I aflevere pakken forkert
Igen igen igen kan jeres bud ikke finde ud af at tælle etager. Skal hver gang hente min pakke hos underboen. Det er sket de sidste 3 gange jeg har brugt Burd Delivery

Burd Delivery is a logistics company based in Denmark, specializing in evening home deliveries. The company aims to enhance customer convenience by allowing individuals to receive their packages at home when they are most available, thus eliminating the need for alternative pickup arrangements. Burd Delivery provides a live tracking feature, sending customers a text message with a link to monitor their delivery in real-time. Primarily targeting e-commerce businesses, Burd Delivery offers flexible delivery options that accommodate changing customer schedules. Clients can easily adjust delivery addresses or dates, or authorize the company to leave packages in designated safe locations. By focusing on customer service and delivery reliability, Burd Delivery seeks to provide a seamless experience for both consumers and businesses utilizing their services.
Burd Delivery receives high praise for its consistently fast and reliable service, with many reviewers highlighting the quick delivery times and effective communication regarding package status. Customers appreciate the friendly and efficient staff, noting that deliveries are often made precisely as promised.
Positive sentiments dominate, with remarks about the ease of tracking packages and the overall customer experience. However, a few critical voices express frustration over recurring issues with incorrect deliveries, specifically mentioning that packages are often left with neighbors instead of at the intended address. Despite these occasional complaints, the overwhelming majority of feedback reflects satisfaction with Burd Delivery's service. Overall, the sentiment is highly positive, showcasing Burd Delivery as a dependable choice for transportation needs.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.7 | 992 | 100% | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jul 25 | 4.7 | 237 |
| Aug 25 | 4.7 | 755 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Altid en god service og nemt at følge ruten”
“Virkelig dårlig udbringer”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shipping & Logistics.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | — | 992 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | — | 1,000 |
Bottom line: Burd Delivery is #1 of 5 on overall rating in this group.
500 reviews of Burd Delivery. Filter by what matters to you.
Igen igen igen kan jeres bud ikke finde ud af at tælle etager. Skal hver gang hente min pakke hos underboen. Det er sket de sidste 3 gange jeg har brugt Burd Delivery
Virkelig dårlig udbringer !!! Bruger aldrig denne metode igen. Der stod levering mellem kl. 18-22, vi sidder klar på adressen og telefonen kl. 22.24, og kan se ud og vinduet Burd kommer. De skriver “Desværre fandt vi ikke din adresse. Send din ….. kode til support@burd…. for genlevering om 2 hverdage kl. 18-22”. De kunne bare have ringet, så kunne vi være kommet ned. Men det er bare nemmere at sidde inde i bilen og sige desværre vi kunne ikke finde adressen.
Først kan de ikke finde ud af at levere en pakke i dagtiden en fredag, jeg er ikke bekendt med at de kun leverer om aftenen, og det er ikke mig der har valgt leverandør, det har afsender, derefter tilbyder de at levere den mellem 08.00 og 16.00 om mandagen (altså i dagtiden). Herefter prøver de igen at levere den til samme adresse (min arbejdsplads) om aftenen (om mandagen), og det er først her jeg bliver bekendt med at de kun leverer pakker på underlige tidspunkter. Vi laver så en aftale om at de skal levere den på min privat adresse om tirsdagen, hvilket ikke sker, men de lover så at levere den onsdag, eller torsdag aften på min privat adresse, torsdag aften prøver jeg så at spore pakken, da jeg intet har hørt fra dem kl.20.00 - her finder jeg så ud af at de har returneret den - uden at give mig besked Jeg vil fremover sikre mig ved nethandel at de IKKE benytter Burd.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Ringeste leveringsservice jeg længe har oplevet. Tager imod pakken men kan ikke levere den til min by men vælger ikke at sige noget til mig. Først efter en uge hvor jeg vælger at skrive til dem fortæller de mig at de ik kan levere den alligevel og kun kan vælge at returnere pakken eller vælge anden adresse
Konstant gang på gang på gang hvor jeg har bestilt fra dem, har der ALTID været problemer med fejlsortering at min pakke, det er den samme dårlige undskyldning, og samme problemer der kommer igen, kundeservicen er ikke til at regne med for det første og for det andet smutter de åbenbart fra support chatten FØR man er færdig med at snakke med dem... Så trættende i længden, bruger nok aldrig burd igen hvis det kan undgåes!
Er appen for danskere ? Det bliver besværligt når fuglens navn skal oversættes og det er ikke lige for. Det kan gå at forklaring om fuglen er på engelsk Jeg overvejer at slette appen.
Pakken blev lagt i baghaven via en låge i hegnet. Dvs der blev ikke ringet på hoveddøren eller alternativt afleveret i postkassen, som der var givet fuldmagt til. Brugte derfor meget tid på at lede, tjekke overvågning, forsøge at kontakte Burd og fandt tilfældigt pakken dagen efter.
Kære Jeg har modtaget en besked om, at min pakke er blevet leveret, men den er ikke kommet frem til min adresse og pakken er blevet leveret til en anden adresse med et lignende nummer.
Leverede ikke dag til dag som lovet, som var grunden til at jeg valgte burd som leverings metode.. Fik en sms 19:30 om aftenen hvor der står "vi har en pakke til dig, som vi ikke kan levere i aften, ".. lever ikke op til forventningerne vel burd?
Burd skulle aflevere pakke fredag aften. Jeg modtager ingen sms-varsling på dagen eller noget andet info om cirka tidspunkt for levering. Jeg er hjemme hele aftenen. kl. 21.10 modtager jeg mail om at pakken er leveret. Der er ikke blevet ringet på min dørtelefon. Jeg tjekker om pakken er sat - der er ingen pakke foran min dør eller i opgangen eller hos naboer i øvrigt. Burd har sendt et billede af min opgangsdør taget fra gaden (uden pakke) som dokumentation for at pakken er leveret. Jeg skriver til Burd kundeservice fredag aften om at pakken IKKE er modtaget og om resten af hændelsesforløbet. Jeg får svar mandag morgen. Burd lukker sagen da pakken er leveret! Dvs. man kan ikke regne med Burd ift. levering af pakker - hverken selve deres levering, deres service ift. levering, deres dokumentation for levering eller deres kundeservice. Jeg vil aldrig anbefale Burd til andre.
Levering blev aflyst kl 20.40 Ventede hjemme på min pakke, som skulle leveres i dag inden kl 22. Pludselig får jeg en sms kl 20.40 om, at buddet ikke kan færdiggøre ruten. Kan se, at mange andre har haft lignende oplevelser. Det er elendig kundeservice, når man dels betaler ekstra for levering samme dag og dels skal bruge tingene, man har købt. Nu kommer min pakke så først to dage senere på tirsdag - hvis Burd ellers dukker op! Vælger GLS eller DAO næste gang…
Pakken kom ikke - det blev ikke engang ringet på. Jeg var hjemme hele aftenen.
Perfekt og hurtig levering
Dårlig oplevelse. Varerne kom ikke til tiden. Måtte køre ud og hente tingene selv.
2 timer før ankomst fik jeg besked om levering.. det er noget sent. prøvede at kontakte via chatten, hvor han nævnte at budet havde fuldmagt til at sætte ved døren - ikke noget jeg havde givet fuldmagt til, i modsætning til hvad supporteren oplyste, ringede buddet til mig om levering. godkendelse af fuldmagt virkede ikke via sms link. man aner ikke hvem der er afsender af pakkerne hvor postmord ligger i bunden af de dårligste fragtfirmaer, så ligger Burd med sine extemt dårlige oplysninger ikke ret meget over denne bar. et firma der ikke har styr på tingene, ejheller kan finde ud af at informere kunderne, der er lang vej op til gennemsnittet
Har ikke modtaget min pakke. I har sendt et billede af pakken som er afleveret i en carport - det er bare ikke min carport. I har sat en eftersøgning i gang, og skriver til mig at i har 10 dage til at lokalisere den. 10 dage!!?! Jeg ved ikke om i selv synes det er tilfredsstillende? Jeg venter spændt på at blive kontaktet af jeres efterforsknings team.
Burd Delivery is a logistics company based in Denmark, specializing in evening home deliveries. The company aims to enhance customer convenience by allowing individuals to receive their packages at home when they are most available, thus eliminating the need for alternative pickup arrangements. Burd Delivery provides a live tracking feature, sending customers a text message with a link to monitor their delivery in real-time. Primarily targeting e-commerce businesses, Burd Delivery offers flexible delivery options that accommodate changing customer schedules. Clients can easily adjust delivery addresses or dates, or authorize the company to leave packages in designated safe locations. By focusing on customer service and delivery reliability, Burd Delivery seeks to provide a seamless experience for both consumers and businesses utilizing their services.
This profile hasn't been claimed by the business owner.