SIMon mobile is a telecommunications provider based in Germany, specializing in flexible mobile phone tariffs that cater to a range of customer needs. The company offers a variety of plans, including Allnet-Flats with data volumes of up to 150 GB, enabling customers to enjoy unlimited calls and SMS along with high-speed LTE and 5G connectivity. SIMon mobile targets consumers looking for cost-effective mobile solutions without the constraints of long-term contracts. Customers can choose from various plans that allow for monthly cancellations, making it an attractive option for those who prefer flexibility. The service includes features such as WiFi Calling and easy transitions to eSIM technology, ensuring a user-friendly experience. With a focus on providing reliable mobile services, SIMon mobile aims to meet the demands of modern users seeking both value and performance in their telecommunications solutions.
Reviewers generally express high satisfaction with SIMon mobile, highlighting the company's fair pricing and transparent service. Many customers appreciate the quick and uncomplicated process of switching to SIMon, noting that the transition is smooth and efficient.
Positive feedback often mentions the excellent customer service, with users reporting responsive and helpful staff. However, some consumers voice concerns about the speed of the internet, with complaints that it does not meet the promised speeds and can feel sluggish. A few reviews also criticize the customer service experience, indicating that it has declined over time. Overall, while there are some negative aspects regarding internet performance and customer support, the majority of feedback is overwhelmingly positive, reflecting a strong customer preference for SIMon mobile.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.8 | 1,060 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.1 | 14 |
| Oct 24 | 3.8 | 16 |
| Nov 24 | 4.3 | 14 |
| Dec 24 | 4.3 | 20 |
| Jan 25 | 4.1 | 17 |
| Feb 25 | 4.9 | 10 |
| Mar 25 | 4.2 | 17 |
| Apr 25 | 4.5 | 13 |
| May 25 | 4.8 | 154 |
| Jun 25 | 4.8 | 91 |
| Jul 25 | 4.5 | 59 |
| Aug 25 | 4.5 | 60 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Bisher sehr gutes Preis Leistungsverhältnis,immer top Verbindungen, Service gut erreichbar,”
“Ich habe beim Support angerufen weil ich in der Schweizer Netz statt deutschen in ludwigshafen hatte, wegen dem Roaming”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | +11% | 1,060 |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | — | 1,060 |
Bottom line: SIMon mobile is #1 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 4.3).
500 reviews of SIMon mobile. Filter by what matters to you.
Schlimm, schlimmer, Simon. Der Kundenservice ist unterirdisch, die App Kernschrott. Ständig Probleme beim Einloggen. Bei einer RG Höhe von 50 EUR wird einfach das Gespräch gekippt , ohne Hinweis! Die Nr. wird faktisch gesperrt. Nicht mehr erreichbar!!! Eine Erhöhung des Limit dauert Tage. Es ist eine Katastrophe! Bin froh wenn ich wieder bei einem vernünftigen Anbieter bin!
Durch die aktuelle Aktion bin ich von Klarmobil (Telekom Netz) zu Simon Mobil gewechselt - und ich bereue es bereits nach dem 3. Tag! Ich bewege mich hauptsächlich in Hamburg und Lüneburg. Die Verbindungsgeschwibdigkeit hinkt hauptsächlich zwischen 8 - 12 Mbit/s wohingegen der Upload im Bereich um die 0,05 - 0,32 Mbit/s liegt. Diese Werte sind absolut unterirdisch und vollkommen inakzeptabel! Dabei soll es sich offiziell um das Vodafone Netz handeln und der Tarif verspricht bis zu 150 Mbit (Download) bzw 25 Mbit (Upload). Ich möchte gar nicht wissen wie es Leuten in ländlicheren Gegenden ergeht.
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Ich habe beim Support angerufen weil ich in der Schweizer Netz statt deutschen in ludwigshafen hatte, wegen dem Roaming. Und wissen wollte was man machen kann, weil ich ja in Deutschland und nicht der Schweiz bin. Die Antwort war, sie haben als mein mobilfunkanbieter nichts damit zu tun, natürlich mich ich dadurch bezahlen auch wenn ich garnicht in der Schweiz bin, und wenn es mir nicht passt, soll ich mit meinem Anwalt weiter sprechen. Also ich war echt schockiert. Eine servicehotline soll das sein?
Grotten schlecht . Ist nicht überall zu bekommen,für die eSim muss du die neuste Generation deines Smartphone haben . Eben nicht einfach und unkompliziert,sehr sehr schade . Bei Vodafone selbst braucht man gar nicht erst fragen oder Hilfestellung im Shop ist aussichtslos. Und als Antwort bekomme ich den Hinweis was ich doch schon weiß ,du brauchst das neuste model deines Smartphone....ihr seit Grotten schlecht .
Seit der Down- und Upload Geschwindigkeitserhöhung funktioniert kein Mobiles Internet mehr. Ich habe wo vorher alles einwandfrei funktioniert hat zwar 5G Netz aber es bauen sich keine Internet Seiten auf oder es dauert Minutenlang bis die Seiten geladen sind. Egal an welchem Standort, das kann an keinem Mobilfunkmast liegen. Schade...vorher alles Top....und jetzt alles Flop. Werde kündigen und zur Telekom wechseln.
Ich bin dummerweise von der Telekom zu Simon mobil gewechselt, so eine schlechte Abdeckung ( Empfang ) habe ich überhaupt noch nicht erlebt. Innerhalb meiner Wohnung, habe ich so gut wie keinen Empfang, außerhalb, mittelmäßig, einfach nur furchtbar.
Kein gutes Netz
Ich bin seit 08/2022 bei SIMON Mobile und war bisher äußerst zufrieden. Nach einer Tarifumstellung (Erhöhung Datenvolumen) sind jedoch die Up- und Downloadgeschwindigkeiten unerträglich langsam. Upload sogar dauerhaft = 0 !!! Auch an dem Ort, wo bisher alles TOP funktionierte. Eine Rückkehr in den alten Tarif und diverse Reklamationen bei SIMON Mobile brachte keine Verbesserung. ------------------------------------------ Update am 14.6.25: der SIMON Kundendienst kann nicht mitteilen, wann die seit Wochen andauernde "Störung" behoben wird. Ich glaube mittlerweile, dass mein Vertrag bewußt gedrosselt wurde (mein inklusives Datenvolumen ist natürlich noch nicht verbraucht!) und ändere meine Bewertung auf einen Stern. ------------------------------------------------------------ meine Antwort auf die Antwort von Simon: Dann müssen aber viele Masten in Wartung oder defekt sein. Ich war ca. 3 Wochen lang mit einer Freundin in gesamt Deutschland unterwegs. Sie hatte mit ihrem "normalen" Vodafone Anschluss immer erheblich bessere Up- und Downloadgeschwindigkeiten zur Verfügung, während ich nicht mal vernünftig recherchieren oder eMails versenden konnte. -----------------------------------------------------------
Die App funktioniert andauernd nicht. Nun wollte ich auf einen anderen Tarif umstellen, dann hatte die App wieder technische Probleme. Nun konnte ich den Vertrag nicht Umstellen auf die +130GB Version, obwohl ich es dringend brauche. Der Kundensupport ist auch nicht sehr kulant und nimmt leider keine Rücksicht. Definitiv nicht zu empfehlen.
Bestellung wurde aus unerfindlichen Gründen seitens SIMmobile storniert.Ich bin schon Kunde werde mir jetzt überlegen diesen Vertrag zu kündigen . Ein Mitbewerber hat sich über den Vertragsabschluss sehr gefreut
Ein einziges mal Lastschrift ausversehen nicht einziehen können, direkt nach 2 Tagen!! Mahngebühren für (4 Bankgebühren+1 Euro) 5 euro an Simon plus 3 euro von der Bank. Macht für 8.99 Euro, stolze 8 Euro gebühren. Wahnsinn. Rechnungsdatum: 01.05. Einzugsversuch: 19.05. Mahnung am 22.5??? Das kann doch nicht legal sein? Ohne Fristsetzung, Ohne Zahlunserinnerung und so weiter.. traurig wie das abläuft. Kündigung ist raus
Es werden servicenummer Abrechnung in der Rechnung erstellt. Die ich nie angerufen habe .Selbst auf mein händy ist das nicht ersichtlichtlich .Aber es wird behauptet ich hätte die angerufen was eine Unterstellung ist.man hat nicht das recht soetwas anzufechten und zu widersprechen. Wenn man mitteilt das zahle ich nicht und buche zurück und überweise dann nur die Grundgebühr wird einen eine Rücklastschrifts Gebühr dafür angedroht und in Zukunft die Rechnung dann als Vorkasse. Was hat das mit simonmobile zutun das ist ein 3 Anbieter. Den die Rechnung für simonmobile wird ja bezahlt. Und wenn man wissen will was das für eine service Nummer sein soll wer ist das?kommt keine Äußerung dazu. Da ich solche Nummer nicht angerufen habe würde ich gerne wissen wer das sein soll hinter dieser Nummer die ich bezahlen soll .Das ist eine krumme Geschichte von simonmobile
Leider sehr schlechte Netzabdeckung! Da bringen niedrige Kosten und ausreichendes Datenvolumen nichts, wenn man es nicht nutzen kann!
I tried to simply verify the account by calling since the verification link in the email was not working, although I received an email, when i tried to verify it via the phone, a woman named Elona, claimed i provided Wrong email, not only it is impossible to know that, but it is obviously not true as infact I’ve received other emails from Simon , Elona was very rude, sarcastic, loud and mean, unprofessional as well and she spoke informally
Sitze hier Und habe kaum Netz. Die Seiten bauen sich erst nach Minuten auf. Da muss ich wohl den Vertrag wieder kündigen. Schade!
totaler Schrott, nach 1 Monat wieder gekündigt, Netzabdeckung miserabel, kein Zugang zur App, Support zu blöd das zu lösen
SIMon mobile is a telecommunications provider based in Germany, specializing in flexible mobile phone tariffs that cater to a range of customer needs. The company offers a variety of plans, including Allnet-Flats with data volumes of up to 150 GB, enabling customers to enjoy unlimited calls and SMS along with high-speed LTE and 5G connectivity. SIMon mobile targets consumers looking for cost-effective mobile solutions without the constraints of long-term contracts. Customers can choose from various plans that allow for monthly cancellations, making it an attractive option for those who prefer flexibility. The service includes features such as WiFi Calling and easy transitions to eSIM technology, ensuring a user-friendly experience. With a focus on providing reliable mobile services, SIMon mobile aims to meet the demands of modern users seeking both value and performance in their telecommunications solutions.
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