Dårlig service
Jeg har her til aften bestilt en burger menu fra Carls Jr. Jeg bestille en jordbær milkshake men modtog en chokolade milkshake brugeren var fuldstændig vandet og smattede ind under al kritik😡😡

Carl's Jr. Danmark is a fast-food restaurant chain specializing in flame-grilled American burgers made from 100% beef. The company is known for its commitment to quality, offering a menu that features large, juicy burgers designed to satisfy customers who appreciate robust flavors and hearty meals. In addition to burgers, Carl's Jr. Danmark provides a selection of desserts and promotional deals through its mobile app, which allows customers to earn points on their purchases. Targeting burger enthusiasts and fast-food consumers in Denmark, Carl's Jr. facilitates convenient dining experiences by partnering with delivery services such as WOLT and JUST EAT, enabling customers to order food directly to their homes. With a focus on providing high-quality meals and engaging customer service, Carl's Jr. Danmark aims to cater to individuals seeking quick yet satisfying dining options.
Reviews for Carl's Jr. Danmark overwhelmingly reflect dissatisfaction, with a significant number of customers expressing frustration over long wait times and poor food quality.
Many people report waiting excessively for their orders, with instances of 40 minutes or more being common, even when the restaurant is not busy. The quality of the food is frequently criticized, with complaints about cold and overcooked burgers, soggy fries, and incorrect orders. While a few reviewers mention positive experiences with the service, noting friendly staff, these instances are overshadowed by the overall negative sentiment. Cleanliness is another recurring issue, with several customers highlighting dirty dining areas and restrooms. The app used for ordering also receives negative feedback for not functioning properly.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.9 | 996 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.1 | 7 |
| Oct 24 | 2.1 | 9 |
| Nov 24 | 2.0 | 13 |
| Dec 24 | 2.5 | 6 |
| Jan 25 | 1.1 | 8 |
| Feb 25 | 1.0 | 9 |
| Mar 25 | 1.6 | 13 |
| Apr 25 | 1.5 | 11 |
| May 25 | 1.9 | 8 |
| Jun 25 | 2.5 | 13 |
| Jul 25 | 1.1 | 8 |
| Aug 25 | 1.2 | 6 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Første gang vi prøver Carl's - det var i Næstved centeret”
“Carl's app er nærmest uduelig”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Fast Food.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.0 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | −4% | 996 | |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | +1% | 268 | |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | — | — | 25 | |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | — | — | 25 |
Bottom line: Carl's Jr. Danmark is #4 of 4 on overall rating in this group.
500 reviews of Carl's Jr. Danmark. Filter by what matters to you.
Jeg har her til aften bestilt en burger menu fra Carls Jr. Jeg bestille en jordbær milkshake men modtog en chokolade milkshake brugeren var fuldstændig vandet og smattede ind under al kritik😡😡
Jeg har desværre aldrig haft en dårligere restaurantoplevelse end hos Carl’s Jr. i Vejle. Allerede ved ankomsten var der intet skilt, der indikerede, at det overhovedet var en restaurant. Bestillingsskærmene virkede ikke, og vi måtte vente usædvanligt længe på maden. Da den endelig kom, tog det tre forsøg for personalet at levere den korrekte ordre. Der var desuden intet tilgængeligt toilet, og isterningemaskinen var – naturligvis – også ude af drift. Alt i alt en yderst skuffende oplevelse, som jeg ikke har lyst til at gentage.
Vi var ved Vejle og spise. Da vi ankom virkede skærmene ikke, der var lang ventetid, da maden kom var det ikke det rigtige vi fik og så skulle vi rette det 2 gange før vi fik det rigtige. De siger de har travlt når de står fuld bemandingen og de alle sammen står bare og glor og laver ikke en skid!! Og det værste er at vi ikke var de eneste der havde det sådan det var stort set alle der var oppe og sige de har fået det forkerte mad!!! Dårlig oplevelse og dårlig service!!!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
KÆMPE respekt for 3 mands teamet i Horsens idag d. 8/6-25! I klarede det så flot, trods rigtig lede kunder, der ikke lige fattede at i var meget presset. En anden gang, så sæt nogle skilte op, med at i er underbemandet og forsinket 😊
Lækker lækker mad. Personalet var smilende og gav en god service. Dog var sodavandsmaskinen løbet tør for sirup. Men med det samme blev jeg tilbudt ny kop så jeg kunne få en ny sodavand. Maden var ok men kom efter ganske få minutter (Aalborg Storcenter)
Maden tog for lang tid! Og medarbejderne virkede ikke engageret.
Hold da op!! Der er noget så beskidt over det hele. Selv servietboksene, både dem der er servietter i og dem der er tomme. Og dem er der mange af. Der bliver ikke tørret borde af og alt står som efterladt. Det er virkelig ærgerligt at en forholdsvis ny burgerbar ser sådan ud. Maden… uha det var dæleme ringe. Baconen var, skal vi sige kogt? Resten var fuldstændig smagsløst. Det var også flere sodavand der var løbet tør. Jøsses hvor en dårlig oplevelse!
Så dårlig en service i Aalborg Storcenter skal man lede længe efter. Blev nød til at gå efter 20 min i kø da det blev vores tur fik jeg først besked på at vente hvor efter jeg skulle starte i køen igen ved deres bestillings skærm. Så selv om de har taget i mod ordre før mig kunne den daglige leder pludselig i betjene kassen mere den dag.
køre med tilbyd ½ pris på dvs brugere. de glemmer dog at nævne nogle steder at det kun er hvis man kommer ud og bestiller hos dem.....
Dette er 3 gang jeg har oplevet dette: Hos Skalborg bestiller jeg altid via appen. Hvor jeg får et tidspunkt det er klar. Og HVER gang kunne jeg lige så godt have bestilt da jeg ankom da tiderne er helt af H. til. Første gang var det 50 minutter over, nr 2 kun et kvarter og i dag 20 minutter. Denne i dag var dråben, da jeg spurgte til det og indenfor 60 sekunder havde jeg min bestilling. Så hvad pokker er grunden til bestille når personalet ikke følger hvad ordrer der er? Ydermere så kan de fleste spisesteder finde ud af at have en skærm, hvor man kan se hvilke ordrenr. der tilberedes og som er klar. SJOVT nok også Bilkas bistro der også administreres af Salling group. Så hvad med at lære lidt indenfor egen kæden? Men i øvrigt udemærket mad ift. konkurrenterne
Ventetid, bestilte en enkelt menu. Der gik 20 minutter…. Der var ikke andre foran mig i køen
Har her til aften benyttet mig af at nyde et formidabelt måltid på jeres restaurant. Har for første gang gjordt brug af mit veterankort. Har aldrig nogensinde oplevet så fantastisk en service. Hun fik virkelig min familie, og jeg til at føle os yders velkomne, og guidede os gennem menukortet. Og efterfølgende kom til vores bord med et fantastisk smil. Det er sjældent man oplever så stor erkendelse som veteran. Tusinde tak for en fantastisk service. Dbh . René bruun mikkelsen
Sjovt at betale en forholdsvis høj pris for en burger som er bestilt uden ost, for at finde ud af der er ost i den når man kommer hjem....
Maden var okay 🍔, men oplevelsen var desværre skuffende. Der lå affald på gulvet 🗑️ og skraldespandene var overfyldte ♻️. Det tog lang tid at få maden ⏳, og to af bestillingsrobotterne virkede ikke ⚠️. Ikke den standard, man håber på hos Carl’s Jr.
Carl junior I nyborg d 30/4. Bestilte maden kl 18.50, den blev serveret kl 19.17 af en meget sur ung arbejder. Maden var sjovt nok kold, selv osten var ikke smeltet i 3 af burgerne. Foruden i den ene burger var der brugt 2 forskellige boller!! Hvoraf underdelen af bollen sandsynligvis var fra dagen før. I den anden nurger var chili Cheese tops kolde, og bacon mere end tørstegt. Den 3 var dog kun kold.. De 2 børne menuer var der bedste de var i det mindste lidt lune. Klage hjælper ikke, så sjovt nok kommer jeg aldrig mere i nærheden af deres restauranter. Find et andet sted at spise, det er hverken godt eller fastfood..
Super lækkert.... havde aldrig før prøvet Carl's Jr.... men 2.påskedag skulle være min første gang... Og jo, det tager lidt længere tid en andre fastfood steder men.... deres koncept med kurve, fritter og burger lækkert tilrettelagt, varm og nytilberedt....pæn og ryddelig restaurant, venlige og søde personaler.....Carl's Jr. i nyborg får 5 stjerner herfra... vil gerne have lignende i Nakskov.....
Jorden nåede at tage en hel omdrejning rundt om solen før mit mad var klar. Syntes ikke de kan tillade sig at kalde det en fastfood restaurant når der er én som skal servere og lave mad for 10-15 mennesker. De fortjerner ikke mine penge. Deres mad smagte fint men ikke pengene værd.
Min oplevelse skete på den i Horsens. Latterlig dårlig betjening. Får ikke det man bestiller. Dovne ungarbejder. Drejer rundt. bestil en milkshake. Det tog lidt over 10 minutter. Nok den værste fastfood Der findes i Danmark værtfald den i Horsens
Carl's Jr. Danmark is a fast-food restaurant chain specializing in flame-grilled American burgers made from 100% beef. The company is known for its commitment to quality, offering a menu that features large, juicy burgers designed to satisfy customers who appreciate robust flavors and hearty meals. In addition to burgers, Carl's Jr. Danmark provides a selection of desserts and promotional deals through its mobile app, which allows customers to earn points on their purchases. Targeting burger enthusiasts and fast-food consumers in Denmark, Carl's Jr. facilitates convenient dining experiences by partnering with delivery services such as WOLT and JUST EAT, enabling customers to order food directly to their homes. With a focus on providing high-quality meals and engaging customer service, Carl's Jr. Danmark aims to cater to individuals seeking quick yet satisfying dining options.
This profile hasn't been claimed by the business owner.