ANSON'S is a prominent review platform that provides users with a space to share and read feedback on various products and services. The company focuses on fostering transparency and trust in consumer experiences by allowing customers to post authentic reviews and ratings. This platform is designed to assist consumers in making informed decisions while also enabling businesses to gain insights into customer satisfaction and areas for improvement. The primary audience for ANSON'S includes both consumers seeking honest evaluations of products and services and businesses looking to enhance their reputation through customer feedback. By facilitating a direct connection between consumers and businesses, ANSON'S aims to create a more trustworthy marketplace. The platform's user-friendly interface and commitment to genuine reviews make it a valuable resource for anyone interested in evaluating the quality of offerings across different industries.
ANSON'S receives a mixed response from customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many reviewers praise the company's fast delivery and high-quality products, with comments highlighting the excellent service and care provided during in-store visits.
However, a substantial number of consumers report serious issues, including missing invoices, unfulfilled orders, and poor customer service. Complaints about refunds being denied and items being returned without notice are common, leading to dissatisfaction among many. While some customers express loyalty and satisfaction with their purchases, others feel misled and frustrated by the handling of their orders. Overall, the sentiment is divided, with both commendations for product quality and serious concerns about service reliability.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.0 | 113 | 100% | -0.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.8 | 4 |
| Oct 24 | 5.0 | 5 |
| Nov 24 | — | 0 |
| Dec 24 | 5.0 | 1 |
| Jan 25 | 2.5 | 2 |
| Feb 25 | 5.0 | 2 |
| Mar 25 | 5.0 | 1 |
| Apr 25 | 3.0 | 2 |
| May 25 | 4.3 | 6 |
| Jun 25 | 5.0 | 8 |
| Jul 25 | 2.9 | 10 |
| Aug 25 | 2.0 | 4 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 113 most recent reviews.
“Very Good friendly costumer Service fast delivery everything is Perfect”
“Rückerstattung verweigert – Kundenservice ignoriert Verantwortung Ich habe meine Bestellung (Nr”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Clothing Stores.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.0 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 2.7 out of 5 (poor) | −20% | 113 |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +15% | 295 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | −3% | 125 | |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: ANSON´S is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, Red Run scores higher (5.0 vs 2.7).
100 reviews of ANSON´S. Filter by what matters to you.
Heute in HH in der Mönckebergstraße gewesen. Kundenkarte vorgelegt, obwohl Coupons in der App waren keine gefunden. Hilfsbereitschaft gleich null, Einsatz null, Freundlichkeit unter Null. Solche Gestalten sollten direkt aus dem Unternehmen entfernt werden, da sie dem Ansehen der Firma massiv schaden.
Die bestellte Ware war bereits auf dem Versandweg (Sendungsverfolgung DHL) da wurde diese von Ansons zurückgerufen . Sendungsstatus: "Rücksendung auf Wunsch des Absenders"
Ich kam vorbei um mich beraten und einkleiden zu lassen. Man kümmerte sich sehr fürsorglich um mich, besprachen was zu mir passen würde, probierten einige Sachen an. Zu guter letzt fanden wir einige Artikel die mir sehr gut gefielen und passten, so dass ich mit mehreren Tüten glücklich den Laden verließ. Super Personal. Super Beratung, super Atmosphäre. Ich komme gerne wieder. Auch Bestellungen aus dem Online Shop waren binnen zwei Tagen in der jeweiligen Filiale, wie auch per Post bei mir zuhause. Retouren sind auch einfach und schnell abgewickelt.
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Polarized pattern: few middle ratings. 50% of recent reviews are 4–5★ and 49% are 1–2★.
Rückerstattung verweigert – Kundenservice ignoriert Verantwortung Ich habe meine Bestellung (Nr. 9611122569) ordnungsgemäß über das von ANSON’S bereitgestellte DHL-Retourenlabel zurückgeschickt. Die Sendungsnummer wurde mir sogar vom Support genannt. Wochenlang habe ich versucht, eine Rückerstattung von 55 € zu erhalten – erfolglos. ANSON’S verweigert die Rückzahlung mit der Begründung, dass der Einlieferungsbeleg fehlt. Dabei wurde das Label aus ihrem eigenen System generiert – was belegt, dass ich keine eigenständige Versandlösung gewählt habe. Der Kundenservice wiederholt lediglich Standardtexte, schiebt die Verantwortung auf DHL und ignorierte mich zwischendurch komplett. Auf mein Anliegen wird sachlich nicht eingegangen. Fazit: Wer etwas zurückschickt und keinen Beleg mehr hat, bleibt auf dem Schaden sitzen – selbst wenn das Label von ANSON’S kam. Ich kann den Shop daher leider nicht empfehlen.
Paket wurde auf dem Versandweg von ANSON’S zurückgerufen. Eine Ersatzlieferung wurde mir verweigert mit dem Hinweis ich könne eine neue Bestellung aufgeben. Ware ist jedoch nicht mehr Vorräte im online Shop. Kundenservice ist nicht hilfreich und verstrickt sich in Widersprüche. Dort sieht man den Kaufvertrag als erfüllt an, obwohl keine Lieferung erfolgt ist und ich den Vertrag auch nicht widerrufen habe! Edit nach Antwort von Ansons: Viel Dank für Ihren tollen Rabattcode! Dumm nur, dass es Ware im Sale war, die danach natürlich ausverkauft war. Bringt mir folglich absolut nichts und ist nichts als Hohn! Und erwähnen Sie doch auch, dass ich dreist belogen wurde! Der erste Mitarbeiter teilte mir mit, das Paket sei aufgrund eines defekten Leitcodierung durch DHL zurückgeschickt worden. In einer anderen Mail wurden dann gesagt, dass es “im Rahmen unserer automatisierten Prüfprozesse zu einer technischen Rückabwicklung“ gekommen ist. Also hat mindest eine Person hier gelogen!
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Die BOSS-Jeans sitzt perfekt. Ich bin sehr zufrieden.
Ich bin sehr zufrieden, danke
Kaufe bereits lange bei Anson's Düsseldorf, sowohl im Geschäft als online, mit durchaus guten Erfahrungen. Leider musste eine jüngst bestellte McNeal Hose nach kurzer Zeit zum Schneider wg. sich lösenden Nähten. Hoffentlich eine einmalige Ausnahme, da Qualität und Lieferzeit normalerweise anstandslos sind.
Ich finde Ansons sowohl im Laden, als auch über den Online-Shop grandios. Ich wurde noch nie enttäuscht, das Sortiment ist gut, Rabatte sind häufig und die Lieferung funktioniert einwandfrei. Ganz besonders großer Pluspunkt ist die Rücksendemöglichkeit: Ein Rücksende(klebe)etikett liegt bei und die Verpackung kann wieder Verschlossen werden. Einfacher geht es nicht... Nur positives Feedback von meiner Seite! Erfahrungen zum Kundenservice konnte (musste) ich bisher noch nicht sammeln.
Erstaunlich, dass hier die negativen Bewertungen immer wieder verschwinden und nur die wie auch immer zustande gekommenen positiven Bewertungen verbleiben. Ich bin bereits wiederholt Opfer dieser Methode von Anson's geworden. Ich finde das unglaublich unseriös. Nachtrag: Jetzt kommt's: Ganz im Gegensatz zu der nachstehenden "Entschuldigung" des Unternehmens zur Schadensbegrenzung im Außenverhältnis wurde Trustpilot von Anson's zwecks Scoring-Aufhübschung aufgefordert genau diese Bewertung wegen "schädlicher oder rechtswidriger Inhalte" zu entfernen. Merken Sie etwas ??? Unfassbar
Hab sehr oft bei ansons bestellt und ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht, denn man kann oft gute Markensachen für gutes Geld bekommen, da es oft Angebote gibt. Außerdem gefällt mir auch die Auswahl von Sachen, die es dort gibt und der Versand verlief schnell und problemlos. Werde weiterhin ein Kunde bleiben :)
ANSON'S is a prominent review platform that provides users with a space to share and read feedback on various products and services. The company focuses on fostering transparency and trust in consumer experiences by allowing customers to post authentic reviews and ratings. This platform is designed to assist consumers in making informed decisions while also enabling businesses to gain insights into customer satisfaction and areas for improvement. The primary audience for ANSON'S includes both consumers seeking honest evaluations of products and services and businesses looking to enhance their reputation through customer feedback. By facilitating a direct connection between consumers and businesses, ANSON'S aims to create a more trustworthy marketplace. The platform's user-friendly interface and commitment to genuine reviews make it a valuable resource for anyone interested in evaluating the quality of offerings across different industries.
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