Vi skulle hente vores tapas bestilling…
Vi skulle hente vores tapas bestilling fra Meny Hjørring i dag d. 30. Juli. De havde smidt vores bestilling væk, og chefen mente bestemt at det bare var vores skyld, at vi har skrevet forkert dato. Vi lavede bestillingen fysisk igår i butikken, og er 100 procent sikker på, at vi har skrevet rigtig dato. Der var ingen tapas i butikken, og ingen medarbejdere tilbage til at kunne lave bestillingen, så vi måtte akut finde aftensmad fra et andet sted. Det var spild af tid og kørsel. Vi handler aldrig i Meny igen generelt i landet. Det er helt sikkert. Man sætter hvert fald ikke kunderne i fokus der, når man i stedet for at tage ansvar, bare giver kunderne skylden. Dårlig stil og ledelse! Farvel for altid Meny... - Som svar til jeres besvarelse, så skriver i som om at ekspedienten tilbød flere alternative tapas bakker. Dette er løgn fra jer af. Ekspedienten kom med én bakke, som var det eneste tilbage i butikken, sagde han. Den bakke afslog jeg, da det ikke var tapas, og ikke noget jeg ville have i stedet for tapas. Selvom du skriver at det ikke er vores skyld som kunde, så må jeg indrømme at du tager fejl igen. Jeg hørte ekspedientens telefonsamtale med sin chef, da han spurgte chefen, om der var noget han måtte gøre ved situationen. Da nævnte chefen i telefonen til ekspedienten, at det helt sikkert bare var vores egen skyld, at vi har skrevet forkert dag på bestillingssedlen. Så at jeg overhørte chefen snakke sådan om os som kunde, det er fuldstændig utilgiveligt. Og ikke en plaster på såret overhovedet at blive tilbudt én bakke, som slet ikke nærmer sig at være tapas. Vi var endda på ferie i Hjørring, og den tapas vi havde bestilt hos jer, skulle have været vores aftensmad den næst sidste aften på ferien. Så det betyder meget pludseligt at skulle finde alternativer akut, og at vi rent faktisk havde glædet os i to dage til den aftensmad. Meny har i hele landet mistet os som kunde, det er helt sikkert.
