Align Footwear reviews & trust report

Henrik Hjermind

1 review

Jan 21, 2021

Elendig kundeservice.

14 dage efter jeg modtog mine såle skrev jeg til dem at de ikke hjælp, om jeg gjorde noget forkert. De skrev tilbage at de synes jeg skulle give dem en chance og prøve dem i de 60 dage ( selvom de skriver senere at de burde virke efter 2-3 uger) Jeg skriver igen 1,5 mdr efter jeg modtog, at de stadig ikke virkede på mig og det eneste der kom retur var et link til deres spørgsmål/svar side. Jeg giver sålene en chance igen, men må erkende efter længere tid at de virker bare ikke på mig, og det kan jeg også mærke da jeg ikke går med dem mere. Jeg skriver til dem at de slet ikke har virket og at jeg gerne vil benytte mig af deres garanti. Det kan så ikke lade sig gør, fordi jeg har brugt dem efter de 60 dage. Jeg oplyser til hende at jeg har skrevet 2 gange, om at de ikke virkede, og at de så ( som der står på deres hjemmeside) burde have fundet en løsning sammen med mig. Hende jeg skriver med skriver også at hendes kollega burde oplyst mig om at de SKAL være sendt tilbage inden de 60 dage, hvis jeg vil have pengene retur. Alligevel vælger de at afvise mit ønske om at få pengene retur. Jeg synes virkelig at det er dårlig kundeservice, når man er i kontakt med jer 2 gange, inden de 60 dage, og at der så slet ingen hjælp er fra jer.