Zuverläsdigkrit und Kundenservive
Zuverlässigkeit und Kundenservice

SIMon mobile is a telecommunications provider based in Germany, specializing in flexible mobile phone tariffs that cater to a range of customer needs. The company offers a variety of plans, including Allnet-Flats with data volumes of up to 150 GB, enabling customers to enjoy unlimited calls and SMS along with high-speed LTE and 5G connectivity. SIMon mobile targets consumers looking for cost-effective mobile solutions without the constraints of long-term contracts. Customers can choose from various plans that allow for monthly cancellations, making it an attractive option for those who prefer flexibility. The service includes features such as WiFi Calling and easy transitions to eSIM technology, ensuring a user-friendly experience. With a focus on providing reliable mobile services, SIMon mobile aims to meet the demands of modern users seeking both value and performance in their telecommunications solutions.
Reviewers generally express high satisfaction with SIMon mobile, highlighting the company's fair pricing and transparent service. Many customers appreciate the quick and uncomplicated process of switching to SIMon, noting that the transition is smooth and efficient.
Positive feedback often mentions the excellent customer service, with users reporting responsive and helpful staff. However, some consumers voice concerns about the speed of the internet, with complaints that it does not meet the promised speeds and can feel sluggish. A few reviews also criticize the customer service experience, indicating that it has declined over time. Overall, while there are some negative aspects regarding internet performance and customer support, the majority of feedback is overwhelmingly positive, reflecting a strong customer preference for SIMon mobile.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.8 | 1,060 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.1 | 14 |
| Oct 24 | 3.8 | 16 |
| Nov 24 | 4.3 | 14 |
| Dec 24 | 4.3 | 20 |
| Jan 25 | 4.1 | 17 |
| Feb 25 | 4.9 | 10 |
| Mar 25 | 4.2 | 17 |
| Apr 25 | 4.5 | 13 |
| May 25 | 4.8 | 154 |
| Jun 25 | 4.8 | 91 |
| Jul 25 | 4.5 | 59 |
| Aug 25 | 4.5 | 60 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Bisher sehr gutes Preis Leistungsverhältnis,immer top Verbindungen, Service gut erreichbar,”
“Ich habe beim Support angerufen weil ich in der Schweizer Netz statt deutschen in ludwigshafen hatte, wegen dem Roaming”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | +11% | 1,060 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | — | 1,060 |
Bottom line: SIMon mobile is #1 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 4.3).
500 reviews of SIMon mobile. Filter by what matters to you.
Zuverlässigkeit und Kundenservice
War schnell da habe sie aber noch nicht in Betrieb genommen
Umstellung und Mitnahme der Nummer war problemlos. Erreichbarkeit einwandfrei. Aber es fällt auf, dass weniger Balken der Verbindungsanzeige als vorher bei Telekom sichtbar sind
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Gutes Netz, günstige Preis……alles👍
Ich bin neu bei Simon und kann bisher nur von dem Antrag bis zum Einrichten bewerten und das war einfach und gut. Aber am besten gefällt mir der Preis.
Ich finde das die Empfangsqualität nachgelassen hat, Vodafone muss im ganzen nicht nur Kunden und Kunden holen .Wo SiMon angefangen hat war es besser,4g voller Speed 5g bringt gerade Mal 3000 Mbit von den 50mbit ist schon traurig.Preis Leistung für die 10 Euro ok
Ich finde Simon Mobile richtig cool. Das Marketing. Die Kundenbeziehung. Das sie regelmäßig die GB anheben. Das alles spricht für eine langfristige Kundenbindung. Aber manchmal, vorallem nach starken Werbekampagnen habe ich das Gefühl das mobile Internet ist trotz gutem Empfang (4/5 Balken) unheimlich langsam. So als müsste SimonMobile erst Kontigente vom Mutterkonzern (Vodafone) kaufen, um die Nachfrage bedienen zu können.
Komme mit Simon Mobile einfach sehr gut zurecht, vor Allem weil ich als Camper viel in Deutschland und der EU unterwegs bin und immer guten Empfang haben muss.
Preis-Leistung top 👍
gute Netzabdeckung in meiner Region
Kostenlose Updates :-)
Lieber Simon ich muss leider gehen weil ich mir einen 5€ Tarif mit weniger Daten Volumen mir gewünscht habe ....viele Kunden brauchen nicht soviel Daten Volumen gar nicht ...daher tut es mir leid das dieses nicht angeboten wird von Ihrer Seite...schade ich wäre gerne weiterhin Kunde geblieben aber den 5€ Tarif für Wenignutzer bietet ihr leider nicht an...Kulanz gibt es bei euch leider auch nicht....ich war 4 Jahre Kunde...aber wenn es nicht geht dann ist es halt so...manche Anbieter bieten das an siehe Kaulfland Mobil im Halbjahrestarif !!! schade...ich wäre gerne geblieben.. danke für den Service
SIM-Karte wurde erst nach 1 Woche geliefert. 📯 Hat lang gedauert... 🙁🤬 Es gab etwas durcheinander mit dem Papierkram 📑 🙁🤬 Ansonsten aber ALLES super und gut! 👍🏻 🆗 Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter! 👍🏻 😁 💚 Lob! 👍🏻😃 Weiter so... 😃 😁 🔝
Alles super geklappt 👍
Wechsel, Rufnummernmitnahme, Freischaltung der E-SIM alles problemlos! Auch der Preis ist TOP! Leider nicht die Netzgeschwindigkeit! Habe von Congstar auf SIMon gewechselt! Da ich Bahnpendler bin, habe ich die Netzgeschwindigkeit an den gleichen Stellen und Uhrzeit, wie beim D1 Netz getestet! Bei ca. 100 Test war das D2 Netz, IMMER ca. 20-30 % langsamer, stellenweise bis 50 %! Bei mir zu Hause im Schnitt um 28 Mbit/s im D2 Netz und knapp 50Mbit/s im Congstar Netz! Da Congstar jetzt 100Mbit/s anbietet, habe ich wieder gewechselt, nach 4 Monaten SIMon Mobile! Auch der Wechsel wieder zurück nach Congstar hat problemlos geklappt! Wenn jemand nicht so großen Wert auf Netzgeschwindigkeit legt, ist SIMon Mobile absolut zu empfehlen!
SIMon mobile is a telecommunications provider based in Germany, specializing in flexible mobile phone tariffs that cater to a range of customer needs. The company offers a variety of plans, including Allnet-Flats with data volumes of up to 150 GB, enabling customers to enjoy unlimited calls and SMS along with high-speed LTE and 5G connectivity. SIMon mobile targets consumers looking for cost-effective mobile solutions without the constraints of long-term contracts. Customers can choose from various plans that allow for monthly cancellations, making it an attractive option for those who prefer flexibility. The service includes features such as WiFi Calling and easy transitions to eSIM technology, ensuring a user-friendly experience. With a focus on providing reliable mobile services, SIMon mobile aims to meet the demands of modern users seeking both value and performance in their telecommunications solutions.
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