Animal Lovers is a business focused on providing products and services for pet owners and animal enthusiasts. The company likely offers pet supplies, accessories, and care items for various types of domestic animals. They may also provide pet-related services such as grooming, boarding, or specialized care products to meet the needs of animal-loving customers.
Animal Lovers receives a significant amount of criticism from consumers, with many expressing dissatisfaction regarding product quality and service. While some customers appreciate the fast delivery and find the products conforming to descriptions, a large number report receiving items that lack essential safety features, such as anti-choking collars.
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Reviewers frequently mention issues with the website's reliability, including delayed shipments and misleading product availability. Additionally, there are complaints about high prices for items that appear to be sourced from cheaper suppliers. Despite a few positive experiences highlighting good quality and unique designs, the overwhelming sentiment is negative, with many urging potential buyers to avoid the company. Overall, Animal Lovers struggles to meet customer expectations.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Why sources differ: Trustpilot rates this company 2.1, CrowdTrust 1.0. Trustpilot carries the most weight (98% of the score).
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
2.1
60
98%
2.1 / 5 overall
=
61 reviews across 2 scored sources
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Nov 2025.
Last 3 months
3.3▲ 0.4
12-month avg
2.4
All-time
2.1
Category avg
4.3
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Dec 24
2.1
10
Jan 25
2.3
3
Feb 25
3.0
2
Mar 25
1.0
5
Apr 25
—
0
May 25
1.0
2
Jun 25
1.0
2
Jul 25
5.0
1
Aug 25
3.2
5
Sep 25
1.0
1
Oct 25
4.3
3
Nov 25
3.0
4
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 61 most recent reviews.
Top praiseof 15 positive reviews
Website & app13%
2 mentions
“traitement rapide de la commande”
On “Website & app” · Feb 1, 2025
Top complaintsof 43 negative reviews
Customer service19%
8 mentions
“Attention drop shipping”
On “Customer service” · Sep 12, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Animals & Pets.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Nous venions de recevoir le joli petit collier gravé au nom et téléphone de notre petite boule de poils. Nous le lui avons de suite installé à son cou, taille parfaite, superbes couleur et matière...... See more
Nous avons acheté un petit collier pour notre chat.
Mais comment vous est il possible de vendre des colliers sur lesquels il n'y a pas de système anti-etranglement.
Nous avons retrouvé notre petit ch... See more
We provide comprehensive pet care services including veterinary checkups, grooming, boarding, and daycare. Our experienced staff also offers training classes and nutritional counseling for your pets.
What are your operating hours?
We are open Monday through Friday from 7:00 AM to 7:00 PM, and weekends from 8:00 AM to 6:00 PM. Emergency services are available 24/7 for urgent pet health concerns.
Do you accept walk-ins or do I need an appointment?
We recommend scheduling appointments for veterinary services and grooming to ensure availability. Walk-ins are welcome for basic services like nail trims, though wait times may vary.
What types of animals do you care for?
We provide services for dogs, cats, rabbits, birds, and small mammals like guinea pigs and hamsters. Please contact us to discuss care for other exotic pets or specific breed requirements.
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What is your cancellation policy?
We require 24-hour notice for appointment cancellations to avoid charges. Same-day cancellations or no-shows may incur a fee equivalent to 50% of the scheduled service cost.
Do you offer boarding services and what's included?
Yes, we provide safe and comfortable boarding with individual accommodations, daily exercise, feeding, and basic health monitoring. Extended stays include playtime and socialization activities.
How can I contact you for questions or emergencies?
You can reach us at (555) 123-PETS during business hours or visit our website for online booking. For after-hours emergencies, call our 24/7 emergency line at (555) 911-PETS.
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Nous venions de recevoir le joli petit collier gravé au nom et téléphone de notre petite boule de poils. Nous le lui avons de suite installé à son cou, taille parfaite, superbes couleur et matière...
Nous sommes partis quelques jours plus tard pour une journée, avons laissé notre chatons, de 5 mois à peine, dans le garage avec de l'eau, des croquettes et son Tipi qu'elle adorait...
À notre retour, quelle horreur, notre petite chatoune morte, coincée au crochet du bas de la porte de garage pourtant au niveau du sol... Une scène qui reste gravée dans notre tête...
Bref toute cette naration pour vous avertir que, nous l'avons su qu'après le décès de notre chaton, si vous achetez un collier, vérifiez bien qu'il comporte un système élastique d'anti-étranglement... Cela devrait être une obligation sécuritaire...
Je demande au site "animallovers" de retirer tous les colliers qui ne sont pas équipés d'anti-étranglement de la vente, ...
Nous sommes plus que déçus, nous sommes blessés, en pleurs.
Nous avons acheté un petit collier pour notre chat.
Mais comment vous est il possible de vendre des colliers sur lesquels il n'y a pas de système anti-etranglement.
Nous avons retrouvé notre petit chat sans vie, bloqué par ce satané collier qui l'a étranglé.
Alors SVP, arrêté la vente de ces colliers sans système anti-etranglement.
Pas reçu de mail d’expédition, suite à quoi je contacte l’assistance. Suite aux autres avis sur ce site qui avaient l’air d’avoir eu le même problème sans jamais recevoir leur colis, j’ai bien cru ne jamais recevoir le mien mais le service client a fini par me répondre et j’ai bien reçu le colis 10j après.
Le harnais est juste magnifique, ma p'tite Shelby le porte à ravir 😍.Le seul hic aura été les délais de livraison un peu plus plong , mais sinon top du top on vois que la qualité est bonne et que le maintien est ajusté
Attention drop shipping ! J'ai commandé sur ce site pensant que c'était une entreprise française, mais qu'elle ne fût pas ma surprise lorsque j'ai reçu un colis provenant de Chine. Suite à cela, j'ai bien sur renvoyé les produits.
Service client déplorable, car j'attends mon remboursement depuis 3 semaines maintenant.
Entièrement satisfaite de mon achat.
Le collier en cuir pour chien gravé est conforme à mes attentes.
J’ai également commandé un collier pour mon chat.
Très jolie collier personnalisé avec sa laisse.
Le S Taille grand pour un toutou de 4k5
mais trop jolie c’est son 2ème
Dommage qu’il n’existe pas ce modèle en XS mais je craque 😍
Je fais réduire par mon cordonnier.
Très belle qualité
Je recommande
Les produits de ce site sont des reventes de produits TEMU... vendus à plus de 10 fois le prix d'origine !! (littéralement un collier pour chien vendu 5€ sur TEMU est vendu 59€ sur Animal Lovers)
C'est honteux et mensonger...
Commande passée en mai, toujours pas honorée à ce jour.
Article affiché comme disponible sur le site, alors qu’en réalité il ne l’est pas (pratique commerciale interdite selon le Code de la consommation). Après un mois, on m’informe que le produit est indisponible, on me propose un autre coloris… qui se révèle lui aussi indisponible deux mois plus tard.
Résultat : argent bloqué depuis plusieurs mois, aucun produit reçu, aucune véritable solution proposée, uniquement un remboursement tardif après de nombreuses relances.
Site peu fiable, pratiques trompeuses, aucun respect des délais légaux ni des engagements contractuels. Je déconseille fortement et je vais signaler ce commerçant à la Direction départementale de la protection des populations (DDPP).
Satisfaite de mon achat et ma Bella aussi. Le choix des colliers et harnais avec toutes ces couleurs c est original et surtout unique par rapport à ce qu on trouve en magasin
A fuir absolument - société frauduleuse !
Jamais reçu ma commande malgré des multiples relances par email
Ma CB a été débitée le jour de l'achat, 2 mois plus tard je n'ai toujours rien reçu
Article chinois très cher et de qualité médiocre. Delai de livraison supérieur a 5 semaines… attention retour impossible ou a vos frais en chine avec suivi donc inintéressant ! Belle escroquerie chinoise …
livre a 8 km de mon domicile alors que je ne peux pas me déplacer. j'ai demande le remboursement depuis plus de 10 jours, toujours rien. pas tres sérieux
Deux mois pour recevoir un collier avec une plaque gravée. La couleur choisie n etait soit disant plus disponible je demande du noir ou du blanc a la place, et je reçois un collier marron. Nul. Ne commandez pas.
Erreur de tailles des articles et ils sous entendent que je suis fautive
J’ai commandé deux coussins/paniers anti stress en médium gris clair. Je viens de recevoir un panier blanc médium et panier gris small pour le prix du médium.
Le service client me demande au bout de 4 jours de faire une photo du carton d’emballage, à l’intérieur et extérieur ainsi que l’étiquette d’envoi et retourne la faute en m’accusant presque de vouloir les duper!
De plus la livraison via colis privé est une catastrophe !
Franchement, évitez de commander sur ce site.
Si je n’obtiens pas gain de cause, je les dénoncerai à la DGCCRF.
Please bring your pet's vaccination records, any current medications, and a list of questions or concerns. For boarding, include your pet's food, favorite toys, and detailed care instructions.
Do you accept pet insurance and what payment methods do you take?
We accept most major pet insurance plans and will help you file claims. We accept cash, credit cards, debit cards, and offer payment plans for larger procedures through CareCredit.
About Animal Lovers
Animal Lovers is a business focused on providing products and services for pet owners and animal enthusiasts. The company likely offers pet supplies, accessories, and care items for various types of domestic animals. They may also provide pet-related services such as grooming, boarding, or specialized care products to meet the needs of animal-loving customers.
