Jumbo Sports is a specialized retail company that focuses on providing a comprehensive range of products for golf, hockey, and winter sports enthusiasts. With an extensive selection available both online at jumbosports.com and in their ten physical stores, the company aims to cater to the diverse needs of sports lovers. Customers can find a variety of equipment, including golf clubs, hockeysticks, and winter sports apparel, all offered at competitive prices. Targeting both amateur and professional athletes, Jumbo Sports emphasizes the importance of quality and customer satisfaction. The company provides honest advice and exceptional service to help customers make informed purchasing decisions. With a commitment to accessibility, Jumbo Sports also offers a 30-day return policy, ensuring a positive shopping experience for all clients.
Jumbo Sports receives a mix of feedback, with a significant number of negative reviews overshadowing the positive ones. While some customers appreciate the prompt delivery and quality of products like hockey sticks and ski jackets, many express frustration over poor service and unfulfilled orders.
Reviewers frequently mention issues such as not receiving their orders, unhelpful customer service, and damaged goods upon delivery. Complaints about the staff's attitude are common, with reports of unfriendliness and lack of product knowledge. Despite a few positive experiences highlighting efficient returns and helpful staff in specific locations, the overall sentiment leans heavily towards dissatisfaction. Many consumers feel let down by the company's service and product quality.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.4 | 102 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 3.5 | 2 |
| Sep 24 | 1.0 | 1 |
| Oct 24 | 1.4 | 5 |
| Nov 24 | 2.3 | 3 |
| Dec 24 | 1.3 | 4 |
| Jan 25 | 5.0 | 2 |
| Feb 25 | 2.0 | 3 |
| Mar 25 | 3.7 | 3 |
| Apr 25 | 3.0 | 2 |
| May 25 | 3.0 | 2 |
| Jun 25 | — | 0 |
| Jul 25 | 3.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 102 most recent reviews.
“Bij Jumbo in Amsterdam een Ping G440 driver gekocht, 659,-”
“Voor de tweede keer een Adidas stick gekocht via de website”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports Equipment.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.4 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 2.1 out of 5 (poor) | 2.1 out of 5 (poor) | +34% | 102 |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 343 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 5.0 out of 5 (good) | — | 0% | 43 | |
| 2.4 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | 2.6 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | — | 25 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.6 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | — | 25 |
Bottom line: Jumbo Sports is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, ONE Sports Warehouse scores higher (5.0 vs 2.1).
102 reviews of Jumbo Sports. Filter by what matters to you.
Ik ben opgelucht om te zien dak ik niet de enige was die vond dat hun Black Friday-deal een complete facade was. Het is teleurstellend om te beseffen dat ik niet de enige ben die zich opgelicht voelt.
Golfset van 1000,- euro besteld en betaald. Levertijd 1 a 2 weken. Na 11 dagen nog niets gehoord over mogelijke dag van levering. Als klant zelf telefonisch contact gezocht met Jumbosports. Kort onderzoek wees uit dat de set niet (meer) geleverd kan worden door Jumbosports. Ik stond op een lijst van mensen die de komende dagen gebeld zou moeten worden. Op de retourstorting van mijn geld moet ik nog enkele dagen wachten.
Lang bezig geweest, blijkt bij het afrekenen artikelen er niet te zijn. Eerder deze week ook al. Zonde van de tijd.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 31% of recent reviews are 4–5★ and 66% are 1–2★.
Ik heb een cadeaukaart van Jumbo gewonnen. Het verzilveren zou volgens klantenservice bij online aankoop kunnen. Niet dus. Er bestaat ook een "giftkaart". Wat is het verschil tussen "giftkaart" en "cadeaukaart"?
Je kunt beter naar een Jumbo Sports filiaal gaan om daar te kopen, want de webshop is waardeloos. Eind september heb ik o.a. een paar golfschoenen besteld, op de website gewoon leverbaar. Ca. een week later (!) komt de rest van de bestelling binnen, maar geen schoenen. Blijkt dat ze opeens niet meer leverbaar zijn, maar volgens de website zijn ze er gewoon. Nu een week geleden een ander paar besteld, maar nog steeds niets binnen, zelfs geen track & trace.
Ik bel op om te vragen of ze bepaalde grips hebben. Krijg te horen Ja we hebben alles en genoeg. Ik zei dat ik in dubio was over 2 bepaalde grips. Dat is Geen probleem we hebben test bay om te zien welke het beste bij u past. Bij aankomst wordt je kort af verwelkomd. Ik zeg ik had gebeld over de grips. Oh Ja dat is mogelijk wordt er gezegt, Dat begon dus al goed, vervolgens meet hij me hand en zegt dit is de juiste voor u en dat was de uitleg. Er werdt dus niet getest en of gekeken naar andere opties. Kortaf en ze proberen je zo snel mogelijk weer de Winkels uit te krijgen. En dat ik daar nog heb gesolicoteerd ook. Mooie Winkels maar personeel mag wel wat beter geselecteerd worden op service en klantvriendelijkheid. Maakt niet uit hoe rijk of arm iemand is ,zo ga je niet met gasten om. MvG Mark Lavoo
Schoenen besteld op dinsdag. "direct leverbaar" Na ontvangst factuur niets meer vernomen tot vrijdagmiddag (nu) Meermaals gemaild en heel netjes geholpen door Laura van den Boogaard maar verder moest het filiaal in Veghel het afhandelen... die gebeld en meisje dat opnam snapte het allemaal niet precies maar order bleek intern al te zijn geannuleerd alleen was ik niet op de hoogte. Algemene customer service dus wel goed alleen het verzend filiaal laat het afweten.
Het doen van aankopen dat is wel aardig in deze winkel, maar kom niet om service of garantie want dan geeft men niet thuis. Golftas waarvan de ritsen na 13 maanden stuk gaan levert een flinke discussie op in de winkel. Maar ik krijg een nieuwe tas van de leverancier want het blijkt een productiefout. Echter na 8 maanden zelfde probleem. Jumbo medewerkers kijken me meewarig aan en willen me nauwelijks te woord staan. De tas -merk Bennington- kostte € 299,—. Ik vind dat geen koopje. Mijn contact met het Hoofdkantoor levert niets op; men reageert niet. En Bennington reageert ook niet. Eerder kocht ik een Nikon coolshot kijker bij Jumbo. Ik wacht al ruim twee jaar op een hoesje. Je kunt om zo’n grote zaak bijna niet heen vanwege hun collectie. En bij verkoop zijn de medewerkers vriendelijk, maar als je om service vraagt is men snel met je klaar. Ik nu ook met Jumbo.
Mijn eerste ervaring was niet goed. Ik had golfschoenen besteld en de bevestiging ontvangen. Na een week had ik nog geen verzendbericht ontvangen. Ik kreeg na 4 dagen wachten nog steeds geen reactie op mijn e-mail dus heb ik gebeld. Er werd me toen pas verteld dat de schoenen niet meer geleverd konden worden omdat er geen voorraad meer was. Dit na bijna 2 weken wachten zonder bericht. Ik vind dit heel slecht en jammer. Ik zal niet snel een tweede bestelling plaatsen. Jammer!
Jumbo Sports is a specialized retail company that focuses on providing a comprehensive range of products for golf, hockey, and winter sports enthusiasts. With an extensive selection available both online at jumbosports.com and in their ten physical stores, the company aims to cater to the diverse needs of sports lovers. Customers can find a variety of equipment, including golf clubs, hockeysticks, and winter sports apparel, all offered at competitive prices. Targeting both amateur and professional athletes, Jumbo Sports emphasizes the importance of quality and customer satisfaction. The company provides honest advice and exceptional service to help customers make informed purchasing decisions. With a commitment to accessibility, Jumbo Sports also offers a 30-day return policy, ensuring a positive shopping experience for all clients.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
