Livraison compliqué
Rien à redire sur les articles par contre très compliqué pour la livraison

Chocolats Lindt France is an online retailer specializing in high-quality chocolates, offering a diverse selection of products for various occasions, including seasonal celebrations such as Christmas and Easter. The company provides customers with convenient access to its premium chocolate range through its website, lindt.fr, where shoppers can explore exclusive offerings and promotions. Targeting chocolate enthusiasts and gift-givers, Chocolats Lindt France aims to enhance the gifting experience with options such as personalized e-gift cards and seasonal assortments. The platform also features a variety of chocolate gift boxes, including festive selections, catering to both individual consumers and corporate clients looking for elegant treats for special events.
Chocolats Lindt France receives mixed feedback from customers, with a significant portion expressing dissatisfaction. Many reviewers praise the quality of the chocolates and the efficiency of the delivery service, noting that orders are easy to place and arrive quickly, often within 48 hours.
Positive comments highlight the excellent packaging and the freshness of the products upon arrival. However, a substantial number of consumers report issues with their orders, including canceled shipments and unreliable delivery services, particularly with Chronofresh. Some customers feel that the taste and quality of the chocolates have declined over time. Overall, while there are commendable aspects regarding product quality and delivery speed, the frequent complaints about order fulfillment and service reliability overshadow the positives. The sentiment leans negative.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.4 | 253 | 100% | +0.7 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.0 | 3 |
| Oct 24 | 1.0 | 2 |
| Nov 24 | 1.0 | 2 |
| Dec 24 | 1.4 | 34 |
| Jan 25 | 1.0 | 4 |
| Feb 25 | 1.2 | 6 |
| Mar 25 | 2.6 | 5 |
| Apr 25 | 3.2 | 54 |
| May 25 | 3.7 | 24 |
| Jun 25 | 3.8 | 17 |
| Jul 25 | 4.0 | 15 |
| Aug 25 | 5.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 253 most recent reviews.
“Commande facile sur un site bien présenté”
“Fidèle client de cette marque, j'ai fini par m'inscrire au programme "fidélité"”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Specialty Foods.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.4 out of 5 (poor) | 67 out of 100 | 1.6 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | +175% | 253 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 1.9 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 100 | |
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | 2.1 out of 5 (poor) | −5% | 72 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | — | 51 |
Bottom line: Chocolats Lindt France is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 1.6).
253 reviews of Chocolats Lindt France. Filter by what matters to you.
Rien à redire sur les articles par contre très compliqué pour la livraison
C'est la première fois que je vois une remise de la boutique s'appliquer sur un produit disponible lors de l'achat en ligne mais épuisé lors de votre envoi, de sorte qu'on ne me rembourse que la valeur du produit remisé , donc ma remise de 5 euros n'est plus qu'une remise de 4.28 euros, dites moi svp, qui gagne quoi dans l'affaire ?
J'ai voulu tester le fameux chocolat de Dubai mais je suis globalement déçue par le produit qui reste loin de la véritable recette et pas à la hauteur du prix
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 34% of recent reviews are 4–5★ and 62% are 1–2★.
Il n'y a pas de questions sur la procédure de commande, de paiement et de livraison. Tout s'est déroulé facilement et rapidement, sans aucun problème. Mais pour ce qui est du produit, j'ai enlevé 2 étoiles pour cela. J'ai commandé une praline et une barre de chocolat de type Dubaï. Honnêtement, je m'attendais à un goût de pistache, mais il n'y en avait pas. Oui, le chocolat lui-même est très délicieux, comme toujours. Mais je pensais que je sentirais le goût de la pistache, qu'il serait beaucoup plus vif, et je ne l'ai pas ressenti du tout. C'est vraiment dommage. Il faudrait peut-être ajouter un exhausteur de goût pour que l'on sente davantage la pistache. Oui, le chocolat est délicieux, oui, le fourrage est croquant, mais où est la pistache ?
A Paris Opéra les hôtesses sont souriantes.A Toulon la Valette ce n'est pas le cas et pour un achat conséquent je demande un sac facturé et j'ose demander un chocolat pour goûter. A Paris Opéra j'ai le choix.Dans le sud le chocolat au lait m'est imposé et ni merci ni au revoir ni sourire 😃 quand je quitte la boutique.
Bonjour. J'ai passé commande de chocolats le 3/12/2024 pour un total de 70,97 euros. Débités, bien entendu! Depuis, malgré la promesse d'une livraison sous 2 à 5 jours ouvrés, aucune nouvelle ni aucun statut de livraison. Malgré ma réclamation, pas de réponse si ce n'est une réponse automatique. (Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous vous prions de bien vouloir contacter directement notre Service Consommateurs qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais Sincères salutations.) Ah enfin! Commande expédiée le 13/12/2024
J'adore beaucoup de vos produits et j'ai bien sûr mes petits favoris mais les prix des tablettes ne cessent d'augmenter : déjà l'année dernière, et on en annonce encore pour cette année. Pourriez vous donner des explications svp ?
J aime beaucoup acheter des boîtes de chocolat Lindt. Néanmoins je les trouve un peu trop sucrés et c est dommage ! Réduire la quantité de sucre et vos chocolats seront parmi les meilleurs...
Il y a de tout dans les chocolats Lindt. Les tablettes Excellence de Lindt sont délicieuses et sont composées ingrédients de qualité. Même les tablettes de chocolat au lait aux noisettes croustillantes sont succulentes et de bonne composition. Cependant les chocolats de Noël "Champs Elysées", qui sont beaux à voir et ont très bon goût par rapport à d'autres marques de chocolats de Noël, me paraissent de qualité moindre en lisant la liste ingrédients "sucre, huiles végétale (Palme,...)" : j'ai l'impression de payer le packaging.
suite a la decouverte d"une pointe de 1 cm dans un lindt d"or je n"ai jamais eut de reponse si un enfant avait avalé ce clou cela aurait été dramatique merci au service commercial pour son silence suite a la reclamation
Chocolats Lindt France is an online retailer specializing in high-quality chocolates, offering a diverse selection of products for various occasions, including seasonal celebrations such as Christmas and Easter. The company provides customers with convenient access to its premium chocolate range through its website, lindt.fr, where shoppers can explore exclusive offerings and promotions. Targeting chocolate enthusiasts and gift-givers, Chocolats Lindt France aims to enhance the gifting experience with options such as personalized e-gift cards and seasonal assortments. The platform also features a variety of chocolate gift boxes, including festive selections, catering to both individual consumers and corporate clients looking for elegant treats for special events.
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