ANSON'S is a prominent review platform that provides users with a space to share and read feedback on various products and services. The company focuses on fostering transparency and trust in consumer experiences by allowing customers to post authentic reviews and ratings. This platform is designed to assist consumers in making informed decisions while also enabling businesses to gain insights into customer satisfaction and areas for improvement. The primary audience for ANSON'S includes both consumers seeking honest evaluations of products and services and businesses looking to enhance their reputation through customer feedback. By facilitating a direct connection between consumers and businesses, ANSON'S aims to create a more trustworthy marketplace. The platform's user-friendly interface and commitment to genuine reviews make it a valuable resource for anyone interested in evaluating the quality of offerings across different industries.
ANSON'S receives a mixed response from customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many reviewers praise the company's fast delivery and high-quality products, with comments highlighting the excellent service and care provided during in-store visits.
However, a substantial number of consumers report serious issues, including missing invoices, unfulfilled orders, and poor customer service. Complaints about refunds being denied and items being returned without notice are common, leading to dissatisfaction among many. While some customers express loyalty and satisfaction with their purchases, others feel misled and frustrated by the handling of their orders. Overall, the sentiment is divided, with both commendations for product quality and serious concerns about service reliability.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.0 | 113 | 100% | -0.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.8 | 4 |
| Oct 24 | 5.0 | 5 |
| Nov 24 | — | 0 |
| Dec 24 | 5.0 | 1 |
| Jan 25 | 2.5 | 2 |
| Feb 25 | 5.0 | 2 |
| Mar 25 | 5.0 | 1 |
| Apr 25 | 3.0 | 2 |
| May 25 | 4.3 | 6 |
| Jun 25 | 5.0 | 8 |
| Jul 25 | 2.9 | 10 |
| Aug 25 | 2.0 | 4 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 113 most recent reviews.
“Very Good friendly costumer Service fast delivery everything is Perfect”
“Rückerstattung verweigert – Kundenservice ignoriert Verantwortung Ich habe meine Bestellung (Nr”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Clothing Stores.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.0 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 2.7 out of 5 (poor) | −20% | 113 |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +15% | 295 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | −3% | 125 | |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: ANSON´S is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, Red Run scores higher (5.0 vs 2.7).
100 reviews of ANSON´S. Filter by what matters to you.
Ich habe ein Hemd per Express bestellt, weil es wichtig war. Die Lieferung erfolgte erst nach 3 Werktagen, sodass ich das Produkt nicht für den Anlass nutzen konnte. Abgesehen davon wurde das falsche Hemd geliefert. Eine Frechheit!
Kundenservice nicht vorhanden! Sobald etwas mit der Lieferung schief geht ist man auf sich selbst gestellt. Auf E-Mails erhält man keine Antworten. Der Telefonsupport verspricht mehrfach Dinge die nicht eingehalten werden. Nach Wochen wird dann eine eidesstattliche Versicherung verlangt. Auf diese habe ich nun auch wieder seit 4 Wochen keine Antwort erhalten. Ich warte weiterhin auf meine Ware oder mein Geld...
Update vom 24.06.2025: Nach zweieinhalb Jahren fragt ANSON‘S nun nach weiteren Informationen zu meiner Bewertung. Das können sie sich auch schenken… (ich habe keine Veränderung der Bewertung/„Sterne“ vorgenommen). Original vom 17.01.2023: Ich habe 12 Artikel online bestellt und die Zahlungsmethode „per Rechnung“ ausgewählt. Das scheint auf jeden Fall besser zu sein, als Vorkasse. Bestellung & Lieferung alles ohne Probleme Rechnungsstellung schlecht: unübersichtlich, Rabatte teils abgezogen, teils nicht, keine Abschlussrechnung, keine Infos zu Retouren und verbleibendem Rechnungswert - bleibt alles dem Kunden überlassen! Ggf. Absicht, um Mahngebühren einzustreichen? Retoure ohne Probleme, aber Retourenbestätigung die einzige Möglichkeit nachzuvollziehen; viel Müll durch Markierung des Rücksendegrundes auf der Artikelverpackung Support Telefon: nicht besonders freundlich, aber konnte Auskunft geben Mail: extrem langsam (Bearbeitungszeit > 7 Tage) unfähig die Bestellnummer aus einer Mail herauszulesen
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 50% of recent reviews are 4–5★ and 49% are 1–2★.
Das die DHL die Sendung nicht korrekt oder gar nicht zugestellt wurde, ist das eine. Was sich dann aber der Kundenservice erlaubt ist das andere. Bestellung war vor 4 Wochen. Am Folgetage der "erfolgreichen Zustellung", Bestellung wurde nie zugstellt, habe ich den Fall bereits gemeldet. Telefonisch wird man immer wieder hingehalten. Per Mail kommt keine Antwort. Gibt es eine Antwort nach bitte des Telefonats, stehen in der Mail Dinge drinnen, die telefonisch komplett anders besprochen wurden. Ein bessere Methode zum Kundenabschrecken habe ich bisher nicht kennen gelernt. Absolut erschreckend.
Hier findet man am ehesten noch schöne Kleidung als erwachsener Mann über 40, da das Sortiment auf erwachsene Männer über 30.
Bestellt, bezahlt, nach einem Tag kam auch schon die DHL Versandankündigung. Dabei blieb es dann auch 3 Wochen trotz Nachfrage bei der Hotline... Paket war letztendlich bei Ansons nicht mehr auffindbar. Beim 3. Hotlineanruf wollte man mir das Geld erstatten, nach 3 Tagen war's dann da. Also nach gesamt 4 Wochen nach Bestellung. Das könnte besser und schneller laufen.
Ansons wurde von DHL informiert, dass meine Sendung (von Ansons an mich) beschädigt wurde. Bezahlt war sie schon. Ich frage per Mail nach, keine Reaktion. Selbst die Information an die Filiale, in der ich einkaufe, bewirkt nichts. Somit: Ich habe für eine Hose bezahlt, die ich nicht bekommen habe. Für mich ein Fall für den Verbraucherschutz. Fazit: Ich wieder nie wieder bei Ansons bestellen und kann jedem nur davon abraten. Und ob ich noch einmal in der Filiale einkaufe …? Null Service bei Problemen.
In der Kölner Filiale ein Hemd zurück gegeben und jetzt schon seit 15 Tagen auf die Rückerstattung am warten. Per Telefon kriegt man nur gesagt das man mich nicht hört und wird direkt aufgelegt. so ein schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt…
Die Mitarbeiter in Hamburg sind unmöglich! Ich wollte Schuhe reklamieren, weil diese Farbe verloren haben, aus welchem Grund auch immer! Die Mitarbeiterin hat die Schuhe nicht angenommen, weil die Schuhe einmal getragen waren. Ist ja klar, ist keine Rückgabe, sondern eine Reklamation. Die Führungskraft kam und meinte, dass sie gar nicht mit mir reden braucht, da ihre Mitarbeiter es wohl entschieden haben. Zudem wurde mir unterstellt, dass ich lüge und das die Schuhe wohl zu einem Anlass getragen seien. So ne kleine Information am Rande, es waren Boots!!! Wer trägt zu welchem Anlass Boots! So eine Frechheit!
Seit über 2,5 Monaten nach Eingang und Buchung meiner Retoure!!! Habe ich mein Geld nicht erhalten. Entweder werde ich weggedrückt oder mir wird gesagt dass es bereits in der „finanzabteilung“ ist. Frechheit ! Sagt doch einfach dass ihr Insolvent seid und mit der Zahlung nichtmehr zurechtkommt
Kaputte Cap!!
Lieferung nicht erhalten, Ansons jedoch verlangt weiterhin die Zahlung des Kaufpreises, inzwischen inkl. Mahngebühren. Die Übersendung des Zustellungsnachweises wurde meinerseits angefordert, E-Mails und Schreiben werden jedoch einfach ignoriert. Der rechtliche Rahmen des Deutschen Wirtschaftsprivatrechts wird von diesem Unternehmen konsequent ignoriert. Noch nie so ein Geschäftsgebahren erlebt. Wenn man dort nicht zeitnah reagiert, geht's in die negative Feststellungsklage. Fazit: Finger weg! Bestellt eure Klamotten lieber woanders!
Habe bestellt, Bestellung wurde durch den Absender zurück gerufen. Enttäuschend, nie mehr wieder
Vor 10 Tagen bestellt und es ist nicht mal abgeschickt worden.Schade dass ich die Bewertungen so spät gesehen habe. Kontakt ist nicht möglich!!! Habe drei mal geschrieben, leider keine Antwort bekommen Nie wieder !!!!!!!!
Echt der Wahnsinn Werde einfach von Ansons zu Unrecht verdächtig und beschuldigt obwohl ich die ware seit über 1.monat bezahlt habe.. Habe es meinem Anwalt weitergeleitet habe alle Belege und Überweisungen alle da. Eins ist sicher Meine Anwaltskosten werde ich als Schadenersatz an euch in Rechnung stellen!! ICH WERDE WEDER IM LADEN NOCH ONLINE NIE WIEDER DORT EINKAUFEN!
Ich habe vor einiger Zeit einige Sachen bestellt, worunter u.a. ein Baukastenanzug war, der leider nicht gepasst hat. Es hat mich bereits gewundert, dass die Retoure extrem lange und dann unvollständig bearbeitet wurde. Das Problem: Das Sakko wurde zwar erfasst, die Hose jedoch nicht. Ich habe dann eine Rechnungskorrektur erhalten, die die Hose trotzdem noch als offene Position hatte. Daraufhin habe ich dem Support geschrieben, was mit einer sehr langen Wartezeit (2 Wochen) verbunden war. Die Antwort war dann zu meiner Zufriedenheit, denn dort wurde mir bestätigt, dass die Hose eingegangen ist und der Betrag innerhalb der nächsten Tage erstattet wird (ich habe auf Rechnung bestellt). Diese Erstattung erfolgte jedoch nie und wenige Wochen später hatte ich eine schriftliche Mahnung mit Drohung von gerichtlichen Schritten und einem Inkassounternehmen im Briefkasten, OBWOHL ich keine Ware aus der Bestellung behalten habe. Sprich: Retouren werden unvollständig bearbeitet und dem Kunden trotzdem in Rechnung gestellt, obwohl dieser die Ware nicht hat. Ich rate DRINGEND davon ab dort zu bestellen.
Achtung!!!!!nie wieder.Ich hab ein Paar Schuhe bestellt für 44,89€ auf Rechnung. Vor dem Urlaub. Als den Bestellung kam der Rechnung war nicht dabei. Die haben ein paar Mal an die Spam-Ordner gesendet. Nach dem Urlaub bekommen ich ein Rechung von 68,89 € aber diese Rechnung von Kundenservice kommt in den Ordner für vorrangige E-Mails .und die geben eine Woche zu den Betrag bezahlen sonst geht das weiter zum Anwalt. Also lohnt sich nicht für den Versand kosten zu sparen in ANSON'S. DE KAUFEN. ES IST ERST MAL UND LETZTE.NIE WIEDER. 🗣️🤮😡😡😡😡😡😡
Sehr gute Qualität, günstig, sehr schnelle Lieferung
ANSON'S is a prominent review platform that provides users with a space to share and read feedback on various products and services. The company focuses on fostering transparency and trust in consumer experiences by allowing customers to post authentic reviews and ratings. This platform is designed to assist consumers in making informed decisions while also enabling businesses to gain insights into customer satisfaction and areas for improvement. The primary audience for ANSON'S includes both consumers seeking honest evaluations of products and services and businesses looking to enhance their reputation through customer feedback. By facilitating a direct connection between consumers and businesses, ANSON'S aims to create a more trustworthy marketplace. The platform's user-friendly interface and commitment to genuine reviews make it a valuable resource for anyone interested in evaluating the quality of offerings across different industries.
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