Pet Shop Store is a retail establishment that specializes in selling pets and pet-related products. The store typically offers a variety of animals such as small mammals, birds, fish, and reptiles, along with essential supplies including food, toys, accessories, and care products. Customers can find everything needed for pet ownership, from initial pet selection to ongoing care and maintenance supplies.
Pet Shop Store has a positive customer experience.
Pet Shop Store receives overwhelmingly positive feedback from customers, highlighting the rapid delivery and excellent product quality. Many reviewers express satisfaction with their orders, noting that items arrive quickly and well-packaged, often within a day or two.
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The staff's professionalism and helpfulness are frequently praised, with consumers appreciating the assistance they receive when inquiring about products or services. However, a few customers report significant issues, such as delayed orders and lack of communication regarding their purchases, which detracts from the overall experience. Despite these complaints, the majority of reviews reflect a strong sentiment of trust and reliability in the service provided. Overall, Pet Shop Store is viewed positively, with many recommending it for its efficiency and product offerings.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.6
38
100%
● Low
4.6 / 5 overall
=
38 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Oct 2025.
Last 3 months
5.0
12-month avg
4.7
All-time
4.6
Category avg
4.3
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Dec 24
5.0
1
Jan 25
5.0
2
Feb 25
5.0
2
Mar 25
3.0
2
Apr 25
5.0
1
May 25
5.0
1
Jun 25
—
0
Jul 25
—
0
Aug 25
5.0
1
Sep 25
—
0
Oct 25
5.0
2
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Animals & Pets.
Overall rating and review count for this company and similar companies
crocchette ordinate il27/10/2025 arrivate il 28/10/2025 avevo chiesto se me le potevano spedire il prima possibile così è stato rivenditore professionale e velocissimo consigliatissimo+++++++
Sono molto soddisfatta del mio acquisto, ottimi prezzo e consegna rapida, ho fatto l'ordine il pomeriggio del 19 ottobre e il 21 ho ricevuto tutto perfettamente imballato e con alcuni campioni gratuit... See more
We are open Monday through Saturday from 9:00 AM to 8:00 PM, and Sunday from 10:00 AM to 6:00 PM. Holiday hours may vary, so please call ahead during holiday periods.
What types of pets do you sell?
We carry a variety of small animals including birds, fish, hamsters, guinea pigs, and reptiles. We do not sell cats or dogs, but we can recommend local shelters and reputable breeders.
Do you offer grooming services?
Yes, we provide professional grooming services for small pets including nail trimming, bathing, and basic health checks. Appointments are required and can be scheduled by calling the store.
What is your return policy on pet supplies?
Unopened pet supplies can be returned within 30 days with receipt for a full refund. Opened food items can be exchanged within 14 days if your pet has dietary issues.
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Do you provide veterinary care?
We do not have an on-site veterinarian, but we partner with local vets for health certificates and can recommend trusted veterinary clinics in the area. We do offer basic health assessments for our animals.
Can you special order items not in stock?
Yes, we can special order most pet supplies and equipment with a 50% deposit. Orders typically arrive within 5-10 business days depending on the manufacturer.
Do you buy pets from customers?
We do not purchase pets from customers, but we can provide referrals to local rescues or help you rehome your pet responsibly. We prioritize animal welfare in all rehoming situations.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
crocchette ordinate il27/10/2025 arrivate il 28/10/2025 avevo chiesto se me le potevano spedire il prima possibile così è stato rivenditore professionale e velocissimo consigliatissimo+++++++
Sono molto soddisfatta del mio acquisto, ottimi prezzo e consegna rapida, ho fatto l'ordine il pomeriggio del 19 ottobre e il 21 ho ricevuto tutto perfettamente imballato e con alcuni campioni gratuiti molto graditi.
ordine del 10 febbraio 2025
oggi 5 marzo 2025
mai ricevuto
ho inviato messaggi varie volte senza avere notizie del mio ordine
ma per quanto dovro' attendere??
la consegna era prevista entro 48/72 ore
Esperienza molto positiva. Grande scelta di prodotti a prezzi molto convenienti. Spedizione rapida ed imballo accurato. Cibo secco per gatti che presentava scadenza molto lontana. Consigliato!
Non ho assolutamente nulla da dire se non che il servizio è stato perfetto! Spedito il pacco nello stesso giorno dell’ordine. Prezzo ottimo e regalino per il mio cane! Ineccepibili!
Complimenti!
Vorrei consigliare a tutti di fare acquisti su Pet shop perché sono affidabili e velocissimi nella consegna, io ieri ho fatto l'ordine e oggi già mi è arrivato e poi hanno dato anche un piccolo omaggio alla mia gatta,grazie di cuore Pet shop 🥰
Una bella scoperta direi...ordine effettuato il 30/12 e arrivato spaccando il minuto il 02/01 cosa non scontata in questo periodo di festività.
Sicuramente ordinerò ancora prossimamente!!!
Ogni volta che ordino da loro , il pacco arriva il giorno dopo o al max entro 48 ore dal mio ordine !!! Se non è efficienza questa !!! Confezionato benissimo e con data di scadenza molto lontana !!!! Grazie !
Buongiorno, ho effettuato un ordine il 17 settembre u.s.,ma non ho ricevuto alcuna mail di conferma d'ordine, Vi ho scritto mail, vi ho scritto su WhatsApp e su Instagram, è non rispondete al telefono, mi vedo costretta a bloccare il pagamento. Ribadisco, non rispondete a nulla, vi ho lasciato i miei recapiti, ma nulla. Rossella Salati
In data 17 settembre 2024, ho inviato la mail dell'ordine a: NON POSSO INDICARE INDIRIZZI MAIL
e mi è arrivato " il tuo ordine e stato ricevuto, ti ringraziamo per il tuo acquisto, e il n. d'ordine è 100007046, riceverai una conferma dell'ordine via mail, con i dettagli dell'ordine ecc ecc ecc! Ho scritto anche, all'intestazione del pagamento, , ho pure telefonato, ma nulla, nessuno mi ha risposto, neppure si wathsapp!
L'ordine è intestato a Rossella Salati, la mail è , se vorrà le invio il mio numero di cellulare.
Certamente, scrivo subito!
Buonasera, volevo dire che la recensione di cui sopra, non era indirizzata alla Ditta 4amimalshop,che chiedi tanto scusa, ma all'azienda Gallerani Store/ Nasi Neri Pet Shop di Laura Elena Leahu.
Chiedo ancora scusa alla Ditta 4animalshop!!!
Infinitamente grazie, Monica!
Mi è arrivato l’articolo non funzionante, mi hanno rimborsato e rispedito un nuovo prodotto. Direi che ciò che rappresenta il video di presentazione non è veritiero, il vapore non si scalda, il pelo del gatto rimane umido e bagnato e il pelo non rimane sulla spazzola come la rappresentazione. Lo sconsiglio, una perdita di tempo. Saluti.
Avevo chiesto delle informazioni riguardo ad un farmaco per il mio cane mi hanno risposto in una maniera esaustiva e molto celere.
Persone molto gentili e disponibili.
Meglio di così!!!!
Servizio veloce e prodotti di qualità! Volevo ringraziare e scrivere questa recensione per gli omaggi trovati all interno del mio ultimo ordine: Dei croccantini vegani per il mio gatto che ha apprezzato tantissimo.
Ottima esperienza con Pet Price, ordino il cibo per il mio gatto da mesi, le spedizioni sono sempre rapide e il servizio clienti cortese e disponibile.
Che dire?
Sono rimasta molto contenta di tutto. A partire dal prezzo, dalla velocità della consegna (1 giorno dall’ ordine) alla cura con cui il tutto è stato imballato con anche un omaggio!
Riacquisterò sicuramente su questo sito!
We accept cash, all major credit cards, and debit cards. We also offer store credit and layaway options for larger purchases over $100.
Do you offer delivery services?
We provide local delivery for orders over $50 within a 10-mile radius for a small fee. Large items like aquariums and cages qualify for free delivery within 5 miles.
About Pet Shop Store
Pet Shop Store is a retail establishment that specializes in selling pets and pet-related products. The store typically offers a variety of animals such as small mammals, birds, fish, and reptiles, along with essential supplies including food, toys, accessories, and care products. Customers can find everything needed for pet ownership, from initial pet selection to ongoing care and maintenance supplies.
