RTC Transport A/S is a leading company in Denmark specializing in service logistics for end customers. The company focuses on providing value-added services that go beyond simple delivery, catering to the needs of both retail and online shoppers. Their core offerings include furniture assembly, installation of white goods, and setup of electronic devices, ensuring that products are ready for immediate use upon delivery. The target market for RTC Transport A/S includes retailers and e-commerce businesses looking to enhance their customer experience through comprehensive delivery services. With a commitment to customer satisfaction, the company allows customers to specify a delivery time window and provides a courtesy call approximately 30 minutes prior to arrival. This approach aims to improve the overall purchasing experience, making RTC Transport A/S a trusted partner in the logistics and service industry in Denmark.
RTC Transport A/S receives high praise for its exceptional service and efficient delivery, with many customers highlighting the friendliness and professionalism of the chauffeurs. Reviewers frequently mention the timely arrival of their products, often receiving updates about delivery schedules, which enhances the overall experience.
The company is commended for its effective handling of installations, with several customers noting the skill and helpfulness of the staff. However, a small number of reviews express dissatisfaction, citing instances of poor service where installations were left incomplete or issues were not adequately addressed. Despite these criticisms, the overwhelming sentiment remains positive, with a significant majority appreciating the quality of service and timely delivery. Overall, RTC Transport A/S is viewed favorably by its customers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.6 | 1,000 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Dec 24 | 4.6 | 61 |
| Jan 25 | 4.6 | 229 |
| Feb 25 | 4.5 | 218 |
| Mar 25 | 4.6 | 183 |
| Apr 25 | 4.7 | 117 |
| May 25 | 4.8 | 108 |
| Jun 25 | 4.6 | 52 |
| Jul 25 | 4.4 | 32 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Super service og dygtig og venlig montør”
“Rigtig dårlig service, hvor begge medarbejdere fra RTC valgte at gå uden at gennemføre installationerne”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shipping & Logistics.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | +1% | 1,000 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,000 |
Bottom line: RTC Transport A/S is #2 of 5 on overall rating in this group.
1,000 reviews of RTC Transport A/S. Filter by what matters to you.
Rigtig dårlig service, hvor begge medarbejdere fra RTC valgte at gå uden at gennemføre installationerne. Påskuddet var, at min ballofix ikke virkede. Det gjorde den, og det gør den. Oplevelsen var helt uacceptabel.
Jeg har købt en vaskesøjle hos POWER/Punkt1 og betalt en betydelig merpris for levering og montering gennem deres samarbejdspartner RTC Transport A/S. Det har vist sig at være en KÆMPE fejltagelse. RTC Transport A/S har leveret et stykke arbejde, der ikke bare er uprofessionelt – men direkte uforsvarligt. Deres montør fjernede mit aquastop og monterede det efterfølgende forkert, hvilket medførte vandskade i ejendommen. En skandale i sig selv. Trods hele 7 montørbesøg over sommer og efterår 2024, har RTC Transport A/S stadig ikke formået at rette op på deres fejl. Og værre endnu: De nægter at tage ansvar og affejer skaden med den absurde undskyldning, at "vaskesøjlen må have fået et skub". Det er ikke bare arrogant – det er useriøst. RTC Transport A/S nægter samtidig at forholde sig til udtalelser fra både forsikringsselskaber og fagkyndige VVS-eksperter, som entydigt peger på installationsfejl. Det er dybt kritisabelt at en virksomhed i den størrelse behandler deres kunder sådan. Jeg har haft sagen for både Ankenævnet for Tekniske Installationer og en advokat. Begge vurderer, at dette er en sag, der kan og bør føres i retten. Er det virkelig den form for kundeoplevelse RTC Transport A/S vil være kendt for? Alt i alt: Et forløb under al kritik. Jeg vil på det kraftigste advare andre mod at handle hos POWER/Punkt1, hvis RTC Transport står for leveringen. Du risikerer ikke bare dårlig service – men reelle skader og et firma, der nægter ansvar bagefter.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Jeg havde betalt for montering og havde regnet med at kunne bruge opvaskemaskinen, efter de var gået. Det kunne jeg ikke, fordi der var monteret en vaskemaskine på vandhanen, og derfor ville de slet ikke hjælpe med noget. Jeg havde håbet, at de i det mindste ville sætte resten op, så jeg senere kunne kontakte en VVS’er til at klare resten. De forkomne mig meget lidt imødekommende. Desuden havde jeg betalt for to personer, fordi vi har en trappe i opgangen, der er lavet af træ. De brugte alligevel en slags sækkevogn, som lavede små skrammer i trappen halvdelen af vejen, indtil trappen drejede og de så opgav og begyndte at løfte sammen – som de burde have gjort fra starten.
Ikke checket vandtilførsel. Ikke sikret at det virkede før de kørte igen
De havde ikke begge vare med selvom de dagen før sendte SMS at de ville levere begge, chaufføren vidste intet om hvorfor
Har købt køleskab igennem power. RTC skulle aflevere mit køleskab, og hente det gamle, vi aftalte en dag, men de kom aldrig. Vi fik lavet en ny aftale, og den dag kunne de godt komme. De fik køleskabet ind, og taget det gamle med + de fik ødelagt mit helt nye gulv. Det firma er skide ligeglade med deres kunder, de skal bare nå så mange på 1 dag, og så er de ligeglade med hvor mange hjem de smadre. Pas på jeres ting, fordi de nægter at det er dem der hat ødelagt jeres ting. Kan se på mange er de andres anmeldelser at jeg ikke er den eneste desværre.
Utrolig ringe kundeservice. Jeg får en vare booket ind til levering på torsdag d. 5 juni. Jeg modtager aldrig en bekræftelse på dette, så jeg ringer ind og hører om alt er i orden med den aftalte levering. Det er det ikke, for de kører slet ikke om torsdagen pga. grundlovsdag. Jeg får muligheden for at få levering en anden dag i et stort tidsrum. Jeg har taget fri for at modtage den lovede levering om torsdagen, så jeg beder dem om at være mig imødekommende med et mindre tidsrum en anden dag, nu de har lavet en fejl. Jeg kan ikke være hjemme hele tiden. Det kan de ikke, og er helt ignorante overfor den fejl de har lavet. De er slet ikke imødekommende med noget som helst og det eneste jeg kan få lov til er at vælge levering en anden dag i et stort tidsrum.
Simpelthen så elendig oplevelse. Skulle have leveret en ny opvaskemaskine idag d28/5. Men der dukkede aldrig en op. Istedet ringer vi ind, får at vide at han nok skal nå at komme og det står i dagens ruteplan at den skal leveres og installeres. 1 time senere, ringer vi igen og rykker, og efter mere ventetid og videre til en anden. Så får vi at vide at vi slet ikke står i systemet? Hvad er det for noget fusk?! Nu står vi og skal vente 6 dage på den kommer. Og 6 dage ud opvaskemaskine med 3 små børn er ikke sjovt! Vi har allerede ventet i over 2 uger. Så yderligere 6 dage er rent ud sagt noget L-O-R-T. Simpelthen elendigt arbejde!!! aldrig igen!! Føj da
Kan ikke sige andet end dårlig firma og kundeservice. Vi fik leveret et køleskab og to vognmænd skulle have vores gamle køleskab ud og meget voldsomt får de det ud men får lavet en rids og et hak i vores helt nye skabslåge. Vi anmelder det men fordi vognmanden ikke vil erkende det afvises reklamationen. Utroligt man skal overvåge deres arbejde for at sikrer sig at de ikke laver skader. Utroligt selvom der er to parter i sagen tager de kun deres egne medarbejders side af historien i forhold vurderingen. Kan absolut ikke anbefales.
Mit køleskab havde et smadret glas og bule i bunden så jeg vil sige mere skånsom så nu sidder jeg og kæmper med power om en ny...
To uduelige medarbejdere der ikke kan køre bil ingen forståelse hvordan man skal opføre sig de glemmer at det er kunderne der betaler deres løn
Det utroligt hvor respektløs er jeres chauffør det idag ved Skovlunde kl ca 16:30 det viser ingen respekt
Leverings firma respekterer ikke aftale og chauffør var grøft og meget ubehagelig/ arrogant… han var ligeglade og smuttede af sted før jeg fik fat på kvittering til at vise jeg betalte jo for en service han var ikke villig til at lever…
Vi bestilte en opvaskemaskine hos Skousen som skulle leveres og installeres. Det var så RTC Transport der var vognmand på den opgave, desværre. Da maskinen blev leveret blev vores hoveddør beskadiget. Det er hvad der sker, hændeligt uheld, chaufføren erkendte, der blev taget billeder, og vi skulle henvende os for reklamation. Så langt så godt. Da vi så gjorde det skete der ikke det store. Efter en rykker fik vi at vide, at der lige skulle tales med chaufføren der leverede opvaskemaskinen. Efter et par dage kom svaret; det kunne chaufføren ikke lige huske så selskabet kunne desværre ikke erkende noget. Bare ærgerligt. Og bare gennemført uærligt. God opvaskemaskine - som desværre blev en hel del dyrere end forventet når dørreparatøren har været her.
Aftalerne med Power var elendige. Der er en fejl ved oven sv t rammen. Skabsdør fik et slag under montering.
Vi havde bestilt levering via ILVA i dag med RTC Transport – et kæmpe tidsrum fra kl. 8 til 16, men fair nok. Derfor sørgede vi for, at to personer var hjemme hele dagen, så vi kunne tage imod leveringen. Midt på formiddagen fik vi en SMS fra RTC om, at leveringen ville ske inden for 30-60 minutter. Alt var klar. Vi sad bogstaveligt talt i rummet lige ved siden af hoveddøren. Men hvad sker der så? Jo – vi får besked om, at de har været der, men vi ikke var hjemme. De havde ringet, men pga. “Silence Unknown Callers” på vores iPhones, kom opkaldet ikke igennem. Og ja – det er korrekt, at vi ikke tog opkaldet, men vi VAR hjemme hele tiden, og det ville have krævet minimalt af chaufføren at banke (ordentligt) på døren. Det gjorde de ikke. De kørte bare igen. Da vi opdagede det 10-15 minutter senere og straks ringede både til chauffør og RTC Transport, fik vi nul hjælp. RTC nægtede at gøre noget – ingen fleksibilitet, ingen service, intet forsøg på at finde en løsning. ILVA forsøgte faktisk at hjælpe os, men RTC ville stadig intet gøre. Nu skal vi vente helt til onsdag i næste uge for at få vores møbler leveret (det er fredag i dag). Så i stedet for at sidde i vores nye havemøbler til weekendens arrangement, skal vi nu låne nogle midlertidige møbler i sidste øjeblik. Virkelig ærgerligt. Fejlen kunne være undgået med bare en smule ekstra omtanke eller vilje til at hjælpe – men det virkede, som om RTC Transport er komplet ligeglade. Det her handler ikke om én misforståelse. Det handler om manglende kundeservice og en holdning, hvor kunden må tage skraldet – selv når man har gjort alt rigtigt. Jeg kender ILVA godt og ved, de normalt har god service, så denne anmeldelse er udelukkende til RTC Transport, som jeg desværre ikke kan anbefale efter denne oplevelse.
Jeg har haft en ekstremt frustrerende og uacceptabel oplevelse med RTC-Transport i forbindelse med mit køb af en AEG vaskemaskine, en Siemens opvaskemaskine og en Grundig kølefryser fra Power. Den 22. marts 2025 bestilte jeg levering, opbæring, montering samt afhentning af mine gamle hvidevarer. Leveringen var aftalt til den 25. marts 2025, hvor RTC skulle kontakte mig 30 minutter før ankomst via opkald og SMS. Dette skete aldrig. De ringede aldrig på døren, men kørte blot videre uden at forsøge kontakt. Vi havde taget fri for at være hjemme, men på trods af, at vi kontaktede dem inden for 3 minutter efter at have modtaget deres SMS om "mislykket levering," nægtede de at vende om. Efter kontakt med kundeservice blev det aftalt, at de ville komme dagen efter, den 26. marts, mellem kl. 08.00-13.00. De dukkede dog først op kl. 14.30. RTC’s montører, Adam og Muhammed i vogn 669, foretog en ufuldstændig og decideret farlig installation af hvidevarerne. Kort efter tilslutningen begyndte maskinerne at blinke, slå gnister, tænde og slukke af sig selv. Dette var ikke blot en fejl, men en alvorlig sikkerhedsrisiko, der kunne have ført til brand eller elektrisk stød. Vi klagede til RTC, som sendte en anden montør, Wadood i vogn 740, den 28. marts 2025. Han var tydeligt stresset og fortalte, at han var bagud med sine opgaver. Efter hurtigt at have kigget på elhuset og pillet ved installationen, gav han op og efterlod elhuset åbent. Han bad os slukke for strømmen af sikkerhedsmæssige grunde og bekræftede, at installationen var forkert udført. Han ringede direkte til RTC’s kundeservice foran os og forklarede fejlen. På trods af dette nægtede han at rette fejlen og anbefalede i stedet, at vi selv skulle hyre en elektriker og sende regningen videre til RTC. RTC skubber ansvaret fra sig RTC vil ikke tage ansvar for deres egne montørers fejl. De forsøger konstant at skubbe ansvaret over på Power eller kunden. RTC’s kundeservice er uprofessionel, nedladende og uinteresseret i at hjælpe. De reagerer ikke på de videoer og billeder, vi har sendt, som dokumenterer installationens fejl og farligheden ved deres arbejde. Vi er blevet kastet frem og tilbage mellem RTC og Power uden en løsning. Konsekvenser for os som kunder Vi har været uden strøm i køkkenet siden den 26. marts 2025, da vi ikke tør bruge maskinerne af frygt for brandfare. Vi kan ikke lave mad, da komfuret også er koblet fra pga. måden maskinerne er tilsluttet. RTC vil ikke tage maskinerne retur, da de ikke er i samme stand som ved levering – men hvordan kan de være det, når RTC’s fejl har ødelagt dem? Vi bliver presset til at betale for en elektriker, selvom det er RTC’s dårlige montering, der har skabt problemet. Vi kræver, at RTC: Afhenter hvidevarerne uden omkostninger for os. Dækker omkostningerne til en elektriker. Kompenserer os for de gener, vi har oplevet, herunder manglende adgang til strøm og madlavning siden 26. marts 2025. Vi har nu indgivet en officiel klage til Forbrugerklagenævnet og Sikkerhedsstyrelsen. RTC’s uprofessionelle håndtering af sagen og deres ansvarsforskrækkelse er uacceptabel. Hvis du overvejer at bruge RTC til levering og montering af hvidevarer, så vær opmærksom på, at de ikke tager ansvar for deres fejl. Vi vil på det kraftigste fraråde andre at bruge RTC’s tjenester, da deres service er en af de værste oplevelser, vi har haft.
Fik leveret en opvaskemaskine fra Skousen med levering, installation og bortskaffelse af gammel maskine. 1. montør kommer tidligt fredag morgen og begynder at pille vores gamle maskine fra, hiver den ud over vores trægulv og får den væk. Får så installeret den nye maskine. Da de er vildt pressede på tid, så går det lynhurtigt og på vej ud af døren fortæller han at opvaskeren står i vatter men vores køkkenbord er skævt, maskinen kan ikke komme længere ind under bordet for så klemmer man slangerne og så er han væk. Da jeg bagefter gennemgår installationen dukker der adskillige fejl frem. 1. Han har lavet en fed ridse i vores gulv. 2. Maskinen står nu og stikker 1 cm ud fra bordkanten. 3. Den er ikke skruet fast. 4. Der er ikke monteret dampspær under bordpladen 5. Fodpanel mangler afdækning på skruerne 6. Vores bordplade er ikke skæv men han har derimod hævet opvasker så meget at bordpladen er gået løs fra den sideplade hvor den var monteret og nu er hævet ca ½cm. Efter klage til Skousen vil der så komme en og fikse dette dagen efter mellem 12-16. Lørdag kl 16 er der stadigvæk ikke kommet nogle og efter henvendelse får jeg besked på at det nok først bliver kl 18. 2. montør kommer så kl 18 og virker meget uforstående over vores klage og den besked han har fået til opgave at udføre. Han tror bare at vi ikke kan åbne maskinen. Vi forklarer ham problemerne og så går han ellers i gang. Han starter med at pille den gumme flap/manchet af der sidder på fronten af maskinen nederst, og derefter få maskinen sat ned så vores bordplade nu ligger som den skal. Derefter maser han maskinen 2 cm ind under bordkanten og syntes at den nu står helt fint. Det undrer mig meget når man ville komme til at klemme slangerne hvis den kom længere ind. Vi beder ham om at få den ud og flugte bordkanten. Derefter begynder han så at køre sit metalvaterpas rundt på fronten af maskinen for at sikre sig at den står som den skal og beder om skruerne så den kan sættes fast. De skruer har vi ikke da fredagens montør har taget dem med. Det er så bare ærgerligt og vi får besked på at ringe ind igen for at bestille en ny montør. Vi fandt de gamle skruer fra vores gamle maskine, for dem havde fredagsmontøren ikke gidet tage tage med, og lørdagsmontøren prøver så med sin skruemaskine at fastgøre vores maskine. Det virker lidt mærkeligt når der står i monteringsvejledningen af det skal gøres med håndkraft. Nå men han ødelagt kærven og må opgive at sætte den fast og begynder at pakke sammen. Maskinens fodpanel mener han ikke kan komme på plads for nu er maskinen jo sænket og det må være fint at den sidder og stikker 5 cm ud fra maskinen. Han kan nu alligevel godt få det rettet efter vi beder ham om det. Men den her gummiflap/manchet han pillede af til at starte med vil vi jo gerne have på igen. Vi bliver pænt fortalt at den ikke har nogen effekt, for øvrigt er grim og den skal pilles af på alle maskiner. Det virker lidt mærkeligt for den har siddet på alle de maskiner vi har haft. Til det har han kun kommentaren at så har dem der har installeret tidligere maskiner ikke vidst hvad de lavede. Og så kørte han. Gummiflappen er en del af vaskemaskinens lydisolering og skal blive på. At køre et metalvaterpas rundt på rustfri plade giver rigtig mange ridser og det var vi så efterladt med. Så hvad stod vi nu med. 1. En vaskemaskine der stadigvæk ikke var sat fast 2. En møg ridset front 3. En manglende del af lydisoleringen. Efter mange opkald til en ufattelig mangelfuld kundeservice, har vi endelig fået svar på hvordan de vil klare reklamationen på vores gulv. Montøren vil ikke vedkende sig ridsen heller ikke selv om vi har forelagt billeddokumentation for hvordan vores gulv så ud før og efter hans besøg. Det er egentlig ikke noget der kommer bag på mig. Vi får besked på at tage fat i eget forsikringsselvskab med montørens oplysninger. Vi får et CVR nummer der er opløst efter konkurs i 2022. Kan absolut ikke anbefale nogle at få leveret eller installeret noget med montører fra dette firma. Vi har af skousen fået en ny opvasker som vi selv har installeret og monteret.
RTC Transport A/S is a leading company in Denmark specializing in service logistics for end customers. The company focuses on providing value-added services that go beyond simple delivery, catering to the needs of both retail and online shoppers. Their core offerings include furniture assembly, installation of white goods, and setup of electronic devices, ensuring that products are ready for immediate use upon delivery. The target market for RTC Transport A/S includes retailers and e-commerce businesses looking to enhance their customer experience through comprehensive delivery services. With a commitment to customer satisfaction, the company allows customers to specify a delivery time window and provides a courtesy call approximately 30 minutes prior to arrival. This approach aims to improve the overall purchasing experience, making RTC Transport A/S a trusted partner in the logistics and service industry in Denmark.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
