Elite Hotels of Sweden operates a chain of quality hotels located across major cities in Sweden, from Kiruna in the north to Malmö in the south. The company focuses on providing high-standard accommodations, catering to both leisure and business travelers seeking comfortable and conveniently located lodging options. With a variety of properties, including luxury hotels and city center locations, Elite Hotels aims to enhance the guest experience through well-appointed facilities and attentive service. The target market for Elite Hotels includes domestic and international tourists, business professionals, and event organizers looking for reliable hospitality services. The company’s portfolio features a diverse range of hotels, ensuring options for different preferences and budgets. Travelers can easily book their stays through the company’s user-friendly website, which showcases the unique features and amenities of each hotel.
Elite Hotels of Sweden receives a mixed reception from its guests, with many praising the beautiful buildings and helpful staff, particularly at locations like Gävle and Luleå. Reviewers highlight the exceptional hospitality and comfort experienced during their stays, often noting the pleasant atmosphere and good service.
However, a significant number of customers express dissatisfaction, citing poor standards and high fees that do not match the quality expected from a four-star hotel. Complaints about inadequate amenities, such as limited dining options and poorly maintained facilities, are common. Some guests feel misled by promotional offers, leading to frustration over perceived value for money. Overall, while there are positive experiences, the negative feedback regarding service consistency and value significantly impacts the hotel's reputation.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.7 | 75 | 100% | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Nov 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Dec 24 | 3.7 | 6 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | 4.0 | 2 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | — | 0 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
| Aug 25 | 1.0 | 1 |
| Sep 25 | — | 0 |
| Oct 25 | 5.0 | 1 |
| Nov 25 | 3.7 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 75 most recent reviews.
“Nöjd med service”
“The Wood Hotel by Elite, Skellefteå I booked a room in the Wood Hotel by Elite in Skellefteå via the Booking mobile...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Hotels.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | — | 75 |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | −14% | 918 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 1,109 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,069 |
Bottom line: Elite Hotels of Sweden is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 3.5).
75 reviews of Elite Hotels of Sweden. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Elit Eden park hotell Östermalm. Slitet och ofräscht rum som luktade cigarettrök (superior). Kontinentalsäng där hela sängen rör sig vid minsta rörelse (var som att ligga i en vattensäng). Fick stötar... See more
Over a year ago
Havde booket et ophold i Lund fra d. 30 dec. - 1. Jan - altså skulle vi holde nytårs aften i en lækker suite og vi glædede os meget. Efter vi var kommet på plads i suiten, var vi kørt ud og handle ind... See more
Over a year ago
Extremt dåliga hotell där inte ens golvet får vara rakt. Trasiga rullgardiner och slut tvål i duschen. Ringde receptionen som uppgraderade oss till Deluxe gratis, ÄNNU VÄRRE. Dem tog betalt 1600kr fö... See more
Over a year ago
Tog en spontan öl på Saltsjöqvarn Elite Hotel. Beställde två Staropramen som jag fick betala 120 kr/st för medan i drinkmenyn kostade de 98 kr/st. Jag påpekade detta och sen började en dialog om varfö... See more
Quick answers to the questions people ask most.
Elite Hotels of Sweden operates a portfolio of premium hotels across major Swedish cities including Stockholm, Gothenburg, and Malmö. The hotels range from boutique properties to larger business hotels, catering to both leisure and corporate travelers.
Reservations can be made through the official Elite Hotels website, by calling the hotel directly, or through various online booking platforms. It's recommended to book directly with the hotel for the best rates and exclusive offers.
Yes, most Elite Hotels properties feature conference rooms and meeting facilities equipped for business events. Facilities typically include audiovisual equipment, catering services, and dedicated event coordination staff.
Cancellation policies vary by hotel property and rate type, but generally allow free cancellation up to 24-48 hours before arrival. Specific terms and conditions are provided during the booking process and may differ for special rates or packages.
Pet policies vary by individual hotel property within the Elite Hotels portfolio. Guests should contact their specific hotel directly to inquire about pet accommodations and any associated fees or restrictions.
Elite Hotels offers a membership program that provides benefits such as room upgrades, late checkout, and exclusive offers. Members can earn points on stays and enjoy various perks depending on their membership level.
Most Elite Hotels feature on-site restaurants, bars, and room service options. The dining concepts vary by location, ranging from casual bistros to fine dining establishments showcasing local Swedish cuisine.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 39% of recent reviews are 4–5★ and 49% are 1–2★.
Elit Eden park hotell Östermalm. Slitet och ofräscht rum som luktade cigarettrök (superior). Kontinentalsäng där hela sängen rör sig vid minsta rörelse (var som att ligga i en vattensäng). Fick stötar av sänglampor. Inte bra städat. Fläckar på golv och väggar. Vi var väldigt besvikna.
Fina byggnader landet över och trevligt bemötande
Det händer ibland att jag någon gång när det är kallt ute går in här och sätter mig i hallen på elite hotel på Suttungs ängs gränd 6 i Uppsala i väntan på min buss som går precis utanför. Det brukar vara ganska folktomt då när jag varit där. Kommer folk en gång var 3e minut ungefär. Så man tänker att det ju inte kan skada att man sätter sig där i värmen en stund. Då kommer en kvinna ut från matsalen och låtsas greja lite runtomkring i korridoren. Sen Kommer hon tillbaka nån minut senare och frågar om jag är boende på hotellet, och när jag säger att jag bara väntar en liten stund på bussen så säger hon att jag bara är välkommen som boende och får värma mig någon annan stans. Samma person som förra gången. Det är alltså andra gången hon kör med sin småsinthet. Hade ju tänkt hysa in mina släktingar som kommer på besökaren från Kanada i jul på det här stället, för jag har tidigare fått ett så gott intryck... Men om en personal tillåts bete sig så här småsint mot potentiella kunder så känns det här stället inte alls lika bra längre. Skulle inte vilja möta henne i kafeterian när jag skulle komma och besöka min övernattande släktingar tillexempel. Usch så besviken. 👎 Kan inte rekommendera det här hotellet.
Tog en spontan öl på Saltsjöqvarn Elite Hotel. Beställde två Staropramen som jag fick betala 120 kr/st för medan i drinkmenyn kostade de 98 kr/st. Jag påpekade detta och sen började en dialog om varför jag fick betala ett annat pris än det som stod i menyn. Hans argument var helt ologiska och jag känner mig lurad. Jag kommer välja att inte gå hit igen för Stockholm har andra barer med trevligare personal som jag hellre går till för samma öl.
Havde booket et ophold i Lund fra d. 30 dec. - 1. Jan - altså skulle vi holde nytårs aften i en lækker suite og vi glædede os meget. Efter vi var kommet på plads i suiten, var vi kørt ud og handle ind og spise på restaurant. Da vi kom tilbage fyldte vi køleskabet med alt det vi handlet ind og gjorde alting klar, så vi kunne have en festlig nytårs aften på 13 etage. Værelset var booket til og med den 1. Januar og når man som virksomhedsejer med flere ansatte har en travl og stresset hverdag, glædede vi os virkelig til bare at hygge os, alting var klart og scenen var sat. Om aftenen fik vi et opkald fra receptionen, at de havde booket værelset ud til nogle andre så vi skulle være ude næste morgen, altså d. 31 december - men hvordan kan det ske når vi lige har booket og betalt?. Vi kunne få det andet værelse på 3. Etage med udsigt ind i lobbyen igen. Øv! Vi ville ikke sidde og kigge ind i lobbyen og vi havde virkelig ikke lyst til at være der mere efter den melding, så vi sov næsten ikke da vi spekulerede på hvad vi så skulle gøre nytårs aften. Vi kunne ikke finde noget andet der var ledigt, som vi havde lyst til. Ærgerlige og kede af det, endte vi med at køre hjem til Danmark. (P.s. personalet tilbød os en Voucher på 175 sek. til restauranten som SKULLE bruges samme dag?! Vi havde jo været ude og spise så vi kunne kun bruge den i deres kiosk til et par poser chips og et par sodavand)
Extremt dåliga hotell där inte ens golvet får vara rakt. Trasiga rullgardiner och slut tvål i duschen. Ringde receptionen som uppgraderade oss till Deluxe gratis, ÄNNU VÄRRE. Dem tog betalt 1600kr för att bo sämre än i ett vandrarhem.... Detta var i Örebro. Varning!
Vi bor næsten altid på 4-stjernet hoteller, når vi rejser. Dette føltes bestemt IKKE som et 4-stjernet hotel. Vi blev placeret i en sidebygning, hvor man kunne købe kølemad og varme det i en mikrobølgeovn i forhallen! Det har vi aldrig set på et 4-stjernet hotel. Der var ingen minibar og ingen roomservice. Vi havde bestilt aftensmad, som vi fik at vide, skulle indtages i en såkaldt gastropub ved siden af Det var ikke meget gastro over det. Alt mad var burgere eller pølser. Vi skulle have spist der to aftener. Det blev kun til en aften. Det var simpelthen for ringe. Burgerbollen var kold og tør, bøffen var branket og lunken. Pommes frittesene var fine nok, men McDonald laver bedre burgere. Desuden var der meget larm, hvilket ikke er rart at sidde og spise i. Morgenmaden var kedelig, og udvalget var lillet - heller ikke hvad man forventer på et 4-stjernet hotel. Værelset var sådan set fint nok, men standarden var et 3-stjernet hotel. Vi kommer ikke igen, og kan ikke anbefale
Uppkäftig och störig medlemsservice som totalt missat att man ska serva sina stamkunder, inte tvärtom. Det här företaget ska jag inte anlita igen.
Nöjd med service! Blev otroligt bra omhändertagen min senaste vistelse!
Trevlig personal. Helt okej standard.
Elite Plaza Hotel i Malmø Stort tak til Andre Wennborg, som med professionalisme, og lyn hurtigt skaffede os et nyt hotelværelse.
Elite Park Avenue Göteborg Super godt hotel. Sød og smilende og hjælpsom personale Rent og pænt virkelig god seng Rigtig god morgenbuffet med stort udvalg Virkelig fuld tilfreds med vores ophold
Har lige haft 5 overnatninger på dette hotel. Beliggenheden var rigtig god, lige midt i Stockholm med metroen, sporvognene og flybus lige ved. Både værelset og badeværelset var stort. Personalet var yderst hjælpsomme.
Elite Hotels of Sweden har ett samarbete med Bishop Arms som har varit en mycket bra Pub med kunnig personal för finsmakaren. Men jag vet inte vad som har hänt med Bishop Arms i Göteborg. Bishop Arms Järntorget och Bishop Arms Plaza har okunnig personal och hyr in en vaktfirma med tvivelaktigt tillvägagångssätt. Bishop Arms Park Avenue har en bättre personal. När jag besökta Bishop Arms Järntorget i Göteborg och gick till Baren för att beställa en Peated, Sherry Cask Whisky. Killen bakom baren visste inte vad det var! Jag fick en Whisky lista att välja ifrån. En lista med namn på Whisky sorter, men ej om de var rökiga eller vilken typ av lagring de hade. När jag stod och valt en stund. Kom vakten fram och körde ut mig för att det tog för lång tid! Bishop Arms är inget för finsmakaren längre. En Pub ibland mängden där man beställer sina stora stark (och fort ska det gå).
Jag har varit i Elite Hotel i Gävle flera gånger och komma att bo där i framtiden också. Både reception och alla som jobba där har alltid varit hjälpsamma. Jag reser då och då och jobba så det är bra att man få lite tips om parkering och så vidare om själva staden när man inte är därifrån. Tjejen som jag pratade i telefonen tipsade om att jag behövde inte betala för parkering om jag anlände sent så kunde jag parkera under natten och på morgonen tills en viss tid. ( ja visst ni andra komma att säga man kan läsa av själv på parkerings skylten och så) men det är jätte bra att någon tipsar och berättar när man har kört flera timmar och har små barn hemma och är inte van att åka till stora städer. Jag älskar Relax i deras hotell. Det är så avslappning att kunna vara själv och ta igen och frukosten är perfekt. Jag älskar havregryn gröt och tjejen som fixade gröten trots att hon hade handskenen gjorde hon det för mig och min son. De har alltid väl städat rum och personalen var så hjälpsam. Det har varit så varm under sommaren och jag var så törstig mesta tiden och kollade om jag få is vatten runt 23:00 tiden. Restaurang var stängt men hon som jobbade i receptionen hämtade en iskallt vatten med is i. Jag var så tacksam. Kommer att bo där framöver också. Ni gör en fantastisk jobb.
Vi bodde i Elite Hotell i Borlänge 26-28 feb2024 Inte bra :Det stod i beskrivningen att det fanns SPA och pool och man tolkade att detta ingick i priset men man behövde boka tid och det kostade extra ! Inomhus parkeringen var för dyrt ! Eluttag saknades i båda sidorna av sängen. Bra: frukosten var fantastiskt, personalen trevliga och bemötandet var perfekt , hotellet hade jätte bra läge dvs mitt i stan.
Betalade 2000 SEK för en natt på hotellet i Växjö som har en stor restaurang vilken serverar endast kalla rätter att ta med, där gymmet och bastun öppnar kl 15 och stänger kl 22, och receptionisten visar klart och tydligt att hon inte vill arbeta där. Aldrig igen.
“Exceptional Hospitality and Unbeatable Comfort” Staying at Elite Hotel Luleå was an absolute delight! From the moment I arrived, the staff went above and beyond to ensure every aspect of my stay was perfect. Their warm smiles and genuine care created such a welcoming atmosphere—it truly felt like a home away from home. The breakfast room deserves special mention—what a fantastic way to start the day! The variety and quality of the breakfast options were incredible, catering to every taste and preference. Whether you’re in the mood for a hearty meal or a lighter option, the offerings are both fresh and delicious, served in a beautifully arranged and relaxing setting. As for the location, it simply couldn’t be better. Situated right in the heart of Luleå, everything you need is within easy walking distance. Whether you’re exploring the city’s charming streets, heading to the waterfront, or indulging in some local shopping and dining, this hotel places you at the center of it all. Elite Hotel Luleå delivers a perfect blend of comfort, luxury, and hospitality. I can’t recommend it highly enough for anyone visiting Luleå—whether for business or leisure, this is the place to stay!
Bokade konferens hos dom till en ideell förening jag sitter i. På plats var det helt okej. Rummet var för långsmalt och maten var dålig, i övrigt okej. Rummen som hyrdes var bra. Däremot gjorde de fel på fakturan efteråt... på nästan 20.000 kr för mycket. Jag skriver till dom och de säger bara att det är korrekt. Jag skriver igen och får samma svar. Jag går igenom siffra för siffra på offerten och fakturan och påpekar felet. Då äntligen korrigerar de fakturan, men inte ens en ursäkt. Jag ber dom ta bort kostnaden på ett av rummen som hyrdes då deltagaren inte dök upp på grund av sjukdom, som kompensation. De vägrar och hänvisar bara till avbokningsreglerna. Jag påpekar att vi i styrelsen fick göra deras jobb med att dubbelkolla fakturan och att de med goodwill skulle kunna ge något tillbaka. Då skyller de bara på att det var en bugg i systemet och inget de kunde göra något åt. Värt att nämna, detta var i kommunikation med hotellchefen själv. Det var första och sista gången vi hyrde hos Elite Hotel Arcadia.
Fräscha rum och lokaler. God frukost.
Yes, complimentary Wi-Fi is typically available throughout Elite Hotels properties including guest rooms and public areas. Some properties may offer premium high-speed internet options for business travelers.
Standard check-in time is typically 3:00 PM and check-out is 12:00 PM, though times may vary by property. Early check-in and late check-out may be available upon request and subject to availability.
Transportation services vary by hotel location and proximity to airports. Some properties may offer shuttle services or can arrange transportation, while others are conveniently located near public transit connections.
Elite Hotels is committed to accessibility and most properties offer accommodations for guests with disabilities. Specific accessibility features vary by hotel, so guests should contact the property directly to discuss their needs.
Customer service can be reached through the contact information provided on the Elite Hotels website, including phone numbers and email addresses. Each individual hotel also has direct contact information for property-specific inquiries.
Elite Hotels of Sweden operates a chain of quality hotels located across major cities in Sweden, from Kiruna in the north to Malmö in the south. The company focuses on providing high-standard accommodations, catering to both leisure and business travelers seeking comfortable and conveniently located lodging options. With a variety of properties, including luxury hotels and city center locations, Elite Hotels aims to enhance the guest experience through well-appointed facilities and attentive service. The target market for Elite Hotels includes domestic and international tourists, business professionals, and event organizers looking for reliable hospitality services. The company’s portfolio features a diverse range of hotels, ensuring options for different preferences and budgets. Travelers can easily book their stays through the company’s user-friendly website, which showcases the unique features and amenities of each hotel.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
