Lieferanten direkt Kontakt aufnehmen soll. Nur schon dies weist auf eine ausgesprochene Kundenfreundlichkeit hin! Die Schweizer Nummer war verlinkt zum Servicecenter von Hama in Deutschland und gemäss deren Auskunft gibt es keinen Schweizer Layout! Also Tasten falsch und Webseite falsch! Also zurück zu Interdiscount! Die Dame am Telefon bei Interdiscount dort hatte keine Zeit, mir zuzuhören und beklagte sich, dass ich ihr ins Wort falle, statt dass sie mich zu Ende angehört hätte. Nun wird irgendwo irgendwas abgeklärt und ich bekomme irgendwann mal irgendwas zu hören. Dieser eine Stern ist noch zuviel dafür, was Interdiscount Kundendienst nennt! Fazit: nie wieder Interdiscount und zwar weder die Filialen noch online! Antwort auf die Antwort: Es handelt sich um die Auftragsnummer 825056078 Nachtrag 30.1.2025: Der Fall wurde erledigt mit Abgabe des fehlerhaften Artikels in einer Filiale, die Rücküberweisung sollte gemäss Interdiscount direkt auf mein Konto erfolgen in den nächsten Tagen. Ich werde den Artikel in nächster Zeit kontrollieren, ob er immer noch falsch in der Webseite beschrieben wird und einen Nachtrag hierzu veröffentlichen.
Interdiscount, a division of Coop Genossenschaft, is a leading electronics retailer in Switzerland, offering a wide range of consumer electronics and appliances. The company operates through both its online platform, www.interdiscount.ch, and approximately 170 physical stores across the country. Customers can explore various product categories, including the latest smartphones, televisions, gaming equipment, and household gadgets, often featuring promotional offers and discounts. The target market for Interdiscount includes tech-savvy consumers, families, and individuals seeking reliable and affordable electronic solutions. With a focus on customer service, both in-store and online, Interdiscount aims to provide a comprehensive shopping experience, ensuring that customers have access to the latest technology and essential electronic devices for everyday use.
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