Sehr schlechter Service
Ich muss, nach Rücksprache mit Lobenberg, meine negative Meinung revidieren, es wird ein von mir nicht genießbarer Wein anstandslos zurückgenommen

Gute Weine is a business in the food and beverage sector, with a name that translates from German as "good wines," suggesting a focus on wine. It likely offers a selection of wines for sale, which may include varieties from different regions and producers. Specific details about its products, location, and services are not independently verified.
Gute Weine receives a mix of feedback from its customers, with a notable 66% expressing positive sentiments. Many reviewers praise the extensive selection of wines and the fast delivery service, highlighting the "sehr gutes Sortiment" and "schnelle Lieferung." Customers appreciate the competitive pricing and the helpful descriptions that assist in selecting wines.
However, there are significant complaints regarding customer service and delivery issues. Some consumers report slow response times and poor communication, with instances of receiving incorrect orders or delayed shipments. Additionally, a few reviews mention concerns about the quality of certain wines, indicating that not all products meet expectations. Overall, while Gute Weine excels in variety and pricing, there are critical areas in customer service that need improvement.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.0 | 59 | 100% | — | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 59 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 59 most recent reviews.
“Nun mehrere Bestellungen schnellestens und gut Verpackt erhalten”
“This looks like a 'great' way of treating your customers”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Beverages & Drinks.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | — | 59 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | — | 51 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 25 | |
| 2.8 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | — | — | — | 6 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 1.9 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Gute Weine is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 4.4).
59 reviews of Gute Weine. Filter by what matters to you.
Ich muss, nach Rücksprache mit Lobenberg, meine negative Meinung revidieren, es wird ein von mir nicht genießbarer Wein anstandslos zurückgenommen
Ich habe bei Lobenbergs GUTE WEINE ganz gezielt nach einem bestimmten Wein eines bestimmten Winzers gesucht – und ihn dort gefunden. Allein das ist heute nicht selbstverständlich. Was meine Erfahrung jedoch besonders gemacht hat, war die persönliche Aufmerksamkeit im Anschluss: Ich wurde nach meiner Bestellung um Feedback gebeten. Nicht formelhaft, sondern spürbar ernst gemeint. Auf meine Antwort wurde wiederum persönlich eingegangen – ein Austausch, der Zeit, Interesse und Haltung erkennen ließ. Gerade weil ich Online-Weinhandel nur selten nutze, ist mir diese Form der Kommunikation positiv aufgefallen. Man spürt, dass hier ein Familienunternehmen mit Kultur, Wertschätzung und echter Nähe zum Kunden arbeitet. Vier Sterne für hervorragenden Service, persönliche Ansprache und das gute Gefühl, nicht nur Kundin, sondern Mensch zu sein.
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"Gute Weine" steht für ein Angebot rund um Wein im Bereich Food & Beverages. Welche Sorten, Regionen und Produkte genau erhältlich sind, entnehmen Sie am besten dem aktuellen Sortiment auf der Website oder erfragen es direkt beim Anbieter.
Kontaktmöglichkeiten wie Telefon, E-Mail oder ein Kontaktformular finden Sie in der Regel im Impressum oder auf der Kontaktseite der Website. Für eine schnelle Antwort empfiehlt es sich, Ihre Bestellnummer oder Ihr Anliegen direkt anzugeben.
Die aktuellen Öffnungszeiten sind auf der Website oder im Impressum angegeben. Bei Feiertagen oder besonderen Anlässen können Abweichungen möglich sein, daher lohnt sich ein kurzer Blick vorab.
Bestellungen sind üblicherweise über die Website oder auf Anfrage direkt beim Anbieter möglich. Die verfügbaren Bestellwege und Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Die angebotenen Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs oder in den Geschäftsbedingungen aufgeführt. Bei Fragen zu einer bestimmten Zahlungsmethode wenden Sie sich am besten direkt an den Kundenservice.
Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten und Liefergebieten finden Sie in den Versandinformationen des Anbieters. Die tatsächliche Dauer kann je nach Zielort und Verfügbarkeit variieren.
Ja, der Verkauf alkoholischer Getränke unterliegt in Deutschland dem Jugendschutzgesetz. Wein darf grundsätzlich erst ab 16 Jahren erworben werden, bei Spirituosen gelten 18 Jahre; Anbieter können zusätzlich einen Altersnachweis verlangen.
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Die Rückgabe- und Umtauschbedingungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware sollten Sie sich zeitnah mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.
Dokumentieren Sie den Schaden am besten mit Fotos und melden Sie ihn so schnell wie möglich beim Anbieter. Der Kundenservice informiert Sie über das weitere Vorgehen, etwa Ersatz oder Erstattung.
Wein wird im Allgemeinen kühl, dunkel und möglichst erschütterungsfrei bei gleichmäßiger Temperatur gelagert. Flaschen mit Korken liegen idealerweise waagerecht, damit der Korken nicht austrocknet.
Bei Fragen zu Geschmack, Anlass oder passenden Speisen können Sie sich an den Kundenservice wenden. Dort erhalten Sie in der Regel Informationen und Empfehlungen zum aktuellen Sortiment.
Ob Geschenkoptionen oder Bestellungen für Unternehmen möglich sind, erfahren Sie auf der Website oder auf direkte Anfrage. Es empfiehlt sich, Wünsche und Mengen frühzeitig mitzuteilen.
Gute Weine is a business in the food and beverage sector, with a name that translates from German as "good wines," suggesting a focus on wine. It likely offers a selection of wines for sale, which may include varieties from different regions and producers. Specific details about its products, location, and services are not independently verified.
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