Bouwmaat is a professional construction wholesaler based in the Netherlands, offering a comprehensive range of over 14,000 building materials and supplies. The company caters to both professional contractors and DIY enthusiasts, providing essential products for various construction and renovation projects. Customers can choose between online ordering with delivery options or in-person pickup at one of their numerous locations across the country.
The product selection at Bouwmaat includes items such as construction materials, insulation, tiles, and tools, covering all aspects of building and renovation. Their services are designed to support the needs of the construction industry, ensuring that customers have access to high-quality materials and resources essential for successful project completion.
Bouwmaat receives overwhelmingly positive feedback, with many reviewers praising the speed and quality of service. Customers appreciate the quick order processing, often receiving their products within just a couple of hours after placing an order.
Read full summaryShow less
The staff is frequently described as friendly and helpful, contributing to a pleasant shopping experience. Reviewers also highlight the good price-to-quality ratio of the materials offered. However, some consumers express frustration regarding inventory issues, noting that orders are sometimes not ready for pickup despite being listed as available online. Additionally, there are complaints about delivery delays, particularly with third-party services. Overall, Bouwmaat is well-regarded for its efficient service and product quality, despite some logistical hiccups.
1,000 customer reviewsLatest review over a year ago
Where the score comes from
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.5
1,000
100%
-0.1
● Low
4.5 / 5 overall
=
1,000 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
4.5▼ 0.1
12-month avg
4.5
All-time
4.5
Category avg
4.4
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Sep 24
4.5
109
Oct 24
4.5
122
Nov 24
4.4
110
Dec 24
4.5
99
Jan 25
4.6
101
Feb 25
4.7
79
Mar 25
4.8
88
Apr 25
4.4
93
May 25
4.6
99
Jun 25
4.5
78
Jul 25
4.4
22
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
Top praiseof 452 positive reviews
Customer service20%
89 mentions
Website & app9%
39 mentions
Fast & efficient1%
4 mentions
Easy to use0%
2 mentions
“Product 2 uur na bestelling al af te halen bij de gekozen vestiging”
On “Customer service” · Jul 9, 2025
Top complaintsof 28 negative reviews
Customer service7%
2 mentions
“Prima service en goed geholpen kundig en neemt de tijd voor je”
On “Customer service” · May 11, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Building Materials.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Niet gebeld voor aflevering grote bestelling. Bij de buren voor de deur gezet. Lege Pallet te zwaar om te tillen. Waar je 50 euro statiegeld voor betaald en zelf mag terugbrengen? Hoe dan, daar moet je een aanhangwagen voor huren. Pas de avond ervoor een email in ongewenste post met aflevering tussen 6-8u sochtends.
Geen aanrader!
Bij bestellen was alles op voorraad maar bij ophalen bleek er toch weer wat niet te zijn, in principe niet erg maar als ik had laten bezorgen dan had ik vandaag alles wel gehad nu moet ik weer op het laatste moment op zoek naar dat ene onderdeel
Ik wist alleen niet welke van de onderdelen niet geleverd zouden worden dus toen ik in een andere groothandel voor het schap met dezelfde producten stond heb ik bouwmaat gebeld met de vraag welke ik mis en gelukkig beloofde men mij direct terug te bellen, ja ik kon er op wachten….. nu 12 uur later wacht ik nogsteeds
Min punten bouw(maat)
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Na de bestelling was het onduidelijk hoe je naar de betaling moest gaan. Ook na de betaling stond de order nog open in de winkelwagen. Misschien incidenteel maar voor mij verwarrend. Na opnieuw inloggen kon ik zien dat de voorraad van de vestiging op nul stond en dat het dus waarschijnlijk gelukt was. Daarna bevestigingsmail gekregen wat oke was. De service van Bouwmaat Huizen was overigens top. Zeer klantvriendelijk.
Eenvoudig bestelproces.
Wel even verwarring over verschillende totaalbedragen in hetzelfde venster, waar onderin het bedrag incl. statiegeld van de pallets en de verzendkosten was opgenomen, terwijl voor de verzending nog geen keuze was gemaakt.
Als particulier super geholpen telefonisch door Bouwmaat Amersfoort. Nu in afwachting van levering die ik heel fijn zelf op de door mij gewenste dag kon inplannen.
Laat ik branchevreemd beginnen: sommige winkels voeren sambal in grote potten, andere in kleine. Voor beide is een markt.
Amsterdam-Noord is gezegend met een kluit van drie bouwmarkten (met aangrenzend bovendien woninginrichtingszaken) en een afzijdige. En we hebben een plaatselijk beroemde ijzerwarenspecialist.
Één uit die kluit heb ik eerder dit jaar besproken, nu de afzijdige bouwmarkt: Bouwmaat.
Ik was er een jaar of acht geleden een paar keer geweest: die lag toen op mijn route. Ik heb er minstens één keer iets gekocht, iets uitzonderlijks. Voor hen iets wat anders een total loss was, voor mij iets wat ik voor een krats mocht hebben.
Nadien had ik weinig te knutselen, en bezocht dan de kluit. Nu had ik plots behoefte aan "een grote pot sambal", in dit geval ijzerwaren. De kluit voert bevestigingsmiddelen in kleurige blisterverpakkinkjes van 10 stuks, Bouwmaat voert kartonnen doosjes van minstens 100 stuks. Zoals verwacht veel voordeliger.
Ik heb thuis on-line gezocht, en zodoende kwam Bouwmaat weer in beeld.
Ik heb op zondagavond mijn bestellinkje on-line geplaatst en betaald. Ik zou die dinsdag vanaf 07:00 kunnen afhalen. Maandag kreeg ik kort voor de middag een SMS-bericht dat mijn bestelling klaarlag. Dus heb ik die maandagmiddag afgehaald, en meteen nog het assortiment bekeken. Wellicht zeggen de openingstijden het duidelijker: als ze om 06:30 opengaan, dan zien ze mensen die op weg naar hun werk iets nodig hebben, niet te verwarren met degenen die na hun werk iets bij het doe-het-zelven missen en nog bij de kluit terechtkunnen.
Het zal aan mij (en mijn "winkelblindheid") liggen, maar ik kon in de compacte opstelling van Bouwmaat eerder beredeneren waar ik iets moest zoeken (en dan daar gaan turen) dan in de wandelgangen van de kluit. (Eh, mogelijk zijn sommige paden bij Bouwmarkt zelfs breder, opdat de winkelvoorraad met gemotoriseerd materieel aangevuld kan worden.)
Toch denk ik, dat ik bij allen een voorkeur zal hebben voor on-line uitzoeken, bestellen en betalen, gevolgd door "eventjes afhalen" of toch maar laten bezorgen. Bouwmaat staat mij weer voor ogen, en we hebben gelachen, maar ik zal niet vaak "grote potten sambal" zoeken.
@Bouwmaat: smoelplak met sambal, lekker! :-)
Aanvulling 25-06-2025:
Mijn aankoop ijzerwaren bij Bouwmaat bleek deels ongeschikt voor het beoogde doel: schroefdraad M5 bleek soms te dik. Bouwmaat heeft de aankoop niet kleiner: blijkbaar hebben de vroege vogels daaraan geen boodschap.
Zodoende kwam ik de volgende dag in de "kluit" voor dezelfde ijzerwaren in M3. Ik kocht de halve hoeveelheid voor de anderhalve prijs, dus driemaal zo duur. Maar zodoende had ik wèl mijn "potjes sambal trassi" binnen.
Vandaag was ik dan weer bij Bouwmaat voor twee dingen: (1) een mogelijke impuls-aankoop gereedschap, en (2) nog wat bevestigingsmaterialen. (1) had ik dus zien liggen (hangen), (2) heb ik gevonden door de logica van de winkel te volgen. Ja, ik heb beide gekocht. Er was ook nog sprake van een bitset (3), maar die heb ik niet genomen.
@Bouwmaat: het is /mijn/ probleem, maar hulp is welkom. Bij (1) kon ik aan de verpakking niet duidelijk zien, uit welke verwante dingen de set bestond. In het schap hingen ze onderin. Het lezen van de aanduiding (tab? etiket?) op de onderste plank was toch echt door de knieën gaan, en spijt hebben van het thuislaten van mijn leesbril. Bij (1) en (3) heb ik het artikel meegenomen naar een iets beter verlichte plek, en uiteindelijk de loupe-functie van mijn smartphone gebruikt om de opschriften te lezen. Ik vond die eigenlijk (te) weinig zeggen - maar dat is aan de maker.
Nee, het is geen ramp. Wel een argument om thuis on-line te winkelen en de aankopen te laten klaarzetten. - Maar... ik was teruggekomen, juist omdat ik (1) niet on-line vinden kon. (Nu wèl.)
(3) heb ik bij de kassa ingeleverd, omdat ik bang was het verkeerd terug te hangen.
@Bouwmaat: in mijn account vind ik mijn aankopen van vandaag niet terug, ook al heb ik een kassabon met naam en adres (na inscannen klantnummer). Dat lijkt mij toch ook handig voor de vakmatige klanten die 's ochtends vroeg nog eventjes iets halen, en zich een jaar later afvragen, of ze dat ene nou nog in hun opslag zouden moeten hebben liggen.
Bouwmaat is a professional construction wholesaler based in the Netherlands, offering a comprehensive range of over 14,000 building materials and supplies. The company caters to both professional contractors and DIY enthusiasts, providing essential products for various construction and renovation projects. Customers can choose between online ordering with delivery options or in-person pickup at one of their numerous locations across the country.
The product selection at Bouwmaat includes items such as construction materials, insulation, tiles, and tools, covering all aspects of building and renovation. Their services are designed to support the needs of the construction industry, ensuring that customers have access to high-quality materials and resources essential for successful project completion.
