Hedin Automotive is a prominent vehicle dealership in the Netherlands, offering a comprehensive range of automotive services to consumers. The company specializes in the sale of both new and used cars from over 30 leading brands, including Mercedes-Benz, BMW, Ford, and Opel. With a workforce of more than 2,350 employees and multiple locations across the country, Hedin Automotive aims to provide accessible automotive solutions to a diverse customer base. In addition to vehicle sales, Hedin Automotive offers leasing and rental options, catering to those who prefer flexible transportation solutions. The company also provides professional services such as maintenance, repair, and damage restoration for vehicles, ensuring that customers receive high-quality care and support for their automotive needs. With a strong focus on customer satisfaction, Hedin Automotive has established itself as a trusted partner in the Dutch automotive market.
Opel-dealer Hedin Automotive receives a mix of feedback from customers, with a notable 72% expressing positive experiences. Many reviewers highlight the friendly and attentive service, appreciating the staff's helpfulness and effective communication during the car purchasing process.
Customers often mention their satisfaction with the quality of repairs, noting that issues are resolved quickly and efficiently. However, there are significant complaints regarding post-purchase service, with several consumers reporting a lack of follow-up and clarity on repairs and maintenance. Some express frustration over long wait times for service and poor communication from the dealership. Despite these issues, the overall sentiment leans positive, reflecting a solid reputation for customer service and vehicle quality.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.9 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jan 2026.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Nov 25 | 4.7 | 32 |
| Dec 25 | 2.8 | 20 |
| Jan 26 | 3.6 | 8 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“2e kestdag anwb geweest heeft de auto laten ophalen door een berging bedrijf ivm er geconstateerd was dat de distribu...”
“Na t kopen van de auto nul service”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | 60 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Opel-dealer Hedin Automotive is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 4.1).
60 reviews of Opel-dealer Hedin Automotive. Filter by what matters to you.
9 months ago
Na t kopen van de auto nul service. Er ontbraken nog dingen, die wel op t koopcontract stonden. Werd na levering.... zit er nu haast 2 maanden op te wachten en nog niet duidelijk wanneer t geleverd... See more
10 months ago
Al jaren klant en in volle tevredenheid.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Heel fijn geholpen, vriendelijk, niet opdringerig. Bij navraag of de aflevering naar voren gehaald kon worden, was hierover goede communicatie en heeft de verkoper zich ingezet om aflevering een week te vervroegen. Dit werd zeer gewaardeerd. De extra's zoals de veiligheidsset, een doosje goede bonbons en de auto 'ingepakt' te krijgen met een persoonlijke felicitatie, maakte het af!
Na t kopen van de auto nul service. Er ontbraken nog dingen, die wel op t koopcontract stonden. Werd na levering.... zit er nu haast 2 maanden op te wachten en nog niet duidelijk wanneer t geleverd wordt. Als ik dit had geweten had ik de auto wel ergens anders gekocht.
They claim to be a Mercesdes specialist and quoted me 2.5k to fix a problem with my brakes. Turns out was just some air that could be removed by a garage that actually knew what they were doing using a handpump and charged me nothing. These things still charged me 350 euros for I am not sure what. Either extremely incompetent or scammers. I also did already request they send me details of what they charged me for so I could have there work checked but they have not replied (scammers)
Al jaren klant en in volle tevredenheid.
Schade aan de auto keurig en snel hersteld. Zou 2 - 3 dagen duren maar na een halve dag werd ik gebeld dat de auto klaar stond. Super fijn dat het zo snel opgelost is.
2e kestdag anwb geweest heeft de auto laten ophalen door een berging bedrijf ivm er geconstateerd was dat de distributieriem vervangen moest worden en motor schade had. Auto was pas 4 jaar toen we deze kochten met net geen 76000 km erop. We hebben deze nu 15 maanden in bezit, gekocht bij nefkens eindhoven gevraagd als ze iets voor ons konden betekenen ondanks de bovag garantie was verlopen van 12 maanden. Kreeg gewoon letterlijk te horen, Nee je garantie is voorbij. Toen Hedin helmond gebeld omdat vertrouwen nefkens weg is, heb deze bij hedin laten maken. Toen ik de auto ophaalde was ik blij verast, ze hebben er echt alles eraan gedaan wat nefkens tekort in schoot, daarom geef ik 5 sterren voor de service en ze zien mij daar vaker terug.
Totaal geen terugkoppeling over een reparatie van een deurpaneel waar garantie op zit Ben al van begin november aan het wachten. Tussendoor nog een keer gebeld en dan wordt gezegd, ik geef het nu door. En dat is al weer 4 weken geleden. En dat is niet de eerste keer bij Hedin Heerlen. Een keer een auto gekocht ,maar nooit weer.
schade aan de auto is naar alle tevredenheid opgelost en hersteld
hedin almere slechte service kunnen niets mogen niets ik moet eerlijk zijn de monteurs zijn goed en vriendelijk en doen goed hun werk maar alles wat erboven staat is vuilnis daar krijg je geen service en garantie en het ergste bellen is ook onmogelijk de narig heid is nu opgelost in nw gein dank almere nooit meer
Top ervaring bij Opel dealer Hedin in Meppel.
Goede service. Afspraken worden nagekomen. Mooie Ford Explorer gekocht in vestiging Den Haag bij Faizan
Wat een beroerde klantenservice. Een vraag over een jaarrekening en 50 minuten in de wacht door 6x doorverbinden. Vervolgens onbeschoft personeel en nog steeds geen antwoord. 1 antwoord...mail maar. Nooit meer deze leasemaatschappij...doen werkelijk niks voor je. Lees alle reviews op u gemak.. Het antwoord begint allemaal met spijt of wat vervelend. Wat een prutsers!!
als je een jaar na de 20.00 beurt, maar 1.400 km hebt gereden. waarom dan een kleine beurt van € 350= Terwijl men ervan uit gaat, dat er na 15.000 km pas weer een kleine beurt nodig is.
Review mede door L. de Vries: Vanmorgen de auto opgehaald bij Hedin Automotive in Waalre. Wij hadden de afspraak met verkoper Sep, die ons ook geholpen heeft met het uitzoeken van de auto. Een leuke jonge vent waarbij het plezier wat hij in zijn werk heeft, afstraalt. Hij is uitermate klantgericht en betrokken. Hij vertegenwoordigt het bedrijf met trots. Dus Hedin....vasthouden deze werknemer!
Ga nooit naar de Hedin Almere. Zij hebben mij een Lynk & Co O1 More Mineral Green verkocht. Dit terwijl deze niet meer via hun leverbaar was. Andere autoverkopers melden mij dat dit nooit kon ivm inkoopprijs (wij hadden een andere prijs afgesproken dan dat er op internet staat). Ze komen met een auto wrappen of een witte of zwarte Lynk als oplossing. Dit is niet waar ik om gevraagd heb.
Als buurman van de betrokkenen ben ik verbaasd en vind het heel oneerlijk. Het zou helpen als het bedrijf eerlijk zou zijn in het zakendoen. Buren hadden auto uitgezocht en koopcontract getekend en dan na een paar dagen zeggen dat de koop niet doorgaat. Dit terwijl ik gewoon dezelfde auto op de website zie staan. Gewoon oneerlijk.
Great service . It al went wel and did not have to wait long for the car to be ready. Personel was kind and helpfull.
Mijn auto is voor reparatie van een gebroken nokkenasketting naar Hedin gebracht. Het betrof een garantiekwestie. De termijn van de garantieprocedure is agv Stellantis richtlijnen traag en stroperig. 2 maanden. Initieel was de communicatie op orde. Naarmate het langer duurde werd de communicatie ronduit vervelend. Traag tot geen antwoord. Hautain qua opstelling. De auto is na reparatie, beschadigd op meerdere plekken, afgeleverd. Inmiddels ben ik, na melding hiervan, 2,5 week en 4 herinneringen verder. Tot nog toe ontving ik slechts 1 geautomatiseerd antwoord.
Hedin Automotive is a prominent vehicle dealership in the Netherlands, offering a comprehensive range of automotive services to consumers. The company specializes in the sale of both new and used cars from over 30 leading brands, including Mercedes-Benz, BMW, Ford, and Opel. With a workforce of more than 2,350 employees and multiple locations across the country, Hedin Automotive aims to provide accessible automotive solutions to a diverse customer base. In addition to vehicle sales, Hedin Automotive offers leasing and rental options, catering to those who prefer flexible transportation solutions. The company also provides professional services such as maintenance, repair, and damage restoration for vehicles, ensuring that customers receive high-quality care and support for their automotive needs. With a strong focus on customer satisfaction, Hedin Automotive has established itself as a trusted partner in the Dutch automotive market.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
