Maje is a prominent online boutique specializing in women's clothing and accessories. The company offers a diverse range of products, including stylish apparel, handbags, and footwear, catering to fashion-forward consumers. With a focus on contemporary designs, Maje aims to provide high-quality items that resonate with modern women's lifestyles. Targeting a global audience, Maje operates in multiple countries, allowing customers to explore their collections through localized online platforms. The company emphasizes customer convenience by offering free delivery, exchanges, and returns, ensuring a seamless shopping experience. As part of the shopping and fashion category, Maje continues to attract individuals seeking elegant and chic options for their wardrobes.
Maje receives a mix of feedback from customers, with a notable emphasis on the positive in-store experiences. Many reviewers praise the welcoming staff and the quality of advice provided, highlighting their patience and attentiveness during the shopping process.
Consumers appreciate the atmosphere and the personal touch in the boutiques, often leaving satisfied with their purchases. However, the online shopping experience is marred by significant complaints, particularly regarding refunds and product delivery issues. Several customers report difficulties in receiving refunds for defective items or items returned, with some even resorting to legal action. Additionally, there are frustrations over unresponsive customer service and lost packages. Overall, while Maje excels in customer service within their stores, the online shopping experience leaves much to be desired.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.9 | 60 | 100% | — | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 60 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“It’s clear that customer satisfaction is a priority here”
“In June 2025, I contacted MAJE’s customer service about the issue”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.9 out of 5 (fair) | 1.7 out of 5 (poor) | — | 60 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: maje is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Red Run scores higher (4.7 vs 1.7).
60 reviews of maje. Filter by what matters to you.
Très adepte des boutiques Maje J’achète régulièrement de belles pièces mais au vu des tarifs j’attends souvent les soldes Parfois je craque malgré tout au lancement d’une nouvelle collection ça été le cas à l’automne 24 avec un magnifique cardigan mohair col bateau et boutons dorés !!
I can’t get my refund and costume service didn’t help me!
Bonjour, J’ai été acheté ma robe le 8 mai dernier et j’ai découvert que 5 jours plus tard elle était à -50% …. Un peu dégoûtée ….
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Hice una compra , no me gustó y lo devolví correctamente, con la confirmación de la llegada al de una semana, todavía estoy esperando la devolución después de un mes , la experiencia, muy buena , sigo esperando el dinero .
Vendeuse très aimable. De beaux vêtements avec des détails.
très jolies robes
J'ai voulu faire un échange de l'article pour la taille 36 mais il n'y en avait plus, j'ai donc demandé un remboursement qui m'a été refusé : on m'a fait un avoir avec une carte BHV. J'aurai préféré un avoir MAJE ou un remboursement afin d'acheter l'article souhaité dans un autre magasin. Donc déçue, et je n'ai toujours pas utilisé cet avoir pour le moment.
j'aime bien Maje c'est ma marque préférée et les vêtements sont bien taillés
Je suis une très bonne cliente de cette marque que j’affectionne particulièrement. En revanche cette robe m’a déçue à plusieurs niveaux Je l’avais achetée pour un mariage et je ne l’ai mise qu’une seule fois ! 1- Elle s’est agrandie (elle est en maille) sur le cintre si bien que le jour du mariage je marchais dessus alors que j’avais pourtant acheté des talons adaptés pour que la robe arrive pile au bas des talons. 2- la maille s’accroche à tout : ongles, bijoux, sacs Ce qui fait qu’au bout d’à peine 2 heures j’avais de la maille qui s’effilochait à plusieurs endroits 😢 3- le bas de la robe s’est carrément démaillé à plusieurs endroits faisant des trous Bref au prix de cette robe 300€, je suis au final très déçue
Amazing service, everyone was so nice
Las compras en Maje siempre son excepcionales. El personal muy amable y dispuesto a ayudarte en todo lo necesario, de ahí, mi calificación de "excepcional"
Accueil toujours au top, conseils avisés, halte indispensable
très déçue du service en générale et des mauvaises informations reçue sur la détaxe;
C'est très agréable d'acheter en boutique et non sur internet afin d'avoir les conseils et le contact direct avec des vendeuses compétentes et agréables, ce qui est le cas dans la boutique Maje de Clermont Ferrand.
Excellent accueil, professionnalisme et conseil au top. Rien ne vaut l’achat en boutique avec le conseil au top des vendeuses ! Je suis une cliente très exigeante et venir dans cette boutique, recevoir un tel accueil et des conseils au to a été une expérience extrêmement agréable !Je suis enchantée et ravie de mes achats !
Maje is a prominent online boutique specializing in women's clothing and accessories. The company offers a diverse range of products, including stylish apparel, handbags, and footwear, catering to fashion-forward consumers. With a focus on contemporary designs, Maje aims to provide high-quality items that resonate with modern women's lifestyles. Targeting a global audience, Maje operates in multiple countries, allowing customers to explore their collections through localized online platforms. The company emphasizes customer convenience by offering free delivery, exchanges, and returns, ensuring a seamless shopping experience. As part of the shopping and fashion category, Maje continues to attract individuals seeking elegant and chic options for their wardrobes.
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