Gute Weine is a business in the food and beverage sector, with a name that translates from German as "good wines," suggesting a focus on wine. It likely offers a selection of wines for sale, which may include varieties from different regions and producers. Specific details about its products, location, and services are not independently verified.
Gute Weine receives a mix of feedback from its customers, with a notable 66% expressing positive sentiments. Many reviewers praise the extensive selection of wines and the fast delivery service, highlighting the "sehr gutes Sortiment" and "schnelle Lieferung." Customers appreciate the competitive pricing and the helpful descriptions that assist in selecting wines.
However, there are significant complaints regarding customer service and delivery issues. Some consumers report slow response times and poor communication, with instances of receiving incorrect orders or delayed shipments. Additionally, a few reviews mention concerns about the quality of certain wines, indicating that not all products meet expectations. Overall, while Gute Weine excels in variety and pricing, there are critical areas in customer service that need improvement.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.0 | 59 | 100% | — | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 59 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 59 most recent reviews.
“Nun mehrere Bestellungen schnellestens und gut Verpackt erhalten”
“This looks like a 'great' way of treating your customers”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Beverages & Drinks.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | — | 59 |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | — | 51 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 25 | |
| 2.8 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | — | — | — | 6 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 1.9 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Gute Weine is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 4.4).
59 reviews of Gute Weine. Filter by what matters to you.
A month ago
Ein sehr schöner Shop mit einer gute Produkt Beschreibung und dazu noch super schneller Lieferung. Eine kleine un angekündigte Zugabe Zeit wieviel ihnen an ihren Kunden liegt.
A month ago
Ich habe an einem Montag 3 Flaschen Wein gekauft. Am Dienstag nächster Woche hatte ich noch keine Informationen aus dem Shop erhalten. Ich habe eine E-Mail gesendet, um nach dem Status zu fragen. Nach... See more
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"Gute Weine" steht für ein Angebot rund um Wein im Bereich Food & Beverages. Welche Sorten, Regionen und Produkte genau erhältlich sind, entnehmen Sie am besten dem aktuellen Sortiment auf der Website oder erfragen es direkt beim Anbieter.
Kontaktmöglichkeiten wie Telefon, E-Mail oder ein Kontaktformular finden Sie in der Regel im Impressum oder auf der Kontaktseite der Website. Für eine schnelle Antwort empfiehlt es sich, Ihre Bestellnummer oder Ihr Anliegen direkt anzugeben.
Die aktuellen Öffnungszeiten sind auf der Website oder im Impressum angegeben. Bei Feiertagen oder besonderen Anlässen können Abweichungen möglich sein, daher lohnt sich ein kurzer Blick vorab.
Bestellungen sind üblicherweise über die Website oder auf Anfrage direkt beim Anbieter möglich. Die verfügbaren Bestellwege und Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Die angebotenen Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs oder in den Geschäftsbedingungen aufgeführt. Bei Fragen zu einer bestimmten Zahlungsmethode wenden Sie sich am besten direkt an den Kundenservice.
Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten und Liefergebieten finden Sie in den Versandinformationen des Anbieters. Die tatsächliche Dauer kann je nach Zielort und Verfügbarkeit variieren.
Ja, der Verkauf alkoholischer Getränke unterliegt in Deutschland dem Jugendschutzgesetz. Wein darf grundsätzlich erst ab 16 Jahren erworben werden, bei Spirituosen gelten 18 Jahre; Anbieter können zusätzlich einen Altersnachweis verlangen.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Service sehr schwankend. Was genauso nervt ist der Personenkult rund um den Chef. Wer kann die viel zu hohen Bewertungen des Chefs ernst nehmen? Sortiment ist sehr gut, jedoch absolut unübersichtlich. Wie soll man da den passenden Wein finden?
Ein sehr schöner Shop mit einer gute Produkt Beschreibung und dazu noch super schneller Lieferung. Eine kleine un angekündigte Zugabe Zeit wieviel ihnen an ihren Kunden liegt.
Ich habe an einem Montag 3 Flaschen Wein gekauft. Am Dienstag nächster Woche hatte ich noch keine Informationen aus dem Shop erhalten. Ich habe eine E-Mail gesendet, um nach dem Status zu fragen. Nach weiteren 2 Tagen erhielt ich eine Antwort. Ich wurde gefragt, ob es für mich in Ordnung ist, wenn der Wein Anfang nächster Woche verschickt wird (nach mehr als zwei Wochen ab meiner Bestellung und ohne Kontakt aus dem Shop !!!). Nach meiner Antwort erhielt ich einen Anruf. Der Verkäufer sagte mir, dass meine Bestellung ganz unten auf der Liste stand, weil ich billigen (!) Wein gekauft hatte. Dies scheint eine großartige Möglichkeit zu sein, Ihre Kunden zu behandeln. Nun, ich habe zwei Flaschen Champagner gekauft, also frage ich mich, wer die üblichen Kunden des Ladens sind, was sie tendenziell kaufen und warum der Laden überhaupt den billigen Wein anbietet. I bought 3 bottles of wine on a Monday. On Tuesday next week I still hadn't received any info from the shop. I sent an email to ask about the status. I received the answer after another 2 days. I was asked if it is okay for me if the wine is send early next week (after more than two weeks from my order and zero contact from the shop!!!). After my response, I received a call. The seller told me that because I bought cheap (!) wine my order went to the bottom of the list. This looks like a 'great' way of treating your customers. Well, I bought two bottles of champagne so I am wondering who are the usual customers of the shop, what do they tend to buy and why the shop even offers such a cheap wine.
Es gab eine Fehllieferung, eine Verwechslung eines Einzellagenchiantis gegen einen anderen. Dies moniert, wurde mir freigestellt, die irrtümlich gelieferten Weine gratis zu retournieren oder gegen Rechnung zu behalten, zeitgleich wurde ich umgehend mit dem bestellten Wein beliefert. Sehr präzise, zeitnahe Kommunikation und ebensolche Umsetzung des Vereinbarten. Damit nicht genug: Ich sprach bei der Gelegenheit an, daß ein hochpreisiger Wein während der Auslieferphase sich um 10 % verbilligt hatte, aus Kulanz wurde mir die Differenz für alle 6 Flaschen umgehend erstattet. In Summa: großartige Kommunikation und sehr faires geschäftliches Verhalten, ein Weinhandel, dem ich mich anvertrauen kann.
Klar unser Favorit in Sachen Wein- und Champagnerlieferung. Die webpage ist einfach zu handhaben und sollte doch mal eine Nachfrage sein, sind die Mitarbeiter am Telefon hoch kompetent und setzten alles in Bewegung, dass die Sendung pünktlich ankommt. Verdiente 5 Sterne, weiter so!
Grandios umfassendes Programm. Hoch professionelle Bestellabwicklung. Eigene LOB Weinbewertung im 100 Punkte System. Gelegentlich inflationär begeistert und mithin häufig nah an 100, dafür sehr umfassende Informationen pro Wein und Winzer. Empfehlung, uneingeschränkt!
Sehr guter Online Shop mit breitem Sortiment, hilfreicher Filterfunktion und ansprechenden Beschreibungen der Weine. Die Liebe und Passion der Eigentümer ist deutlich erkennbar. Ein Problem mit einer Lieferung wurde schnell und freundlich mit einer Ersatzlieferung gelöst. Schön wenn Kundenfreundlichkeit nicht nur proklamiert, sondern gelebt wird.
Die Bewertung von MOS kann ich zu hundert Prozent unterschreiben. Alleine der Text ist ein Gedicht! Lobenberg Weine werden dermaßen hochgelobt, dass man voller Erwartung auf die Lieferung wartet. Ich hatte ein Potpourri von verschiedenen Riojas bestellt. Die Weine waren allesamt eine Enttäuschung und der Preis in keinster Weise gerechtfertigt. Man kauft Weine aufgrund von Empfehlungen. Daher ist auch der Kommentar, den Lobenberg der Kritik von MOS anfügte, eine Beratung anzufordern, Blödsinn. Wofür wird denn ein solcher verbaler Erguss zu einem Wein abgegeben, wenn dieser für die Auswahl des Weines wertlos ist? Ich kaufe jedenfalls keine Weine mehr bei Lobenberg!
Ich bin 2018 auf Lobenbergs Gute Weine gestoßen, sein Chateau Lanessan 2010 war 5,-€ günstiger. Heiner besucht die Winzer und bewertet die Weine selbst, die zehntausend Weine sind handverlesen. Für mich wäre es langweilig, jeden Tag den gleichen Wein zu trinken. Daher ist Lobenberg für mich eine wahre Fundgrube, er hat Winzer, die lediglich eine Sorte Flaschen anbieten, wo findet man so was? Ja gut, über die Jahre ist auch der Wein teurer geworden. Kein Problem, Supermarkt. Wenn ich nach Frankreich fahre und im Restaurant einen Wein bestelle, dann merke ich erst, welche Top-Qualitäten ich bei Lob bekomme. Klar, die Beschrei-bung der Weine, aus meiner Erfahrung in der Riech-stoffindustrie weiß ich, dass zwei Beschreibungen des gleichen Parfums allerhöchstens 25% Übereinstim-mung zeigen können. Es gibt keinen Maßstab. Oder wissen Sie wie Erdbeeren in einem Sekt schmecken? Ich selbst war 2002 mal bei der ViniduSud und habe 184 Weine verkostet, da stand dann nur Tannin, alkoholisch, fruchtig, Leder oder milchig (wenn die malolaktische Gärung noch nicht eingesetzt hatte). Ich konnte einzelne Weine dann wieder erkennen. Die Beschreibungen sind die Arbeit des Händlers. Wer macht sich noch diese Mühe? Wenn ich meinen Wein, zu Coronazeiten habe ich bis zu 6 Wochen gewartet, nun in Rekordzeit bekomme, dann ist das für mich bei über zehntausend Sorten im Angebot ein logistisches Wunderwerk. Außerdem habe ich einen ca. 5kg schweren Weinkatalog mit 1489 Seiten zu Hause. Da könnte ich mir Winzer aussuchen und selbst besuchen. Das ist ja mehr als ein Reisekatalog. Natürlich hatte ich noch keinen Wein, den ich nach der Beschreibung wiedererkannt hätte. Ich mache ja auch keine Verkostungen, sondern trinke den Wein zum Essen. Die Seite im Netz ist optimal aufgebaut und wird immer weiter ausgebaut. Natürlich ist es schwer noch weiter zu steigern, wenn man schon ziemlich perfekt ist? Jedenfalls ist es ein Erlebnis, meine Erfahrung ist, dass die preisgünstigeren Weine in der Qualität den höherpreisigen in nichts nachstehen. Ich hatte einmal eine Fehllieferung kurz vor Weihnachten, die Kiste enthielt 9 Flaschen Olivenöl und eine Flasche Dom Perignon. Leider war es kein Geschenk, aber man muß eben nicht unbedingt Wein bei Lobenberg kaufen, wenn einem die Beschreibung nicht passt. Man kann auch Olivenöl und Champagner bestellen. Alles eine Frage des Geschmacks. Warum ich nur drei Sterne gebe. Die Fünfsternebewertungen lese ich nie, da dort höchstens steht: Ware wie beschrieben, das ist so viel wie "ist mir egal".
Ich muss, nach Rücksprache mit Lobenberg, meine negative Meinung revidieren, es wird ein von mir nicht genießbarer Wein anstandslos zurückgenommen
Unglaublich schlecht. Das ist nun das zweite mal , dass ich die falschen weine bekommen habe. Ich würde vorschlagen, dass Geschäftsmodell zu überdenken. Ich hatte nun nach Jahren treuer Bestellung den ersten Fehler noch verziehen, aber das zweite mal zeit einfach wie schlecht der Laden organisiert ist. Ab jetzt nur noch wirkliche Profis ! Gerade bei Weine die auch nicht günstig sind.
Habe schon viele Online-Weinhändler in Deutschland getestet. Lobenberg ist für mich klar der beste: Top Sortiment, faire Preise, fantastischer Kundenservice und 1000% zuverlässig. Kann ich nur uneingeschränkt empfehlen.
Lobenberg bietet in der Tat ein extrem umfassendes Angebot und mit den wirklich guten Beschreibungen sowie dem Filter kann man sehr präzise einen Wein finden, der für seine Ansprüche noch fehlt. Zudem bietet Lobenberg eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten, wo auch dieses Thema erschöpfend zur Auswahl steht. Kurz: Ich persönlich bin mit diesem Händler sehr zufrieden und auch bei Rückfragen zu einer Lieferung o.ä. wird man freundlichst bedient!
von 12 Flaschen Musar waren von bisher 9 geöffneten Flaschen vier gekippt. Ich würde eine solch schlechte Charge nicht in den Handel bringen...
Kaufe schon länger Weine bei Lobenberg, aus guten Gründen: Top Auswahl, faire Preise, guter Service. Darüberhinaus sind die überaus lyrischen Weinbeschreibungen ein gelungener Beweis, wie Weingenuß den Geist beflügelt...
Ich bin bei Lobenbergs ursprünglich davon ausgegangen, es mit einem Premium-Weinhändler zu tun zu haben. Leider hat sich dieser Eindruck für mich nicht bestätigt. Mehrfach wurden angekündigte Liefertermine verschoben. (kann passieren) Aber!, Zusätzlich musste ich wiederholt selbst aktiv werden und telefonisch darauf hinweisen, dass ein bereits vor Wochen bestellter und bezahlter Wein inzwischen lieferbar ist. Erst nach meinem Anruf erfolgte dann der Versand. Am Telefon zeigte man sich nur bedingt einsichtig. Natürlich ist es erfreulich, wenn die Auftragsbücher gut gefüllt sind. Wenn jedoch Kunden trotz verfügbarer Ware weder proaktiv informiert noch zeitnah beliefert werden, sollte man die internen Abläufe und das Geschäftsmodell kritisch hinterfragen. Von einem Händler mit Premium-Anspruch erwarte ich deutlich mehr Verlässlichkeit und Kundenservice, zumal die o.g. Erfahrungen wiederholt auftraten.
Ich habe bei Lobenbergs GUTE WEINE ganz gezielt nach einem bestimmten Wein eines bestimmten Winzers gesucht – und ihn dort gefunden. Allein das ist heute nicht selbstverständlich. Was meine Erfahrung jedoch besonders gemacht hat, war die persönliche Aufmerksamkeit im Anschluss: Ich wurde nach meiner Bestellung um Feedback gebeten. Nicht formelhaft, sondern spürbar ernst gemeint. Auf meine Antwort wurde wiederum persönlich eingegangen – ein Austausch, der Zeit, Interesse und Haltung erkennen ließ. Gerade weil ich Online-Weinhandel nur selten nutze, ist mir diese Form der Kommunikation positiv aufgefallen. Man spürt, dass hier ein Familienunternehmen mit Kultur, Wertschätzung und echter Nähe zum Kunden arbeitet. Vier Sterne für hervorragenden Service, persönliche Ansprache und das gute Gefühl, nicht nur Kundin, sondern Mensch zu sein.
Die Rückgabe- und Umtauschbedingungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware sollten Sie sich zeitnah mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.
Dokumentieren Sie den Schaden am besten mit Fotos und melden Sie ihn so schnell wie möglich beim Anbieter. Der Kundenservice informiert Sie über das weitere Vorgehen, etwa Ersatz oder Erstattung.
Wein wird im Allgemeinen kühl, dunkel und möglichst erschütterungsfrei bei gleichmäßiger Temperatur gelagert. Flaschen mit Korken liegen idealerweise waagerecht, damit der Korken nicht austrocknet.
Bei Fragen zu Geschmack, Anlass oder passenden Speisen können Sie sich an den Kundenservice wenden. Dort erhalten Sie in der Regel Informationen und Empfehlungen zum aktuellen Sortiment.
Ob Geschenkoptionen oder Bestellungen für Unternehmen möglich sind, erfahren Sie auf der Website oder auf direkte Anfrage. Es empfiehlt sich, Wünsche und Mengen frühzeitig mitzuteilen.
Gute Weine is a business in the food and beverage sector, with a name that translates from German as "good wines," suggesting a focus on wine. It likely offers a selection of wines for sale, which may include varieties from different regions and producers. Specific details about its products, location, and services are not independently verified.
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