BFT Logistik ApS is a Danish-owned logistics company specializing in comprehensive logistics solutions, including distribution, warehousing, linehaul services, and customer service solutions. The company is structured to meet the growing market demands for shorter processing and delivery times, providing daily services throughout Denmark. BFT Logistik caters to a diverse range of customers, offering tailored solutions that address specific logistics needs. Their services encompass the entire logistics spectrum from receipt of goods, storage, scanning, picking, packing, to distribution and delivery. The company also focuses on enhancing customer experience through innovations, such as a proprietary app designed to predict delivery times, ensuring greater accuracy in service. With a commitment to providing unique logistics solutions and a customer-centric approach, BFT Logistik stands as a reliable partner in the logistics industry.
BFT Logistik receives a mix of feedback from its customers, with a notable 73% expressing satisfaction. Many reviewers highlight the excellent service and timely deliveries, often praising specific drivers like Ali Z for their helpfulness and professionalism.
Comments reflect a strong appreciation for the company's ability to deliver items as promised, with several noting the courteous and attentive nature of the staff. However, a significant portion of reviews, 26%, voice dissatisfaction, particularly regarding delivery issues and lack of communication. Customers report instances of delayed or missing orders, with some expressing frustration over the inability to reach customer service for updates. Overall, while many appreciate the service quality and efficiency, the complaints about delivery reliability cannot be overlooked.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 1,000 | 100% | -0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.8 | 39 |
| Sep 24 | 4.9 | 301 |
| Oct 24 | 4.7 | 197 |
| Nov 24 | 4.6 | 78 |
| Dec 24 | 3.3 | 57 |
| Jan 25 | 3.5 | 25 |
| Feb 25 | 4.3 | 71 |
| Mar 25 | 4.4 | 63 |
| Apr 25 | 3.4 | 66 |
| May 25 | 2.4 | 37 |
| Jun 25 | 4.0 | 47 |
| Jul 25 | 4.4 | 19 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Alt fungerede”
“Ret dårligt service fra vognmand firmaet: N”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shipping & Logistics.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 2.7 out of 5 (poor) | −16% | 1,000 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | — | 1,000 |
Bottom line: BFT Logistik is #3 of 5 on overall rating in this group. On delivery, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 2.7).
1,000 reviews of BFT Logistik. Filter by what matters to you.
Jeg har ikke fået mine møbler leveret og kan ikke tage kontakt til jer. Under al kritik at man ikke får en besked hvis I bliver forsinket. Nu kan jeg så bare gisne om jeg mon får dem i morgen??
Ordren er ikke kommet på det angivne tidspunkt. Ingen information eller noget er givet.
Flere anmeldelser her på Trustpilot roser især chaufførernes servicemind, men mange giver også 5 stjerner, som desværre gavner BFT Logistik uretmæssigt, for det fortjener de ikke. Derfor vil jeg opfordre alle til ikke at give stjerner for chaufførens indsats,chaufføren ikke er direkte ansat hos BFT, men er underleverandørs ansætte. Min erfaring med BFT Logistik er, at de har meget dårlig styring på kundeservice, og man møder ofte lange ventetider eller får ikke svar på klare spørgsmål. Mange af os undrer os over, hvorfor varer ofte bliver beskadiget under transport eller i deres lagerhåndtering. Hvis du selv har oplevet det, kan det skyldes, hvordan chaufførerne åbner ramperne og laster varerne, ofte proppet . Jeg har selv haft en dårlig oplevelse med levering af blomster, hvor min ordre blev totalt ødelagt, da der blev kastet en sofa ovenpå den. Chaufførens ansigt afslørede, at han også var frustreret over situationen, og jeg forstod hurtigt, at han frygtede personligt at blive stillet økonomisk ansvarlig og opsagt, hvis jeg klagede eller krævede erstatning fra BFT. Det kan jeg ikke forstå, da danske virksomheder bør have forsikringer, som dækker produktions- og driftsskader – det burde ikke være chaufførens/vognmands egen regning. Da jeg kontaktede BFT’s kundeservice for at få klarhed over, hvem der bærer ansvaret ved skader, BFT eller underleverandøren blev jeg henvist rundt i systemet uden konkrete svar. Kundeservice undgik spørgsmålene, og min henvendelse blev sendt videre flere gange, uden at jeg fik nogen klar udmelding. Efter at have undersøgt via vognmandsgrupper på Facebook og artikler på nettet, fandt jeg ud af, at BFT systematisk udøver magt over deres underleverandører ved at pålægge dem økonomiske sanktioner og erstatningskrav. Flere nævner også problemer med BFT’s app, der ikke altid informerer vognmændene/chauffør tilstrækkeligt om kundernes krav til leveringen. Mit råd til alle: Vær kritisk med stjernerne. Giv kun stjerner for det, der reelt fortjener det – og ikke fordi en underleverandør chauffør var venlig. Anskaf jer ikke vognmandsservice gennem BFT, hvis I forventer professionel håndtering, for det kan vise sig at være en rod, som de ikke har styr på.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Ret dårligt service fra vognmand firmaet: N.H services. Jeg blev behandlet som dyr af den chef der ejer den underleverandør selvskab, lønnet mig ikke, og skrev inhuman til mig. Jeg skulle arbejde som en af deres vognmand, men chefen havde absolut ingen respekt for sin ansatte eller har styr sin ting; Sætter to oplæring sammen til at aflever vare, hvor den ene hæver sig over den anden, fordi han er Araber og kender til chefens mand (nepotisme) Der er presse, stresse og det handler om at tjene penge og ikke at følge dansk arbejdesvilkår. Og chefen (Hadil eller Sarah) skriver grimt til sine ansatte uden at lytte og forstår deres situation( tyranni og diktatorisk). Og de vognmand chefen har, har slet ingen respekt for dansk borgerne, der bestiller varerne. Varerene blev smidt ud foran døren, og hvis der er ældre, som ikke kan bære, hjælper de ikke, selvom det måtte stå på deres app. For dem er det bare at blev færdig, kom hjem og få penge, ingen empati eller service tilgang. Jeg fik ikke min løn de dage, jeg var i oplæring, som skulle lønnes. Men da jeg troede med dansk lov, blev jeg tilbudt lønnen, hvilke jeg nægtet, da det ikke handlede om pengene for mig, men at følge lov. Denne selvskab vil jeg ikke hyr, hvis jeg var leder for Bft. Da de står slet ikke for bfts koncept og er ikke engang bang for klager, men siger gå og klag og svinder folk til.
Forventet levering angivet til mellem 15 og 19, varen ankom 21.48, ud af 3 leveringer fra det firma, er der kun en der har været i orden, det virker upålideligt.
LATTERLIGT firma!! Jeg får igår den 19 juni besked om at jeg vil få leveret mine varer idag (den 20) mellem kl 13 og 17 og at jeg vil modtage en sms 30 min før. Kl. 15.37 modtager jeg en ny sms om at de er forsinket og derfor leverer mellem kl 17 og 20, igen med en sms 30 min før. Nu er kl så sjovt nok over 20, og der er hverken levering eller sms. Kundeservice er lukket, så man kan bare være til grin over at have afsat HELE sin dag!!! Og NEJ, I skal IKKE svare denne anmeldelse med at jeg skal sende jer en mail. Jeg kan ikke bruge det til en skid, få styr på jeres ting og lad vær’ med at gøre grin med jeres kunder!!
Kontakter firma via Facebook, da vi har fået lovet levering idag ml.14-18. Klokken er nu 19:48, firmaet har blokeret mig på Facebook og har intet hørt. Virkelig dårlig service, også levere de endda for Bilka
Kender til stedet da jeg har hørt meget om den, ikke et super godt sted, chefer der er fuldstændig ligeglad med deres chauffør, som der knokler en del for at nå tingene, og der bliver heller ikke altid passet godt på varene, de bliver tit velmødt med en masse vare der overskrider deres liftbil kapacitet med 2-500 kg, en alt for stresset sted hvor der ikke er styr på så meget. Held og lykke til alle kunder og dem der kører rundt, ikke et sted jeg vil anbefale.
This is actually the first time in my life that I’m writing a review, and I’ll keep it short. I’ve never experienced such poor customer service. I was told I would receive a text message 30 minutes before the driver arrived. Instead, I got the message at 12:56, and the driver was at my door just 7 minutes later. The idea was, after receiving text i will drive home and receive the goods but The driver called me and said he was at my address and can not wait for me. I explained that I was at work and would need 15 minutes to get there. I kindly asked if he could leave the boxes at my door on the first floor, but he refused. I then called the company. Since my Danish isn’t very good yet, I politely asked the woman on the phone, named "H****", if we could speak in English. She immediately said “NEJ” — a loud and clear “no.” I explained that I’m new to Denmark, still learning the language, and asked again if we could speak in English. Again, she just said “NEJ.” I tried to explain my problem in Danish as best I could, but she kept saying things I couldn’t understand. Eventually, I gave up, said “okay, thanks,” and she coldly replied “good day” and hung up. Extremely rude and unhelpful service.
Skulle modtage tv fra Bilka idag mellem 9-13 og vil modtage en sms 30 minutter inden levering…. Kl 8:55 modtages sms og jeg kører fra mit arbejde. 3 minutter senere kl 8:58 ringer chaufføren som er på min adresse og spørger hvorfor jeg ikke er hjemme!!! Svarer at jeg kan være hjemme om 15 minutter. Det kan chaufføren ikke vente på og han kører med mit tv. Ringer til BFT kundeservice og beklager mig, svaret fra BFT, dit teleselskab må have forsinket SMS’en Elendig logistik og elendig service. Kan IKKE anbefale at handle i Bilka hvis varen leveres af BFT.
To gange har vi bestilt fra Bilka, hvor det fragtfirma der er brugt er BFT. 1. Gang blev ordren ikke leveret, da de mente vinhandel oplyst den forkerte adresse, det havde vi ikke, og det blev dobbelttjekket. Da vi snakkede med Bilkas kundeservice, efterfølgende blev pakken væk, så blev den fundet, og den blev leveret ude foran vores dør, hvor de stillede den uden vores tilladelse. 2. Gang havde vi bestilt et fjernsyn, det er ikke blevet leveret, og nu kan vi vente hen over pinsen, da vi ikke kan kontakt nogen. Jeg kan på ingen måde anbefale dette useriøse firma.
Virkelig dårlig service. Skulle modtage en pakke i dag imellem 16 og 20. Har intet hørt. Syntes ikke det er okay.😡😡
For besked at I vil levere en pakke den 28.05. Kl. 8 ti 21. Vi sørger for at være hjemme og er hjemme vi modtager en besked ca en halv time forinden at man kommer ved 18 tiden. Ved 18 tiden modtager vi en sms at vi ikke var hjemme og man forgæves havde forsøgt at få fat i os. Man kunne ringe på banke på og desuden var døren ikke låst. Der er heller ingen besked i postkassen at man har været. Hvis man i det mindste havde gjort det. Jeg stod inde i køkkenet og ventede at man kom med pakken. Der er nok nogle der ville have tidlig fyraften Det er desværre det jeg tænker. Meget dårlig oplevelse. Vi skriver faktisk ikke dårlige anmeldelser men her gør jeg.
havde bestilt en varer med levering d. 27/5. fik besked fra BFT at varer ville blive leveret d. 27/5 i tidsrummet 16-21. der kom ingen varer. næste dag havde de så udskudt min levering med flere dage skønt når man skal bruge varerne d. 27/5 vil aldrig anbefale dem.
Leveret ved Naboen og der er ikke overholdt tidspunkt for levering på trods af sms 30 min før. Der står stadig at pakken ikke er leveret. Godt at man har gode naboer.
BFT sendte en SMS og skrev, at de ville komme om 30 minutter, men dukkede aldrig op – uden nogen mulighed for kontakt eller forklaring på hvorfor. Først flere dage senere sender de en ny SMS om levering førstkommende mandag mellem kl. 10 og 14, i stedet for den oprindelige aftale mellem kl. 17 og 20. At melde en levering og så bare udeblive uden information er ganske enkelt elendig service.
Skandaløs oplevelse. De svarer ikke. Kommer for sent. Chaufføren var meget arrogant og ville ikke aflevere varerne trods anden aftale.
BFT Logistik ApS is a Danish-owned logistics company specializing in comprehensive logistics solutions, including distribution, warehousing, linehaul services, and customer service solutions. The company is structured to meet the growing market demands for shorter processing and delivery times, providing daily services throughout Denmark. BFT Logistik caters to a diverse range of customers, offering tailored solutions that address specific logistics needs. Their services encompass the entire logistics spectrum from receipt of goods, storage, scanning, picking, packing, to distribution and delivery. The company also focuses on enhancing customer experience through innovations, such as a proprietary app designed to predict delivery times, ensuring greater accuracy in service. With a commitment to providing unique logistics solutions and a customer-centric approach, BFT Logistik stands as a reliable partner in the logistics industry.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
