Carl's Jr. Danmark is a fast-food restaurant chain specializing in flame-grilled American burgers made from 100% beef. The company is known for its commitment to quality, offering a menu that features large, juicy burgers designed to satisfy customers who appreciate robust flavors and hearty meals. In addition to burgers, Carl's Jr. Danmark provides a selection of desserts and promotional deals through its mobile app, which allows customers to earn points on their purchases. Targeting burger enthusiasts and fast-food consumers in Denmark, Carl's Jr. facilitates convenient dining experiences by partnering with delivery services such as WOLT and JUST EAT, enabling customers to order food directly to their homes. With a focus on providing high-quality meals and engaging customer service, Carl's Jr. Danmark aims to cater to individuals seeking quick yet satisfying dining options.
Reviews for Carl's Jr. Danmark overwhelmingly reflect dissatisfaction, with a significant number of customers expressing frustration over long wait times and poor food quality.
Many people report waiting excessively for their orders, with instances of 40 minutes or more being common, even when the restaurant is not busy. The quality of the food is frequently criticized, with complaints about cold and overcooked burgers, soggy fries, and incorrect orders. While a few reviewers mention positive experiences with the service, noting friendly staff, these instances are overshadowed by the overall negative sentiment. Cleanliness is another recurring issue, with several customers highlighting dirty dining areas and restrooms. The app used for ordering also receives negative feedback for not functioning properly.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.9 | 996 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.1 | 7 |
| Oct 24 | 2.1 | 9 |
| Nov 24 | 2.0 | 13 |
| Dec 24 | 2.5 | 6 |
| Jan 25 | 1.1 | 8 |
| Feb 25 | 1.0 | 9 |
| Mar 25 | 1.6 | 13 |
| Apr 25 | 1.5 | 11 |
| May 25 | 1.9 | 8 |
| Jun 25 | 2.5 | 13 |
| Jul 25 | 1.1 | 8 |
| Aug 25 | 1.2 | 6 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Første gang vi prøver Carl's - det var i Næstved centeret”
“Carl's app er nærmest uduelig”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Fast Food.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.0 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | −4% | 996 |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | +1% | 268 | |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | — | — | 25 | |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | — | — | 25 |
Bottom line: Carl's Jr. Danmark is #4 of 4 on overall rating in this group.
500 reviews of Carl's Jr. Danmark. Filter by what matters to you.
Dum nums i 5 dage. Jeg er nu på 5. Dag med dum nums og det løber ud af mig stadig. Den eneste grund til jeg ædt maden var fordi jeg var hundesulten. Det er nok det klammeste mad jeg nogensinde har fået. Føj, føj, føj. Hilsen Jeppe Borgvardt Olsen
Dum numse i en uge.
Møgbeskidt spiseområde - bordene var klistret ind og gulvet en blanding af pommes frits og andre rester. Vi tørrede bordet af med servietter og det opstillede håndsprit - det skulle vi ha e taget et billede af……. Bilka Viborg den 29.04.2024
I Aalborg er der virkelig lang vente tid selvom der næsten ik er nogle 😡😡 det er alt for dårligt
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Jeg skulle vente over 30 minutter på en børnemenu😡Carls jr Aalborg
Var på Carls jr i store centeret i Randers ville betale med en 1000kr seddel men den nægtet de at modtage. Mig bekendt er 1000kr seddelen Stadig en del af dansk valuta. Talte med chefen men han sagde de ikke tog imod 1000kr seddelen så minus 5 stjerner herfra dårligt kundeservice
Venter i ca 20 minutter på at de bare gider åbne vinduet få at få at vide ens mand ikke er klar endnu. Godt sted hvis du vil vente i 30min-1time på at få din mad og håbe den måske er varm når du får den
Det er ikke en særlig god service, man får i Carls Junior Rødovre Centrum, desværre. Man står i kø i lang tid, og man venter på maden i lang tid. Maden er som regel udmærket, når man endelig får den, men den manglende service og ventetiden gør, at man hellere vil bestille mad et andet sted. Ærgerligt.
Det var IKKE fast food det var mere slow food og der var ingen kunder da vi bestille men efter det kom der 4 og de fik d’ers mad før os.
Har lige været hos Carls Jr. I Storcenter Nord, jeg havde bestilt en hamburger menu til 52 kr, samt en California burger, da vi så kom for at hente maden, fik vi leveret en børnemenu til 30 kr. da jeg så fortalte at jeg forventede at få en hamburgermenu, fik jeg en forklaring om at det der var årsagen til at jeg skulle betale 22 kr mere, var at jeg fik en mellem menu som bestod af en børneburger og en mellem portion pommesfrites, californaburgeren bestod af en kold bolle og et stykke koldt ost, resten var lunkent, det gjorde jeg opmærksom på, her fik jeg så at vide at osten ikke kunne varmes, den ville måske være knap så kold hvis bøffen og bollen havde været varmere det endte med at de lavede en ny burger, men det endte med samme kedelige resultat. Oven i alt dette fik jeg at vide at jeg nu havde brugt flere minutter på at klage og samtidig stod de ansatte og grinede. Kan også gøre opmærksom på at de ikke bruger handsker når de forbereder maden. Derfor er dette sidste gang jeg køber burgere m.m. Hos Carls Jr.
Carls Jr. I Recharge City. En virkelig fantastisk oplevelse! Deres personale var ekstremt høflige, mega snaksaglige og super hjælpsomme! Deres mad var virkelig god, smagfuld og crispy fritter! En service og smagsoplevelse, som aldrig før. Jeg har spist mange steder og også rigtig mange gange Carls Jr. Men det her var på et helt andet niveau!
Det var første og sidste gang vi prøvede Carls Jr. i Recharge City og i det hele taget det brand. 1) ekstremt dårlig stil, at rabatkort 20% ikke kan benyttes ved bestilling til afhentning. Hvorfor skal jeg sidde og vente de 20 minutter hos dem, når nu jeg kan bestille hjemmefra? 2) Børnene udtalte, at deres cheeseburgers var tørre. Der var stort set heller ikke dressing i. Aldrig igen Carls Jr.
Carls Jr Holbæk: Dette er en fastfoodkæde med slow food servering. Det tager lang tid at få din ordre leveret, og tiden står slet ikke mål med resultatet. Vi Havde bestilt deres nye avocado burger med oksekød. Jeg kunne absolut ikke smage avocadoen som tydeligvis var et dårligere Santa Maria produkt, bollen var dødssyg og blød produktet skreg på salt og peber. Den eneste overdøvende smag i et orgie af smagløshed var den støvede smag af spidskommen. Hvad spidskommen laver i en burger der ikke er indisk inspireret, det er mig en gåde. Det er første gang vi prøver Carls Jr burgerkæde og produktet var absolut ikke prangende. Måske en lidt mere grillet bolle mindre spidskommen og salt der peber på den i øvrigt fine kvalitet af hakket oksekød kunne sætte rammerne for et bedre resultat. Pomfritterne virkede dog også mere fedtfattige end konkurrenterne, men også her skreg disse på lidt kærlighed fra saltens magi . Det var ikke pengene værd Jeg håber det var en uheldig start, men føler mig ikke fristet af at gentage denne succes. Personalet virkede også stressede og lidt uoplagte, en ting der også gjorde oplevelsen irriterende, var konkurrencen mellem restaurantens musik og så den musik som personalet valgte i køkkenet, hvilket ikke var samme musik, dette henledte vores tanker på strandbarer i udlandet, hvor musikken også kæmper med hinanden om at vinde prisen for bedste deltager i støj orgie.
Vi har i dag spist hos jer her i Sønderborg men vi har ventet for næsten 40 min. for at få vores mad!! Der er næsten ingen kunder så forstår jeg slet ikke hvordan det tog forevigt at forbedrede en enkelt menu 😭😬😖 Min datter er virkelig sulten, hun gik over ved kassen og spurgte (altså 3 gange) men kassedamen sagde i et minut 😱 men et minut blev 40 min 😤👎 jamen tak for det!
Var i Carls Sønderborg vi fik ikke det med hjem hvad vi havde bestilt, det skyldtes bestemt ikke travlhed og vi kontrollerede om antal burger var der, det stemte men der manglede 1x pommes den fik vi, næste fejl opdager vi derhjemme alle burger er der men den ene er ikke den som blev bestilt der kom 2 x Californien istedet skulle der havde være 1xCalifornia og 1x Carls. Det sgu lidt træls især da der bestemt ikke var tegn på travlhed.
Gummiagtige løgskralder serveret i en gennemblødt bolle. I dag besøgte jeg Carls Jr. i Odense ved Bilka. Jeg bedrog mig derud i håbet om at købe mig en fedet wanna-be amerikansk burger. Det jeg modtog mindede dog mere om, at en sulten medarbejder havde prøvet lykken fra bunden af skraldespanden, gylpet skraldet op igen for så at sammensætte det til noget der skulle minde om en burger. Bollen var nemlig drivvåd flere steder, næsten som om, at den allerede var godt gennem tygget og blandet med en god mængde spyt. Da jeg holder burgeren i mine hænder, flyver mine finger lige igennem den våde bolle. Heldigvis var det så galt, at en serviet var tilstrækkeligt til at aftørre og dermed fjerne store dele af burgerbollen. Det næste, som jeg får øje på, er et stort stykke skrald fra et rødløg, der stritter en smule ud af burgeren. Det fjerner jeg selvfølgelig. Da jeg derefter tager mig mod til at åbne burgeren, opdager jeg flere mellemstore løgskralder, der lå og stirrede på mig. Med alle løgskraller fjernet var der ikke mere løg tilbage. For at undgå forvirring må jeg heller lige specificere, at med ’løgskrald’ mener jeg ikke det helt yderste, tørre og papiragtige lag, men laget lige inde under. Jeg kendetegner dette lag ved dens tynde vidde, afbleget farve og ikke mindst seje eller gummiagtige struktur. Før i dag, var det noget tid siden mit sidste besøg. Og selvom, at de har lært ikke at servere brændte bøffer, kan jeg desværre meddele at de 2 andre ovennævnte problemer hverken er nye eller enkeltstående. Jeg synes, det er ærgerligt, da jeg ikke mener, at der skal meget til for at komme efter disse problemer. Kvaliteten er faktisk slet ikke så ringe endda. Og meget dårligt kan siges om løgskralden, men frisk det var den. Jeg har ikke meget forstand på burgerbranchen, men måske skulle man sørge for at burgerne indeholder mindst lige så mange rigtige løg som løgskralder. Og overvej at placere burgerbollerne på en helt tør overflade eller lignende. Med til maden får man en rabatkupon på 20%, som man kan benytte, hvis man tør at komme igen. Tilbuddet er, i sig selv, fremragende, i hvert fald taget det danske fastfood burger marked i betragtning. Men i praksis fungerer det knap så godt, da det er vanskeligt at skabe stamgæster ved blot at give tilbud på elendig mad. Derimod kan god mad tale for sig selv og sprede ordet gennem glade og tilfredse kunder.
Var på Carls jeg i Horsens med min mor. Ingen af os havde været der før og vi kommer der ihvertfald heller ikke igen Min mor fik serveret rå kylling i sin burger, hvorefter en gnaven ungarbejder kommer ned og tilbyder bare en ny burger. Vi skulle ikke have mere mad derfra, og fik pengene tilbage for det hele. Første og sidste gang vi var på Carls jr
Carl's Jr. Danmark is a fast-food restaurant chain specializing in flame-grilled American burgers made from 100% beef. The company is known for its commitment to quality, offering a menu that features large, juicy burgers designed to satisfy customers who appreciate robust flavors and hearty meals. In addition to burgers, Carl's Jr. Danmark provides a selection of desserts and promotional deals through its mobile app, which allows customers to earn points on their purchases. Targeting burger enthusiasts and fast-food consumers in Denmark, Carl's Jr. facilitates convenient dining experiences by partnering with delivery services such as WOLT and JUST EAT, enabling customers to order food directly to their homes. With a focus on providing high-quality meals and engaging customer service, Carl's Jr. Danmark aims to cater to individuals seeking quick yet satisfying dining options.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
