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料金の表示が変わっていて、何度も確認してしまいました。その他はとても快適に利用できました。

ALL - Accor Live Limitless is a comprehensive platform offering a diverse portfolio of hotels and resorts for travelers seeking memorable stays and exclusive deals. The company facilitates bookings across various destinations worldwide, catering to both leisure and business travelers. Customers can explore a range of accommodations, from luxury hotels to budget-friendly options, ensuring a suitable choice for every preference and budget. In addition to hotel reservations, ALL provides a loyalty program that rewards members with points for each stay, which can be redeemed for various benefits and experiences. The platform also offers special promotions and packages, enhancing the overall travel experience for its users. With a focus on customer satisfaction, ALL - Accor Live Limitless aims to deliver exceptional service and value to travelers globally.
Reviewers express significant dissatisfaction with ALL - Accor Live Limitless, highlighting a range of issues primarily related to hotel quality and customer service. Many customers report poor maintenance and cleanliness in rooms and corridors, with one individual describing their stay at an Ibis hotel in Lagos as having friendly staff but dirty accommodations.
Complaints about the booking process are prevalent, with several consumers noting frustrating experiences with the app and central reservation service, often citing unhelpful staff and long wait times. While a small number of reviews mention good value for money and positive experiences at specific hotels, these are overshadowed by the overwhelming negative feedback. Overall, the sentiment is predominantly negative, with many urging potential guests to reconsider their choices.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.8 | 160 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Apr 25 | 1.8 | 17 |
| May 25 | 1.9 | 37 |
| Jun 25 | 1.9 | 38 |
| Jul 25 | 1.8 | 27 |
| Aug 25 | 1.7 | 41 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 160 most recent reviews.
“We’ve stayed at Novotel Rouen Sud Zenith Park Expo on four occasions”
“Pathetic app - half the time it shows you all the hotels in the area that you are interested in and other times it ex...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Hotels.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Booking | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.6 out of 5 (poor) | 1.5 out of 5 (poor) | 1.5 out of 5 (poor) | — | 160 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 1.8 out of 5 (poor) | 2.1 out of 5 (poor) | −14% | 918 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | — | — | 1,109 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,069 |
Bottom line: ALL - Accor Live Limitless is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 1.6).
160 reviews of ALL - Accor Live Limitless. Filter by what matters to you.
料金の表示が変わっていて、何度も確認してしまいました。その他はとても快適に利用できました。
L'hôtel Mercure à Saint-Lô a une façade qui ne donne pas envie de s'y arrêter, elle est vieillotte et aurait besoin d'un bon rafraîchissement, le parking est aisé et s'il est complet, il y a suffisamment d'autres endroits pour se garer situé à moins de 300 mètres de l'hôtel. Le personnel de la réception est accueillant selon ses humeurs du jour, inutile de faire un grand sourire, mais lever le nez de son écran quand un client entre serait déjà un bon point, certaines jeunes filles de la réception sont identiques à la façade, transparente dirais-je, mais bon tout le monde peut s'améliorer. Je conseille de réserver une chambre privilège même si l'intérieur a besoin de petits travaux pour faire disparaître les imperfections comme des taches, des odeurs de douche pas très reluisante, etc. Néanmoins, la literie est confortable et le personnel d'étage fait son maximum pour que la propreté règne. Le restaurant peu avenant n'incite pas à le fréquenter, les plats proposés sont passables sans plus, le bar enfoncé dans un coin n'a ni âme ni gaîté ! Le tout ressemble à un relais routier sans la jovialité qu'on peut y trouver. Possible que cela soit lié à l'absence de fréquentation de l'hôtel et vu la concurrence horeca sise dans leur périmètre, ceci peut être un indice pour comprendre ce peu d'effort pour être attractif. Le petit-déjeuner du matin est chaotique, il manque souvent des assiettes, des tables pas dressées, des aliments absents, etc. Bref ! L'organisation est à revoir et elle n'est pas digne du qualitatif que le groupe ACCOR attend et promeut. Pour résumer, nous n'irons plus dans cet établissement, car trop de laisser aller et le fait de n'avoir fait aucune décoration pour les commémorations du 6 juin 1944, même pas un drapeau est révélateur de l'état d'esprit de cet établissement qui doit selon moi se remettre en question.
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Decent for the price. Great service but with rooms I was a little disappointed.
Mauvaise expérience à Ibis Amboise. Chambre non chauffée malgré une nuit très froide. La personne "odieuse" de la réception nous propose de changer de chambre avec un ton "m'en foutiste". Après la visite de cette chambre on s'aperçoit qu'elle n'est pas chauffée non plus. Donc à quoi servir de changer de chambre? Heureusement que le responsable qu'on a vu le lendemain (après une nuit froide) était plus aimable et compréhensif sans avoir une explication du pourquoi la (les) chambre(s) n'était pas chauffée(s) !! Il nous a offert le petit déjeuner pour s'excuser, ce qui nous a réchauffé le porte monnaie!
Attention un email avec une erreur sur le 2e terme(ex: gmaik.com) peut etre enregistré par le site reservation et donc ne jamais recevoir de confirmation. Par contre le reglement est bien percu alors qu on pense ne pas avoir reservé. C est une faille qu il est preferable de connaitre. Un avoir pour compenser. All accor aurait pu ne rien faire mais sur le long terme les clients insatisfaits font 20 fois plus de (mauvaise )publicite qu un client satisfait .
Ibis Royal Mile Hunter Square.Edinburgh Wonderful hotel. Perfect location and handy. We were able to walk everywhere. The royal mile just around the corner and other places of interest: cathedral, museums, castle etc Edinburgh left us speechless!! We'll come back soon, Alba gu bràth🏴💙🇪🇸❤️gracias. Raquel
Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen 25.04.2025 bis 29.04.2025 Alleinreisende Sehr schade! Ich hatte mich so auf das Hotel gefreut, dafür bezahlte ich auch 100€ pro Nacht, aber das Zimmer war sehr enttäuschend. Die Wände waren beschmiert, und nicht gerade wenig. Der Tresor war verbeult, neben dem Schreibtisch war die Fußbodenleiste nicht vorhanden, die Fensterleisten waren dreckig, und ich hatte echt Rückenschmerzen, wenn ich aufwachte, und könnte das Bett nicht genießen. Ok, da können Sie nichts dafür, aber wie soll ich in die Badewanne bzw. Dusche einsteigen, denn der Aufstieg war zu hoch, und ich bin normal groß, und hatte Respekt nicht hinzufallen. Daher suche ich mir in Garmisch Partenkirchen später ein anderes Hotel aus!
Komplizierte Buchung, Webseite verspricht Sachen, die dann nicht eingehalten werden. Anreise mit Hund nur in sehr kleinen Zimmern in Amsterdam.
Un peu déçue par l ibis diderot gare de lyon. Bruyant on nous a quand même changé de chambre un lavabo bouche jour du départ le service de nettoyage tape à la porte à 8h45 et cerise sur le gâteau pour garder les bagages une consigne payante pour un 3 étoiles...du jamais vu pourtant je ne voyage qu avec le groupe accor en France ou à l étranger.
Ich habe einen sehr teueren AI Hotel-Aufenthalt bei ALL gebucht. Dabei wollte ich von der Cashback-Aktion auf shoop.de profitieren. Leider wurde dieser nach der Reise sehr schnell und einfach abgelehnt, obwohl die Buchung ordnungsgemäß auf shoop.de erfasst wurde (sowohl unter „Klicks“ als auch unter „Meine Aktivitäten“). Hätte ich gewusst, dass es keinen Cashback geben wird, hätte ich niemals bei ALL gebucht. Nachtrag: Gestern wurde der Cashback ohne weitere Aktivität freigegeben und überwiesen. Somit gibt’s dafür 3,5 Sterne von mir.
ALL - Accor Live Limitless is a comprehensive platform offering a diverse portfolio of hotels and resorts for travelers seeking memorable stays and exclusive deals. The company facilitates bookings across various destinations worldwide, catering to both leisure and business travelers. Customers can explore a range of accommodations, from luxury hotels to budget-friendly options, ensuring a suitable choice for every preference and budget. In addition to hotel reservations, ALL provides a loyalty program that rewards members with points for each stay, which can be redeemed for various benefits and experiences. The platform also offers special promotions and packages, enhancing the overall travel experience for its users. With a focus on customer satisfaction, ALL - Accor Live Limitless aims to deliver exceptional service and value to travelers globally.
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