Engel Energy is a company dedicated to providing reliable energy solutions tailored to the needs of residential and commercial clients. The company's offerings include energy consulting, renewable energy systems, and efficiency assessments designed to help customers optimize their energy consumption and reduce costs. Engel Energy emphasizes sustainability and aims to support clients in transitioning to more environmentally friendly energy sources.
Targeting homeowners, businesses, and organizations looking to improve their energy strategies, Engel Energy equips its customers with the knowledge and tools necessary to make informed energy decisions. With a commitment to enhancing energy efficiency, the company plays a crucial role in helping clients achieve both economic and ecological goals in a rapidly evolving energy landscape.
Engel Energy receives overwhelmingly negative feedback from customers, with many labeling the company as fraudulent and unreliable. Reviewers frequently express frustration over poor customer service and a lack of responsiveness, particularly when it comes to post-installation support and warranty claims.
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While some customers appreciate the initial installation of solar panels and the efficiency of the installation team, these positives are overshadowed by complaints about unfulfilled promises, such as delayed payments and unresolved technical issues. Many people report ongoing problems with their systems, including malfunctioning equipment and ineffective communication regarding maintenance. Overall, the sentiment is largely negative, with a significant majority of consumers advising others to avoid Engel Energy.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
1.8
94
100%
-1.3
● Low
1.8 / 5 overall
=
94 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
1.5▼ 1.3
12-month avg
1.8
All-time
1.8
Category avg
4.2
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
1.0
1
Sep 24
1.0
2
Oct 24
1.0
5
Nov 24
1.0
3
Dec 24
1.0
7
Jan 25
1.0
1
Feb 25
2.6
10
Mar 25
3.8
10
Apr 25
2.0
11
May 25
1.7
17
Jun 25
1.3
15
Jul 25
1.0
2
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 94 most recent reviews.
Top complaintsof 76 negative reviews
Installation5%
4 mentions
Charges3%
2 mentions
“After investing more than 15000€ in a fotovoltaic instalation (solar panel's+inversor+ charging point) the Kw/hr prod...”
On “Installation” · May 18, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Solar Energy.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Empresa fraudulenta y me da que esto es una estafa piramidal,, yo tengo datos de lo que genero y de lo que consumo , eso sí ,,cobrar para eso sí llaman ,, les digo de rescindir el contrato y me dicen... See more
Su app y web de consulta de datos no funciona desde septiembre de 2024, reclamado en ciertos periodos incluso a diario, a fecha de 2 de marzo de 2025, sigue sin ir.
Para mas inri, actualmente tampoco... See more
Para Instalarte y cobrar bien rápido, hasta ahi todo lo bueno…. Me tramitaron la subvención, habia 18 meses de plazo para la justificación, tardaron en pedirme la documentacion 17 meses y 28 dias, y m... See more
ENGEL ENERGY ME INSTALO LAS PLACAS Y CON EL PLAN AMIGO ME DABAN 300 EUROS Y DESCONTABAN 300 EUROS A QUIEN MANDABAS, AUN SIGO ESPERANDO EL PAGO Y HACE CASI UN AÑO,,NO QUIERO ENTRAR EN DETALLES PERO LAS... See more
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Empresa fraudulenta y me da que esto es una estafa piramidal,, yo tengo datos de lo que genero y de lo que consumo , eso sí ,,cobrar para eso sí llaman ,, les digo de rescindir el contrato y me dicen que ellos no vienen a por la planta fotovoltaica,,, pues demanda al canto. Yo no pago luz y ellos se llevan lo que genero, y no tengo conocimiento de nada,, así que está gente vive de esto mismo,, cuidado no es trigo limpio esta empresa,, es más , en breve cerrará ya está en quiebra,, cambian de instaladores casi al día y no les pagan,, yo monte la planta por un amigo que es instalardor y no ha visto un duro ,, y el monto es serio, 40,50 mil euros,,,
Su app y web de consulta de datos no funciona desde septiembre de 2024, reclamado en ciertos periodos incluso a diario, a fecha de 2 de marzo de 2025, sigue sin ir.
Para mas inri, actualmente tampoco envían las facturas (solo si se reclaman y no todas)
Y una instalación que tiene soporte de baterías y conexionado a la red externa, ya me ha fallado en varias ocasiones.
NO recomiendo NADA esta compañía.
A fecha de hoy revisaré que acciones en industria o judiciales puedo realizar para reclamarles
Actualizo a 3/6, sigue sin funcionar la app y para que me lleguen las facturas las tengo que reclamar (el documento, el cobro si lo hacen y hasta antes de lo que tocaría)
actualización 09/07/2025: sigo sin respuesta a nada de lo anterior, enviados correos a atención al cliente que nadie lee
Para Instalarte y cobrar bien rápido, hasta ahi todo lo bueno…. Me tramitaron la subvención, habia 18 meses de plazo para la justificación, tardaron en pedirme la documentacion 17 meses y 28 dias, y me decían que si en 2 dias no la presentaba se daba por anulada, y durante 18 meses mandándole correos a la que la mayoria ni contestaban y a los pocos que lo hicieron diciendo que estaban en plazo.
Ahora la han presentado mal, esperando a que subsanen, no te atienden por tlfno, solo un correo que no te contestan, y hay 10 días, he mandado 5 correos y a ni uno han contestado.
No se lo recomiendo a nadie
ENGEL ENERGY ME INSTALO LAS PLACAS Y CON EL PLAN AMIGO ME DABAN 300 EUROS Y DESCONTABAN 300 EUROS A QUIEN MANDABAS, AUN SIGO ESPERANDO EL PAGO Y HACE CASI UN AÑO,,NO QUIERO ENTRAR EN DETALLES PERO LAS PLACAS NO SON LO QUE SE PIDIO EN EL PRESUPUESTO, SI TUVIERA QUE VOLVERLAS A PONER DESDE LUEGO NO SERIA ENGEL ENERGY
Lamentable atención al cliente. Mientras la instalación, a base de reclamarles, se termina realizando, si hacen el proceso de mandatario en la subvencion, no hacen ni caso a los correos que se les envian para que te informen. Nada profesional y con una falta de atención al cliente completa.
Gracias al equipo de Engel Energy por su instalación fotovoltaica más cargador wallbox en mi hogar en la localidad de Aldaia, Valencia.Especialmente al comercial Gonzalo, es un gran profesional, un 10 para él.
Busca una empresa local con garantías. Post Venta 0
Esta empresa usan subcontratas para instalar, aunque en su hándicap de venta insisten en que intervienen en toda la cadena de valor asegurando la garantía del producto/servicio. Negativo, no es para nada así..
Lo peor es el servicio post venta, y si además contratas la gestión de subvenciones, desesperas.. No te cogerán el teléfono, ni contestarán a tus email. Solo claro si quieres un servicio nuevo.
Subvenciones: Al principio te pedirán unos 200 euros por todos los trámites, y al cabo de los meses si resuelve la administración favorablemente, sorpresa, otros 180 euros para continuar con tu subvención.....y si no, pues lo resuelves tu solo.
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Trabajé en esta empresa y fui despedida por mostrar mi desacuerdo con el trato y atención que dábamos tras realizar la captación. Mi carta de despido pone "faltar el respeto a los superiores y no limitarme a mis funciones".
He recibido durante el último año, quejas de los conocidos a los que se instaló y están bajo trámites legales.
Por cierto, finalmente fue un despido improcedente
Lleva instalado 6 meses y no hay semana que no tenga un problema con él, continuamente hay que estar reiniciando, desinstalando, actualizando aplicación… hasta hace 2 semanas que ha dejado de funcionar. Y esto no es lo peor… el servicio postventa es NULO. Para que venga un técnico tienes que realizar infinitas llamadas e infinitos emails… Llevamos esperando una respuesta desde el 2 de junio a que nos llame el técnico, mientras tanto pagando cargas rápidas para poder seguir trabajando. Un auténtico fraude. Espero que si tienen la decencia de contestar, no sea un corta y pega del resto de opiniones, pues mandar un email a cualquier dpto, es INÚTIL
Desde noviembre 2024 Reclamando un importe que me adeudan, el inversor apagado desde hace mes y medio, infinidad de correos, infinidad de llamadas,sin nada positivo, de vergüenza
Muy decepcionado con el servicio postventa y la atención al cliente
Contraté la instalación fotovoltaica con Engel Energy en 2022 y, aunque al principio todo funcionaba correctamente, mi experiencia desde que surgió una avería ha sido muy negativa.
El inversor dejó de funcionar en marzo de 2025. A día de hoy, en junio, todavía no ha venido ningún técnico a revisarlo, a pesar de que el equipo tiene 10 años de garantía.
Como consecuencia, el sistema no genera energía y estoy recibiendo facturas eléctricas elevadas que antes no tenía (la última, de 104,67 €).
Al leer opiniones de otros clientes, veo que no soy el único con problemas similares. Me parece inaceptable que una empresa que ofrece soluciones energéticas sostenibles descuide tanto la atención postventa.
Por todo esto, no puedo recomendar a Engel Energy. Una instalación fotovoltaica no termina con la venta: el mantenimiento y el servicio técnico deben estar a la altura, y en este caso no lo están.
Antes de firmar el proyecto de instalacion de placas solares, podía hablar con todo el personal de la empresa, una vez firmado, no cogen el teléfono en oficina, la comercial tampoco contesta, ni llamadas ni por WhatsApp, en fin ya demuestran únicamente lo que les interesa, firmar y cobrar
La contratación y la instalación de las placas muy bien , pero el servicio de
mantenimiento deja mucho que desear desde noviembre estoy esperando contestación para la reparación y eso que ha venido el del seguro para asegurar que es cosa suya
Una vergüenza
En respuesta a si contestación , no sirven los 17 correos que ya le he enviado???
Después de tres años y tras escribirles mas de diez correos desde hace un mes a esa dirección que no se cansan de repetir atencionclientes, todavía estoy esperando para saber porque no me han tramitado la subvención después de haber pagado por el servicio de tramitación los correspondientes 180 euros. Nadie sabe nada, por supuesto no les pueden llamar porque nadie atiende y lo del correo electrónico simplemente lo ignoran. Solo me queda acudir a los tribunales y pedir la devolución de lo cobrado y daños y perjuicios por el lucro cesante.
Lo de esta empresa es increible, llevan 2 años para gestionar la subvencion de NextGeneration. Despues de meses preguntando por ello y dandome largas diciendo que "Su expediente está en fase de justificación, en esta fase hay que aportar más documentos que exige su comunidad autónoma.
El departamento de subvenciones va iniciando por orden de resoluciones, su expediente tiene fecha de vencimiento el 12/01/2026, actualmente, estan resolviendo los expedientes que vence el plazo en noviembre del 2024." Ahora me dicen que tengo que pagar 180 euros para que me lo gestionen.
Factura pagada al principio de la contratacion para la gestion: "Gestión de tramites de la subvención Next Generation para
planta fotovoltaica residencial, a traves de la asesoria externa Auren Auditors, SA"
150 euros.
NO CONTRATEIS ESTA EMPRESA PARA NADA, son unos piratas y unos impresentables.
Desde el primer día he tenido problemas con la instalación de las placas dejaron la mitad de ellas sin conectar, además del inversor defectuoso, etc. Ahora tengo una avería que no vienen a solucionar, es imposible contactar con ellos, después de muchas llamadas ya tengo puesta la incidencia, pero no vienen a solucionarlo
Hola de nuevo, no tenéis vergüenza, a parte de las llamadas, os llevo escribiendo varios correos , y no os dignais a contestar.
Después de tres meses sin que me contesten, me he tenido que gastar los dineros, para que un tecníco me solucione el problema, según mi experiencia con ellos los que contrateis algún servicio con esta empresa y tengáis algún problema, ellos no os lo van a solucionar, para que lo tengáis en cuenta a la hora de contratar.
No me devuelven de momento la señal que di tras no aprobarme la financiación bancaria. Les he llamado, les he escrito varios mails pidiendo la devolución de la señal y ya ni atienden al teléfono y por supuesto del dinero, nada. Todo por correo electrónico que luego no responden. Me temo que tendré que reclamarlo a través de los abogados. Ver las reseñas que tiene está empresa y NO CONTRATÉIS NADA CON ELLOS
Carlos Ordóñez García
Saben perfectamente quién soy porque figuraré como cliente con mi nombre y apellidos. Me deben 670 euros que no me devuelven. He escrito varios correos electrónicos a atención cliente y he llamado varias veces a lo que la operadora dice que figura como aprobada la devolución, que lo vuelven a reclamar pero el dinero no vuelve a mi cuenta de CaixaBank. Llevo más de mes y pico para que me devuelvan el dinero. Quedarse con el dinero ajeno tiene un nombre.
Hoy por fin me han devuelto la señal dada en su momento tras moverme y tener que insistir bastante pero quería dejar constancia de esto.
Me acaban de instalar placas solares en mi casa, Según el contrato, parece que están garantizadas. Pero resulta imposible conseguir algún documento que lo certifique. Y nadie contesta, ni a los mails desde la Central, ni el comercial Jose Maria Sanchez que no quiere saber nada del tema.
Mismo caso que Remedios Castrejón y que muchos clientes engañados por lo que he podido leer en las reseñas de Google y Trustpilot. Ubicada en Barberá del Vallés esta empresa o consorcio formado por Engel Solar, Engel Energy, EVEON, EVEON ANNIE, Engel Comercializadora, Engel Solar Services, Engel Axil, Iotecnia, Iotech Technologies, Youin, Glocalia Channels, Frinax Invest, Draper 2008, Soludat Research, MF Sueca Center, Pals Golf Residencial, Joxadama Group y muchas más, todas propiedad en mayor o menor medida de la familia Montané Folch. En concreto el CEO y fundador de Engel Solar (o Engel Energy como se llama ahora) D. David Montané Folch aparece, según mi información, como administrador único y otros cargos de administración en al menos cinco empresas más, circunstancia esta, que sin duda le impide estar al tanto de la mala praxis que se oficia desde los departamentos de atención al cliente y subvenciones (mi caso), por no hablar de instalaciones mal hechas y problemas técnicos nunca solventados. Alguien debería asumir la responsabilidad por los perjuicios ocasionados a tantos clientes, por las subvenciones perdidas y por las noches sin dormir, por culpa de unas personas sin escrúpulos y sin el más mínimo prurito profesional que no dan la cara y se escudan miserablemente detrás de una teleoperadora que no tiene la culpa de nada. Por supuesto, escribir al correo de atención al cliente o al de subvenciones es como echar una moneda a un pozo y esperar que se cumpla un deseo, mejor guárdate tu moneda y búscate otro instalador. Sin duda, los usuarios afectados debemos organizarnos y plantear una reclamación conjunta para que, por un lado, se atiendan nuestras demandas, y por otro no caigan más incautos en las redes de estos tramposos. Voy a consultar de qué forma se puede hacer esto, y si procede y se me permite, pondré más información por este medio -Actualizo: NO se me permite. No sé qué gana esta empresa haciendo perder de forma deliberada las subvenciones a sus clientes, pero es lo que están haciendo. Recomiendo toméis el control de vuestra subvención lo antes posible, el plazo de 18 meses para la fase de justificación incluye los posibles requerimientos que os haga la administración. Cumplido ese plazo se pierde el derecho y se liberan los fondos preasignados para otro solicitante-.
Re: ES-R-C-20229091 SUBVENCION FONDOS EUROPEOS
Mª Trinidad Vilchez
8 abr 2025, 16:21
para Subvenciones
Como va la subvención europea?
Les escribiré cada día hasta que me den una respuesta.
El jue, 27 mar 2025 a las 15:50, Mª Trinidad Vilchez escribió:
Como va la subvención europea?
Les escribiré cada día hasta que me den una respuesta.
Engel Energy is a company dedicated to providing reliable energy solutions tailored to the needs of residential and commercial clients. The company's offerings include energy consulting, renewable energy systems, and efficiency assessments designed to help customers optimize their energy consumption and reduce costs. Engel Energy emphasizes sustainability and aims to support clients in transitioning to more environmentally friendly energy sources.
Targeting homeowners, businesses, and organizations looking to improve their energy strategies, Engel Energy equips its customers with the knowledge and tools necessary to make informed energy decisions. With a commitment to enhancing energy efficiency, the company plays a crucial role in helping clients achieve both economic and ecological goals in a rapidly evolving energy landscape.
