Carl's Jr. Danmark is a fast-food restaurant chain specializing in flame-grilled American burgers made from 100% beef. The company is known for its commitment to quality, offering a menu that features large, juicy burgers designed to satisfy customers who appreciate robust flavors and hearty meals. In addition to burgers, Carl's Jr. Danmark provides a selection of desserts and promotional deals through its mobile app, which allows customers to earn points on their purchases. Targeting burger enthusiasts and fast-food consumers in Denmark, Carl's Jr. facilitates convenient dining experiences by partnering with delivery services such as WOLT and JUST EAT, enabling customers to order food directly to their homes. With a focus on providing high-quality meals and engaging customer service, Carl's Jr. Danmark aims to cater to individuals seeking quick yet satisfying dining options.
Reviews for Carl's Jr. Danmark overwhelmingly reflect dissatisfaction, with a significant number of customers expressing frustration over long wait times and poor food quality.
Many people report waiting excessively for their orders, with instances of 40 minutes or more being common, even when the restaurant is not busy. The quality of the food is frequently criticized, with complaints about cold and overcooked burgers, soggy fries, and incorrect orders. While a few reviewers mention positive experiences with the service, noting friendly staff, these instances are overshadowed by the overall negative sentiment. Cleanliness is another recurring issue, with several customers highlighting dirty dining areas and restrooms. The app used for ordering also receives negative feedback for not functioning properly.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.9 | 996 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.1 | 7 |
| Oct 24 | 2.1 | 9 |
| Nov 24 | 2.0 | 13 |
| Dec 24 | 2.5 | 6 |
| Jan 25 | 1.1 | 8 |
| Feb 25 | 1.0 | 9 |
| Mar 25 | 1.6 | 13 |
| Apr 25 | 1.5 | 11 |
| May 25 | 1.9 | 8 |
| Jun 25 | 2.5 | 13 |
| Jul 25 | 1.1 | 8 |
| Aug 25 | 1.2 | 6 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Første gang vi prøver Carl's - det var i Næstved centeret”
“Carl's app er nærmest uduelig”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Fast Food.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.0 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | −4% | 996 |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | +1% | 268 | |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | — | — | 25 | |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | — | — | 25 |
Bottom line: Carl's Jr. Danmark is #4 of 4 on overall rating in this group.
500 reviews of Carl's Jr. Danmark. Filter by what matters to you.
Var forbi Carl's Jr. i Bilka Odense ved en 13 tiden fordi at jeg var skrupsulten og ville have et par burgere med hjem. Jeg købte en Double Western og en Chicken Club Sandwich. Slet ikke dårligt. Taget i betragtning af at det er fastfood, så var de dælme bedre end burgerne fra de to andre kæmpe giganter der ligger lige i nærheden. Så det er ikke sidste gang jeg ligge smutter ind til Carl's Jr. i Bilka Odense.
Vi bestilte vores mad via appen til afhentning kl 18.15. Min søde svigerinde skulle hente sushi og ville gerne køre forbi og hente vores mad, men maden var ikke færdig til tiden, og hun måtte vente i 45 minutter. Det er BESTEMT ikke i orden VIBORG!!!!!!!!! ØV. Det var så første og sidste gang vi skulle have mad fra jer!!!
Rigtig god mad og rigtig god service i Carls Jr i Viborg. Min kæreste og jeg bestilte vores mad, og uden prompt kom en sød medarbejder ned til os med en frisk omgang fritter. Hun synes dem vi fik virkede lidt for kolde, så vi fik en ny omgang uden at bede om det. Burger og kylling var helt perfekte også. Varme anbefalinger her fra
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Totalt dårlig og forvirrende skærm at bestille på. Det var ikke muligt at bestille ved kassen, fordi de havde nedbrud. Men så alligevel. Jeg kunne bare bestille som en drive-in kunde. Ikke særlig venlig medarbejder, som nærmest mente jeg var et teknisk fjols, fordi jeg var lidt i tvivl om bestillings-standeren. I øvrigt en dårlig burger. Mc D er heller ikke god, men alligevel bedre.
Det var stort set ikke muligt at finde et rent bord på trods af meget få kunder. Menuskærmen er uoverskuelig, når man har børn med, som synes det er svært at vælge. Der kom flere gange et popup vindue med at vi havde 14 sek. Vi bad om at få vores bord tørret af , det fik vi så .... altså det halve af bordet . Vi har siddet i ca. 1 time , på intet tidspunkt har vi set en medarbejder, med en klud eller andet. Vi kan kun sige , det er under al kritik, og så beskidt .Vi kommer aldrig igen .
Carls viborg ! For 114 kr medium big Carl, forventer man at maden ( pommes) Er varme. Gik til kassen, og en pige der blev fornærmet, og sagde hvis man har spist af dem, haha, kunne man ikke få andre.!? Skulle el smage om ok, nå men en ny pommes blev surt sat på bordet, og de var piv varme. 😁 Hør nu her, er der klage over maden, så bring nyt med et smil. Dårlig service og alt for høj pris
Latterligt dårlige burgere. Da vi pakkede dem op var de totalt sammenklasket så de nærmest var groet sammen. De var små med tørre pomfritter. Den ene burger var revet fuldstændig i småstykker inde i indpakning. Sindssygt klamt og ikke en måde at behandle kunder der betaler for mad. Spis IKKE hos Carls Jr Sønderborg.
Den mest provokerende unge møgtøs af en medarbejder,bliver man mødt af hos Carls Jr. Holbæk. Sidste gang vi sætter vores ben der. Troede slet ikke man måtte tale så nedladende til kunder, som man bliver mødt med i Holbæk. Håber den unge dame fremover får en løftet pegefinger fra sin leder -hvis der overhovedet er en leder i den afdeling.
Simpelthen det ringeste mad jeg har fået.. Maden var kold, men de havde råbt vores nummer op men nok med 2 db.. For i Aalborg Storcenter er støj niveauet lagt højere end den mussestemme der kalder numre op!.. Alt for dyr foder i forhold til kvalitet og service !.. Aldrig mere om der bliver lagt en krone fra mig længere !..
Kolding Storcenter. Maden lod vente på sig. Havde jeg ikke bemærket det ved disken, var det aldrig dukket op. Oven i det +100,- for en menu. Tam sodavand med for lidt sirup/smag. Burgeren var kedelig og flad og egentlig også uden smag. Fritterne halvtørre og kedelig. En rigtig dårlig oplevelse og det var første og sidste gang jeg køber burgere i dên kæde. Og ja, jeg er ligeglad med hvad i kan finde på at skrive om 'vi er kede af..', 'beklager den uheldige oplevelse...', 'vi gør alt for at....' - for i tror lige så lidt på det som jeg (o:
Virkelig dårlig burger med kylling. Stort uden nogen smag og med en bolle der var mere luft end indhold. Meget flad kyllinge filet - 80 % skorpe og højst 20 % kød Det blev vist en engangs oplevelse for mit vedkomne
Odense kl 1330 Var i tvivl om tast selv tavlen, så jeg gik til kassen. En utrolig flink ung mand med headset kom ud til kassen og hjalp, selv om han var igang med drive in. Super service👊 Burgeren havde "blødt" igennem papiret, så da jeg tog første bid skilte hele brugeren ad, og var spredt ud over fritterne ( gode forresten) Men smagsmæssigt en utrolig kedelig burger
Bestilte take away via just eat hos Carls jr. I Rødovre kort før kl. 20 (det var stadig muligt at ønske levering). App’en indikerede, at det ville tage mellem 25-50 min. Vi fulgte leverings nedtællingen løbende… første gang 40 min. Til levering, næste gang vi tjekkede var der 20 min. Vi begyndte at glæde os til at få noget mad… Pludselig fik vi besked om, at ordren var annulleret:-/. Det er SÅ dårlig stil og en virkelig mærkelig forretningsmodel. ØV!
Jeg betalte for ekstra kylling, bacon og 2 af jeres dressinger til jeres kylling salat. Jeg fik hverken ekstra bacon, kylling eller dressing. Og heller ej en kvittering som jeg bede om. Så må i ansætte flere og være mere opmærksom så folk ikke betaler en formue for mad de ikke får.
Vi har været på Carls Jr. I Sønderborg lørdag den 23-09-23 . Vi har gave kort til Carls jr men kan ikke bruge det i Sønderborg, bestilte en milchshake hvor der var klumper i så det ikke kunne komme i gennem sugerøret, jeg gik til medarbejderen med milchshake hvor jeg fik at vide at den skulle være sådan. Og der er dårlig service.
Jeg kommer d. 17/09 kl 17 ish. Der er ingen kø og der sidder EN familie i restauranten og spiser. Jeg går op til disken hvor der står to piger og laver ingenting. Jeg kommer smilende og vil bestille og jeg bliver mødt med en nonchalant stemme “du skal bestille på skærmen….. hvis det er helt rigtigt… så det må du altså gøre.” Hun nægter simpelthen at betjene mig selvom der ingen mennesker er.. vi bor lige ved siden af og VAR kunder minimum én gang om ugen, men vi kommer ikke mere.. Jeg plejer ellers at bestille for 500kr hver gang da vi er en stor familie og fremover vil jeg anbefale alle IKKE at bestille herfra mere. Tak for denne gang :-)
Simpelthen den mest langsomme betjening.. ingen kunder i biksen, men alligevel tager det 30 min - det giver pludselig god mening hvorfor McDonald’s er førende
Jeg bestilt kun en lille sodavand med refill, men ventede 17 minutter på betjeningen... Der var stort set ingen kunder på daværende tidspunkt... De beklagede selvfølgelig ventetiden, Men det er sket før, og der fik jeg nogle " rabat kort" til en gratis sodavand eller kaffe... Der fik jeg ikke denne gang...
Carl's Jr. Danmark is a fast-food restaurant chain specializing in flame-grilled American burgers made from 100% beef. The company is known for its commitment to quality, offering a menu that features large, juicy burgers designed to satisfy customers who appreciate robust flavors and hearty meals. In addition to burgers, Carl's Jr. Danmark provides a selection of desserts and promotional deals through its mobile app, which allows customers to earn points on their purchases. Targeting burger enthusiasts and fast-food consumers in Denmark, Carl's Jr. facilitates convenient dining experiences by partnering with delivery services such as WOLT and JUST EAT, enabling customers to order food directly to their homes. With a focus on providing high-quality meals and engaging customer service, Carl's Jr. Danmark aims to cater to individuals seeking quick yet satisfying dining options.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
